Поиск

НВ-Лаб

4,6

174 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Недавно звонила по запросу дубликатов документов за 25г , к сожалению потеряли и документы нужны были срочно. Девушки с добавочными 412 и 421 проконсультировали , выслали на почту сканы и оперативно направили пакет документов почтой. Благодарю за оперативность , приятно сотрудничать.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Н

Знаток города 5 уровня

Работаем с Александером Смысловым. Всегда оперативно выставляет счета, консультирует по наличию и аналогам оборудования, помогает разобраться с документацией. Ни одного сбоя по срокам отгрузки. Вежливый, грамотный и ответственный специалист. Всем советую обращаться к нему.

Посмотреть ответ организации

Андрей Залетов

Знаток города 10 уровня

Не первый раз прихожу забирать свои заказы в данную компанию, всегда остаюсь довольным. Хочу выразить огромную благодарность девушке на самовывозе Татьяне , всегда очень оперативно выписывет документы , понятно объясняет где нужно заполнить поля., как пройти на склад и не запуться. Уже подумываю принести шоколадку ) Спасибо за качественную работу

Посмотреть ответ организации

Владимир Б.

Знаток города 3 уровня

На протяжении нескольких лет периодически покупаем лабораторное оборудование и мебель. Был случай поставки некачественных элементов надстройки лабораторного стола. По претензии они были довольно быстро заменены. Тем более удивляет и возмущает случай с недавней покупкой электрода для рН-метра, который поставщиком был тщательно упакован в гофрокоробку, пупырчатую пленку и в заводской блистер. Гофрокоробка и блистер не имели никаких внешних повреждений. Но при распаковывании оказалось, что электрод с трещиной. Значит он был повреждён ещё до отгрузки нам. Мы дважды направляли претензии с подробным описанием ситуации и обоснованием нашей позиции в полном соответствии с действующим договором и дважды получили отказ (причем поставщик полностью проигнорировал аргументы нашей второй претензии и просто направил повторно отказ по первой претензии). Учитывая наше длительное сотрудничество считаю такое отношение к нам со стороны Копании НВ-Лаб явным неуважением.

Bulli.jetta

Знаток города 3 уровня

Добрый день! хочу выразить благодарность компании нв-лаб за отличный сервис! всё продумано от заказа до доставки, очень лояльно относятся к клиентом и идут навстречу, оперативно решают любые вопросы! у меня не было с собой печати, доставка была запланирована, я не успевал, водитель Алексей оперативно связался с логистом, если не ошибаюсь - Камал, оперативно решил вопрос с подписанием документов через ЭДО и мне спокойно отдали товар без лишних нервов, а у меня между прочим была аттестационная комиссия на носу! В общем 10 из 10, рекомендую!!!!

Посмотреть ответ организации

Любовь Дульерова

Знаток города 3 уровня

Отличная компания, которая действительно выделяется своим профессионализмом. Оперативность, вежливость и качество продукции - все на высшем уровне. Менеджеры всегда готовы помочь, их клиентоориентированный подход заслуживает похвалы. Я очень довольна своим опытом с этой компанией и с удовольствием буду заказывать у них снова.

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 3 уровня

Работать с компанией очень комфортно. Менеджер по продажам реагирует быстро на любые запросы или возникающие (как в любой работе) нестандартные ситуации. Отдел рекламаций работает очень четко, контролирует ситуацию на всех этапах - от рассмотрения претензии производителем до получения конечным пользователем запасных частей.

ника воскресенская

Знаток города 5 уровня

Отличная компания, оперативное решение вопросов и самый достойный товар в данной категории на рынке. Отдельную благодарность хочу выразить инженеру Юрию за перфектное исполнение работы. Все на высшем уровне, большое вам спасибо! Рекомендую всем друзьям!

Посмотреть ответ организации

Юля Ф.

