Брали с мужем тур в Питер+Карелия на новогодние праздники. Люди, которые с нами были, гид-шикарная женщина Ира, да и сам город создавал праздничную атмосферу. Но по самому туру очень много нюансов. Кроме экскурсии по городу крышам и парадным, другие доп.экскурсии брать не рекомендую. Поход по барам стоил 2 тыс.россии-это заход по 3 барам, где вас угостят наливками и на этом все. Из 3-х баров только в одном рассказывали историю создания той или иной наливки (пробовали 6 настоек)и это было действительно интересно, во втором-чисто поофоткаться(пробовали 5 настоек), 3-й, кроме фишки в виде БДСМ-Креста ничем больше и не удивил(пробовали 1 шот). Очень понравилась экскурсия по парадным и подъездах, это точно стоило своих денег. Поездка в Карелию идёт за доп.плату в 35$(обед не включен) с человека и вот здесь точно деньги выкинутые на ветер(ожидали от поездки гораздо большего). По факту 7 часов нудной поездки с экскурсоводом (были только сан.остановки), только для того, чтобы привезти в Карелию попробовать пару местных настоек, пообедать и поехать обратно, заехав на обратном пути в карьер на экскурсию (платили отдельно 600рос.руб с чел)да, на карьере было красиво, но такая дорога точно не стоит 35$. Так же вопросы и к автобусу. Нас было 2 группы и ехали на разных автобусах. В нашем было все идеально, и водители большие умнички и гид, но, поскольку не все ехали в Карелию, то решили объединить 2 группы и в другом автобусе был ад-одна половина сидела в сауне, вторая мерзла. В общем, нюансов ещё было очень много. Но, несмотря на это все, от поездки остались хорошие впечатления и воспоминания.
Отправилась в новогодний тур Питер- Карелия. Ожидания были очень хорошие, была уверенна, что всё пройдёт на высшем уровне, но, к сожалению, оказалось все по-другому. Хочется начать с самого начала, предлагали комфортабельный автобус, получили: автобус с жёсткими сидениями, без каких-либо подставок даже под напитки, но не об этом, самое главное, это то, что в автобусе была либо слишком жарко, либо слишком холодно, от чего многие ребята с тура вернулись с простудой. Вообще очень интересный факт, что со своей компанией тура я провела только первую обзорную экскурсию, а дальше нас просто кидали в другие компании, с которыми мы вообще никак не были знакомы, что тоже оставила за собой неприятный осадок. В связи с этим и наш фотограф не мог сделать нам фотоснимки, т.к. мы были в другой компании. Далее хочется поговорить про сопровождающего: ответы на многие вопросы он не знал, что было довольно-таки странно, поэтому это тоже повлияло на общее впечатление от поездки. Везде нас возили по-быстрому и куда-то постоянно подгоняли. В общем, ожидание и реальность не совпали абсолютно.
Всех с праздником. Как можно писать плохие отзывы, когда равной компании в РБ нет. Сопровождающий выкладывается на 100%. 24ч поддержка. Отели достойного уровня и по приятной цене. Всё, что зависит от компании, решается быстро и качественно. Так же помогают решать личные вопросы, не связанные с услугами. Отличные познавательные экскурсии, грустить нет времени))
Ваше настроение прежде всего зависит от вас самих, а Eurotrips всегда его повысит.
Это не первая моя поездка и не последняя. Рекомендую!
Новогодний тур «Париж, Берлин, Прага»оставил массу положительных эмоций и ярких воспоминаний в мою копилку путешествий с этой компанией. Организация путешествия очень понравилась начиная с помощи в получении визы во Французском посольстве и до возвращения домой. Комфортный новый автобус, вежливые водители, хорошие отели. Интересные нетривиальные экскурсии в каждом городе и свободное время в веселой компании . И главное -это новые знакомства и друзья! Спасибо сопровождавшему Вадиму за душевное отношение к каждому из нас.
