Поиск

Альфа-Банк

4,8

444 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Довольно просторное помещение, от этого кажется что людей совсем мало, а вот менеджеров здесь как раз хватает. Часто захожу сюда сравнить ставки или условия по кешбэку, мне никогда не отказывали в консультации, хотя по хорошему я просто демпингую) В других банках если ты сразу не приобретал какую то услугу на тебя как то сразу становилось всем плевать, здесь по другому.

Инкогнито 5265

Знаток города 4 уровня

Абсолютно непонятная система очереди, пара сотрудников работают часами с одним клиентом, остальные просто ходят и консультируют других сотрудников. Два дня пытался получить уже готовую карту, но просидев по 40 минут (карту я так и не получил) понял что не хочу быть клиентом данного банка 🤡 Самое что интересное, мельком замечаю как многие люди уходят не дождавшись.

Владлена Ильинская

Знаток города 4 уровня

Посетила сегодня данный филиал банка. Специалисту Арине огромное спасибо за уделённое время, быстро помогла решить вопрос по карте и ответила на интересующие вопросы. Единственное что не понравилось, к сожалению я не увидела имя девушки, но поняла что она главный специалист . Я испытала жуткий дискомфорт, девушка влезла в разговор между мной и специалистом Ариной, и ходила по офису и отчитывала всех остальных специалистов очень громко, что даже отвлекало от разговора со специалистом Ариной. С (главным специалистом) девушкой бы провести беседу, как минимум это очень не красиво когда в офисе сидит клиент и слушает как отчитывают сотрудников. Ставлю 5 звезд только благодаря специалисту Арине.

Света Полякова

Знаток города 2 уровня

Представители банка вежливые и видно что всегда с пониманием относятся к вопросам клиентов. Все мои сложности закрывали тут обычно в течение максимум 20 минут. Консультирование проходит в комфортной атмосфере, никаких дополнительных услуг мне ни разу не навязывали, что для меня большая редкость

Евгения Колесник

Знаток города 2 уровня

Сижу в этом сонном царстве третий час. В очереди в кассу была вторая. Прождала 45 минут, пока пустили. Когда вошла - поняла, почему так долго. Девчуля работала по конспектику. Ничего не имею против, если скорость и качество не страдает.. Но, не в этот раз. Промурыжив меня ещё двадцать минут, девочка не знала, как можно решить вопрос, в конспектике не написано. Пришлось вызывать старшую. Вопрос решаем, решаем на месте, но нужно подождать. Это просто пожиратели времени

Посмотреть ответ организации

Анатолий Карпов

Знаток города 3 уровня

Приятный обслуживающий персонал, чистое помещение, уютная обстановка. Всегда там консультируюсь, дали даже конфетку, надеюсь дальше будет развиваться бизнес. Альфа лучший банк

Артем Бивзюк

Знаток города 2 уровня

Минусы:не очень удобное местоположение положение Плюсы:: отличный персонал. Вежливое обращение, быстрое обслуживание

Владислава Вирошникова

Знаток города 3 уровня

Понравилось, как сотрудники работают с клиентами. Обращалась с вопросом о кредите, все объяснили понятно, предложили подходящий тариф. Зона ожидания комфортная, атмосфера спокойная. Чувствуется, что здесь уважают время каждого посетителя.

Родион Добричев

Знаток города 6 уровня

Офис, который не как все Именно так хочу начать, его главное отличие от многих офисов банков в том, что здесь стиль встреч как в кафе, вы приходите сюда и можете занять свободное место, взять кофе и посидеть, к вам обязательно подойдет сотрудник и вы в такой атмосфере, как деловая встреча или посиделки с другом, можете обсудить вопросы с сотрудниками банка, оформить для себя продукты или просто проконсультироваться На самом деле очень порадовала обстановка, и крайне необычно для подобного, так как даже я привык приходить в различные офисы, брать талончики и ждать очереди и объявления окна, в которое я могу подойти, здесь в корне наоборот, и это очень подкупает

Екатерина Федотова

Знаток города 15 уровня

Пришла оплатить квитанцию, всё прошло без проблем. Менеджерка помогла проверить реквизиты, чтобы не ошибиться. Работают быстро и без лишних вопросов. Это плюс.

Владислава Цибик

Знаток города 4 уровня

Впечатление осталось положительное, банк современный, подобной организации работы еще ни у кого не видела. Все обслуживание проходит за небольшим столиком, как на встрече с деловым партнером) У сотрудника есть ноутбук, там все необходимое. С момента начала оформления кредита до получения перевода прошло всего 20 минут.

Ирина Прилепова

Знаток города 2 уровня

Я уже несколько лет держу вклады в Альфа-Банке. Условия выгодные, проценты начисляются стабильно, а сотрудники всегда помогают с выбором наиболее подходящих предложений. Очень довольна обслуживанием

Ирина Иванова

Знаток города 3 уровня

Своим визитом в банк довольна полностью. Атмосфера внутри спокойная и приятная, персонал компетентен и сосредоточен на работе и обслуживании.