Знаток города 3 уровня

большое спасибо ребятам из нв-лаба! особенно Анне и Татьяне со склада! вошли в положение, быстро решили проблему с документами, мы приезжали за грузом из другого города, а в доверенности была ошибка, девушки решили всё очень быстро!Человеческое спасибо, обязательно обратимся ещё)

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 4 уровня

Отличная компания! Заказывали разнообразное лабораторное оборудование — всё доставляли вовремя, в идеальном состоянии. Менеджеры компетентные, отвечают быстро, помогают с выбором. Цены адекватные, сервис на высоте. Однозначно будем сотрудничать дальше и советовать НВ-Лаб всем! Спасибо за работу!

Посмотреть ответ организации

Светлана Иванова

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо за хорошую и слаженную работу коллектива. Быстрые ответы, помощь в поиске решений — спасибо менеджеру Полине. Отдел претензий — это что-то из мира фантастики! Огромная благодарность Светлане за оперативное решение вопроса по транспортному бою мебели. Вы лучшие!!!

Посмотреть ответ организации

Евгения Анохина

Знаток города 2 уровня

"+" - отзывчивые партнеры - великолепный сервис - оперативная работа по любым вопросам - выполнение сроков при реализации проектов - !!!наличие товара!!! "-" - не обнаружено

Посмотреть ответ организации

Эльвира Н.

Знаток города 4 уровня

Большая благодарность этой компании за клиентоориентированность, за помощь в подборе необходимых товаров, за оперативное решение всех вопросов. Отдельное спасибо Специалисту отдела рекламаций Светлане Сониной за работу по претензии, помогла быстро, в пользу клиента, решить все рабочие моменты.

Посмотреть ответ организации

Р С

Знаток города 4 уровня

Заказал товар, который в наличии на складе в г. Ростов (согласно сведениям с сайта), с доставкой до терминала ТК в г. Краснодар. Счет оплачен день в день, позвонил в горячую линию для уточнения. Ответ: "отгрузим в течении 3х дней, крайний день вторник". Прошла неделя, сведений об отправке нет. При уточнении в отделе продаж, выясняется "что заказ забыли отправить, удивительно, отправим в течении трех дней". Потом еще выясняется, что груз укомплектован на складе в Москве, а не в Ростове, что логично, ускорило бы доставку товара. Но у сотрудников компании свои мысли. Халатное отношение.

Посмотреть ответ организации

Алёна В

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сервис НВ-Лаб! Покупала бытовой прибор Соэкс, и он через пару месяцев вышел из строя. Не люблю связываться с гарантией, но здесь общение было таким комфортным! Общалась с менеджером Алёной: ко мне отнеслись с заботой, неформально, чувствовалось желание помочь. Мой соэкс оперативно починили и вернули как новый! Спасибо, очень приятно, что у нас сервис может быть на таком высоком уровне!

Посмотреть ответ организации

Денис Падерин

Знаток города 3 уровня

Отличный поставщик лабораторного оборудования и расходных материалов. Достаточно низкие цены, поставка в срок, оперативно реагируют на пожелания заказчика.

Посмотреть ответ организации

Михаил А.

Знаток города 4 уровня

Работаем с компанией много лет, никаких претензий. Всегда очень быстро отвечают, отгрузки в срок, по вопросам гарантии тоже всегда идут навстречу.

Посмотреть ответ организации

Аня Г.

Знаток города 5 уровня

Спасибо Московскому филиалу, постоянно консультировалась, сотрудники всегда рады были помочь. Очень быстро и вежливо отвечали. Отдельно хочу поблагодарить Софию Лебедеву и Виталия Егорова! Все прошло замечательно, цены приятные

Посмотреть ответ организации

Максим Семенов

Знаток города 4 уровня

Наш опыт взаимодействия с данной компанией оставил негативное впечатление. На первом этапе мы получили КП и счет, ТХ есть на официальном сайте, на основе которого планировали дальнейшую работу. Смутило, что компания не знает номер КТРУ на свой товар. Однако в дальнейшем компания сама приняла участие в аукционе и стала его победителем, что вызвало ощущение недобросовестного подхода и несогласованности действий. Менеджер в компании был: Егор Рубин Никому не рекомендую продавать данную продукцию.