Питер - это давно большая любовь, но в этот раз получилось с горечью испорченной поездки от компании Евротрип. Новогодний тур Питер, Карелия. Все было настолько неорганизованно, что сложилось впечатление что тур планировался непосредственно в день отправления. Прекрасный автобус на деле оказался каким-то автохламом, который по виду и состоянию уже давно надо было списать. Розетки работали не везде, сиденья и карманы в них как будто не чистились со времен выпуска данной машины, подставки под ноги просто не держали. Поездка была с ветерком, но к сожалению в прямом, а не переносном смысле, потому что из окон шею, голову и плечо обдувал «прекрасный» декабрьский ветерок. Кто-то скажет - романтика, но для всех кто был в автобусе при начиная от минус 10 вначале поездки, до минус 27 за бортом это были крайне отрицательные ощущения, не рекомендую, хотя, конечно, мне еще повезло оказаться в передней части автобуса, где было не как в сказке про Снежную королеву, а вот глядя на ребят сзади в куртках, шарфах и шапках под пледами, было грустно. Следующим разочарованием поездки стал отель, который анонсировали «в центре города», а на деле оказался в его так называемой загородной части, где все также из окон дул легкий декабрьский питерский бриз, правда, за счет хорошего отопления и штор ощущался намного меньше, чем на нашем средстве передвижения. В целом кроме расположения и картонных стен через которые можно было переговариваться не только с соседями на этаже, но и даже снизу и сверху и треснутой ванны претензий в целом к отелю больше нет. Экскурсии тема отдельная, парадные и крыши превратились просто в парадные, что конечно избавило от желания туда идти. Вишенкой на торте стала Карелия, которую несмотря на мороз я очень ждала. До сих пор не понимаю как можно выехать из Питера в 6 утра и приехать в парк полюбоваться зимней красотой в половину шестого вечера🤦♀️ , когда ты сначала 30 минут успеваешь пробежаться чтобы хотя бы посмотреть в сумерках на заснеженный пейзаж, а потом оставшееся время просто гуляешь в темноте по лесу👍 Организация высшего уровня, компания винит во всем сопровождающего и не берет на себя никакой ответственности. В общем решать индивидуально стоит ли обращаться за турами к данной фирме, у меня лично желания после данной поездки нет. Всем отличных поездок и избежать подобных негативных впечатлений.
Раньше ездил с этой фирмой, вопросов не было. Но после последней поездки я остался возмущен!
Ездил в новогодний тур Питер + Карелия
Изначально не понравилось, что остановка для туалета раз в 4 часа!!!
Я понимаю, что ехать далеко, но я сюда приехал отдыхать, а в итоге не могу даже попить воды в автобусе!
Далее сам автобус - это просто ведро с болтами и такими же водителями.
При поездке в Питер сзади уже начало тянуть холодом, будто открыто окно. К этому вернёмся позже...
Заселили в отель Бристоль. Сам отель оставляет желать лучшего. Номера очень маленькие и холодные. Сильно тянет с окон. Сам отель чистый, но почему-то у меня под кроватью оказались чьи-то грязные носки и бутылка от воды.
Далее поехали на банкет, в заведение "Все хорошо". На самом деле все оказалось так себе. Банкет стоил 80$ на человека. Назвать едой то, что нам принесли было сложно. Обещанный депозит 500р/чел куда-то испарился. Видимо другой столик пил за наш счет. От соседней группы евротрипс (было 2 автобуса из минска) за банкет отвечала некая Ирина, о которой я узнал через 2 дня после приезда домой 😂 Опущу истории с охраной и гардеробом, которые просто удивили своей безответственностью.
Далее хотелось бы рассказать об удивительной поездке в карелию на которую я изначально не собирался 😂
В последний день заезда была назначена данная экскурсия. Был неприятно удивлён, когда сказали, что те, кто не едут должны выселиться из отеля до 12 часов дня и далее до 23.00 ожидать возвращения автобуса из Карелии где попало 🧐 На секундочку, на улице было -24!!! Что жжж пришлось ехать.
Поездка была запоминающейся, потому что я давно так сильно не хотел в туалет 😂😂😂
Приехали ближе к вечеру. В самой Карелии было уже -28! После недолгой прогулки мы вернулись в автобус и поехали снова в Питер.
Мороз крепчал, как и маразм. Остановки были все такие же редкие, печка ломалась, в автобусе тянуло со всех щелей ледяным ветром! Всю ночь ехали в жестком дубаре одевшись и укутавшись во все, что было. По приезду домой очень многие заболели. Тур оператор никак не комментирует данную поездку, кроме как делает виновным нашего сопровождающего Андрея.
Интересно, кто понесет ответственность за заболевших туристов, которые слегли с температурой?! А их очень много!
Сторис в инсте, где всегда весело и здорово - замануха! Тур на тур не приходится, иногда бывает очень тухло!!! 🥱
С оплатой поездки и доп.услугами тоже есть вопросы. Здесь больше к налоговой
Ехать с ними или нет решайте сами. После последней поездки я разочарован. Это явно не стоит тех денег, что мы заплатили
Первый раз поехала с парнем в поездку от Eurotrips (новогодний тут Минск - Питер + Карелия) по его рекомендациям (он ездил уже 3 раза, очень нравилось)
Что нельзя сказать об этой поездке
Организация на очень низком уровне
Автобус старого образца оказался не готов к таким температурным условиям (было - 23), с окон ужасно дуло, ребята сидели в шапках, полностью одетые, мне вообще пришлось пересесть, потому что сидеть было невозможно.
Вопросы, которые задавали по поводу организации, времени, местах, сбора денег были без ответов (все уточнялось по ходу).
