Поиск

Банк ПСБ

4,0

663 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Заказала дебетовую карту 09.06.2025, которая должна была быть готова в течении 3-5 дней. В июле позвонила, вразумительный ответ не услышала и отказалась от своего заказа. В августе соизволили меня пригласить для получения карты в офис.

Посмотреть ответ организации

Elena N.

Знаток города 4 уровня

Самый худший банк. Посещаю второй раз, сижу в очереди больше часа каждый раз. Хамские сотрудницы, работают два человека, остальные бегают по залу. Огромное количество людей в очереди

Посмотреть ответ организации

Валерий Панасенко

Знаток города 7 уровня

Самое худшее отделения ПСБ, в котором когда либо обслуживался. Мы юридическое лицо с очень приличным оборотом, но им всё равно. Хамят, грубят и с низкой квалификацией. Никому не советую и сами в ближайшее время оттуда уйдем.

Посмотреть ответ организации

Сергей НК

Знаток города 16 уровня

Очень трудно найти вход в первый раз. Он находится в углу с небольшой табличкой ПСБ. Обслуживание должно было пройти по привилегированной схеме (карта Оранж). Впереди нас никого не было, но попросили всё равно подождать на диванчике. Однако, просидели на диване порядка 15-20мин, хотя сотрудница, которая обслуживает таких клиентов, несколько раз проходила мимо и видела, что мы ждём. Приняли только после того, как ещё раз обратились на себя внимание администратора. Сам вопрос по карте решили быстро

Посмотреть ответ организации

Ирина Волкова

Знаток города 6 уровня

Жуткое место !! Творится какой-то кошмар , приехала за пластиковой картой , прождала 1,5 часа . Сотрудники банка очень нерасторопные , огромные очереди .

Посмотреть ответ организации

Снежана Девятова

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отделение ! С входа начинается отвращение к данному отделению в лице сотрудницы на ресепшн , которая сидит с важным видом и смотрит на вас как на никчемное существо, после того как я попросила управляющую мне ответили «А она то вам чем поможет» С апреля месяца езжу пытаясь активировать карту но увы сотрудники на столько безолаберны и не профессиональны , что видимо каждый раз забывают нажать кнопку активировать или выдать карту !!!!!! Позорище

Посмотреть ответ организации

Руслан М.

Знаток города 4 уровня

Взял талон - передо мной 0 человек. Все три сотрудника в зале были без клиентов. Прошло 5 минут, меня так и не приняли. Ушел

Посмотреть ответ организации

Ирина Манавазян

Знаток города 2 уровня

Совершенно хамские сотрудники, отвратительные обслуживание. Очень грубо общались. Очень долго ждать свою очередь, работает буквально два человека из 11 окон обслуживания. Банкомат внутри не работает. Грязный Вход и полы

Посмотреть ответ организации

Елена Жукова

Знаток города 24 уровня

Большие очереди, очень жарко. Табло непонятно какой где номер. Само помещение очень грязное.

Посмотреть ответ организации

applebig.anna

Знаток города 6 уровня

Отделение в которое очень не удобно попасть. Прошу администрацию решить вопрос с парковкой. Территория закрытая и туда не пускают авто посетителей банка. Приехали один раз и приняли решение найти более удобный филиал.

Посмотреть ответ организации

Irina Fetisova

Знаток города 12 уровня

Удобно тем, что офис недалеко расположен от метро. Много окошек, что очень удобно, при посещении необходимо взять Талон в электронную очередь. Очень компетентные сотрудники. Грамотно и быстро решают все вопросы, спасибо

Посмотреть ответ организации

Кирилл Шишмарев

Знаток города 3 уровня

Хамское отношение . Честно после посещения не хочется взаимодействовать с этим банком ( парковки нет . Общение как будто это я им что то должен ( главный менеджер просто защищает своих орков ( желание работать с этим банком реско уменьшилось

Посмотреть ответ организации

галина чернявская

Знаток города 17 уровня

Отвратительное обслуживание. Приняли деньги на вклад. Заблокировали вход в личный кабинет. Объяснить не могут почему, вопрос не решается, блокируют без объяснения. Сотрудники некомпетентны, управляющий банка отсутствует, чтобы с ним встретиться надо приехать в дневное время, видимо надо не работать для этого или уволиться, чтобы иметь честь встретится с руководством. Сотрудники заняты болтовней на свободные темы, не стесняются клиентов, работают в замедленном режиме, при вопросах ссылаются с суровым видом на законы, о которых и представления не имеют. Невозможность решить вопрос объясняют существованием таинственной службы, которая все блокирует без обратной связи!!!