Посмотреть ответ организации

Катя Демидова

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое менеджеру Елене Листаровой, всегда подскажет какое оборудование приобрести, расскажет о оборудование, качество работы отличное, скорость ответов на вопросы быстрое!

Посмотреть ответ организации

Людмила Тузова

Знаток города 2 уровня

Серьёзная, отличная компания, распространяют замечательный дозиметр Соэкс Эковизор F-4. для домашнего использования. Вежливые и терпеливые сотрудники, как менеджер Алёна Ващенко, помогают освоить прибор и решить проблемы. Большое спасибо за такое отношение к покупателям.

Посмотреть ответ организации

Женя И.

Знаток города 2 уровня

Совсем не клиентоориентированные менеджеры. Задавала вопросы по товару, ответ был: вам лучше знать, мы их только продаем. Вот и пропало все желание что-то еще смотреть на этом сайте.

Посмотреть ответ организации

Денис А.

Знаток города 6 уровня

Покупал у них дистиллятор, все хорошо, доставили быстро, цена демократичная. Работает исправно. Все понравилось.

Посмотреть ответ организации

ольга ланбина

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Спасибо за оперативное решение по замене таймера по рекламации. Работаем с компанией уже давно,нареканий никогда нет. Благодарность всему коллективу.

Посмотреть ответ организации

Егор Галкин

Знаток города 11 уровня

Очень хорошая компания. Менеджеры класные. Всегда найдут что требуется , если нету подберут аналог. Цены приятные, общение, офис большой и чистый. Эти ребята знают своё дело

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Василец

Знаток города 9 уровня

Давно работаем, классная компания, оперативно выставляют счета и отгружают продукцию. Любые вопросы по пересорту и недостаче решаются без проблем. Успехов Вам и процветания.

Посмотреть ответ организации

Олеся

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Хотим поделиться впечатлениями об этой компании, за быстрое оформление заказа, за оперативную отгрузку, ТК Деловые линии об отгрузке известили в тот же день, как мы оплатили, очень были поражены, что у вас такая четкая логистика, спасибо Вам! Отдельное спасибо менеджерам Ксении и Юлии за оперативные ответы на все вопросы!

Посмотреть ответ организации

Наталья Попова

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Отличный сервис. Даже после гарантии. Оперативно приняли в работу заявку, сразу забрали и устранили неисправность. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Хочу выразить огромную благодарность коллективу нв-лаб! Долгое время искали хорошего поставщика для сети медицинских клиник, обратились в нв-лаб и остались очень довольны, на этапе покупки полное сопровождение и консультация до малейших деталей, очень быстро выставляют счета, сроки поставок всегда соблюдают, не подвели ещё ни разу. Логистика и склад тоже на уровне, всё быстро, чётко и вежливо!

Посмотреть ответ организации

Natali Shamaeva

Знаток города 11 уровня

Покупала оборудование для салона красоты,быстрая доставка,хорошо упаковано,цены приемлимые,документация на изделие в комплекте. Очень понравилась компания,Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Анна Т.

Знаток города 5 уровня

Необыкновенная компания! и необыкновенные сотрудники! По опыту работы специалистом по закупкам, могу сказать что вы одна из немногих компаний, с которыми настолько приятно сотрудничать! Максимально корректное общение сотрудников, даже несмотря на множество наших "срочных переделок". Нашли возможность с минимальными затратами и максимально быстро доставить мебель, что в г. Новомосковск, что в г. Норильск. Отдельная благодарность Татьяне Ловковой за проделанную работу (ОГРОМНУЮ проделанную работу), желание помочь и терпение!!! Ждите нас в 2020 году. Обязательно закажем себе и буду советовать другим нашим подразделениям! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Станислав Юрьевич

Знаток города 4 уровня

Не рекомендую компанию ! Сервисный центр ужасный !!! Выдают акт, что не гарантийный случай и что манипула подлежит замене, не подлежит ремонту. Забираем аппарат, делают у нас в городе техники и манипула, работает в полном объёме. А в акте прописано ,что не подлежит ремонту . Наши умельцы - это компания которая занимается обслуживанием оборудования медицинского назначения. А ваши умельцы ... Говорили одно ... Потом отдел продаж сказал , что цена не 24500 за новую манипулу а больше .. 24500 это стоимость ремонта ... Должен быть организован контакт сервисного центра и покупателя . Прислушайтесь уважаемая организация !

