Оферта на предоставление услуг

Настоящий документ представляет собой предложение ООО «Яндекс Деливери Бай» заключить договор на предоставление услуг на условиях, изложенных ниже.

Термины и определения

Яндекс — общество с ограниченной ответственностью «Яндекс Деливери Бай», зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Перевозчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающее (оказывающий) услуги по перевозке грузов автомобильным транспортом и/или иные услуги, в соответствии с применимым законодательством. Под Перевозчиком для целей настоящей Оферты также понимается лицо, оказывающее услуги доставки без автомобильного транспорта.

Доставщик — физическое лицо, подписавшее трудовой или гражданско-правовой договор с Перевозчиком или третьим лицом, подписавшим договор с Перевозчиком, имеющее право на управление транспортным средством и фактически осуществляющее управление транспортным средством для перевозки грузов, и/или фактически оказывающее иные услуги Пользователям, в том числе осуществляющий доставку без использования автомобильного транспорта.

Автомобиль — транспортное средство, используемое Доставщиком для перевозки груза. Термин «Автомобиль» включает в себя в том числе «Брендированные Автомобили».

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 6 Оферты. Акцептом Оферты заключается Договор.

Брендированный Автомобиль — Автомобиль, принадлежащий Перевозчику на праве собственности либо ином вещном праве, или Автомобиль, в отношении которого Перевозчик уполномочен собственником Автомобиля на размещение Рекламных материалов на нем на всех доступных для размещения рекламы и разрешенных законодательством местах (кузов, салон, опознавательный фонарь — в случае его наличия), и на котором силами Перевозчика по согласованию с Яндексом размещены Рекламные материалы Яндекса.

Группа компаний Яндекс — Яндекс и его Аффилированные лица.

Аффилированное лицо означает: в отношении юридического лица – другое юридическое лицо, прямо или косвенно Контролирующее, Контролируемое или находящееся под общим Контролем с Яндекс;

Контроль означает в отношении любого юридического лица способность или право другого юридического лица прямо или косвенно (через одно или несколько юридических лиц), будь то единолично или совместно с Аффилированным лицом, в силу соглашения акционеров (участников), доверительного управления или в результате другой сделки или иным образом:

(a) обладать правом голоса, превышающим пятьдесят процентов (50%) голосующих акций (долей в уставном фонде), находящегося под Контролем и (или);

(b) назначать или отстранять (в отношении Контролируемого лица) единоличный исполнительный орган или более пятидесяти процентов (50%) членов коллегиального исполнительного органа, или избирать более пятидесяти процентов (50%) членов совета директоров или другого коллегиального органа управления и (или);

(c) определять решения или действия Контролируемого лица по всем или значительной части вопросов (фактически или формально).

Контролируемое и Контролирующее толкуется соответственно.

Данные статистики — данные об оказании Услуг, в том числе об обеспечении приема безналичных денежных средств от Пользователей в пользу третьих лиц, которые могут содержать сведения о количестве Запросов, стоимости услуг по перевозке грузов и/или иных услуг, в том числе услуг доставки без автомобильного транспорта и стоимости Услуг, иные сведения, относящиеся к оказанию Услуг и обеспечению приема безналичных денежных средств от Пользователей в пользу третьих лиц.

Договор на предоставление услуг, Договор — возмездный договор между Перевозчиком и Яндексом на оказание Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.

Запрос — информация о потенциальном спросе на услуги по перевозке грузов автомобильным транспортом и/или на иные услуги, в том числе на доставку без использования автомобильного транспорта, размещенная Пользователем, Корпоративным Пользователем с использованием Сервиса Яндекс Доставка, Пользователем Сервиса Яндекс Еда.

Корпоративный Клиент — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, заключивший договор оказания услуг по содействию в организации перевозок груза автомобильным транспортом и иных услуг, доступных для заказа с использованием Сервиса Яндекс Доставка, оказываемых Перевозчиками Корпоративным Пользователям по Запросам через Сервис Яндекс Доставка.

Корпоративный Пользователь — Пользователь, номер телефона которого указан в Личном кабинете.

Личный кабинет — раздел Сайта, который содержит информацию о Корпоративном Клиенте, Данные статистики и иную информацию в отношении Услуг, а также который предоставляет возможность удаленного взаимодействия Корпоративного клиента и Яндекс в рамках заключенного между ними договора, в том числе для поддержания перечня Корпоративных Пользователей в актуальном состоянии. Личный кабинет доступен Корпоративному Клиенту после авторизации на Сайте с использованием логина и пароля Корпоративного Клиента.

Общие условия предоставления Сервиса Яндекс Доставка, Общие условия — документ, опубликованный онлайн по адресу: https://fleet.taxi.yandex.ru/agreements, — и содержащий условия использования Сервиса Яндекс Доставка, требования, предъявляемые к Перевозчику, условия взаимодействия Сторон в связи с предоставлением Яндексом Услуг по Договору, и в связи с оказанием Перевозчиком услуг по перевозке грузов и/или иных услуг, в том числе услуг доставки без автомобильного транспорта. Общие условия являются неотъемлемой частью Договора.

Отчетный период — один календарный месяц для целей Договора. При этом первым Отчетным периодом считается временной период с даты вступления в силу Договора и до конца соответствующего календарного месяца, а последним Отчетным периодом считается период с даты начала соответствующего календарного месяца до даты расторжения или прекращения действия Договора.

Оферта — настоящий документ «Оферта на предоставление услуг», размещенный в сети Интернет по адресу: https://yandex.by/legal/delivery_offer_by.

Партнерский веб-интерфейс — функциональная часть Сервиса Яндекс Доставка, доступная Перевозчику после Регистрации, которая помогает Перевозчику установить настройки Сервиса Яндекс Доставка в соответствии со своими пожеланиями и с учетом доступных опций. Партнерский веб-интерфейс обеспечивает доступ к статистике использования Сервиса Яндекс Доставка на основании Договора и к Данным статистики.

Принятие — активное действие Перевозчика, в результате которого после ознакомления с Запросом Перевозчик выражает согласие на оказание услуги (услуг), запрошенной Пользователем, Корпоративным Пользователем, Пользователем Сервиса Яндекс Еда.

Принятый Запрос — Запрос, в отношении которого Перевозчик подтвердил готовность оказать запрошенную Пользователем, Корпоративным Пользователем, Пользователем Сервиса Яндекс Еда, услугу (услуги) (Перевозчик принял Запрос).

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис Яндекс Доставка в соответствии с условиями, приведенными в «Условиях использования Сервиса Яндекс Доставка», опубликованными онлайн по адресу: https://yandex.by/legal/delivery_termsofuse, или использующее соответствующую программу для мобильных устройств в соответствии с условиями Лицензионного соглашения, опубликованного онлайн по адресу: https://yandex.com/legal/yandexgo_mobile_agreement, или использующее мобильное приложение Fasten BY или веб-сайт fasten.by на условиях, изложенных в документе «Условия и положения», размещенном в сети Интернет по адресу: https://fasten.by/legal/fasten_termofuse.

Пользователь Сервиса Яндекс Еда — лицо, использующее Сервис Яндекс Еда на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении: https://yandex.by/legal/termsofuse_eda, с целью осуществить заказ Продукции.

Продукция — продукция общественного питания/продовольственные и непродовольственные товары и напитки (за исключением алкогольной продукции и иных видов товаров, запрещенных к реализации посредством сети Интернет), в т.ч. пищевые и непищевые товары для животных (за исключением ветеринарных средств и иных видов товаров, запрещенных к реализации посредством сети Интернет), являющиеся предметом договора на приготовление/реализацию, заключаемого между Пользователем Сервиса Яндекс Еда и Рестораном/Партнером в результате оформления Пользователем заказа на Сервисе Яндекс Еда.

Программы преимуществ — программы лояльности, реализуемые Яндексом для Перевозчиков и Доставщиков в соответствии с Правилами Программ, размещенными по адресам: Программа привилегий — https://yandex.by/legal/taxi_driver_loyalty, Программа приоритетов — https://yandex.by/legal/taxi_driver_priority/?lang=ru.

Регистрация — комбинация действий Перевозчика, в результате которой Перевозчику присваиваются логин и пароль для доступа к Сервису Яндекс Доставка.

Рекламные материалы — макеты текстовых и (или) графических материалов, включающие текст, фотографии и иные иллюстрации о Группе компаний Яндекс, и (или) Сервисе Яндекс Доставка, и (или) об услугах Яндекса и (или) лиц, входящих с ним в одну группу лиц, соответствующие требованиям Яндекса.

Сайт — ресурс в сети интернет, доступный по ссылке: http://delivery.yandex.by.

Сервис для доставщиков — приложение для Доставщиков, предназначенное для автоматического получения Доставщиком информации о Запросах и предоставляющий другие функциональные возможности, а также иные интернет-ресурсы, разработанные для Доставщиков и используемые Доставщиками в процессе использования Сервиса Яндекс Доставка для оказания услуг.

Сервис Яндекс Доставка — электронная информационная система, осуществляющая сбор, обобщение и передачу данных, позволяющая с помощью мобильных приложений Яндекс Go, Fasten BY (отдельные страницы), Яндекс Про, сайтов https://delivery.yandex.by, https://fasten.by:

Пользователям, Корпоративным Пользователям разместить Запрос, ознакомиться с информацией о предложениях Перевозчиков о выполнении Запроса, подготовленной с помощью автоматического поиска и систематизации предложений Перевозчиков по заданным Пользователем, Корпоративным Пользователем параметрам;
Перевозчикам автоматически получать уведомления о Запросах, принимать и выполнять Запросы Пользователей, Корпоративных Пользователей, Пользователей Сервиса Яндекс Еда и самостоятельно обеспечивать организацию процесса оказания услуг по перевозке грузов и/или иных услуг, в том числе услуг доставки без автомобильного транспорта;
Пользователям, Пользователям Сервиса Яндекс Еда осуществить платеж за услуги по перевозке грузов автомобильным транспортом и иных услуг, оказываемых Перевозчиком.

Сервис Яндекс Доставка включает в себя доступ к Сервису для Доставщиков, Партнерскому веб-интерфейсу и иным сервисам (приложениям), веб-сайтам для Доставщиков, а также к связанным системам вспомогательных служб, которые Группа компаний Яндекс по своему усмотрению могут периодически обновлять или изменять.

Сервисы — во множественном числе совместно означают Сервис Яндекс Доставка и Сервис для Доставщиков, Партнерский веб-интерфейс.

Сервис Яндекс Еда — электронно-информационная система (включает веб-сайт https://eda.yandex.by, мобильные приложения Яндекс Еда, раздел в Приложении Яндекс Go, иные программы для мобильных устройств), осуществляющая сбор, обобщение, передачу данных и позволяющая Пользователю Сервиса Яндекс Еда осуществить заказ Продукции на условиях, размещенных по адресу https://yandex.by/legal/termsofuse_eda.

Совместная акция — мероприятие, проводимое совместно Яндексом и Перевозчиком в целях продвижения Сервиса Яндекс Доставка и услуг перевозки грузов автомобильным транспортом и иных услуг, оказываемых Перевозчиком Пользователям и (или) Корпоративным Пользователям, в рамках которого Пользователю и (или) Корпоративному Пользователю предоставляется скидка на стоимость услуг Перевозчика по перевозке лиц автомобильным транспортом и/или иных услуг при соблюдении условий Совместной акции. Условия Совместной акции, а также порядок предоставления скидки определяются в Общих условиях.

Стороны — совместно именуемые Яндекс и Перевозчик. Каждый по отдельности именуется Сторона.

Стоимость Услуг — размер вознаграждения Яндекс за оказание Услуг.