Карина Цельнова

Знаток города 3 уровня

Всё, что я наблюдаю в этом офисе мне нравится, интерьер и обслуживание отличные ! И банк меня приятно удивил. На прошлой неделе они мне помогли с оформлением кредитки.

Роман Лесниченко

Знаток города 23 уровня

Удобное распложение, есть парковка. В офисе было немного людей, так как приходил утром, в назначенное время. Мне было приятно, что предложили кофе, обсудили вопрос по открытию вклада, все рассчитали. Процесс занял минут 20. Благодарю за клиентоориентированность

Мария З.

Знаток города 3 уровня

Обслуживаюсь с 2019 года, лучшее отделение, лучший банк. Забрала кредитку , выдали быстро, ожидание в очереди не большое.

Татьяна Блинова

Знаток города 5 уровня

В банке получала кредитную карту, у меня был перевыпуск, на выдачу записывалась через приложение, чтобы в очереди не ждать. Приняли четко по времени. От посещения остались положительные эмоции, банк рекомендую.

Лиза Д.

Знаток города 3 уровня

Отличный офис, быстро дают ответ на интересующий вопрос. Обслуживанием довольна. Проблему мою решили быстро. Советую всем этот банк

Люба

Знаток города 3 уровня

Оформляла кредит в Альфа Банке, по условиям все понравилось.Удобное приложение, все удобно и понятно написано

Екатерина С

Знаток города 9 уровня

Рефинансировала свои кредиты в альфа-банке, удобно и быстро. Теперь плачу один раз в месяц и меньшую сумму, очень рада. Поддержка клиентов на высшем уровне, оформление заявки без проблем

Антип Петров

Знаток города 3 уровня

Первый раз сегодня посетил этот офис альфы. Очень понравилась обстановка в здании. Все чисто и ухожено. Приходил, чтобы узнать условия по кредитной карте. Сотрудник Никита объяснил всё и очень помог. Спасибо)

Нина М.

Знаток города 2 уровня

Приложение банка работает отлично. Никаких сбоев или зависаний. В нём есть все опции полноценного банка, мне очень нравится с ним взаимодействовать. Если нужна наличка, то иду сюда в баномат)

Маргарита

Знаток города 3 уровня

Мне понравилось это отделение, внутри красиво, расположение удобное. Получила здесь свою банковскую карточку. Персонал вежливый, работают быстро, ничего не пытались навязать, как в других банках)

Андрей Воротилкин

Знаток города 8 уровня

Очень комфортный офис 👍 все понравилось менеджеры вежливые всё просто супер рекомендую для посещения

Наталия Гарчевская

Знаток города 2 уровня

Все стильно, удобно, мне понравилось. Пока ждала свою очередь выпила кофе, тут для этого есть автомат. В следующий раз буду записываться в приложении, чтоб очередь не ждать.

Имя Фамилия

Знаток города 5 уровня

06.083024. г. в 10:15 пришли в Альфа банк. Взяли талончик. К нам подошёл сотрудник Альфа банка, поинтересовался целью визита. Мы сообщили цель визита. Смотрим, а люди проходят мимо нас. Узнаем у другого сотрудника, почему так ?! Оказывается ( со слов сотрудника ) что тут новый формат. Надо самому пройти за любой свободный стол и мотрудник сам подойдёт. Об этом нигде не было сказано. Мы прошли, к свободному столу и оказалось, что за него нельзя. Т.к. стол находился в открытом кабинете, этот кабинет оборудован СКУД . Но окабинет был открыт. Сотрудник попросил, мы вышли. На замечание, что режимные помещения с документами лучше закрывать,, ну.. ноль эмоций.... Затем сотрудники стали закрывать этот кабинет и пользоваться электронными картами для входа. Привет персональные данные. Нас приняли, все что мы просили выполнили. К обслуживанию нас как клиентов, вопросов нет. 5+ это г. Владивосток

Посмотреть ответ организации

Соня Усова

Знаток города 4 уровня

Офис хороший, светлый и современный, плюсом так же является хороший сервис. Хотела бы чтобы часы работы были немного побольше. А в остальном мой любимый офис, тут всё делается и решается

Дмитрий

Знаток города 21 уровня

Хорошее отделение. Домашняя обстановка. Обслуживание оперативное. Приветливый персонал)

Сергей Абрамов

Знаток города 10 уровня

Приятно порадовало это отделение Альфа-Банка, по этому с радостью добавил,, звезду"и изменил отзыв!Уютный, чистый офис, молодые, вежливые сотрудники и что самое замечательное нет ни ,,электронных" очередей ни людских. Ни каких технических сбоев и своевременная грамотная помощь в решении проблемы, если конечно она возникла. Вообщем только положительные эмоции🙂👍

Alexander S.

Знаток города 3 уровня

После посещения отделения и общения с "замечательным" сотрудником Ильёй появилась подписка на 400р, которую подключили без моего согласия. Будьте внимательны.