Посмотреть ответ организации

Екатерина Т.

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить компанию НВ-лаб! покупали аспиратор tagler ам-1000. Прибор компактный, удобный, а главное работает бесшумно. Покупкой очень довольны. Радует также , что это наше отечественное производство.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 6 уровня

Покупали в нв-лаб оборудование для лаборатории, остались очень довольны. Это уже третий заказ. По всем интересующим вопросам получили ответы, цены на приборы в сравнении ниже, чем у других. Доставка своевременно. Вообщем всё на отлично. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Alex Ermak

Знаток города 11 уровня

Честная компания. Профессионалы комплексного оснащерия лабораторий. А теперь ещё и производители лабораторного оборудования под собственным брендом "Tagler". Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Оля Ник

Знаток города 4 уровня

Очевидно, что успешность любого бизнеса зависит от умения удовлетворять потребности клиентов и поддерживать хорошие отношения с ними. Однако, в случае с компанией ООО "НАУЧНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ НВ-ЛАБ это правило явно игнорируется. Менеджер компании, кажется, совершенно не понимает, что довольный клиент – это залог успешного бизнеса и роста. Ужасное отношение к клиентам, отсутствие качественного обслуживания и грубость со стороны менеджера делают сотрудничество с этой компанией настоящим кошмаром. Вместо того чтобы удовлетворить потребности клиентов и улучшить свою репутацию, ООО «НАУЧНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ НВ-ЛАБ» продолжает терять клиентов из-за своего непрофессионального подхода.

Посмотреть ответ организации

IIIBeD_ I.

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте. Работал по претензии с Аленой, спасибо за вовлеченность и быстрое решение моей проблемы, радует, что есть такие специалисты. Успехов Вашей компании.

Посмотреть ответ организации

Иван Скицко

Знаток города 3 уровня

Заказывал лабораторную мебель. Изначально написал про доставку в Сочи. Была суета, не смог ответить куда нам нужно доставлять мебель. Счет оплатили, тут без моего ведома, вместо Сочи отправляют груз в г. Санкт - Петербург. На вопрос почему не уточнили куда именно отправлять? .Ответили - мы отправляем на юр. адрес, и вооще в счете было указано отправка до ТК СПБ. Счет был на 190 000 руб. (сумма невелика). Дальнейшее общение с данной компанией для меня, уж точно закрыто, лучше купить дороже либо подождать где-то наличие, но по крайней мере, без твоего ведома, никто ничего отправлять не будет, не согасовав это с заказчиком. Желаю удачи и развития компании. Цена вопроса и этого отзыва 5000 руб. (3% от счета)

Посмотреть ответ организации

Чернова Любовь

Знаток города 3 уровня

Отличная компания, очень удобно с ними работать!

Посмотреть ответ организации

Арам Мовсисян

Знаток города 2 уровня

Худшая компания, с кем довелось работать по поставкам оборудования для лаборатории. 30.05.2022 заказали столы для лаборатории из полипропилена, но менеджер посоветовала купить столы с керамогранитным покрытием из наличия. После получения обнаружили, что на стол прикрепили самый дешевый керамогрнит для декорирования санузлов и пола кухни и назвали "лабораторным". После нашей просьбы незамедлительно заменить товар, сначала вопрос был переадресовали в отдел по работе с претензиями, а потом был отправлен отказ ссылаясь не четыре статьи ГК РФ. Фото этого недостола прикрепляю, всем советую держаться от этой компании как можно дальше.

Посмотреть ответ организации

Сергей Я.

