Вцелом хороший банк, но короны с головы сотрудникам в ивановском отделении можно было и подсбить
Посмотреть ответ организации
Wertu Sara
Знаток города 3 уровня
21 августа 2023
Персонал не компетентен, долгое обслуживание + ожидание
При входе в банк никого нет и подсказать по терминалу никто не может
Очереди нет
Но все ровно сидишь и ждёшь специалиста который якобы занят
Тоже не понимаю как именно санкции повлияли на Альфу. С app store банк пропал? А какая разница если через сайт можно заявки подать, провести инкассацию, открыть брокерский счет? Все решаемо, Альфа не подводил за 7 лет меня .
Давно являюсь клиентом этого банка, очень ждала открытия офиса в Иванове. На прошлой неделе сходила, получила кредитную карту.
Приятное впечатление. Ожилание около 5 минут, вежливые сотрудники. Отметила для себя то, что соирудники очень компетентные, ответили на все вопросы. Кроме карты интересовали инвестиции, биржевые вопросы. Все четко. Офис необычный, как будто в деловом кафе. Ставлю 5!
У меня сын заказывал в Альфа банке пластик,не прошло и трёх месяцев,как карточка треснула пополам.Не знаю,что и делал.
Написала в чат поддержки с просьбой заменить.Через 2 дня курьер привез новенькую.Оперативно, ничего не скажешь.
Банк не плохой, но сотрудники не компетентны. Вводят в заблуждения. Не знают актуальную информацию в банковской сфере. Обращалась с разными вопросами для физического лица ни один не был решен.
Само помещение всегда чистое.
Отвратительно. Обещали привезти карту, в итоге её нет. Хотел закрыть счёт через личный кабинет, опять нельзя. Приехал в офис закрывать счёт и опять не забрать документы, нужно ждать 45 рабочих дней. Это единственный банк у меня, где такие условия. Не рекомендую.
На работе каждый день платят через карту Альфы. Раньше мы сами не хотели этого т.к. из-за комиссии много бы потеряли. Но нам объяснили суть программы, поняли что так выгодней.
Банк нечто!!!!!очень печально!заявление было написано 16.02 о том что кто-то потратил деньги с карты,повторное обращение ничего не дало(((((((до сих пор жду ответ!!!!!!ждите ещё сказали,про сроки вообще молчат!!!!
Сервис нулевой,сам банк просто шляпа,по 50 минут сидишь ждёшь своей очереди,в общем банк не нацелен на клиентов,полный бред и Хаус,работников очень много,а по факту работу свою не делают
Желаю этому банку побольше бомжей в клиенты и мошенников в заемщики! Хотел взять кредит в 500000 , с ежемесечным доходом в 110 000 только официальными, мурыжили, мурыжили, мурыжили и отказали.... Ну хрен с кредитом, не очень то и хотелось, но столько беготни ради отказа? Давайте кредиты бомжам, и счастливого разорения вам!
На днях я открыла в Альфа банке новую кредитную карту. Привлекло самое приятное условие, что мне даётся 100 дней на её погашение. Считаю, что это очень хороший срок. Поэтому я в тот же день подала заявление на её открытие, и вот уже даже её получила. Спасибо за такую возможность, очень удобно теперь жить!
Обещали позвонить с ответом на притенцию на следующий день, в итоге прошла неделя , ни одного звонка. притенция была составлена на сотрудницу, которая оставила отзыв нашей компании в 2 GIS
Для меня тема кредитов стала в какой_ то момент больной, заинтересовалась кредитными каникулами) Порадовало, что мне очень ясным языком рассказали суть этой услуги, а то я боялась запутаться сильнее
Офис действительно похож на кафешку, но чисто ,приняли очень быстро, сотрудница сома не смогла ответить на мой вопрос, но сразу позвонила и прояснила ситуацию, все очень быстро и компетентно!
Молодцы!
Наконец-то открыли филиал в нашем городе, персонал очень вежливый и деликатный, всегда можно получить ответ на свой вопрос, очередей почти не бывает
Илья Островерхов
Знаток города 7 уровня
5 июля 2023
Я доволен, как быстро и профессионально обслужили меня в Альфа Банке, рекомендую всем!
1
Maria Miuskova
Знаток города 10 уровня
13 ноября 2022
Мы на прошлой работе получали зп на карту Альфа Банка, мне нравилось бесплатное обслуживание и кэшбэк. Сейчас зп приходит на карту другого банка, бонусов никаких нет, хочу вернуться в Альфа банк.
Ужасное место , персонал откровенно хамить и даёт понять что вы ему не интересны, на мой вопрос мне поступил ответ что есть более важные клиенты чем я ,