Хочу поделиться своей историей обслуживания в этом "чудо" банке. В один прекрасный момент мне нужно было сделать выписку по счету в $ для открытия визы. В другом банке мне сделали бесплатно, тут это стоит 10 рублей. Ок, придя в банк, мне посоветовали открыть БЕСПЛАТНУЮ карту, БЕЗ КОМИССИИ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЙ(со слов консультанта). Сделали выпуску, сняли за неё 10 руб. ОК. Потом, каким-то чудом, через 2 недели списалось ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ с карты, которая должна была быть закрыта и БЕсплатна. По телефону ничего сделать не смогли, пришло ехать в банк. Там сказали, что это технический сбой и обещали вернуть деньги. Ок, каково же было мое удивление, когда вернули на 10 копеек меньше. Понимаю, что сумма смешная, но сам факт, что во-первых, косяк банка. Во-вторых, вернули меньше, чем сняли. Отпало все желание иметь здесь счета и обслуживаться.
Всё отлично, мужик который меня обслуживал всё рассказал показал, все цены, условия и сроки, оформлял карту как нерезидент, около часа очередь, как и в любом другом банке в целом, но там удобно, прямо в офисе кафе, на следующий день сразу забрал карту, однозначно респект
У меня начинает складываться впечатление, что альфа-банку надоело быть банком и он теперь агрессивно препятствует тому, чтобы хоть кто-то мог хранить в нём деньги. Для начала мы имеем приложение, разработанное очевидно дефективным (половина услуг "в разработке"), а старое зачем-то отключено. Шаблонов моих для оплат НЕТ, курсов валют в шаговой доступности НЕТ, для доступа к оставшимся услугам по пополнению долбаной карты НУЖЕН VPN. И когда я наконец добираюсь до отделения в ЦЕНТРЕ ГОРОДА, чтобы пополнить мою любимую карту, узнаю, что в 24/7 РАБОТАЮЩИХ БАНКОМАТАХ услуга пополнения "временно недоступно". Может быть людям, задействованным в вопросе, нужно "временно" перестать получать зарплату?