Знаток города 3 уровня

Был сотрудником компании три года, за это время увидел серьезную прибавку в качестве работы, серьезное расширение ассортимента, компания стала более удобной и интересной для потребителя. Надо отдать должное, в непростое время происходит стремительный рост. Покупателям хочу сказать, что отношение к вам будет более чем внимательное, к качеству относятся серьезно, если что то не так, во всем разберутся и помогут решить. Будущим сотрудникам скажу, что это компания для трудоголиков. Если Вы готовы работать быстро, качественно, и самоотверженно, то тут Вам будут очень рады. Собственно поэтому и происходит развитие. Если Вы человек с ленцой, не привыкли быть в состоянии боевой готовности в течении всего рабочего дня, любите размеренность и неторопливость, тяжеловато вам тут будет.

Посмотреть ответ организации

Оксана Ш.

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Работаем с компанией не первый год и всегда остается самое лучшее впечатление от сотрудничества. Касается это приобретения или организации ремонта приобретенного у организации оборудования. Успехов и процветания от всей души! НИЛЦ ЭКОГИДРОГЕОФИЗИКА

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ф.

Знаток города 5 уровня

Очень хорошая компания, грамотные специалисты всегда подскажут и помогут в выборе. Много товаров в наличии, быстрая доставка и адекватные цены!

Посмотреть ответ организации

Elena

Знаток города 11 уровня

Заказывали лабораторные весы. НВ ЛАБ прислали другое оборудование (перепутали отправки). Вместо того чтобы уладить ситуацию, начали обвинять нас в подмене.. Только после того как подключили юристов и вышли на руководство этой чудо компании ситуацию решили. Не советую в качестве поставщика однозначно!!!

Посмотреть ответ организации

Barrakuda kuda

Знаток города 2 уровня

Регулярно обращаюсь в эту компанию. Закупаю бактерицидные лампы для рециркуляторов. Радует постоянное наличие товара. Менеджер уже знает что нужно и в каком количестве.

Посмотреть ответ организации

Оля П.

Знаток города 2 уровня

Как клиент этой компании могу сказать, что полностью удовлетворена уровнем обслуживания и качеством предоставляемых услуг. Всегда в наличии большой ассортимент оборудования и по приемлемым ценам!!!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Компания "лишь бы продать"!! Покупала облучатели, предварительно списывалась и созванивалась уточняла будет ли привезенное оборудование полностью работоспособно и выполнять свои функции, все ли для этого в комплекте.... в итоге привезли и ничего не работает, потому что для полной функциональности не хватает стартеров, а у них их даже в наличии нет.... и при предъявленной с моей стороны претензии, хватило наглости сказать "но оборудование же работает"!!! Лучше бы заказала в другом месте в полном рабочем комплекте, пусть и дороже, хотя может и так же бы вышло, потому что доставка у них тоже дорогая, зато не пришлось бы бегать искать стартеры для ламп! И Заметьте никаких технических специалистов у них нет!!! если вдруг возникнут какие либо вопросы по установке или настройке оборудования, Вас пошлют к заводу изготовителю!!!

Елена О.

Знаток города 3 уровня

Заказали в этой канторе прибор для лаборатории, прислали быстро, НО прибор оказался не исправен. Пришлось отправлять обратно, обещали в течении одного рабочего дня проверить прибор и прислать, НО не тут то было. Сегодня восьмой день уже, напоминаю о себе ежедневно, менеджер по претензиям просто игнорит, не отвечает на почту. Наша лаборатория не может работать без прибора, я им об этом пишу, но им пофиг. Знала бы что такое отношение, заказала в другом месте. Не рекомендую с ними связываться.

Посмотреть ответ организации

VICTORIA L.

Знаток города 8 уровня

Всегда радует, когда встречаешь компании, в которых отличное соотношение цена и качество, быстрые сроки и вежливый персонал. Обращаемся и не нарадуемся приятному сотрудничеству. Процветания вашей компании!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 4 уровня

Покупал магнитную мешалку, приехал на склад, заплатил деньги, получил мешалку - счастлив. Из минусов: склад находится довольно далеко в промзоне, карточку не принимают - ищите банкомат. А так - обычный магазин.

Посмотреть ответ организации

НВ-Лаб

82 отзыва