Услуги — услуги, включающие сбор, обобщение и передачу данных, предоставляемые с помощью использования Сервиса Яндекс Доставка посредством мобильного приложения Яндекс Go, Fasten BY (отдельные страницы), Яндекс Про, сайта https://delivery.yandex.by, https://fasten.by, предоставляющие возможность:

Пользователям, Корпоративным Пользователям разместить Запрос, ознакомиться с информацией о предложениях Перевозчиков о выполнении Запроса, подготовленной с помощью автоматического поиска и систематизации предложений Перевозчиков по заданным Пользователем, Корпоративным Пользователем параметрам;
Перевозчикам автоматически получать уведомления о Запросах, принимать и выполнять Запросы Пользователей, Корпоративных Пользователей, Пользователей Сервиса Яндекс Еда и самостоятельно обеспечивать организацию процесса оказания услуг по перевозке грузов и/или иных услуг, в том числе услуг доставки без автомобильного транспорта;
Пользователям, Пользователям Сервиса Яндекс Еда осуществить платеж за услуги по перевозке грузов автомобильным транспортом и иных услуг, оказываемых Перевозчиком.

Услуги могут включать в себя услуги по удаленному поиску, подбору и передаче Перевозчикам посредством Сервиса Яндекс Доставка данных о физических лицах, желающих стать Доставщиками.

В Оферте могут использоваться другие термины, определения которых не приведены в настоящем разделе и которые должны толковаться в соответствии с текстом Оферты и Общих условий. При наличии возможности многозначного толкования термина в тексте Оферты Стороны должны руководствоваться следующим порядком толкования термина: наиболее приоритетными являются определения, используемые для описания функционирования Сервиса Яндекс Доставка, во вторую очередь — определения, приведенные в законодательстве Республики Беларусь.

1. Предмет Договора

1.1. Яндекс обязуется оказать Перевозчику Услуги, указанные в Оферте, а Перевозчик обязуется оплатить оказанные Услуги в согласованном порядке.

1.2. В рамках оказания Услуг Сервис Яндекс Доставка предполагает обеспечение приема безналичных денежных средств в пользу Перевозчиков от Пользователей, Пользователей Сервиса Яндекс Еда за услуги по перевозке грузов и/или иные услуги, в том числе услуги доставки без использования автомобильного транспорта.

2. Обязанности Сторон

2.1. Яндекс обязуется:

2.1.1. Оказывать Перевозчику Услуги в соответствии с условиями Договора.

2.1.2. Направлять Перевозчику односторонний акт об оказанных услугах (далее – Акт) в порядке, предусмотренном в разделе 5 Оферты.

2.1.3. При оказании Услуг по Договору обеспечить возможность ознакомления Перевозчика с Данными статистики через Партнерский веб-интерфейс, при этом Яндекс не несет ответственности в случае невозможности ознакомления Перевозчика с данными статистики по причинам, не зависящим от Яндекса.

2.1.4. Предоставлять доступ к Сервисам в существующем на момент предоставления доступа формате («as is») не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента Акцепта Оферты, обеспечивать исправление ошибок, возникших во время использования Сервисов (при наличии возможности), за исключением случаев, связанных с неисправностью оборудования Перевозчика, ошибками Перевозчика при использовании Сервисов или его собственных технических средств и устройств.

2.2. Яндекс имеет право:

2.2.1. Запрашивать у Перевозчика документы, подтверждающие достоверность предоставленных Перевозчиком данных о Доставщиках, включая копии водительских удостоверений, иные документы, предусмотренные законодательством, и исполнение Перевозчиком обязательств, указанных в п. 2.3.3 Оферты. Запрос о предоставлении документов может быть отправлен Яндексом по электронной почте на адрес Перевозчика, указанный в Партнерском веб-интерфейсе.

2.2.2. Использовать предоставленные Перевозчиком данные о местоположении Автомобилей и (или) Доставщиков (GPS-треки) в любых сервисах и программных приложениях Группы компаний Яндекс любыми способами без ограничения.

2.2.3. Вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления Перевозчика.

2.2.4. Приостановить оказание Услуг по Договору и (или) отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке путем уведомления Перевозчика в случаях, предусмотренных Офертой. При этом оказание Услуг по Договору приостанавливается и (или) Договор считается расторгнутым с даты, следующей за днем отправки Яндексом уведомления Перевозчику на адрес электронной почты, указанный в Партнерском веб-интерфейсе, если иной срок не предусмотрен условиями Договора.

2.2.5. С целью поддержания деловой репутации Группы компаний Яндекс осуществлять любые действия (контрольные мероприятия) по проверке качества оказания Перевозчиком услуг по перевозке грузов и/или иных услуг, в том числе услуг доставки без использования автомобильного транспорта. Данные, полученные в результате осуществления контрольных мероприятий, являются достаточным, но не единственным основанием для установления несоответствия качества услуг Перевозчика требованиям Договора. При этом Яндекс самостоятельно определяет способы, периодичность и основания проведения контрольных мероприятий.

2.2.6. По запросу Перевозчика Яндекс вправе предоставить Перевозчику Рекламные материалы для размещения на Автомобиле. Количество Автомобилей, на которых размещаются Рекламные материалы, места и сроки их размещения, а также иные вопросы, связанные с размещением Рекламных материалов на Автомобилях, согласуются Сторонами по электронной почте.

2.2.7. По своему усмотрению и без согласования с Перевозчиком вносить изменения в содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сервисов, а также в руководства по использованию Сервисами.

2.2.8. Способствовать проведению профилактических работ, связанных с доступностью Сервиса Яндекс Доставка, по возможности в период с 18 часов вечера до 6 часов утра. Суммарное время недоступности каждого из Сервисов, связанное с проведением профилактических работ, не должно превышать 64 часа в месяц.

2.2.9. Приостановить оказание Услуг или отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случае наличия у Перевозчика задолженности перед Яндексом по Договору. Об отказе от Договора Яндекс уведомляет Перевозчика не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до даты расторжения Договора путем направления уведомления на электронную почту Перевозчика, указанную в Партнерском веб-интерфейсе.

2.2.10. Размещать на Сервисе Яндекс Доставка информацию о коммерческом обозначении, фирменном наименовании (ФИО индивидуального предпринимателя) и адресе Перевозчика в целях предоставления Пользователям, Пользователям Сервиса Яндекс Еда информации о Перевозчике в соответствии с действующим законодательством.

2.2.11. Предоставлять полученные от Перевозчика, как от оператора персональных данных, данные и информацию, указанную в п. 3.1 (включая все подпункты), работникам и партнерам, с которыми у Яндекса заключен договор, (1) связанный с предоставлением доступа к Сервису Яндекс Доставка на территории Республики Беларусь; (2) связанный с оказанием услуг, выполнением работ, совершением действий, направленных на организацию и выполнение контрольных мероприятий; (3) связанный с выполнением работ, оказанием услуг, совершением действий, направленных на организацию и выполнение технической поддержки функционирования Сервиса Яндекс Доставка; (4) связанный с проведением маркетинговых, стимулирующих и иных мероприятий, акций, программ, участниками которых являются представители Перевозчиков, в том числе Доставщики, – в целях исполнения обязательств по договорам, а также обязанностей, предусмотренных законодательством.

2.2.12. В случае нарушения Перевозчиком условий настоящей Оферты ограничивать функциональные возможности Сервисов для Перевозчика.

2.2.13. Фиксировать все обращения и сеансы связи с любыми представителями Перевозчика в целях разрешения разногласий, спорных ситуаций, осуществления прав и интересов Яндекса.

2.2.14. Прекратить предоставление доступа к Сервисам Перевозчику и/или ограничить доступ к Сервисам Доставщику/Автомобилю без направления дополнительного уведомления, а также отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке без предварительного уведомления, если Перевозчик или Доставщик перестает удовлетворять критериям добросовестности и благонадежности, установленным Яндексом. Яндекс вправе не раскрывать Перевозчику или Доставщику причины, по которым Яндекс относит их к лицам, которые не удовлетворяют критериям добросовестности и благонадежности. Договор считается прекращенным с момента прекращения предоставления доступа к Сервисам.

2.3. Перевозчик обязуется:

2.3.1. Предоставить Яндексу контактные данные лиц, ответственных за оперативное взаимодействие по вопросам исполнения Договора. Данные предоставляются путем указания в Партнерском Веб-интерфейсе, также данные могут быть предоставлены иными способами.

2.3.2. До начала оказания Яндексом Услуг по Договору обеспечить техническую интеграцию своего программно-аппаратного комплекса с Сервисом Яндекс Доставка в соответствии с инструкциями Яндекса, предоставляемыми Яндексом по запросу Перевозчика, а также предоставить данные о Доставщиках и Автомобилях, в соответствии с перечнем, указанным в Оферте. Перевозчик самостоятельно несет ответственность за все действия, осуществленные Перевозчиком через свой программно-аппаратный комплекс, интегрированный с Сервисом Яндекс Доставка.

2.3.3. Предоставлять Яндексу в течение срока действия Договора информацию (далее — «Информация»), включая персональные данные Доставщиков, фирменное наименование и юридический адрес (адрес регистрации), УНП Перевозчика, необходимую для оказания Яндексом Перевозчику Услуг и в целях реализации прав и законных интересов Яндекса, его партнеров – Перевозчиков и Пользователей, Корпоративных Пользователей, Пользователей Сервиса Яндекс Еда в том числе в целях, указанных в п. 2.2.11 Оферты. Порядок и условия предоставления Перевозчиком Яндексу Информации согласованы сторонами в Оферте. При этом Перевозчик гарантирует, что предоставление Перевозчиком Информации, содержание Информации и использование Информации Яндексом в соответствии с условиями Договора не нарушает права третьих лиц, нормы действующего законодательства Республики Беларусь, включая законодательство о защите персональных данных, не обременено правами третьих лиц, не повлечет у Яндекса обязательств по выплате вознаграждения третьим лицам. Перевозчик понимает и соглашается с тем, что информация о фирменном наименовании и юридическом адресе (адресе регистрации) Перевозчика будет размещена в перечне Перевозчиков, использующих Сервис Яндекс Доставка.

2.3.4. Принимать Услуги Яндекса в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, и оплачивать Стоимость Услуг в размере и в сроки, предусмотренные разделом 4, 5 Оферты.

2.3.5. Оказывать Пользователю, Корпоративному Пользователю, Пользователю Сервиса Яндекс Еда услуги по перевозке грузов автомобильным транспортом и/или иных услуг в соответствии с критериями, указанными Пользователем, Корпоративным Пользователем, Пользователем Сервиса Яндекс Еда в Запросе, а также в соответствии с требованиями Оферты, Общих условий и действующего законодательства Республики Беларусь.

2.3.6. Оказывать содействие Яндексу при проведении контрольных мероприятий согласно п. 2.2.5 Оферты.

2.3.7. Как оператор персональных данных получать согласия Доставщиков и представителей Перевозчика, в том числе согласия Доставщиков в отношении их доверенных контактов (любые 3-и лица, являющиеся контактами Доставщиков для связи в экстренных случаях и в иных случаях, определенных по усмотрению Перевозчика), а также согласия иных лиц, участвующих в оказании услуг Пользователям, Корпоративным Пользователям, Пользователям Сервиса Яндекс Еда на обработку персональных данных Доставщиков, доверенных контактов как Перевозчиком, так и Яндексом любыми способами, включая передачу (в том числе трансграничную) их персональных данных Группе компаний Яндекс, в целях исполнения Договора, в том числе в целях, указанных в п. 2.2.11 Оферты, в иных целях, определенных в рамках Договора – Перевозчиков и Пользователей, Корпоративных Пользователей, Пользователей Сервиса Яндекс Еда на срок действия Договора и не менее 5 (пяти) лет после прекращения его действия (за исключением случаев, когда обработка персональных данных вышеуказанных лиц происходит по иным основаниям). Перевозчик также обязуется получить согласие в соответствующей форме на передачу Яндексу и дальнейшую обработку данных Доставщика, которые необходимы для авторизации и использования Доставщиком Сервиса для Доставщиков, для указанной цели на срок, указанный в настоящем пункте. Перевозчик обязуется хранить указанные согласия в течение указанного срока и предоставлять их Яндексу по его требованию. В случае получения от Доставщика или указанных лиц отзыва согласия на обработку персональных данных Перевозчик обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней сообщить об этом Яндексу.

