Живем на 14 этаже в ЖК, где не моют окна. Вылезать боюсь, чтобы снаружи помыть… Заказала здесь данную услугу, смотреть в окно стало в разы приятнее. Вид у нас, конечно, красивый) Спасибо, советую)
Самая ужасная клининговая компания, к которой мы когда-либо обращались.
Еженедельно пользуемся клинингом, решили попробовать новую компанию.
Заказали генеральную уборку в сервисе "Аннушка" на 10.11.2023.
Приехали вовремя, тут вопросов нет. Затем начались накрутки:
кошка +400 (менеджер не предупреждал, на сайте самостоятельно информации не нашли)
шторка в ванной +1000 (там были засохшие капли воды, резиночки за эту стоимость не помыли)
межплиточные швы + 1000 (ладно, они действительно стали чище)
Но самое интересное, нам сообщили на месте, что на полках в ГЕНЕРАЛЬНОЙ уборке будут протирать только между предметов, либо мы должны весь день ходить за клинером и убирать предметы с полок и поверхностей. на наше негодование нам ответили, что на сайте указана неправильная информация.
А еще мусорное ведро меняют только одно и моют только одно (это мы узнали только после уборки, когда обнаружили, что мусор в ванной не вынесен). Наш клинер тут схитрила и помыла только ведро в кабинете, в котором лежала одна бумага.
А еще к нам обращались "ребятки", что я считаю просто неприемлемым.
В итоге уборка привела к сорванному рабочему дню, куче негативных эмоций и необходимости заканчивать уборку самостоятельно.
По телефону оператор на все наши негодования ответила: "да, так и должно быть".
Уборку проводила Екатерина 23. Как всегда очень качественно. Прекрасный персонал,профессионалы, все делают на совесть. И люди приятные, доброжелательные. Спасибо!
Очень довольны оказанной услугой. Делали генеральную уборку в старой пустой квартире. Отмыли все! Квартира светится чистотой! Спасибо огромное Анжелике 2 и Юрию. Ребята просто молодцы! Проведена огромная работа, все сделано отлично! Анжелика2 и Юрий - вы молодцы! Спасибо!
Обращалась в эту компанию впервые (выбирала по отзывам). При обращении все понятно объяснили, уборку согласовали в кратчайшие сроки. Требовалось помыть окна (деревянные рамы не раскручивали) и сделать текущую уборку в однокомнатной квартире+помыть холодильник. Сотрудница компании все сделала отлично, справилась за 4 часа. Время и окончательную стоимость оговорили заранее. В моем случае цена не изменилась по сравнению с предварительно озвученной. Чтобы избежать недоразумений, надо учитывать (и не скрывать☝) степень загрязнений и их масштаб) Компанию могу рекомендовать как ответственного исполнителя! Кстати, плюсом является то, что результаты работы сотрудников контролируются администрацией фирмы, которая проводит опрос удовлетворенности клиентов.
Работаю в крупной строительной компании в центре Москвы и в один прекрасный день , ген директор поручает нанять фирму по клинингу с мытьем окон. По карте сразу же выбрала ближайший к нам "Аннушка". Отзывы отличные. Зашла на сайт ознакомиться с ценами и первое, что я вижу это в лозунге компании " - У нас работают только славяне!". 21 век , друзья, в России столько наций и народностей и большинство из них не славяне (чечены, буряты, татары и тд) , я понимаю ,что уклон на то что у них не работаю узбеко-таджико-киргизы...Вряд ли ,кому то высказанное мной будет полезным, но хочется просто ,чтобы люди были чуть толерантнее и добрее.
Заказывал уборку дома 500 квадратных метров, с мойкой сложных окон, химчисткой мягкой мебели и ковролина.
Хочу очень сильно поблагодарить за тяжёлый труд сотрудников компании: Елену 41,
Оксану, Артёма и Владислава.
Всё сделано с душой и сердцем, всё очень качественно!!! Такое чувство, что сделан косметический ремонт, а не уборка.
Желаю этой компании процветания во всём!!
Теперь буду заказывать уборку только в этой компании!!!
Цена соответствует качеству. Рекомендую!
Заказывала ген уборку с химчисткой дивана. Уезжала на время уборки гулять с подругой. Когда приезала домой, не узнала свою квартиру! В тех углах, про которые забывала или не могла достать, идеальная чистота! Я поражена! А девочки все вежливые и воспитанные. Однозначно рекомендую!
Приехали 2 женщины и просто отказались от работы.Задача - перед нашим переездом очистить квартиру от предыдущих жильцов.Да жильцы были не очень аккуратны, но если бы все было так просто , то сделали бы всё сами а не обращались к специалистам.