Посмотреть ответ организации

Мирослава Ярославовна

Знаток города 9 уровня

Слишком большое количество людей и плохая вентиляция. Находится там неприятно и душно. Зато персонал на высоте!

Посмотреть ответ организации

Елена Потапова

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отделение. Приехала получить карту, которую оформляла в личном кабинете. Просидела в очереди 1ч 20 мин. Карту выдали за 5 мин. При входе в банк, где получают талоны в электронной очереди не было консультанта и пришлось помогать нескольким пожилым людям, которые не знали как распечатать талон и выбрать нужную операцию. Хамоватое отношение к клиентам у некоторых сотрудников. Очень неудобная зона ожидания. Она расположена непосредственно с рабочими местами менеджеров, где они работают с посетителями.

Посмотреть ответ организации

Самурай Одинокий

Знаток города 7 уровня

С второго посещения удалось получить дебетовую карту, и то с неохотой. Приложение и нужные мне операции сделали на Нахимовском д. 40. Коллектив намного приятнее. Спасибо им.

Посмотреть ответ организации

Евгений Г.

Знаток города 4 уровня

Долгое ожидание в очереди от 1 часа, не рекомендую данное отделение.К сотрудникам нет претензий, очень мало работает окон для обслуживания клиентов.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 7 уровня

На весь огромный банк работает 3 сотрудника и все 3 обслуживают одного человека. Такого трэша нигде никогда не видела, дождаться своей очереди не смогла, пришлось искать другое отделение. ПСБ просто позорище

Посмотреть ответ организации

Данилов Максим

Знаток города 13 уровня

Персонал данного отделения не смог помочь в оплате платежа СМП банка по готовым реквизитам, сказали мы не можем помочь,хотя в зале есть представитель этого банка, который недавно вошёл в группу ПСБ, обратился рядом в отделение другого банка,помогли без проблем, оплату произвели за 5 минут без лишних вопросов,(наличии доверенности и т.д) не рекомендую данный филиал,не хотят вникать в проблему клиентов и помогать в их решении

Евгений Б

Знаток города 4 уровня

В кассе в этот раз решили найти "потертость". Невооружённым и вооружённым глазом так её и не нашёл. Для обмена валюты не тратьте свое время, рядом есть альтернативы ещё и с курсом лучше

Посмотреть ответ организации

S.R.

Знаток города 19 уровня

Зашел по вопросу, связанному с обслуживанием юрлица. Ждал 30 минут с талоном в руках. Ничего. Ноль. При том, что стойки были свободны. Плюнул, ушёл. Не теряйте тут время, уважайте себя.

Посмотреть ответ организации

KSV

Знаток города 10 уровня

На физических лицах работает одно окно, ужасно долго... что бы забрать карту потратил 1,5 часа

Посмотреть ответ организации

Александр В.

Знаток города 20 уровня

Очень сложно добираться до офиса. Неоднозначный вход. Можно запутаться. Внутри очень тесно. Мне не понравился офис.

Посмотреть ответ организации

ETT VIT V.

Знаток города 6 уровня

Очень долго. Много столов для физ лиц. Но работает два сотрудника. И это днем в будний день. Ужасно.

Посмотреть ответ организации

Светлана М.

Знаток города 8 уровня

Интересно они вообще видели как развиваются другие банки? ПСБ - это назад в будущее. Вывески нет, ищешь полчаса этот банк. Работники неквалифицированные, ничего не знают, чтобы перенести эскроу-счет в другой банк, пришлось приезжать много раз, и сидеть по 2.5 часа, потому что работники не знают, как это сделать, 3 раза уже переделывали заявления, не знаю даже остановимся на этом или нет.