2.3.8. В рамках оказания своих услуг Пользователю, Корпоративному Пользователю, Пользователю Сервиса Яндекс Еда соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также соблюдать требования к защите обрабатываемых персональных данных, предусмотренные законодательством о защите персональных данных. Не предоставлять персональные данные, включая телефонные номера Пользователей, Корпоративных Пользователей, Пользователей Сервиса Яндекс Еда третьим лицам, и/или не использовать персональные данные Пользователей, Корпоративных Пользователей, Пользователей Сервиса Яндекс Еда для целей, не предусмотренных Договором, в том числе не осуществлять звонки, рассылку смс сообщений, содержание которых прямо не относится к размещенным Пользователями, Пользователями Сервиса Яндекс Еда в рамках Сервиса Яндекс Доставка Запросам (спам, реклама и прочее).

2.3.9. Использовать Сервисы только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены Договором и с соблюдением всех условий руководств по использованию Сервисов.

2.3.10. Самостоятельно нести ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль). Все действия, осуществленные с использованием логина и пароля Перевозчика в Партнерском веб-интерфейсе, считаются осуществленными Перевозчиком. Перевозчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля Перевозчика посредством Партнерского веб-интерфейса. Яндекс не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Перевозчика третьими лицами.

2.3.11. В случае прекращения и (или) изменения договорных отношений с Доставщиком Перевозчик обязуется незамедлительно внести соответствующие изменения в сведения о Доставщике, содержащиеся в Партнерском веб-интерфейсе. В случае нарушения указанного выше обязательства Перевозчик обязуется возместить все убытки Яндекса, возникшие в связи с таким нарушением в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента предъявления Яндексом соответствующего требования, а также всеми силами содействовать Яндексу в урегулировании претензий, предъявляемых к последнему в связи с таким нарушением.

2.3.12. Перевозчик обязуется получать согласия Доставщиков на получение последними рекламно-информационных сообщений, а также хранить указанные согласия в течение срока действия Договора и 5 (пяти) лет после его окончания и предоставлять их Яндексу по его требованию в течение 1 (одного) рабочего дня с момента направления Яндексом соответствующего запроса. В случае получения от Доставщика письменного отзыва согласия Перевозчик в течение 1 (одного) рабочего дня обязуется сообщить об этом Яндексу.

2.3.13. В случае получения от Яндекса, в том числе посредством электронной почты, запроса на основании обращения Пользователя, Корпоративного Пользователя с указанием происшествия, имевшего место во время оказания услуг по Запросу (в том числе ДТП, иное происшествие, создающее угрозу жизни, здоровью и/или имуществу Пользователя, Корпоративного Пользователя), Перевозчик обязан незамедлительно предоставить запрошенные сведения и документы, относящиеся к данному происшествию (включая документы, составленные по факту ДТП — в случае ДТП) Пользователю, Корпоративному Пользователю либо, по соглашению Перевозчика и Яндекса, Яндексу для их последующей передачи Пользователю, Корпоративному Пользователю.

2.3.14. Поддерживать в актуальном состоянии адрес электронной почты контактного лица (контактных лиц), указанный (указанных) в Партнерском веб-интерфейсе, а также гарантировать доступ к указанному почтовому ящику только со стороны лиц, уполномоченных Перевозчиком на совершение юридически значимых действий и взаимодействие с Яндексом по всем вопросам, связанным с исполнением, изменением, расторжением, прекращением Договора.

2.3.15. Воздерживаться от дачи любых комментариев, интервью, ответов на вопросы, а также любых иных заявлений в средствах массовой информации, иных формах распространения информации, а также на любых мероприятиях как публичного, так и непубличного формата от имени команды Яндекса, Группы компаний Яндекс, любых сервисов Группы компаний Яндекс без предварительного согласования с Яндексом.

2.3.16. Предоставлять скидку на стоимость услуг перевозки и выполнять иные обязательства Перевозчика в рамках Совместной акции.

2.3.17. Осуществлять перевозку груза Пользователей, Пользователей Сервиса Яндекс Еда на основании заключенного договора об автомобильной перевозке груза. Заключение данного договора подтверждается составлением и выдачей Пользователю, Пользователю Сервиса Яндекс Еда заказа-поручения по форме, соответствующей требованиям законодательства Республики Беларусь.

2.3.18. Предоставить Яндексу при заключении Договора и поддерживать актуальной следующую достоверную информацию об исполнителе услуги по перевозке грузов автомобильным транспортом и/или иных услуг, в том числе услуг по доставке без использования автомобильного транспорта в соответствии с законодательством Республики Беларусь для ее доведения до сведения Пользователей, Корпоративных Пользователей, Пользователей Сервиса Яндекс Еда:

фирменное наименование (фамилия, имя, отчество — для индивидуального предпринимателя),
юридический адрес (адрес регистрации — для индивидуального предпринимателя),
режим работы,
УНП,
банковские реквизиты (расчетный счет, наименование и адрес банка, БИК).

В случае непредставления указанной информации, Перевозчик подтверждает Яндексу, что информация, предоставленная им при акцепте Оферты и исполнении Договора в отношении себя, является корректной для отображения Пользователям, Корпоративным Пользователям, Пользователям Сервиса Яндекс Еда в качестве информации об исполнителе услуги по перевозке грузов автомобильным транспортом и/или иных услуг, в том числе услуг по доставке без использования автомобильного транспорта.

2.3.19. Ознакомить Доставщиков с Правилами Программ преимуществ, а также получить их письменные согласия на участие. В случае отказа Доставщика от участия в Программах преимуществ письменно уведомить об этом Яндекс в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения такого отказа.

2.3.20. По запросу Яндекса предоставить документы, подтверждающие место регистрации, наличие счетов в банке и постановки на учет в налоговых органах Перевозчика, в сроки, указанные Яндексом.

2.3.21. При исполнении своих обязательств по Договору, а также при оказании услуг Пользователю, Корпоративному Пользователю, Пользователю Сервиса Яндекс Еда соблюдать законодательство Республики Беларусь о защите персональных данных, о рекламе и иное законодательство Республики Беларусь.

2.4. Перевозчик имеет право:

2.4.1. На доступ к Данным статистики в установленном порядке. При этом все действия, осуществленные Перевозчиком через Партнерский веб-интерфейс с использованием логина и пароля Перевозчика, считаются осуществленными Перевозчиком.

2.4.2. В случае несогласия с изменениями, внесенными Яндексом в Оферту, отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, письменно уведомив Яндекс в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента публикации указанных изменений в сети интернет по адресу: https://yandex.by/legal/delivery_offer_by, и оплатив Яндексу стоимость фактически оказанных Услуг. Договор считается расторгнутым с момента получения Яндексом уведомления Перевозчика.

2.4.3. Отказаться от участия в Программах преимуществ, направив письменный отказ в адрес Яндекса. Яндекс прекращает участие Перевозчика в программе не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения отказа.

2.5. Стороны обязуются соблюдать Положения о передаче данных, предусмотренные Приложением № 1 к настоящему Договору.

3. Порядок взаимодействия Сторон при оказании Услуг

3.1. Данные Перевозчика.

Для целей оказания Яндексом Услуг Перевозчик и (или) Доставщик — Стороны согласовали, что Доставщик действует как уполномоченный представитель Перевозчика — дает согласие на использование Сервисом Яндекс Доставка соответствующих действительности данных:

3.1.1. Данные о местоположении Автомобилей, Доставщиков (GPS-треки). Данные обо всех Автомобилях, Доставщиках, использующих Сервис Яндекс Доставка («находящихся на линии»), передаются непрерывно, без привязки к Запросам. Перевозчик несет ответственность за актуальность указанных данных.

3.1.2. Данные о статусах Автомобилей. Данные обо всех Автомобилях, использующих Сервис Яндекс Доставка («находящихся на линии»), передаются непрерывно, без привязки к Запросам.

3.1.3. Данные Доставщиков:

фамилия, имя, отчество,
фотография,
данные водительского удостоверения Республики Беларусь:
- фамилия, имя, отчество,
- дата и место рождения,
- срок действия,
- наименование органа, выдавшего удостоверение,
- серия, номер удостоверения,
- категория (возможно несколько),
- по запросу Яндекса сканированная двусторонняя копия водительского удостоверения Республики Беларусь,
данные водительского удостоверения, выданного иностранным государством и составленного на иностранных языках (отсутствует дублирование текста на белорусском или русском языке), с переводом на русский или белорусский язык. Подпись переводчика на таком переводе должна быть удостоверена нотариусом Беларуси или в ином порядке, который признается равнозначным нотариальному удостоверению подписи в Беларуси.
контактные данные Доставщика (номер телефона).

Для разрешения вопроса о принятии данных водительского удостоверения Сервис Яндекс Доставка настроен с учетом положений законодательства Республики Беларусь, в том числе Закона Республики Беларусь от 05.01.2008 № 313-З «О дорожном движении».

3.1.4. Данные Автомобиля:

государственный регистрационный знак автомобиля;
марка автомобиля (согласно свидетельству о регистрации транспортного средства);
год выпуска автомобиля (согласно свидетельству о регистрации транспортного средства);
цвет автомобиля;
по запросу Яндекса сканированная копия свидетельства о регистрации транспортного средства (двусторонняя);
грузоподъемность автомобиля (в тоннах);
вместимость грузового отсека (в сантиметрах);
фотографии автомобиля.

При отсутствии в Партнерском веб-интерфейсе соответствующей марки и модели авто, допускается выбор наиболее похожей модели и марки.

3.2. Формирование, передача и исполнение Запросов Пользователей, Корпоративных Пользователей, Пользователей Сервиса Яндекс Еда.

Яндекс не осуществляет организацию и управление технологическим процессом выполнения автомобильных перевозок грузов и/или доставку без использования автомобильного транспорта, не осуществляет прием и передачу Запросов на выполнение автомобильных перевозок грузов и/или доставку без использования автомобильного транспорта, взаимодействие с Пользователем, Корпоративным Пользователем, Пользователем Сервиса Яндекс Еда производится Перевозчиком самостоятельно в соответствии с принятыми у Перевозчика правилами оказания услуг.

3.2.1. Формирование Запроса

По умолчанию Пользователь, Корпоративный Пользователь посредством использования Сервиса Яндекс Доставка отправляет Запрос всем Перевозчикам.

По умолчанию Пользователь Сервиса Яндекс Еда в результате оформления заказа на Сервисе Яндекс Еда отправляет Запрос всем Перевозчикам.

После размещения Пользователем, Корпоративным Пользователем, Пользователем Сервиса Яндекс Еда Запроса Перевозчики получают уведомление.

3.2.2. Уведомление, получаемое Перевозчиками, может содержать следующую информацию:

Уникальные номера Автомобилей (присвоенные Сервисом Яндекс Доставка id), удовлетворяющих Запросу;
Расстояние по кратчайшему маршруту в километрах;
Ориентировочное время по маршруту до места получения груза, указанного Пользователем, Корпоративным Пользователем в Запросе, с учетом дорожной обстановки (в том числе заторов) в минутах;
Категория тарифа, выбранная Пользователем, Корпоративным Пользователем;
Место подачи и (или) получения груза (координаты и соответствующий им адрес);
Место назначения и (или) место выдачи груза (координаты и соответствующий им адрес);
Время подачи, не позднее которого нужно получить груз для дальнейшей доставки;
Дополнительные требования к Автомобилю, если указаны;
Наименование груза (если необходимо);
Комментарий, если указан Пользователем, Корпоративным Пользователем;
Дополнительные услуги (в том числе по погрузке (разгрузке), подъему и (или) спуску груза);
Способ оплаты для Пользователя.

