Сам магазин неплохой. Но к качеству продукции Torex, которую здесь продают и позиционируют как высококачественный сегмент, есть очень большие вопросы. Заказывал дверь Снегирь со стеклом для улицы в максимальной комплектации, стоимость двери вместе с установкой обошлась почти 200К. Поначалу все было нормально, но к концу первого года эксплуатации (гарантия на дверь всего 1 год) начались проблемы. Дверь начала деформироваться пропеллером, нижний край полотна начал выпирать относительно плоскости прилегания к коробке, что привело к негерметичности и задуванию холодного воздуха. Обратился к сервисникам по гарантии, они приехали, осмотрели дверь и сами удивились, сказали, что в двери не были установлены винты, которые крепят каркасные оболочки и дверь стала как желе

Владимир А

Знаток города 5 уровня

Ужасная дверь и сервис! Все началось с неправильно подобранного размера полотна, менеджер убедил, что замер не требуется и в моем ЖК размеры стандартные, не ошибешься! Далее после установки было указано на то что замки плохо работают и закусывают, на что получен ответ не переживайте притрется! Итог: активное использование началось через 2 года после установки. Выявлено, что дверь стоит криво, на что указывают много факторов показаные независимой компанией производящей устранение выявленных несоответствий, из за чего верхний замок перестал закрываться, один из уплотнителей просто отвалился, защитная шторка верхнего замка все время заедает, личинка пришла в негодность после трех месяцев активного использования. Ответ менеджеров: случаи не гарантийные, дом осел в личинку попала пыль, плюс в принципе гарантия на эти случаи год, а не заявленые менеджером 7. Больше вопросов к сервису и обслуживанию которое явно не соответствует заявленному, плюс в эксплуатации появились вопросы к качеству продукции. Не рекомендую данные двери!

Михаил Бережной

Знаток города 7 уровня

Здравствуйте. Хотел написать отзыв на официальном сайте компании, но к сожалению там не всё так просто. Приобрели дверь серии Снегирь. Со стеклом. Подходит для установки на улицу. Дверь отличная, не дует через дверь , выглядит очень красиво. Мастера которые установили дверь очень грамотные специалисты. Молодцы. Прошло около полугода и начала облазить ручка на двери с уличной стороны. Обратился в магазин, поменяли по гарантии. Спасибо. После замены простояла два года и снова весь хром пошёл пузырями. После 3-4 лет использования внутри стеклопакета появились какие-то мелкие пятна, как будто стекло мухами засижено. Повторяю это внутри. Обратился в магазин, предоставил фото и видео. Смотрели долго сказали не гарантия. Предложили какого то мастера который за 15 тысяч может исправить. Для этого нужно было разобрать всю дверь. Не стали. Вот такой опыт. В целом магазин хороший.

Torex

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

6 отзывов