Хранитель счастья пользователей в финтех-сервисы Яндекса

Хотите помогать людям и делать их чуточку счастливее? Тогда вам к нам. Мы — команда заботы о клиентах финансовых продуктов Яндекса. Мы верим, что в финансовых вопросах есть место заботе, дружелюбию и мемам. Мы умеем говорить просто о сложном и собираем команду поддержки, которой есть дело до любого вопроса.

Отвечать на вопросы пользователей в чатах
Вам предстоит много общаться с клиентами, вводить их в курс изменений в продукте и разъяснять правила.

Эффективно помогать клиентам
Цель команды поддержки — делать пользователей немного счастливее и придавать им уверенности, поддерживать уровень удовлетворённости продуктом.

Быстро учиться и реагировать на изменения в продукте
Вам потребуется отлично знать продукт, самому быть проактивным пользователем и уметь хорошо объяснять.

• Имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10
• Быстро печатаете
• Любите работать с людьми и готовы всегда прийти на помощь

• Полностью оплачиваемое двухнедельное обучение в графике 5/2 с 10:00 до 19:00
• Трудоустройство с первого дня обучения
• Удалённый формат работы
• Официальное оформление по ТК РФ со всеми больничными и отпусками
• Сменный график: 2/2 — дневные смены, 2/2 — с чередованием дневных и ночных смен, 2/2 — ночные смены. Продолжительность смены — 12 часов
• Почасовую оплату труда с ежемесячными премиями от 10 до 30%
• Компенсацию затрат на интернет
• Возможность повысить свою квалификацию, а значит, и доход каждые три месяца
• Возможность запускать новый крутой продукт
• Большое количество точек роста внутри Яндекс Банка

Если вам подходят наши условия, попробуйте свои силы, заполните небольшую анкету и пройдите тестовое задание. И помните: дорогу осилит идущий.