По одному Запросу Сервисом Яндекс Доставка может отправляться несколько уведомлений с интервалом в 30 или более секунд.

Стороны пришли к соглашению о том, что Запрос в первую очередь может быть направлен системой Перевозчикам, Доставщики и (или) Автомобили которых соответствуют следующим условиям:

рейтинг Доставщика в тарифе «Стандарт» и «Экспресс», определяемый по правилам, опубликованным в сети интернет по адресу: https://pro.yandex/by-ru/minsk/base/raiting, должен быть не ниже значений, указанных в Сервисе для Доставщиков;
рейтинг Доставщика в тарифе «Грузовой», определяемый по правилам, опубликованным в сети интернет по адресу: https://pro.yandex/by-ru/minsk/base/raiting, должен быть не ниже значений, указанных в Сервисе для Доставщиков;
активность Доставщика, определяемая по правилам, опубликованным в сети интернет по адресу: https://pro.yandex/by-ru/minsk/base/activity, должна быть не ниже значений, указанных в Сервисе для Доставщиков;
Автомобиль удовлетворяет требованиям, установленным Офертой к Брендированным Автомобилям.

3.2.3. Действия Перевозчика при получении уведомления:

Перевозчик уведомляет Доставщика о полученном уведомлении;
Подбор Доставщика должен производиться Перевозчиком с тем же приоритетом, что и при обработке Запросов;
В случае готовности Доставщика выполнить Запрос (оказать услугу (услуги)) в соответствии с указанными в уведомлении условиями Доставщик сообщает об этом Перевозчику.

3.2.4. Передача Запроса.

Определение конкретного Перевозчика (Доставщика), который первый получает возможность отреагировать на Запрос для выполнения, осуществляется автоматически в соответствии с алгоритмами Сервиса Яндекс Доставка без участия Яндекса.

Такой Перевозчик получает полную информацию о Запросе:

Уникальный номер выбранного Автомобиля (если необходимо оказать услугу автомобильных перевозок грузов);
Номер для связи с Пользователем, Корпоративным Пользователем;
Имя Пользователя, Корпоративного Пользователя, если указано;
Категория тарифа, выбранная Пользователем, Корпоративным Пользователем;
Место получения груза и маршрут, если указан (координаты и соответствующий им адрес);
Время подачи, не позднее которого нужно получить груз;
Дополнительные требования к Автомобилю, если указаны;
Наименование груза (при необходимости);
Комментарий, если указан;
Дополнительные услуги (в том числе по погрузке (разгрузке), подъему и (или) спуску груза);
Способ оплаты для Пользователя.

В ответ на получение полной информации о Запросе Перевозчик осуществляет действие по принятию Запроса, либо направляет сообщение о том, что не готов оказать указанную (перечисленные) в Запросе услугу (услуги). Осуществление действий по принятию означает, что Перевозчик готов оказать Пользователю, Корпоративному Пользователю, Пользователю Сервиса Яндекс Еда указанную (перечисленные) в Запросе услугу (услуги) в полном объеме и на указанных в Запросе условиях. После осуществления принятия Запроса в системе Запрос считается принятым к исполнению Перевозчиком. В случае отказа Перевозчика от выполнения Запроса другие Перевозчики получат уведомление о возможности выполнить Запрос.

После принятия Запроса соответствующая служба Перевозчика или сам Перевозчик осуществляет дальнейшее координирование действий Доставщика и Пользователя, оказание Пользователю, Корпоративному Пользователю, Пользователю Сервиса Яндекс Еда перечисленных в Принятом Запросе услуг.

3.2.5. Информация об исполнении Запроса.

В ходе оказания услуг по Принятому Запросу Перевозчик сообщает с использованием Сервиса Яндекс Доставка следующую информацию:

данные Доставщика;
данные Автомобиля, включая государственный номер, год выпуска, цвет автомобиля;
сигналы о статусе оказания услуг:
- driving — выехал, отправился к Пользователю, Пользователю Сервиса Яндекс Еда;
- waiting — прибыл на место назначения для получения груза, ожидает груз;
- transporting — доставляет груз к месту назначения;
- complete — Запрос выполнен. Вместе с этим статусом передается итоговая стоимость оказанной услуги (стоимость услуги может быть изменена Пользователем, Корпоративным Пользователем,Пользователем Сервиса Яндекс Еда в процессе выполнения Принятого Запроса в связи с выбором дополнительных услуг или изменением первоначальных условий оказания услуг);
- cancelled — Запрос отменен Перевозчиком со ссылкой на отказ Пользователя, Корпоративного Пользователя, Пользователя Сервиса Яндекс Еда от Запроса и указанием причины отказа;
- failed — Запрос отменен Перевозчиком по любым основаниям, кроме описанных в пункте cancelled. В случае если Перевозчик не сообщил причину отмены Запроса Пользователем, Корпоративным Пользователем, Пользователем Сервиса Яндекс Еда такой Запрос приравнивается к «failed».

3.2.6. Отмена Запроса.

Перевозчик получает уведомление от Сервиса Яндекс Доставка об отмене Запроса, в случаях если:

Запрос отменен Пользователем, Корпоративным Пользователем, Пользователем Сервиса Яндекс Еда;
Запрос принял другой Перевозчик.

3.3. Требования к Перевозчику, Доставщикам, оказанию услуг по перевозке грузов автомобильным транспортом и иным услугам, в том числе при доставке без использования автомобильного транспорта по Запросам в рамках Сервиса Яндекс Доставка.

3.3.1. Требования к Перевозчикам:

Перевозчик должен непрерывно предоставлять Сервису Яндекс Доставка данные о местоположении (GPS-треки) Автомобилей, Доставщиков и блокировать передачу заведомо ложных GPS-треков;
Наличие круглосуточной службы, способной производить координацию действий Доставщика и Пользователя, Корпоративного Пользователя, Пользователя Сервиса Яндекс Еда;
Наличие необходимой инфраструктуры, которая обеспечивает должный контроль технического состояния Автомобиля для оказания услуг по перевозке грузов автомобильным транспортом и иным услугам («выездом на линию»), а также прохождение Доставщиком, осуществляющим оказание услуг по перевозке и (или) доставке, контроля состояния на предмет нахождения в состоянии алкогольного опьянения или в состоянии, вызванном потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ;
Соответствие иным требованиям, предусмотренным законодательством.

Дополнительно представители Сервиса Яндекс Доставка вправе запросить у Перевозчика информацию о наличии или отсутствии интернет-сайта Перевозчика с описанием условий осуществления перевозок, тарифов, информации о лице, осуществляющем оказание услуг по перевозке и (или) доставке, и контактов. Отсутствие интернет-сайта может являться основанием для отказа в регистрации в качестве партнера Сервиса Яндекс Доставка (односторонний отказ от исполнения Договора).

3.3.2. Требования к Доставщикам и Автомобилям:

Рейтинг Доставщика в тарифе «Стандарт» и «Экспресс», «Грузовой», определяемый по правилам, опубликованным в сети Интернет по адресу: https://pro.yandex/by-ru/minsk/base/raiting, должен быть не ниже значений, указанных в Сервисе для Доставщиков;
Активность Доставщика, определяемая по правилам, опубликованным в сети Интернет по адресу: https://pro.yandex/by-ru/minsk/base/activity, должна быть не ниже значений, указанных в Сервисе для Доставщиков;
Доставщики и Автомобили должны соответствовать иным требованиям, установленным законодательством, в том числе законодательством в сфере автомобильных перевозок грузов, работы с Продукцией, иных услуг, оказываемых в рамках Договора, в том числе иметь транспортную упаковку для перевозки, доставки грузов (термокороб/термосумку).

В случае если не все Автомобили, Доставщики Перевозчика соответствуют указанным выше условиям, а также в случае, если Яндекс посчитает результаты тестирования, указанного в настоящем пункте ниже, неудовлетворительными, то к Сервису Яндекс Доставка допускаются только Автомобили/Доставщики, удовлетворяющие требованиям Сервиса Яндекс Доставка.

3.3.3. Общие требования к оказанию услуг по перевозке грузов автомобильным транспортом и иным услугам, в том числе к услуге доставки без использования автомобильного транспорта по Запросам, размещенными Пользователями, Корпоративными Пользователями, Пользователями Сервиса Яндекс Еда и принятыми Перевозчиками через Сервис Яндекс Доставка.

Перевозчик обязуется обеспечивать прибытие Автомобиля, явку Доставщика, оказывающего услуги доставки без использования автомобильного транспорта, для принятия груза в установленное место и время, указанные в Принятом Запросе.
Перевозчик обязуется обеспечить прибытие Автомобиля, пригодного для целей оказания услуг по Принятому Запросу, в технически исправном состоянии и надлежащем виде.
Перевозчик обязуется обеспечить соответствие профессиональных качеств и квалификации Доставщиков, состояние Автомобилей требованиям Сервиса Яндекс Доставка и действующего законодательства Республики Беларусь.
Перевозчик вправе привлекать к оказанию дополнительных услуг своих работников и иных третьих лиц, при этом ответственность за оказание дополнительных услуг такими лицами несет Перевозчик в порядке и пределах, установленных законодательством Республики Беларусь.
Перевозчик обязуется соблюдать требования законодательства Республики Беларусь в области охраны труда, в том числе по обеспечению прохождения работниками или привлекаемыми третьими лицами медицинского осмотра, инструктажа, стажировки и проверки знаний по вопросам охраны труда, а также по обеспечению работников или привлекаемых третьих лиц средствами индивидуальной защиты.
Перевозчик обязуется обеспечивать соблюдение работниками, привлекаемыми третьими лицами, требований, предъявляемых к услуге по перевозке грузов, доставке (Приложение № 2 к Оферте).
Перевозчик обязуется обеспечить оказание Пользователям, Корпоративным Пользователям, Пользователям Сервиса Яндекс Еда услуг по перевозке грузов автомобильным транспортом и иных услуг, в том числе услуги доставки без использования автомобильного транспорта по тарифам, согласованным в Общих условиях.
Перевозчик обязуется обеспечить в Автомобилях, у Доставщиков, оказывающих услуги доставки без использования автомобильного транспорта, наличие кассового суммирующего аппарата, соответствующего требованиям законодательства Республики Беларусь, для осуществления приема наличных денежных средств за оказанные услуги.
Перевозчик обязуется обеспечить наличие транспортной упаковки (термокороба/термосумки) при оказании услуг по перевозке грузов автомобильным транспортом и/или услуги доставки без использования автомобильного транспорта.
Время бесплатного ожидания передачи груза от Пользователя, Корпоративного Пользователя должно составлять не менее 3 (трех) минут.
Запрещается делать подтверждение Принятого Запроса (звонить) по телефону, если Пользователь, Корпоративный Пользователь, Пользователь Сервиса Яндекс Еда имеет параметр 'loyal' и менее 20% отмененных Пользователем, Корпоративным Пользователем, Пользователем Сервиса Яндекс Еда Запросов до времени подачи Автомобиля. Допускается звонить Пользователям, Корпоративным Пользователям, Пользователям Сервиса Яндекс Еда, имеющим параметр 'loyal' и менее 20% отмененных Запросов, в случае необходимости уточнить адрес подачи Автомобиля для передачи груза, доставки груза или маршрут проезда к месту подачи Автомобиля для передачи груза, доставки груза.
Запрещается автоматическая передача Доставщиком с использованием Сервиса для Доставщиков статуса “driving” (выехал и (или) отправился на Запрос). Передача данного статуса разрешена только вручную Доставщиком в момент, когда он фактически выехал и (или) отправился для оказания услуг по Запросу.
В целях обеспечения безопасности имущества Пользователя, Корпоративного Пользователя, Пользователя Сервиса Яндекс Еда при оказании услуг Доставщику рекомендуется использовать не более одного технического устройства, позволяющего принимать Запросы. В случае получения Яндексом или Перевозчиком неоднократных жалоб, связанных с нарушением настоящей рекомендации, Яндекс вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке со дня, следующего за днем отправки Перевозчику письменного уведомления по электронной почте.
Для возможности обеспечения доставки продуктов при исполнении Запросов Пользователей, Корпоративных Пользователей, Пользователей Сервиса Яндекс Еда Перевозчик обязуется использовать термокороба, соответствующие следующим требованиям:

внутренняя поверхность короба должна быть выполнена из моющихся и нетоксичных материалов,

внутренние габариты должны быть не менее 400×400×250 мм в целях доставки крупногабаритных Заказов,

наличие термозащитного материала для сохранения температурного режима заказа.