Посмотреть ответ организации

Елена Шилина

Знаток города 8 уровня

Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка,особенно Сергею Цой,за внимательность,отзывчивость,человечность.Он очень мне помог с моим вопросом.Побольше бы в наших банках таких сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Виктор и Роза

Знаток города 6 уровня

Нереально найти вход. Парковка далеко и потом блуждай на ветру и тереби окрестные учреждения, у которых есть вывески или какие - то видимые входы. Часы работы указаны для физлиц. В результате - ехать до банка 15 мин, но бегать по округе еще минут 20, и и пабам!!!! Работает откалывается банк до 17-00. Когда хочешь открыть счет - менеджер приезжает прям домой. Ну а когда намучаешься с личным кабинетом и с сотрудниками, и решаешь закрыть счет, то иди туда, не знамо куда и попробуй еще вовремя попасть. Никому не посоветую открывать счет в этом банке.

Посмотреть ответ организации

Юлия М.

Знаток города 4 уровня

Очень мало операторов обслуживают. Очереди собираются длинные. Операторы работают не спеша. Просидели 50 минут и ушли.

Посмотреть ответ организации

Людмила К.

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность сотруднику Николаеву А. За внимательное отношение к решению моего вопроса.

Посмотреть ответ организации

Вильям

Знаток города 5 уровня

худший банк и отделение. долгое обслуживание и большие недовольные очереди уже 3 день. прихожу сижу час и ухожу, потому что за час только 3 клиентов обслужили.

Посмотреть ответ организации

Н Ю

Знаток города 25 уровня

Хорошее расположение относительно метро и остановок общественного транспорта. Но узенький проходик с торца жилого дома, разминуться 2 людям невозможно. Вход делят с другим агенством. В тамбуре 2 банкомата и терминал. Банкоматы старые. Очень Медленные. Если снимать наличку-никогда нет купюр номиналом меньше 1 тыс . Это минус. Дальше-операционный зал. Один для всех категорий клиентов. Много столов с перегородками и стул для клиента. Вдоль стен стоят диванчики -кушетки для ожидающих своей очереди и Все друг друга слышат. И процесс оформления, и телефонные разговоры, и разговоры клиента с сотрудником, и разговоры в очереди. Сотрудники молодые, вежливые, аккуратные. Заказанную ранее в другом филиале Карту получила не быстро, пришлось подождать в очереди. У входа есть терминал для талонов и кулер с водой. Радует , что Работают в субботу /но не полный день/.

Татьяна Рогачева

Знаток города 3 уровня

Очень мало сотрудников, без очереди принимают людей! Люди жду очереди очень долго!!! Это дурдом!!! Сюда лучше не ходить!!!! одни минусы!!

Посмотреть ответ организации

Hursoltan B.

Знаток города 7 уровня

Обслуживание не плохое, отношения к клиентам на 5, время ожидания ну вроде бы народу не много тянуть время, расположение банка не удобно вообще навигатор показывает другой адрес,а банк расположен на первом этаже высоток

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 4 уровня

Персонал вежливый, но к сожалению не всегда компетентен. Офис маленький, тесно. Время на ожидание от 1 часа. Посещение данного банка, превращается в настоящий кошмар.

Посмотреть ответ организации

Ваня П.

Знаток города 6 уровня

Логика данного отделения или всего банка, в рабочий день на вечер 2 два человека работают, люди с работы приходят и очереди огромные …

Посмотреть ответ организации

Танюша

Знаток города 9 уровня

Разочарование, приехали 8.01 чтобы решить вопрос, никакой информации на сайте нет, что они не работают или ограничения по приему.

Посмотреть ответ организации

Павел Березкин

Знаток города 8 уровня

Постоянные очереди! Два очень медлительных работника, все делают одним пальцем! Безобразие! Такое впечатление, что искусственно затягивают время. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 11 уровня

Отдел обслуживания юридических лиц ужасен, персонал данного отдела некомпетен, не клиентоориентирован (раньше обслуживание было в офисе в Марьино, там все четко, но из-за переезда пришлось сменить). Не первый раз сталкиваюсь с наплевательском отношением.

