Атол - большая компания, один из основных (может, даже основной) поставщик решений для касс (в том числе облачных). Добраться до компании легко; от метро - минут 10 через жилые дома. Здание стоит отдельно от БЦ "Калибр"; отдельный пропуск на территорию не требуется. На этаж допуск - как обычно, по паспорту. Офис выглядит очень круто. Здесь явно приятно работать -) Всё оформлено в корпоративных цветах; названия переговорных - в честь инноваторов настоящего (например, в честь Илона Маска или Марка Цукерберга). Виднеется зона кофе-чая-печенек. С точки зрения же самого сервиса кассу было очень легко подключить. Сотрудник сразу понял, что нужно, дал рекомендации, выслал счёт... касса заработала если не в тот же день, то на следующий. Касса была облачная, без аппаратуры. А вот с закрытием кассы были вопросы. Запрос на отключение кассы рассматривался месяц (месяц!). Прямо как при разводе дают длительное время "на примирение" -) Но я отключал кассу не потому, что Атол был плох (он как раз был прекрасен); были другие причины. Когда же запрос перешёл в руки живых людей, процесс серьёзно ускорился и кассу успешно закрыли. Поэтому за месяц ожидания звезду сниму, а в остальном - хороший облачный сервис, открыть можно очень быстро за вполне вменяемые деньги.

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 6 уровня

Поддержка нулевая, ошибку иправляют уже в течении 5 дней, думал получится всё быстро настроить и пустить кассу в работу, но атол решили иначе. Поддержка на почте это нечто интересное, отвечают только если общаться каждый раз новым обращением, на действующие обращения они не хотят отвечать от слова совсем... Обязали зарегистрировать кассу в фнс, ок, ладно, но теперь пока они решают свои проблемы неделями, месяцами, кто мне компенсирует сроки которые идут по фискальнику и офд? Короче говоря, опыт приобрел не очень, думал быстрее подключить кассу, но увы...

Посмотреть ответ организации

Лидия С.

Знаток города 3 уровня

На кассе Атолл СТБ-5 погас сенсорный экран, касса перестала работать. Куплен аппарат в марте 2025 года. Отвезли в сервисный центр, запчастей там не оказалось!!! По Атолу у нас в Кургане один-единственный такой центр. Долго ждали эту деталь. Когда она пришла, сотрудники сказали, что через 2 часа можно забрать. По итогу, 3й день им не могут выслать ключи доступа. Звонила 3 раза в техподдержку. Надо сказать, что отвечают быстро. Но ничем помочь не смогли. Написали на сайт, тоже быстро ответили, но результата нет. Никто не собирается ображаться к инженерам, которые почему-то не генерируют эти чертовы ключи!!!! Отдел закрыла, т. к. не имею права работать без кассы. Кто будет возмещать мне убытки, не полученную прибыль?

Посмотреть ответ организации

ООО Атол

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

487 отзывов