Заказывала уборку квартиры перед сдачей. Заранее спросила сколько примерно будет стоить Уборка чтобы оценить где заказывать. Менеджер очень вежливо разговаривала, предварительно посчитала.(я сказала считать по максимуму, чтобы не было сюрпризов).
В итоге приехали девушки и посчитали в два раза больше.
Я звоню менеджеру и спрашиваю нормально ли это? Она говорит «да, все оценивают на месте ничего не знаю», что мне там считали это все уже не важно.
Я соглашаюсь на уборку без окон, и в это время менеджер пишет чтобы они не убирались и уезжали. (Потому что я напишу отзыв).
Итог. Люди промотались просто так и не получили работу. Я просто так прогуляла рабочий день, заложенный на уборку. Квартира не убрана в срок.
Я понимаю что главное продать и потом люди в безвыходном положении соглашаются на то что есть, но подход хреновый. Если у вас есть цены и оно реально того стоит - не нужно этого скрывать. Конкуренция должна быть на качестве, а не на обмане.
Одну звезду ставлю девочкам которые приехали, по человечески думаю они убирают хорошо, просто вынуждены быть частью этой системы.
Это мой первый опыт вызова клининга. Вот только закрыл дверь за ребятами и пишу отзыв. Была генеральная уборка с мытьем всех окон, плюс духовка, холодильник, стиральная машина. Я остался доволен 😌
Это мой первый опыт вызова клининга. Вот только закрыл дверь за ребятами и пишу отзыв. Была генеральная уборка с мытьем всех окон, плюс духовка, холодильник, стиральная машина. Я остался довольным.
Отличная клининговая компания "Аннушка". Вызывали первый раз, всё сделили отлично. Девушки прибыли к нам к назначеному времени. Работу выполнили на высшем уровне, всё чисто и ухоженно. Цена прекрасная. Будем постоянно пользоваться услугами клининговой компании" Аннушка". Совету и вам обращаться к ним, не пожалеете!!
Минусов не нашёл особых. Пользуюсь услугой не очень часто, но не первый раз. Две девушки Натальи качественно и оперативно выполнили всё необходимое по ПОЛНОЙ ГЕНЕРАЛЬНОЙ УБОРКЕ 2-х комнатной квартиры + даже в подъезде окно отмыли - теперь там будет оранжерея))) При необходимости обязательно обращусь ещё.
Спасибо Олеги из компании Аннушка. Не побоялась большого объёма работать. На кухне на которой давно не наводили порядок. До поздна задержалась но всё сделала. Цените своих сотрудников.
Честно, не знаю кто пишет отзывы. Уборка после ремонта. Начиналось с 11 тысяч. Клинер насчитала 25!!! Оператор по телефону не смог ничего объяснить. За что цена выросла больше чем в 2 раза. Так ещё и клинер сообщила, что на таком негативе работать не будет и ушла.
Подстава! Договорилась с компанией за 3 дня, в результате назначенного дня позвонили и сказали, что не могут приехать, а квартира после переезда, воскресенье... ужас. Срочно пришлось искать замену. Не рекомендую!!! Подставили в самый неподходящий момент
Не первый раз пользуемся услугами «Аннушки»!!!
Сервис всегда на высоте!!!
В субботу, 11.02.2023 г., уборку у нас проводили Надежда8 и Ирина27!!!
Быстро, чётко, прфессионально!!!
Девушки -молодцы!!!
Вежливы, корректны, с опытом работы и общения!!!
Наша семья осталась очень довольна!!!
Надежде8 и Ирине27 желаем дальнейших успехов и довольных клиентов!!!
Фирме - процветания и всех благ!
К сожалению, не могу даже близко к положительному оценить ни сотрудников компании, ни реакцию руководства после многочисленных обращений ( просто проигнорировали). Работа по уборке помещения после ремонта была выполнена некачественно - иногда приходилось по нескольку раз обращать внимание на невычищенное место ( "Ой, забыла ! "); все, что выше человеческого роста (плитка в ванной , стены на кухне) осталось в пыли; на окнах - разводы. Но это ладно бы. Самая большая проблема - сожгли туалетным утенком совершенно новый смеситель (установленный накануне вечером ! ) . Одна из сотрудниц, Анастасия, на следующий день пришла, пыталась заполировать пастой для хрома - но, увы ! Обещала возместить ( чек был ей предоставлен) , но с тем и исчезла. Руководство компании на многочисленные обращения только ответило, что , по словам, их сотрудниц, это уже "так и было". После чего на мои звонки и сообщения просто перестали отвечать. Остается только добавить, что сотрудницы в результате стоимость насчитали больше первоначальной, но попросили разницу официально в офис не сообщать, ведь им "достаются копейки, да еще клининговые материалы за свой счет покупать приходится." Интересно, опубликуют ли этот мой отзыв...
