Оформил заказ на костюм "RICH" (Флис, Серый) TRITONGEAR 9.11 на сайте магазина, на следующий день жду звонка, звонка нет, через день сам звоню в магазин и, не сразу, но заказ увидели, сказали что сегодня-завтра отправят. В приложении СДЭК 11.11 появилась доставка со статусом "создан" и ожидание отправления. Прошло пять !!! дней в СДЭК так и не поступил заказ на доставку. Звоню в магазин, долго пытаются выяснить почему не отправили заказ, ответа нет. Сказали что разберутся и завтра (17.11) перезвонят. 17.11 звонка нет, ближе к концу рабочего дня звоню им сам, снова пытаются выяснить где заказ и почему он до сих пор не отправлен - без результата. Опять говорят, что разберутся и перезвонят. 18.11 в приложении СДЭК появился статус "принят на доставку", ни кто не звонил! Не извинились за необоснованную задержку заказа! Ну ладно, жду заказ.... 24.11 получаю костюм, еду домой распаковываю и меряю... Кофта с очевидным браком, швы ужасные! Нахожу отзывы, читаю и выясняется что для данного магазина такой сервис в порядке вещей! В итоге связавшись с данным магазином имеем ужасный сервис и ужасное качество изделия с откровенным браком! Директор "Тритонгеар" позвонил и заверил, что бракованный костюм будет заменен. Пришлось подождать пока на фабрике отошьют партию костюмов нужного мне цвета и размера. Вопрос решён, но за длительность ожидания оставляю среднюю оценку.

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин товара море на любой вкус и по доступной цене находится недалеко от метро был первый раз купил зимний костюм с очень хорошей скидкой я просто счастлив

Посмотреть ответ организации

dima_kondratiev

Знаток города 4 уровня

Приобретал костюм Triton "Craft Pro". Встретился с очевидным браком молнии на брюках - просто рассыпалась после первого же использования. Связался с производителем, объяснил ситуацию, рассказал, что живу в другом городе. Максимум, что предложили - привезти костюм и оставить на неизвестное время на ремонт, не называя сроков - то есть пришлось бы ехать второй раз. Предложил производителю оплатить ремонт, предоставив все необходимые документы. В этом отказали. По итогу, вроде, и сделали вид, что хотели помочь, но фактически просто придумали способ, чтобы клиент сам решал возникшие сложности. Цена вопроса была абсолютно незначительная, но ситуация прекрасно показала отвратительное отношение производителя к покупателю. Покупал в том числе с мыслью, что поддерживаю отечественного производителя, но в ответ получил только негатив. При этом цена значительно выше, чем у китайских аналогов.

Посмотреть ответ организации

Тритонгеар

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

220 отзывов