Посмотреть ответ организации

Георгий К

Знаток города 7 уровня

Спасибо за быстрое, качественное обслуживание специалисту Илье

Глеб Б.

Знаток города 8 уровня

Регулярно посещаю различные банки. С таким ужасным отношением к клиентам как в ПСБ больше нигде не сталкивался. Потребовалось 4 раза приехать в офис банка, чтобы снять небольшую сумму денег по доверенности. Постоянно говорят о том, что направили что то в тех поддержку. По результатам обещают позвонить, никто ни разу не перезвонил. Приходится посещать банк самостоятельно, чтобы узнать решение, о котором они опять же, обещали проинформировать. Все посетители офиса банка, все 4 раза сколько я здесь был, постоянно ругаются с сотрудниками банка и отзываются негативно. Такие банки надо лишать лицензии ЦБ РФ и закрывать. Никому НЕ СОВЕТУЮ становиться клиентом данного банка, а также иметь какие-либо отношения с ними. Пожилым людям грубят, отправляют по всем вопросам в центральный офис, не представляются.

Посмотреть ответ организации

Ирина Беденко

Знаток города 3 уровня

В офисе на Пр.Вернадского в отделе по обслуживанию юридических лиц регистрировала ИП. Сотрудник Екатерина Б. сопровождала весь процесс грамотно, отвечала на все вопросы, была дружелюбная. Выражаю блалагодарность всем сотрудникам отдела работы с юридическими лицами. Прекрасное отделение.

Посмотреть ответ организации

Zhdalek

Знаток города 20 уровня

Обслуживание быстро. Персонал вежливый. Не удобно с парковкой. За то пешим удобно, рядом метро. Услугу получил, за 15 мин. с оформлением.

Посмотреть ответ организации

Яндексвор

Знаток города 27 уровня

Банк очень неприличный. Если Вы получили карту, то не думайте, что Вам все сделают, как предусмотрено. Обман на кэшбеке, обман на времени зачисления.. Обман обман обман . ПС ответ банка ожидаем. Они его мне писали уже 3 раза, только толку нет, я больше не клиент банка, Разбирайтесь со своими проблемами сами, проанализировав обращения.

Посмотреть ответ организации

Даня Старостенков

Знаток города 2 уровня

Спасибо за оперативную работу, банк слаженно работает, все отлично ! 👍

Октай Кадымов

Знаток города 10 уровня

Очень медленно работают. Взял талон, в очереди 0 человек, но, ждал полтора часа. Обслуживание также полтора часа. Итого 3 часа. Прошло 5 дней, вопрос не решен. Ужасный уровень сервиса и решение вопросов.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 9 уровня

Отделение находиться как то "замаскированно", не сразу нашел вход в банк, шел от метро. Мой вопрос сотрудники банка решили быстро.

Посмотреть ответ организации

Julia NeVeLichka

Знаток города 12 уровня

Обслуживание быстрое, клиентов немного( ну или может я так попадала). По вопросам ипотеки консультируют, но постоянно с кем-то созваниваются! И самое ужасное, что находится на территории под шлагбаумом, куда не пускают. Приходится идти пешком достаточно прилично)

Посмотреть ответ организации

Наталья Рейхерт

Знаток города 3 уровня

Очень помог с консультацией по ипотеке менеджер Силантьев Роман Дмитриевич, спокойно и вежливо разъяснил мне вопрос по графику погашения кредита, его работой осталась довольна.

Иван Горшков

Знаток города 9 уровня

Вход немного спрятан, пришлось поискать. Но за то народу вообще не было, приняли меня сразу, все быстро решили.

Посмотреть ответ организации

Михаил Иванов

Знаток города 20 уровня

Был вчера в данном филиале банка. Смутили отзывы, но решил зайти. Встретили, объяснили что куда и где. Работают ребята четко не спеша. Да и как в банковском деле можно спешить? Это вам не фаст фуд. Если работник банка ошибется, сами же ныть будите. Мне все понравилось! В общем не верьте оценкам, а проверьте сами.

Банк ПСБ

318 отзывов