Выражаю огромную благодарность и признательность компании Аннушка, и всем её сотрудникам за работу! Заказывал генеральную уборку квартиры, результатом остался очень доволен! Быстро, качественно и, при этом, совсем не дорого, в сравнении с другими компаниями, предоставляющими похожие услуги. Отдельная благодарность Алене8 и Елене35, ведь благодаря вашим стараниям квартира вновь приобрела свежий внешний вид, а мне захотелось написать этот отзыв!
Успехов вашей компании!
Заказывали уборку после ремонта, уборку проводила Валентина010, по оценке, плохо. Остались недовольны.
Плюс, после уборки, правда уже на следующий день, обнаружено повреждение стены, толи стремянкой задела, но вот кто это возместит? Теперь нужно приглашать мастера это все оспаривать
Заказывала уборку квартиры . Приехали вовремя , без каких либо замечаний и напоминаний, что только порадовало !
С поставленными задачами справились отлично и без нареканий !
Быстро , качественно и чисто ! Спасибо большое девочкам ! Приятно когда не только ты наводишь чистоту дома !
Добрый день! Очень понравилась оказанная услуга, работу проводила Светлана29 вместе со вторым сотрудником: быстро, бесшумно, учли все пожелания. Моя оценка 5+
Заказали ген уборку квартиры. Приехала светлана 31. Ужасно! Долго! Сначала опоздали все, и светлана и техника которую она ждала. Квартиру 50 квадратов она убирала с 12 до 6…и ладно бы убрала хорошо, но уборка отвратительная-наверху шкафы все грязные, между шкафами полы не вымыты. Сантехника отмыта ужасно…и бонусом, сломала вещь (фото прилагаю) и все губки на кухне ( и для посуды и для раковины, и для миски животного) человек догадался сложить в пищевой лоток который стоял в другом месте! Полы просто помазала нашей шваброй, в углах грязь! И так сойдет! В итоге мы отказались от мытья окон и уборки в одной комнате потому что сил уже наших не было…и заплатили 8 тысяч за неполную некачественную уборку!
Так что, не заказывайте! Ужасное качество по дорогой цене, бонусом сломанные вещи и куча потраченного времени.
На фото все видно, «отмытая раковина», сломанные вещи..
Убирали у моего отца. Ему уже за 70 - потому было изряжно грязно. Заказывал генеральную уборку.
Приехали точно во время. Две женщины. Обооудование профессиональное. Убрали идеально. Чего еще хотеть?
Огромное спасибо за просто отличную работу - вымыты окна двушки, люстры всё просто на отлично! И качественно и по деньгам мне, пенсионеру, доступно.
Благодарю Наталию (по-моему 32 в смс) от всего сердца за всю работу!!
Процветания и Аннушке и Таким замечательным сотрудникам, как Наташа!
Возникла необходимость провести генеральную уборку. Так как квартира достаточно большая и вдобавок с высокими потолками, поняли, что своими силами оперативно не справимся :) Услугами "Аннушки" воспользовались впервые и не пожалели! Хочу поблагодарить команду за отличный сервис! Менеджер связался заранее - обсудили детали, которые не были прописаны мной при оформлении заказа. Отдельная благодарность Яне-3 и Лилии за качественную уборку в столь сжатые сроки. Девушки действительно старались не только создать чистоту, но и навести уют. Более того, в уборку была включена мойка балкона и окон. Всё выполнено на высоком уровне. Теперь можем любоваться красивым видом и полноценно использовать ранее захламлённый балкон. Однозначно воспользуемся услугами компании вновь!
У нас была клинер Мария 11, работает быстро, профессионально и качественно. За 4 часа хорошо убрала все 70 квадратов. Все, как договаривались. Мы очень довольны
Дом 350 метро Татьяна 19 и Наталья 23 убрали просто супер) быстро, качественно, все пожелания были учтены) даже в части как сложить глаженнное белье! Компания чудесная и девочки просто умнички ❤️
Заказала генеральную уборку. По телефону спросили есть ли у нас стремянка, сказала что нет. Итог: клинер приехала без стремянки и не смогла помыть сверху шкафов.