При доставке продуктов при исполнении Запросов Пользователей, Корпоративных Пользователей, Пользователей Сервиса Яндекс Еда Перевозчик обязуется соблюдать требования о соблюдении товарного соседства.

Оставленная Пользователем, Корпоративным Пользователем оценка оказанных услуг Перевозчика не должна быть доступна Доставщику в моменты проставления оценки или сразу после. Средняя оценка оказанных услуг может быть доступна Доставщику с задержкой по времени не менее 12 (двенадцати) часов.
Перевозчик обязуется по электронной почте отвечать на запросы Яндекса касательно обращений Пользователей, Корпоративных Пользователей, Пользователей Сервиса Яндекс Еда, Доставщиков, за исключением перечисленных ниже, в течение 24 часов с момента их направления в целях урегулирования конфликтных ситуаций и, при необходимости, выплаты компенсации за причиненный грузу Пользователя, Корпоративного Пользователя, Пользователя Сервиса Яндекс Еда ущерб, а также сообщать о принятых мерах Яндексу.
Перевозчик обязуется осуществлять действия, перечисленные выше в настоящем пункте, в течение 12 часов с момента их получения, если обращение Пользователя касается одного из следующих вопросов:
- несоответствие стоимости оказанных Перевозчиком услуг порядку определения стоимости услуг, закрепленному в Общих условиях;
- отказ Перевозчика (представителя Перевозчика, в том числе Доставщика) предоставить согласованную Сторонами скидку (порядок предоставления скидки согласован в Общих условиях);
- любых действий Доставщика, которые привели к увеличению предварительной стоимости услуг Перевозчика, сообщенной Пользователю (изменение маршрута и т.п.);
- все иные обращения Пользователей, Пользователей Сервиса Яндекс Еда, связанные с убытками, причиненными действиями Перевозчика (представителями Перевозчика, в том числе Доставщиками).
Перевозчик обязуется своевременно уведомлять Пользователя, Корпоративного Пользователя, Пользователя Сервиса Яндекс Еда о том, что Автомобиль, Доставщик не прибудет в срок, а также о переназначении Автомобиля, Доставщика, не менее чем за 10 минут до времени подачи Автомобиля для передачи груза или прибытия к месту получения груза Доставщика, указанного в Принятом Запросе.
Отменять выполнение Запроса исключительно в форс-мажорных обстоятельствах, за исключением отмены по инициативе Пользователя, Корпоративного Пользователя, Пользователя Сервиса Яндекс Еда и сообщать Пользователю об отмене не менее чем за 10 минут до времени прибытия Автомобиля для передачи груза, прибытия к месту получения груза Доставщика, указанного в Принятом Запроса.

3.4. Приостановление и прекращение доступа Перевозчика к Сервису Яндекс Доставка.

Яндекс оставляет за собой право не предоставлять доступ к Сервису Яндекс Доставка Доставщикам, Автомобилям и/или ограничивать функциональные возможности Сервисов, и/или приостановить оказание Услуг Перевозчику в следующих случаях:

По техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим нормальному функционированию Сервиса Яндекс Доставка и на время устранения таких причин;
При наличии многократных жалоб со стороны Пользователей, Корпоративных Пользователей, Пользователей Сервиса Яндекс Еда на Перевозчика, Доставщика или Автомобиль;
В случае расчета стоимости оказанных Пользователю, Корпоративному Пользователю услуг по перевозке грузов автомобильным транспортом и иным услугам на условиях, не соответствующих согласованным Сторонами Общим условиям;
Нарушение Перевозчиком обязанности по выполнению Запросов Пользователей, Корпоративных Пользователей, Пользователей Сервиса Яндекс Еда (подборе для них Доставщика), с тем же приоритетом, что и заказы на оказание услуг, полученные Перевозчиком из других источников;
Недобросовестное исполнение Запросов Пользователей, Корпоративных Пользователей, Пользователей Сервиса Яндекс Еда;
Сообщение недостоверных данных о местоположении Автомобиля, Доставщика, о статусах Автомобиля, Доставщика, о Доставщиках, об Автомобиле, а также об отмененных Запросах, как по инициативе Пользователя, Корпоративного Пользователя, Пользователя Сервиса Яндекс Еда так и Перевозчика, а также о причинах отмены;
Предоставление персональной информации и телефонных номеров Пользователей, Корпоративных Пользователей, Пользователей Сервиса Яндекс Еда третьим лицам и/или совершение звонков/отправка смс на данные телефонные номера, содержание которых прямо не относится к оказанию услуг по Запросам (спам, реклама и прочие);
Выполнение Доставщиком недобросовестно сгенерированных Запросов, в том числе Запросов, самостоятельно сгенерированных Доставщиком, выполняющим Запрос. При этом Яндекс вправе по своему усмотрению определять, является ли тот или иной Запрос недобросовестно сгенерированным, и не раскрывать Перевозчику алгоритм выявления недобросовестно сгенерированных Запросов, и определения Доставщиков, осуществляющих самостоятельную генерацию Запросов;
Осуществление Перевозчиком и/или Доставщиком иных недобросовестных действий в отношении Яндекса, в том числе путем недобросовестного использования Сервиса Яндекс Доставка. При этом Яндекс вправе по своему усмотрению определять, является ли то или иное действие Перевозчика и/или Доставщика недобросовестным по отношению к Сервису Яндекс Доставка и не раскрывать Перевозчику алгоритм выявления таких действий. В случае, если недобросовестные действия Перевозчика и/или Доставщика привели к убыткам Яндекса, в том числе к упущенной выгоде, Яндекс имеет право требовать возмещения убытков у Перевозчика;
Грубое, невежливое, некорректное поведение Доставщика в отношении Пользователя, Корпоративного Пользователя, Пользователя Сервиса Яндекс Еда и/или иных лиц, участвующих при оказании услуг по Запросу;
Наличие двух и более жалоб Доставщиков на нарушение Перевозчиком своих финансовых обязательств в отношении Доставщиков;
Отказа Перевозчиком от исполнения 75% и более Запросов (в том числе Запросов с точкой подачи или назначения в аэропорту и/или в радиусе до 5 км от него или Запросов в иных тарифных зонах, определяемых Яндексом);
В иных случаях нарушения Перевозчиком, представителем Перевозчика, в том числе Доставщиком, обязательств, предусмотренных Договором.

В случае отказа Перевозчика или Доставщиков от проверки Яндексом качества оказания Пользователям, Корпоративным Пользователям, Пользователям Сервиса Яндекс Еда услуг по перевозке грузов автомобильным транспортом и/или иных, а также в случаях, если Яндекс посчитает, в том числе по результатам осуществления контрольных мероприятий, качество услуг Перевозчика, в том числе услуг, оказываемых конкретным Доставщиком и на конкретном Автомобиле, не соответствующим требованиям Оферты, Яндекс вправе приостановить оказание Услуг Перевозчику, в том числе ограничить доступ к Сервису Яндекс Доставка конкретных Доставщиков и Автомобилей, и (или) отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке.

В случае выявления нарушений Перевозчиком требований Сервиса Яндекс Доставка, указанных в настоящем пункте Оферты, Яндекс вправе исключить Перевозчика из списка Перевозчиков, по умолчанию принимающих Запросы Пользователей, Корпоративных Пользователей, Пользователей Сервиса Яндекс Еда, а также приостановить оказание Услуг Перевозчику и (или) отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке.

3.5. Услуги по удаленному поиску, подбору и передаче посредством Сервиса Яндекс Доставка Перевозчикам данных о физических лицах, желающих стать Доставщиками, используя собственное транспортное средство или транспортное средство, принадлежащее Перевозчику, или без использования транспортного средства.

3.5.1. Услуга может быть оказана тем Перевозчикам, которые получили от Яндекса соответствующее уведомление на адрес электронной почты и не направили отказ от данной услуги в течение 5 рабочих дней с момента получения такого уведомления.

Для получения услуги Перевозчику необходимо направить в Яндекс запрос, написав письмо в свободной форме на адрес электронной почты Яндекс, указанный в реквизитах.

Запрос должен содержать указание о виде запрашиваемых данных, которые необходимо предоставить Яндексу: данные о Доставщиках с собственным транспортным средством и/или данные Доставщиков, желающих использовать транспортное средство Перевозчика, и/или данные Доставщиков, осуществляющих доставку без использования транспортного средства.

Яндекс не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения запроса направляет в адрес Перевозчика подтверждение получения заказа указанных в пункте 3.5 Оферты услуг. Яндекс приступает к оказанию Услуг после направления Яндексом указанного подтверждения.

Любая из Сторон вправе отказаться от оказания указанных в пункте 3.5 Оферты услуг, направив соответствующее обращение на адрес электронной почты другой Стороны, с указанием даты прекращения оказания указанных услуг. Указанное обращение должно быть направлено не позднее 10 (десяти) рабочих дней до даты прекращения оказания указанных в пункте 3.5 Оферты услуг. При этом услуги, оказанные до даты прекращения оказания указанных в пункте 3.5 Оферты услуг, подлежат оплате в полном объеме.

3.5.2. Данные о Перевозчиках, которым оказывается соответствующая услуга, размещается на странице в сети интернет по адресу: https://taxi.yandex.by/driver/parks/city, ссылка на которую предоставляется потенциальному Доставщику.

3.5.3. Собранные данные о потенциальных Доставщиках посредством страницы в сети интернет: https://taxi.yandex.by/driver, направляются Перевозчику, сформировавшему запрос в порядке, указанном в п. 3.5.1 Оферты, по электронной почте.

Перевозчику передаются данные о тех физических лицах (потенциальных Доставщиках), которые соответствуют следующим требованиям:

Возраст не моложе 16 лет;
Имеет водительское удостоверение на право управления транспортными средствами категории «B» (при оказании услуг на автомобильном транспорте);
В отношении данных о Доставщиках с собственным транспортным средством – имеет транспортное средство, с использованием которого физическое лицо планирует выполнять Запросы в качестве Доставщика Перевозчика.

Яндекс не осуществляет проверку указанной информации, за достоверность предоставленной информации несет ответственность физическое лицо (потенциальный Доставщик).

3.5.4. Для коммуникации по вопросам исполнения п. 3.5 Оферты Стороны используют следующие адреса электронной почты:

Яндекс: start@taxi.yandex.ru, documents@taxi.yandex.com, no-reply@taxi.yandex.com.

Перевозчик: адрес электронной почты, указанный Перевозчиком в Партнерском веб-интерфейсе.

3.5.5. Услуги, предусмотренные п. 3.5 Оферты, считаются оказанными и подлежат оплате при условии выполнения Яндексом обязательств, предусмотренных п. 3.5.2 и/или п. 3.5.3 Оферты, вследствие чего физическое лицо стало Доставщиком Перевозчика и выполнило в качестве Доставщика Перевозчика (взаимозависимого лица Перевозчика) хотя бы один Запрос в сроки, указанные ниже:

А) в течение 90 (девяносто) календарных дней, начиная со дня, в котором данные о таком физическом лице были направлены Яндексом Перевозчику в соответствии с п. 3.5.3 и п. 3.5.4 Оферты; или

Б) в течение 30 (тридцать) календарных дней с момента направления Доставщику ссылки в соответствии с п.3.5.2 Оферты.

