Оператор службы телефонной поддержки в Бизнес

В Яндекс Бизнесе есть бесплатные и платные функции. Платно можно подключить рекламу: сервис автоматически настроит её, найдёт целевую аудиторию и площадки для показа. Операторы геосервисов занимаются поддержкой клиентов и отвечают на их вопросы о бесплатном размещении в Яндекс Бизнесе.

• Отвечать на звонки клиентов
• Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса
• Если понадобится — обращаться за помощью к сотрудникам других отделов

Для работы вам понадобятся:

• Тихое рабочее место
• Компьютер с ОС Windows 7 и выше, четырёхъядерным процессором, объёмом оперативной памяти не меньше 8 ГБ
• Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с
• Возможность работать через кабель напрямую от провайдера или роутера. Звонить по CDMA-связи (через USB-модем) не получится

• Грамотный человек и уверенный пользователь ПК
• Умеете слышать и слушать, для вас важно помогать людям
• Спокойны, избегаете конфликтов и умеете их решать
• Организованны и ответственны

• Белую зарплату, оплачиваемые отпуск и больничный — всё официально
• Полностью удалённую работу — консультировать клиентов можно прямо на диване в домашней одежде
• Оплачиваемое обучение (6 рабочих дней по 4–5 часов, ставка 150 руб. в час) — сначала самостоятельное, затем с наставником
• Пятидневную рабочую неделю с фиксированными выходными в субботу и воскресенье, полную (8 часов) или частичную (4 часа) занятость в промежутке с 8:00 до 18:00 по Москве
• Сдельную оплату труда в зависимости от числа выработанных часов, возможна премия до 50% от заработка при выполнении KPI (учитывается среднее время беседы, точность ответов, корректное заполнение информации о звонках): при частичной занятости — от 18 000 рублей, при полной — от 36 000 рублей

Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть позже мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим на интервью (всё проводим удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.