Отдала жилет молочного цвета, почистить вещь и удалить пятно, жилет сделан из льна и хлопка. Я попыталась его отстирать, но у меня не получилось. Когда я пришла его забирать, оказалось, что пятно не отстиралось, а цвет вокруг пятна стал белым и сильно отличался от цвета изделия. Забрав его, дома обнаружила, что жилет не почищен полностью, то есть не смогли убрать пятно, усугубили его, так еще и не почистили полностью. Поддержка сначала отвечала на мои вопросы, а потом перестала. Жилет испорчен, деньги мне никто не вернул, скидку не предложил, никакой работы с жалобами я не увидела, новые вещи из качественных тканей я бы в эту химчистку не советовала приносить. Сама же принципиально больше не буду пользоваться услугами компании, которой наплевать на клиентов.

Посмотреть ответ организации

Николай Пегов

Знаток города 30 уровня

Обратился в химчистку “Диана” на Комсомольском проспекте в Люберцах и остался доволен качеством работы. Сдавал деловой костюм после сезонного хранения - были небольшие пятна и запах. Мастера сделали всё на совесть: костюм выглядит как новый, все загрязнения удалены, даже те, о которых я не говорил. Отдельно хочу отметить профессионализм сотрудников - всё объяснили по процессу чистки, срокам и стоимости. Чистка заняла 3 дня, что для делового костюма считаю нормальным сроком. Цены адекватные, никаких дополнительных наценок не было. Расположение удобное - рядом с проспектом, есть парковка. Теперь буду обращаться сюда регулярно и, возможно, привезу всю семью - жене и детям тоже нужна химчистка. Рекомендую эту химчистку - работают качественно и без лишнего пафоса. P.S. Отдельно отмечу, что вещи вернули в срок, без задержек.

Посмотреть ответ организации

Натали П.

Знаток города 4 уровня

всё чудесно !! села на покрашенную лавочку, на следующий день отнесла джинсы и шубку в химчистку, всё отстирали идеально. отдельно хочу отметить сотрудниц — Татьяна и Ольга чудесные женщины, очень приятные и клиентоориентированные. фото «до» и «после» прилагаю. «до» особо не фоткала, поэтому держите, что есть))) важно — если тоже сели на окрашенную лавочку, обоащайтесь как можно скорее в химчистку. тогда больше шанс, что идеально отстирают, как у меня получилось.