3.6. Обмен информацией, указанной в разделе 3 Оферты, осуществляется посредством интерфейсов Сервисов и электронной почты Сторон в порядке, указанном в п. 11.1 Оферты.

4. Порядок определения Стоимости Услуг

4.1. Условия настоящего раздела определены в Общих условиях и являются неотъемлемой частью Оферты.

5. Стоимость Услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость Услуг рассчитывается в порядке, определенном в Общих условиях.

5.2. Стороны договорились о том, что для целей Договора, в частности, для расчета Стоимости Услуг, должны использоваться только Данные статистики, указанные в Партнерском веб-интерфейсе.

5.3. Стороны договорились, что итоговая Стоимость Услуг за Отчетный период согласуется и подтверждается Сторонами в Акте.

5.4. Стороны пришли к соглашению о единоличном составлении Яндексом и Перевозчиком первичного учетного документа, подтверждающего оказание услуг, согласно постановлению Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов». Стороны договорились, что единоличное составление проекта Акта производится на последнюю дату Отчетного периода. В последний день Отчетного периода Яндекс обязан подготовить проект Акта и направить в порядке, предусмотренном в п. 11.1 Оферты, ее Перевозчику в течение 7 (семи) рабочих дней после окончания Отчетного периода.

5.5. Датой получения проекта Акта, направленного Яндексом Перевозчику по электронной почте, считается рабочий день, следующий за днем отправки электронного письма. Вместе с Актом направляется Приложение к Акту, которое содержит общую сумму принятых Яндексом безналичных платежей Пользователей, Пользователей Сервиса Яндекс Еда в пользу Перевозчика, сумму, удержанную Яндексом в счет стоимости Услуг в Отчетном периоде; сумму, перечисленную Яндексом на счет Перевозчика в Отчетном периоде.

5.6. Стороны установили, что, если в течение 7 (семи) рабочих дней с даты получения Перевозчиком проекта Акта, Яндекс не получил обоснованных письменных возражений от Перевозчика, считается, что Перевозчик согласен с данными, указанными в проекте Акта. По истечении указанного срока не принимаются никакие претензии относительно исполнения Договора в течение Отчетного периода, указанного в проекте Акта.

5.7. Перевозчик взимает с Пользователя, Пользователя Сервиса Яндекс Еда оплату за каждый случай оказанных услуг по перевозке грузов автомобильным транспортом и/или иных услуг, предоставляемых Пользователю (далее – Оплата).

Оплату наличными денежными средствами Перевозчик принимает самостоятельно.

Перевозчик соглашается с тем, что: (i) в целях обеспечения обязательств по Договору, включая обязательство по оплате Услуг Яндекса, Яндекс принимает Оплату в безналичном порядке от Пользователей в рамках Сервиса Яндекс Доставка, Пользователей Сервиса Яндекс Еда в пользу Перевозчика; а также (ii) Оплата, произведенная Пользователем в безналичном порядке с использованием Сервиса Яндекс Доставка/Сервиса Яндекс Еда, будет рассматриваться как исполнение Пользователем обязательств по Оплате услуг Перевозчику в размере Оплаты, перечисленной Яндексу в безналичном порядке; (iii) безналичная оплата Пользователей зачисляется на специальный счет Яндекса.

Яндекс, принимая в пользу Перевозчика оплату оказанных услуг по перевозке грузов автомобильным транспортом и/или иных услуг, действует в качестве поставщика платежной услуги эквайринга платежных операций и услуги инициирования платежа и подлежит включению в реестр поставщиков платежных услуг. Положения Оферты имеют силу платежного соглашения. Кроме того, Правила оказания платежных услуг Яндекс размещены по адресу: https://yandex.by/legal/payment_agreement_delivery_by, и являются неотъемлемой частью Оферты.

5.8. Перевозчик соглашается, что Яндекс вправе удержать причитающуюся Яндексу Стоимость Услуг из суммы безналичной оплаты, зачисленной на специальный счет Яндекса, одновременно с перечислением денежных средств на расчетный счет Перевозчика. Перечисления Перевозчику Яндекс осуществляет раз в 5 (пять) банковских дней на основании текущих Данных статистики.

5.9. В рамках настоящей оферты Яндекс:

- вправе предоставлять бонусы Перевозчикам, выполняющим Запросы Пользователей Сервиса Яндекс Еда. Условия и размеры бонусов определяются в соответствии с Общими условиями и доводятся до сведения Перевозчика в партнерском веб-интерфейсе.

- проводить мероприятия, направленные на реализацию дополнительных промо-условий при оформлении заказов Пользователей Сервиса Яндекс Еда. Проведение таких мероприятий осуществляется Яндексом за свой счет, в связи с чем Яндекс обеспечивает поступление в пользу Перевозчика сумм в полном объеме, установленном Офертой, включая компенсацию примененных Пользователем Сервиса Яндекс Еда промокодов, если необходимо. Для целей Приложения к Акту, предусмотренного пунктом 5.5 Оферты, суммы соответствующих денежных средств считаются включенными в сумму, полученную Яндексом при обеспечении приема безналичных денежных средств Пользователей Сервиса Яндекс Еда за услуги Перевозчика.

Яндекс самостоятельно определяет существенные условия указанных в настоящем пункте мероприятий.

5.10. В случае, если не были произведены удержания Стоимости Услуг (в полном размере или в части Стоимости Услуг) Перевозчик обязан оплатить Яндексу Стоимость Услуг за соответствующий Отчетный период в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Акта от Яндекса.

Перевозчик обязан перечислять Стоимость Услуг в полном размере, без удержания налогов, сборов и прочих платежей, причитающихся в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Перевозчик уплачивает налоги, сборы и прочие платежи самостоятельно за счет собственных средств.

5.11. Оплата Услуг производится банковским переводом на расчетный счет Яндекса по следующим реквизитам: BY37PJCB30120692201000000933 в ОАО «ПриорБанк» БИК SWIFT: PJCBBY2X.

5.12. Перевозчик считается исполнившим свое обязательство по оплате Стоимости Услуг с даты поступления денежных средств на расчетный счет Яндекса. В некоторых случаях, если Яндекс сочтет это уместным, следующие документы могут считаться подтверждением факта оплаты:

a) копия платежного поручения с печатью банка, подтверждающей оплату (в случае безналичного платежа);

b) копия квитанции об оплате с печатью банка, через который был осуществлен платеж;

c) подтверждение Яндексом платежа, совершенного в адрес Яндекса через платежные системы, в случае электронного платежа, совершенного через Сервис Яндекс Доставка.

5.13. Валюта расчетов по настоящей Оферте — белорусские рубли.

6. Акцепт Оферты и заключение Договора

6.1. Акцепт Оферты и заключение Договора осуществляется путем совершения следующих последовательных действий:

6.1.1. Нажатие на кнопку «Я ознакомился, согласен и полностью принимаю условия Оферты» (или аналогичной по смыслу) в Партнерском веб-интерфейсе или на сайте Яндекса по адресу: https://forms.yandex.com/surveys/10013939;

6.1.2. Направление на электронный адрес Яндекса, указанных в разделе «Реквизиты Яндекса» Оферты, подписанного со стороны Перевозчика уведомления об акцепте Оферты по форме, предложенной Яндексом.

6.2. Акцепт Оферты Перевозчиком создает Договор на условиях Оферты.

6.3. Если по истечении 15 (пятнадцати) календарных дней с момента Акцепта Оферты Перевозчик в соответствии с Данными статистики не начал использовать Сервис Яндекс Доставка и оказывать услуги по перевозке грузов автомобильным транспортом и/или иные услуги, Яндекс вправе приостановить оказание Услуг и (или) отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке.

6.4. Соглашаясь с условиями и принимая условия Оферты путем Акцепта Оферты, Перевозчик (или представитель Перевозчика, в т.ч. физическое лицо, должным образом уполномоченное заключить Договор от лица Перевозчика) заверяет Яндекс и гарантирует Яндексу, что:

(i) Перевозчик (представитель Перевозчика) обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора;

(ii) Перевозчик заключает Договор добровольно, при этом Перевозчик (представитель Перевозчика): а) полностью ознакомился с условиями Оферты, б) полностью понимает предмет Оферты, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора;

(iii) Перевозчик (представитель Перевозчика) указал достоверные данные, в том числе персональные данные, Перевозчика (представителя Перевозчика) в Партнерском веб-интерфейсе и достоверные данные, в том числе персональные, Перевозчика при оформлении платежных документов по оплате Услуг.

6.5. Принимая условия Оферты, Перевозчик соглашается, что для целей Оферты Доставщик является уполномоченным представителем Перевозчика при выборе режимов работы и дополнительных опций Сервиса, доступных для выбора и использования Доставщиком, в том числе тех, которые предоставляются Яндексом на условиях платности. Перевозчик принимает финансовые последствия выбора Доставщиком указанных режимов работы и дополнительных опций Сервиса.

6.6. Яндекс вправе отказать Перевозчику в заключении Договора на любом этапе переговоров, если Перевозчик не удовлетворяет требованиям законодательства либо критериям добросовестности и благонадежности, установленным Яндексом. Яндекс вправе не раскрывать Перевозчику причины, по которым Яндекс относит его к контрагентам, которые не удовлетворяют критериям добросовестности и благонадежности.

7. Ответственность Сторон

7.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с условиями Договора и действующим законодательством Республики Беларусь.

7.2. В случае ненадлежащего исполнения Стороной своих обязательств по Договору, другая Сторона имеет право отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке с обязательным предварительным письменным уведомлением другой Стороны, если иной порядок одностороннего отказа от исполнения Договора не предусмотрен отдельными положениями Оферты.

7.3. Совокупный размер ответственности Яндекса по Договору, включая размер штрафных санкций (пени, неустойки) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается 10% (десять процентов) стоимости Услуг по Договору за Отчетный период, в котором произошло нарушение исполнения Яндексом условий Договора.

7.4. В случае предоставления Перевозчиком недостоверной информации, в том числе заведомо недостоверных данных о местоположении Автомобилей, Доставщиков (GPS-треки), а также нарушения обязанности, предусмотренной в п. 2.3.3, 2.3.7, 2.3.8, 2.3.11, 2.3.12, 2.3.13 Оферты, Перевозчик обязуется по требованию Яндекса уплатить неустойку в размере 2 100 (две тысячи сто) белорусских рублей за каждый случай нарушения, а также возместить Яндексу причиненные таким нарушением убытки в объеме, не покрытом неустойкой. Яндекс оставляет за собой право приостановить оказание Услуг Перевозчику и/или отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке с обязательным предварительным письменным уведомлением Перевозчика.

7.5. В случае нарушения Перевозчиком обязанностей, предусмотренных в пп. 2.3.4, 2.3.5, 2.3.6, 2.3.9, 2.3.17 Оферты, а также положений п. 3.3 Оферты, Яндекс вправе приостановить оказание Услуг Перевозчику и/или отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке с обязательным предварительным письменным уведомлением Перевозчика.

7.6. В случае нарушения Перевозчиком сроков оплаты Услуг, Яндекс вправе потребовать уплаты штрафной неустойки в размере 0,01% (одна сотая процента) от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки. Без предъявления претензии со стороны Яндекс неустойка не начисляется и не уплачивается.

7.7. В случае наличия у Яндекса двух и более жалоб Доставщиков на нарушение Перевозчиком своих финансовых обязательств в отношении Доставщиков, Перевозчик обязуется по требованию Яндекса уплатить неустойку в размере 600 (шестьсот) белорусских рублей за каждую такую жалобу.