Посмотреть ответ организации

Виктор Шахов

Знаток города 2 уровня

Мне нравиться обслуживание в этом филиале. При входе встречает улыбчивый менеджер, помогает с навигацией))). Очередь, если она есть, обычно идет быстро. Операторы молодцы, информацию дают четко и по делу. Мои друзья тоже сюда ходят)))

Надежда Надя

Знаток города 14 уровня

Внимательный персонал. Все грамотно без воды разъясняют. Не вводят людей в заблуждения. Офис нового образца. 5+

Татьяна Рулина

Знаток города 2 уровня

Отличный банк! Спасибо Альфа-банку! Получили долгожданную ипотеку. Сделка прошла проще и быстрее, чем мы думали. Адекватная процентная ставка, удобный график платежей. Лучшее и лояльное отношение сотрудников, именно здесь я встречаю, спасибо! :)

Дарья Новикова

Знаток города 3 уровня

Недавно стала клиенткой альфабанка и в связи с этим посетила этот офис. Все отлично, стильный интерьер и сотрудники хорошие. Очередь есть, но не очень большая, я только успела кофейку выпить.

Оксана Михайловна

Знаток города 12 уровня

Очень долгое обслуживание, клиентов не много, но долго прождала. Для меня пол часа эдать- долго. В выходной не работают. А так хороший холл, удобные кресла. И музыка

Наталья Леонтьева

Знаток города 6 уровня

Захожу в отделение, чтобы снять деньги в банкомате. В итоге наличные застряли в банкомате ,и я не смогла их получить ,но денежные средства были сняты со счёта. Сначала я немного волновалась, но сотрудник сразу подошёл , успокоил и решил мою проблему за 10 мин, выдав мне деньги . Спасибо!

Ирина

Знаток города 4 уровня

Являюсь клиентом более 5 лет. Всё устраивает: есть карты, были вклады и кредиты. Устраивает абсолютно все. В ближайшем будущем обратимся за ипотекой.

Алёна

Знаток города 3 уровня

Все сотрудники выделяются своей вежливостью, улыбчивостью и доброжелательностью. Замечаю, что в отделении имеются несколько банкоматов, что очень удобно. В общем, обслуживание проходит четко, быстро и без препятствий.

Кирилл Р.

Знаток города 12 уровня

Внешний вид офиса приятный. Сделан под кафе. Есть кофемашина. На этом плюсы заканчиваются, начинаются минусы. Самый главный минус, он собственно и единственный. Бесконечное время ожидания. Я потратил час своей жизни в пустую из-за безобразно долгого ожидания. Не выдержал ушёл. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Антон Виноградов

Знаток города 15 уровня

Обратился сюда чтобы получить платёжный стикер. Узнал про него из рекламы в свое время, но долго сомневался. Оказалось можно оформить супертонкий, он удобнее в использовании. Девушка менеджер Диана все подробно мне рассказала, у меня на обслуживание внутри данного офиса в целом ушло минут 25

алия суттибаева

Знаток города 6 уровня

Карту заменили когда перестала работать .Быстро выдали новую бесплатно 👍

Лев Гладков

Знаток города 3 уровня

Хотел взять кредит но пообщался с сотрудницей и она убедила что карта кредитная в моей ситуации выгоднее. А я и не подумал сам об этом)

Павел Пирогов

Знаток города 20 уровня

Пришёл обсудить условия кредита – менеджер Антон сразу вник в ситуацию, предложил выгодный вариант. Офис уютный, нет толкучки, даже парковка рядом есть. Всё продумано для клиентов, топ!

Инна Степанова

Знаток города 5 уровня

Наконец-то начала привыкать к хорошему в плане обслуживания. Быстрый сервис, понятные консультации и не надо сидеть по пол дня в очереди)

nikrtb

Знаток города 12 уровня

Персонал очень вежливый и внимательный. Но сотрудников критически мало, они буквально разрываются между клиентами. Количество персонала не соответствует потоку наполняемости. Как итог неимоверно длительное ожидание в огромной очереди

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Лчень современный офис и компетентные сотрудники. Решиои мой влпрос за 10 минут. Плдч ейсьь удобная ждекьронная очередь, дае ждать не пришлось

Ольга Скакун

Знаток города 9 уровня

Вполне комфортный офис, приятный и корректный персонал, без,, звездной,, короны, девушки внимательны без лишних эмоций.

Константин Коновалов

Знаток города 8 уровня

Обслуживание очень долгое и странное. Отделение банка похоже на кафе со столиками, но без возможности заказать даже кофе. Ждешь минимум пол часа и сотрудник банка садится к вам за столик, где и происходит обслуживание. Больше не имею желание посещать такие "отделения".

Посмотреть ответ организации

Егор Рожнев

Знаток города 2 уровня

Всё происходит оперативно, без каких-либо заминок. Очереди обычное дело, но это неминуемо. Важно, что обслуживание здесь действительно быстрое, что позволяет оперативно завершить все необходимые операции.

Евгения Мельникова

Знаток города 5 уровня

Открыла счет для бизнеса. Офис всегда тихий, хоть иногда и бывают очереди. Ребята тут очень вежливые. В целом, очень довольна

Альфа-Банк

251 отзыв