Убиралась она 8 часов. ВОСЕМЬ!!! В квартире 38м2, за это время можно так отдраить квартиру, не было бы ни пылинки. Учитывая, что не нужно было мыть окна и люстры. Галина начала рассказывать какая грязная у нас кухня, хотя ну объективно бывает и похуже. В итоге с 6 тысяч стоимость уборки маленькой почти пустой квартиры (никто там не жил, была кухня ванная и два шкафа в комнате) до 10 тысяч!!!! Уборку принял молодой человек, так как очень торопились переехать, на первый взгляд все было нормально. Потом приехала я и стали приглядываться получше. За 8 часов ни вымыты шкафы внутри, в ванной убралась только в видных местах, полы помыты плохо, не особо терла шваброй видимо, если мы пятнышко пальцем смогли отмыть… за 8 часов и 10 тысяч можно было все вылизать. в итоге парню при сдаче наплела что все оставшиеся пятна от старости и не отмоются - хотя мы их отмыли потом. Разочарована, не понимаю почему тут такой большой рейтинг. Никогда больше не обращусь в данный клининг. 8 часов уборки, 10 тысяч рублей, вымыто так же, как бы я вымыла за пару часов.
Хочу поблагодарить девочек Надю и Иру, которые сегодня у меня убрались после ремонта. Золотые руки!!!! Руки Золотые!!!!! Прекрасная работа!!!! Чистота ИДЕАЛЬНАЯ!!! Нет слов!!!!! Огромная им благодарность!!!! Если есть возможность как то материально отметить их работу от лица кампании - очень прошу это сделать!!!! Еще раз благодарю за работу!!!!!!
Вызвала клининг т. к нужно было быстро убратся а я не успевала, приехала Наталья и достаточно быстро и качественно выполнила уборку, притензия нет, буду ещё обращятся.
Недавно пригласил на уборку после ремонта, мастер очень быстро/четко отработала. Нареканий нет. Немого попозже повторно закажу т.к. много вещей все разложим и опять пыль нарастёт. Ксати по деньгам недорого получается
выбрала данный сервис исходя из отзывов, и полное разочарование.
заказала генеральную уборку, девушка убиралась очень долго, решила попробовать ещё раз и при следующем заказе написала что хотели бы чтобы был другой клинер т к были вопросы к сотруднику.
в итоге: я отпросилась с работы в пт с утра специально чтобы встретить клинера, вечером в чт мне приходит смс и я понимаю что клинер назначен тот же! я написала сразу что просила другого, позвонила, в итоге..мне никто не ответил ни в поддержке и в ватсаппе до сих пор...в пт с утра я снова писала с вопросом о том ждать ли нам уборку или нет, я поняла что никто не обработал их же ошибку и предложили другую дату.спасибо, не нужно, моё рабочее время было потрачено зря т к я все же была дома, вдруг придёт клинер, сервис у вас - ужасный.никому не рекомендую.
фото пруф прилагаю.
Заказывали генеральную уборку на 4 сентября. Пришла одна женщина на трехкомнатную квартиру. Дополнительно заказывали химчистку дивана и мойку посудомоечной машины. Так как я много работаю, за старшего остался муж, который, конечно, мягко говоря не разбирается в качестве генеральной уборки и проверил просто протертые шкафы сверху и помытый пол. И это было сделано практически единственным из списка!!! Люстры не протерты, мусорное ведро не помыто, кухонные фасады не помыты, духовка помыта только внутри-стекла грязные и в подтеках, ванну такое ощущение протерли тряпкой сухой внутри и все! Зеркало грязное, плитка в подтеках, в углах пыль!!! Я пришла с работы и убиралась посла генеральной уборки вашей компании! Отправила в личные сообщения претензии и вчера вечером и сегодня на ваш второй номер: со мной никто не связался! Так же работаю в сфере обслуживания персонала: за такое качество оказанной услуги я людей увольняю и компенсирую клиенту затраты! Никому и никогда с таким отношениям не посоветую вашу компанию!
Плюсы - качественно, быстро, вежливо. Поняв, что не справляются в оговоренный срок, вызвали на помощь третью сотрудницу.
Минус - дороговато, хотя услугами клининга не пользуюсь, может цена и в рынке.
Если нужно привести квартиру в порядок - всем рекомендую.
Заказывала мытье окон в квартире и на балконе. На заказ приехала Мария10, без опаздания, работу выполнила быстро и качественно. Я осталась довольна. Обратилась в Аннушку по рекомендации, теперь и сама буду рекомендовать знакомым! Спасибо!
Добрый день, вызывала Аннушку помыть окна в квартире и балкон. Приехала Надежда 10, очень милая и шустрая девушка. Всё отлично! Качественно и быстро отмыла. Спасибо большое.