7.8. В случае наличия у Яндекса информации о нарушении Перевозчиком обязанности, предусмотренной п. 3.1.4 Оферты, выразившемся в отражении в Сервисе Яндекс Доставка недостоверных данных об Автомобиле, Перевозчик обязуется по требованию Яндекса уплатить неустойку в размере 150 (сто пятьдесят) белорусских рублей за первый случай нарушения, в размере 300 (триста) белорусских рублей за второй случай нарушения и в размере 450 (четыреста пятьдесят) белорусских рублей за третий и каждый последующий случай нарушения.

7.9. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащие исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), не зависящих от воли Сторон, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, эпидемии, пандемии, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения Договора. Сторона, ссылающаяся на невозможность выполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно не позднее 3 (трех) календарных дней с момента наступления обстоятельства непреодолимой силы уведомить об этом другую Сторону в порядке, предусмотренном п. 11.1 Оферты с дополнительной отправкой оригинала уведомления курьером или по почте другой Стороне. Факт наступления обстоятельств непреодолимой силы должен быть подтвержден соответствующими компетентными организациями и государственными органами.

7.10. В случае, если исполнение Договора явилось основанием для предъявления к Яндексу претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов, организаций и/или третьих лиц (в том числе Пользователей, Пользователей Сервиса Яндекс Еда), Перевозчик обязуется незамедлительно по требованию Яндекса предоставить ему всю запрашиваемую информацию, содействовать Яндексу в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить Яндексу документально подтвержденные убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причиненные Яндексу вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства Республики Беларусь в результате исполнения Договора.

7.11. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Яндекс не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий и заверений или условий в отношении работоспособности, бесперебойной и безошибочной работы и соответствия Сервисов конкретным целям Перевозчика.

7.12. Яндекс не несет ответственности и не возмещает никакие убытки, в том числе ни реальный ущерб, ни упущенную выгоду, причиненные Перевозчику или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Сервисов, их отдельных компонентов и/или функций.

7.13. Перевозчик обязуется защитить, оградить от ответственности и освободить Яндекс от возмещения ущерба по претензиям третьих лиц и (или) Пользователей, Пользователей Сервиса Яндекс Еда связанных с оказанием услуг по перевозке грузов автомобильным транспортом и иных услуг, в том числе услуги доставки без использования транспортных средств на территории Республики Беларусь, Перевозчиком.

7.14. Каждая Сторона утверждает и гарантирует другой Стороне, что для исполнения условий Договора она получила необходимые для Акцепта Оферты корпоративные одобрения, предусмотренные документами Стороны или законодательством (в случае, если это необходимо).

7.15. В случае нарушения п. 2.3.15 Оферты Перевозчик обязуется по требованию Яндекса уплатить неустойку в размере 2 100 (две тысячи сто) белорусских рублей за каждый случай нарушения, а также возместить Яндексу причиненные таким нарушением убытки в объеме, не покрытом неустойкой. В случае отказа Перевозчика от уплаты неустойки Яндекс оставляет за собой право приостановить оказание Услуг Перевозчику и/или отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке с обязательным предварительным письменным уведомлением другой Стороны.

7.16. Стороны пришли к соглашению, что в случае размещения на Автомобиле Рекламных материалов Яндекса в нарушение требований к Брендированным Автомобилям, в том числе посредством размещения Перевозчиком и (или) Доставщиками Рекламных материалов с использованием магнитных наклеек, Яндекс вправе приостановить оказание Услуг Перевозчику, в том числе ограничить доступ к Сервису Яндекс Доставка конкретных Доставщиков и Автомобилей, и (или) направить замечание с требованием устранить допущенные нарушения, и (или) отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке.

В случае наличия у Яндекса подтвержденной информации о нарушении Перевозчиком требований к Брендированным Автомобилям, предусмотренных настоящей Офертой, Перевозчик обязуется по требованию Яндекса уплатить неустойку в размере 200 (двести) белорусских рублей за каждый выявленный Яндексом случай нарушения.

8. Срок действия и изменения условий Оферты

8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу: https://yandex.by/legal/delivery_offer_by, если более поздняя дата вступления в силу не определена при размещении в сети Интернет, и действует до момента отзыва Оферты Яндексом.

8.2. Яндекс оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты, и (или) отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Яндексом изменений в Оферту и (или) Общие условия, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста документа в сети Интернет по адресу: https://yandex.by/legal/delivery_offer_by или https://fleet.taxi.yandex.ru/agreements, — если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

8.3. Перевозчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Сторонами Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно со вступлением таких изменений в Оферту.

8.4. В случае отзыва Оферты Яндексом в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Яндексом при отзыве Оферты.

9. Срок действия, изменения и расторжения Договора

9.1. Договор вступает в силу не ранее даты, указанной в разделе 13 Оферты (дата вступления в силу). Договор считается заключенным (подписанным) с момента Акцепта Оферты Перевозчиком и действует до момента расторжения Договора (прекращения Договора в связи с отзывом Оферты) или до истечения периода равного 12 календарным месяцам, в течение которого Перевозчик не оказывал Пользователям услуги по Запросам. Окончание срока действия Договора на основании указанного истечения периода равного 12 календарным месяцам, не требует уведомления другой Стороны.

9.2. Договор может быть расторгнут:

9.2.1. По соглашению Сторон в любое время.

9.2.2. По инициативе любой из Сторон путем одностороннего отказа от исполнения Договора с обязательным предварительным письменным уведомлением другой Стороны не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты расторжения.

9.2.3. По инициативе любой из Сторон путем отказа от исполнения договора в одностороннем порядке в случае нарушения другой Стороной условий Договора с предварительным письменным уведомлением другой Стороны.

9.2.4. По иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.

9.3. Расторжение (прекращение) Договора вне зависимости от оснований его расторжения (прекращения) влечет автоматическое одновременное расторжение договора на оказание услуг по повышению качества и доступности сервиса Яндекс Доставка, а также договора на оказание услуг по осуществлению перевозок груза автомобильным транспортом и иных услуг.

9.4. Расторжение (прекращение) Договора на оказание услуг по повышению качества и доступности сервиса Яндекс Доставка является основанием для одностороннего отказа от исполнения Яндексом настоящего Договора (расторжения настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке).

9.5. Изменение Договора возможно в том числе по соглашению Сторон.

10. Антикоррупционная оговорка

10.1. В любой своей деятельности Яндекс и иные компании группы Яндекс придерживаются высоких стандартов деловой этики. Яндекс и иные компании группы Яндекса ожидают от своих контрагентов соблюдения основных принципов работы, предусмотренных Кодексом делового поведения поставщиков группы компаний Яндекс. Копия указанного Кодекса доступна в корпоративном разделе портала Yandex по адресу:

https://company-docs.s3.yandex.net.

10.2. Стороны соблюдают все применимые нормы антикоррупционного законодательства.

10.3. Стороны признают и подтверждают, что каждая из них проводит политику полной нетерпимости к взяточничеству и коррупции, предполагающую полный запрет коррупционных действий и совершения выплат за содействие / выплат, целью которых является упрощение формальностей в связи с хозяйственной деятельностью, обеспечение более быстрого решения тех или иных вопросов.

10.4. Стороны, их аффилированные лица, работники, а также посредники и представители, которые прямо или косвенно участвуют в исполнении обязательств Сторонами (в том числе агенты, комиссионеры, таможенные брокеры и иные третьи лица) не принимают, не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают (санкционируют) выплату/получение каких-либо денежных средств или передачу каких-либо ценностей (в том числе нематериальных) прямо или косвенно, любым лицам, с целью оказания влияния на действия или решения с намерением получить какие-либо неправомерные преимущества, в том числе в обход установленного законодательством порядка, или преследующие иные неправомерные цели.

10.5. Положения 10 раздела являются заверениями об обстоятельствах, имеющими для Сторон существенное значение. Стороны полагаются на такие заверения при заключении Договора.

10.6. В случае нарушения одной из Сторон обязательств по соблюдению требований, предусмотренных настоящим пунктом, Сторона вправе немедленно отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке, направив письменное уведомление о расторжении. Договор считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты получения другой Стороной соответствующего письменного уведомления.

10.7. В случае возникновения у Стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящего пункта, соответствующая Сторона обязуется как можно скорее уведомить другую Сторону о своих подозрениях в письменной форме.

10.8. Стороны соглашаются, что будут использовать следующие адреса для уведомления о нарушении/угрозе нарушения настоящего пункта:

10.8.1. Для уведомления Яндекс: https://yandex.hotline.b1.ru;

10.8.2. Для уведомления Перевозчика: адрес электронной почты, указанный в Партнерском веб-интерфейсе.

11. Порядок обмена документами Сторон по Договору

11.1. Любые уведомления по Договору направляются уведомляющей Стороной в адрес уведомляемой Стороны всегда по электронной почте, указанной в реквизитах для Яндекс (если представители Яндекс не указали иную электронную почту, на которую необходимо направить документы, информацию) и указанной в Партнерском веб-интерфейсе для Перевозчика, и дополнительно могут быть направлены курьером или почтой с уведомлением о вручении.

11.2. Договор между Сторонами, дополнительные соглашения и приложения к Договору (при наличии указанных документов) первоначально всегда направляются Сторонами по электронной почте, указанной в реквизитах для Яндекс (если представители Яндекс не указали иную электронную почту, на которую необходимо направить документы) и указанной в Партнерском веб-интерфейсе для Перевозчика, после чего с обязательным отправлением (доставкой) оригиналов документов Сторонам. При этом копии документов, доставленные по электронной почте, признаются Сторонами имеющими юридическую силу до момента обмена оригиналами, который Стороны производят в возможно короткие сроки (если иное не предусмотрено Договором).

11.3. В случае получения Стороной запроса или обращения от другой Стороны, каждая Сторона обязуется рассмотреть полученный запрос или обращение в порядке, установленном законодательством. Стороны соглашаются, что ответ за запрос, обращение по электронной почте в порядке, предусмотренном п. 11.1 Оферты признается достаточным, и не требуют дополнительной отправки ответа курьером или по почте с уведомлением о вручении, если иное не будет указано Стороной в тексте запроса, обращения.

12. Прочие условия

12.1. Договору присваивается идентификационный номер для целей оформления счетов и иных документов к Договору. Идентификационный номер Договора указывается в счете.

12.2. Договор и его исполнение регулируется в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

12.3. В случае если одно или более положений Договора будут признаны недействительными, это не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора и Договора в целом.

12.4. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Перевозчик и Яндекс вправе в любое время оформить Договор в форме письменного двухстороннего документа.

12.5. Стороны обязаны стремиться к урегулированию любых споров, возникающих на основании настоящего Договора или в связи с ним путем направления претензий. Претензия предъявляется Стороной письменно (за подписью и печатью уполномоченного представителя Перевозчика; в случае, если Перевозчик осуществляет деятельность без печати, достаточно предъявление подписанной претензии). Претензия должна содержать обоснованное требование Стороны. Претензию необходимо направить по адресу электронной почты Стороны, в порядке, предусмотренном п. 11.1 Оферты, а также по месту нахождения Стороны заказным письмом с уведомлением о вручении или курьером с получением подписи адресата при доставке. При недостижении Сторонами соглашения по возникшему вопросу в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты отправки претензии Стороной все споры, возникающие в связи с настоящим Договором или иными соглашениями, основанными на нем, подлежат урегулированию в экономическом суде города Минска.

Несмотря на любые споры в связи с настоящим Договором, Стороны обязаны продолжать исполнение своих соответствующих обязательств по Договору, если ими не согласовано иное.

12.6. За исключением случаев, прямо указанных в Оферте или предварительно согласованных Сторонами в письменной форме в виде дополнительного соглашения к Договору, отдельного соглашения между Сторонами, ни одна из Сторон не вправе каким-либо образом использовать полное, сокращенное фирменное наименование, товарные знаки, коммерческие обозначения и иные средства индивидуализации, принадлежащие второй Стороне (или лицу, входящему в группу лиц (группу компаний) Сторон), без получения предварительного письменного согласования второй Стороны. Данное положение не распространяется на случаи использования Перевозчиком средств индивидуализации Яндекса в Рекламных материалах, в случае соблюдения Перевозчиком правил использования средств индивидуализации Яндекса, установленных Яндексом, в том числе с Оферте.

12.7. Содержание Общих условий, а также вся иная информация, относящаяся к исполнению Договора и ставшая известной Сторонам в связи с исполнением Договора, признается Сторонами коммерческой тайной Сторон. Такая информация не подлежит раскрытию Сторонами за исключением случаев, прямо предусмотренных Офертой, законодательством Республики Беларусь или случаев, когда раскрытие такой информации необходимо для поддержания качества предоставляемого Пользователям, Корпоративным Пользователям Сервиса Яндекс Доставка, Пользователям Сервиса Яндекс Еда, в том числе в связи с передачей прав давать обязательные для исполнения указания Яндексом, продажей долей в уставном фонде Яндекса, а также при проведении экспериментов по улучшению качества предоставляемого Пользователям, Корпоративным Пользователям, Пользователям Сервиса Яндекс Еда как самостоятельно Яндексом, так и с привлечением или с участием третьих лиц. Данное обязательство сохраняет свою силу в течение срока действия Договора и в течение 3 (трех) лет после его прекращения по любому правовому основанию.

12.8. Стороны пришли к соглашению о том, что Яндекс вправе раскрывать третьим лицам любую информацию, полученную от Перевозчика в рамках выполнения Сторонами своих обязательств по Договору, в том числе (но не ограничиваясь) следующую информацию:

12.8.1. количество Автомобилей, зарегистрированных в Сервисе Яндекс Доставка, с указанием деталей об Автомобиле (имеющаяся в Сервисе информация);

12.8.2. количество Доставщиков, использующих Сервис Яндекс Доставка;

12.8.3. средняя продолжительность использования Доставщиком Сервиса Яндекс Доставка;

12.8.4. количество Доставщиков, использующих Сервис Яндекс Доставка более 6 месяцев (в том числе в % от общего количества Доставщиков, использующих Сервис Яндекс Доставка);

12.8.5. средняя продолжительность использования Сервиса Яндекс Доставка, зачисленная за Автомобилем, Доставщиком (средняя продолжительность нахождения Автомобиля, Доставщика «на линии») (в %);

12.8.6. количество часов, в течение которых Автомобиль был использован, Доставщик использовал Сервис Яндекс Доставка в статусах «ожидает заказа», «следует к Пользователю», «выполняет заказ» или «следует домой»;

12.8.7. общая стоимость услуг по перевозке грузов автомобильным транспортом и иных услуг, оказанных Перевозчиком по Запросам, размещенным с использованием Сервиса Яндекс Доставка (в том числе за предшествующие 12 месяцев) с разбивкой по месяцам;

12.8.8. средняя стоимость услуг по перевозке грузов автомобильным транспортом и иных услуг, оказанных Перевозчиком по Запросам, размещенным с использованием Сервиса Яндекс Доставка, с использованием одного Автомобиля;

12.8.9. количество Принятых Запросов в течение календарного месяца;

12.8.10. дата заключения Договора;

12.8.11. фирменное наименование, УНП и юридический адрес (адрес регистрации) Перевозчика;

12.8.12. отзывы о Доставщиках (в том числе фамилия, имя, отчество Доставщика, фирменное наименование, товарный знак, незащищенное обозначение Перевозчика, марка, модель, цвет и год выпуска Автомобиля, дата начала и (при наличии) окончания работы у Перевозчика, сведения о прохождении фотоконтроля, мнение Перевозчика о Доставщике, наличие задолженности у Доставщика перед Перевозчиком и иная информация;

12.8.13. иная информация.

Яндекс обрабатывает данные об указанных Пользователем, Пользователем Сервиса Яндекс Еда, Корпоративным Пользователем фамилии, имени, номере телефона, адресе доставки, данные необходимые для осуществления платежа в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь. В случае, если передаваемые в совокупности данные являются персональными данными Пользователя, Пользователя Сервиса Яндекс Еда, то обработка данных Пользователя, Пользователя Сервиса Яндекс Еда осуществляется на основании акцептованных Пользователем, Пользователем Сервиса Яндекс Еда соответствующих Пользовательских соглашений, в целях совершения действий, предусмотренных договором.

Яндекс обрабатывает данные Перевозчика о назначенном Доставщике (имя, фамилия, фото), местоположении в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь. Перевозчик обрабатывает данные Доставщика на основании заключенного между Перевозчиком и Доставщиком договора, в том числе трудового договора.

Корпоративный Пользователь, Перевозчик обязуется соблюдать действующее законодательство в сфере обработки персональных данных в отношении данных, обрабатываемых в связи с данным Договором.

12.9. Перевозчик обязуется незамедлительно сообщить Яндексу об изменении своих реквизитов (наименование, юридический адрес (адрес регистрации), почтовый адрес, банковские реквизиты и т.п.) путем направления скан-копии официального письма на адрес электронной почты, указанный в разделе 11 Оферты.

12.10. Яндекс вправе в одностороннем порядке корректировать сведения о наименовании, юридическом адресе, УНП, фамилии, имени, отчестве и должности лица, имеющего право действовать от имени Перевозчика без доверенности, указанные Перевозчиком в Партнерском веб-интерфейсе или на сайте Яндекса по адресу: https://forms.yandex.com/surveys/10013939, в случае, если по мнению Яндекса в указанных сведениях допущены ошибки или опечатки в сравнении со сведениями, содержащимися в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ЕГР). Идентификация сведений о Перевозчике в ЕГР осуществляется Яндексом по УНП. В случае несогласия Перевозчика со скорректированными сведениями Перевозчик обязан незамедлительно уведомить об этом Яндекс. Уведомление должно быть направлено на адрес электронной почты Яндекс, указанный в реквизитах Договора.

13. РЕКВИЗИТЫ ЯНДЕКСА

Общество с ограниченной ответственностью «Яндекс Деливери Бай»

Юридический адрес:

Республика Беларусь, 220069, г. Минск, пр-т Дзержинского, д. 5, пом. 14 (офис 14-1)

УНП: 193593650

Дата регистрации: 05.10.2021

Номер в реестре поставщиков платежных услуг и видов оказываемых ими платежных услуг: 112.193593650.0-0-3-4-0-0-0-0-0

Расчетный cчет BY37PJCB30120692201000000933 в ОАО «ПриорБанк»

Код: PJCBBY2X

Специальный счет ООО «Яндекс Деливери Бай» - поставщика платежных услуг эквайринга платежных операций: BY 48 PJCB 3012 0692201801000 933 в ОАО "Приорбанк"

Код: PJCBBY2X

Адрес электронной почты для официальных уведомлений по договору: Delivery@eda.yandex.ru

Для технических вопросов используйте раздел «Техническая поддержка», размещенный в Партнерском веб-интерфейсе.

Дата публикации: 26.12.2024

Дата вступления в силу: 26.12.2024

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/delivery_offer_by/05122024

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/delivery_offer_by/14062024

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/delivery_offer_by/13022024

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/delivery_offer_by/25082023

Приложение № 1 к Оферте – Политика Яндекс в отношении обработки персональных данных

Политика Яндекс в отношении обработки персональных данных (далее по тексту также – Политика) определяет позицию и намерения Яндекса в области обработки и защиты персональных данных, с целью соблюдения и защиты прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

Яндекс обеспечивает безопасность при обработке персональных данных. Под безопасностью персональных данных Яндекс понимает защищенность персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

Обработка и обеспечение безопасности персональных данных Яндекс осуществляет в соответствии с требованиями Конституции Республики Беларусь, Закона Республики Беларусь № 99-З «О защите персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных законов Республики Беларусь, руководящих и методических документов Национального центра защиты персональных данных Республики Беларусь и Оперативно-аналитического центра при Президенте Республики Беларусь

В отношении обработки персональных данных всех субъектов персональных данных, Яндекс руководствуется следующими правилами:

Яндекс обрабатывает персональные данные в соответствии с локальными правовыми актами Яндекса и требованиями законодательства Республики Беларусь;
на всех этапах обработки персональных данных Яндекс обеспечивает соразмерность обработки заявленным целям и справедливое соотношение интересов всех заинтересованных лиц;
в каждом случае Яндекс имеет законное основание для обработки персональных данных: согласие субъекта персональных данных или иное основание, предусмотренное действующим законодательством в сфере защиты персональных данных;
обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее заявленных законных целей;
Яндекс следит за тем, чтобы содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствовали заявленным целям обработки на всех этапах обработки;
Яндекс принимает меры по обеспечению достоверности обрабатываемых персональных данных, при необходимости – обновляет их;
Яндекс хранит персональные данные в форме, позволяющей идентифицировать субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки персональных данных;
Яндекс обеспечивает прозрачный характер обработки персональных данных путем разработки данного Положения, иных документов, определяющих политику Яндекса в отношении обработки персональных данных, предоставления иной информации об обработке персональных данных по запросу субъекта персональных данных.

Приложение № 2 к Оферте

Предметы, не подлежащие перевозке и (или) доставке:

1) боевое ручное стрелковое, гражданское и служебное оружие, боеприпасы, запасные части и комплектующие для них, луки и арбалеты спортивные, оружие предназначенное для подачи световых, дымовых и звуковых сигналов, электрическое оружие, электрошоковые устройства и искровые разрядники, холодное клинковое оружие, кистени, кастеты, сурикены, бумеранги и другие приспособленные предметы ударно-дробящего, метательного, колюще-режущего действия за исключением спортивных снарядов, специальные технические средства двойного применения и комплектующие для них;

2) наркотические средства, психотропные вещества, прекурсоры и их аналоги;

3) ядерные материалы, радиоактивные, сильнодействующие, едкие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, средства взрывания, пиротехнические вещества и изделия с их применением, и другие опасные вещества;

4) яды, ядовитые животные, ядовитые вещества, ядовитые растения и семена ядовитых растений;

5) некурительные табачные изделия;

6) национальную валюту и иностранную валюту;

7) печатные издания, изобразительные материалы, кино-, фото-, аудио-, и видеоматериалы, содержащие пропаганду или агитацию насильственного изменения конституционного строя, подрыва безопасности государства, войны, социального, расового, национального, религиозного, сословного и родового превосходства, культа жестокости, насилия и порнографии;

8) скоропортящиеся продукты питания без специальной упаковки;

9) предметы и вещества, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для людей, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, окружающих людей или предметы;

10) животные и растения, биологические материалы;

11) предметы, требующие для перевозки специально оборудованные транспортные средства или соблюдения специальных условий транспортировки, включая пищевые продукты – при отсутствии таких транспортных средств и невыполнении условий транспортировки;

12) жидкости в открытой таре;

13) крупногабаритные предметы, сумма измерений которых (за исключением специально оговоренных случаев) по длине, ширине (двум диаметрам или осям в основании рулона) и высоте превышает 150 см, длинномерных предметов, длина которых свыше 150 см; вес передаваемых предметов не может превышать 20 кг (за исключением случая запроса дополнительной услуги «Помощь одного грузчика»; при запросу указанной дополнительной услуги вес передаваемых к перевозке предметов не может превышать 30 кг, а общий размер (ширина, длина, высота) — 200 см);

В случае запроса услуги доставки без использования автомобильного транспорта размер передаваемого груза (ширина, длина, высота) не может превышать 50х50х50; вес передаваемых предметов не может превышать 10 кг;

14) хрупкие предметы без специальной упаковки;

15) любые иные предметы, оборот которых запрещен или ограничен;

16) предметы (товары), дистанционная торговля которыми запрещена в соответствии с требованиями законодательства;

16) не предоплаченный товар.