Последний день был отведен на экскурсию в Карелию, часть людей, которая не поехала просто была выселена из отела в "свободное плавание" до позднего вечера (чем и как себя занимать не понятно, у многих просто не было интернета, а на улице было очень холодно для прогулок по Питеру)
О банкете тоже впечатления остались не лучшие
1) нас около получаса не пускали внутрь заведения (стояли просто мерзли на улице)
2)гардероб без присмотра: в какой-то момент все куртки оказались в куче на полу (их искали сами, парень не мог найти 40 мин)
3)рассаживались сами, не было какой-то группировки людей, которые вместе ехали (не было идеи сплатить людей)
4)заявленный лимит в размере 500₽ по алкоголю каким-то чудом израсходовался, хотя за алкоголь платили все сами
5)музыка была отстой (все ходили вниз на первый этаж танцевать)
6)еда, которую каждый порционно заказывал на себя была в общих тарелках, салаты заветрены, а брускеты по ощущениям как будто уже кто-то ел
По банкету, скорее к заведению вопросы, но было видно, что организаторы не приложили никаких усилий за те деньги, которые мы отдали
Выбор за вам, все по фактам)
Всем комфортных путешествий!)
Очень понравился тур в Грузию с отдыхом на море. Выезжала с подругой, получили массу впечатлений и положительных эмоций!
Организация тура отличная, сотрудники офиса очень вежливые и доброжелательные. Менеджер всё подсказала и рассказала, отвечала на вопросы по туру до самого выезда - за что хочу сказать отдельное спасибо, потому что в такого формата тур выезжали впервые, было волнительно.
По итогу отдых прошел великолепно, программа очень насыщенная и интересная. Действительно молодежная компания туристов, было весело!
Комфортный автобус, хороший отель.
За свои деньги - отличный отдых! До сих пор под впечатлением от тура!
Ездили с данной компанией в тур Питер- Карелия на Новый год. Остались отрицательные впечатления от поездки.Организация на самом низком уровне. Автобус не был подготовлен к погодным условиям, дуло из окон. Отель на отшибе города, а также в комнатах температура была 17 градусов. Добило то, что экскурсия в Карелию была организована в последний день поездки и половина людей остались в мороз минус 22 градуса на улице, без предложенных вариантов и плана от организаторов. Пришлось экстренно искать варианты как быть. Точка сбора после Карелии находилась от 1 часа от метро без доступа к интернету. Вам решать стоит ли выбирать данную компанию для путешествия.
Ранее, конечно, оставлял отзыв, но потом удалил, поскольку эмоции - эмоциями, но нужно оценивать здраво.
Да, от того самого Eurotrips сейчас одно название, которое уже даже не Евротрипс, а Евротрип. После 2022 года надо было бы привыкнуть, что все будет не супер. Ну да ладно.
В целом что хотелось бы сказать - определенные риски, которых больше, чем с другими компаниями и перевозчиками, разумеется, есть.
Но при этом, если вам нужно быстро покинуть страну и сделать это максимально бюджетно (по определенным направлениям, не по всем, не буду говорить вслух, каким, пусть лазейки остануться для сестренок и братушек) - то это не самый худший вариант. Тем более, что с сопровождающей/им вы, при случае, сможете в любой момент договорится. Да, это вам не вернет уже затраченную стоимость, но если нужно тихо доехать из точки А в точку Б - почему бы и нет? Насчет туристической услуги - тут уже как повезет, кому-то фортанет, а кому-то - нет. Насчет "тур только для молодежи" - вы в каком году живете то? Кушать хочет каждый, выживают, как могут, надо это понять и принять, времена нынче отчаянные, что поделать. Если в вопросе "Вам шашечки - или ехать?" вы выбираете первое - может быть стоит поискать другие варианты. Поэтому оценка 50/50.
Тур: Минск-Санкт-Петербург
1. Вечные и бесконечные ошибки в документах. На вопросы об этом отвечают неоднозначно. Менеджеры с нами не общались, только какой-то парень, который постоянно ссылался на менеджера «я всё ему передам». Общаться по поводу ошибок в документах через посредника - 🫣.
2. Обещали создать группу по данному туру за 3-5 дней, в итоге, по моим «надоедливым» сообщениям создали за день. Спасибо.
3. Тур заявлялся как молодежный, соответственно, ожидалась веселая программа, как они это показывают в себя в instagram. Но, как можно догадаться, ничего не было. Развлекали себя как могли.
4. За пару дней нам сообщили, что якобы к нам подселяется другая группа и вместо ~30 человек, нас было ~60…
5. Программа тура изменилась. Сообщили об этом уже в автобусе по мере приближения к границе. Пришлось свои планы перестраивать.
6. Ожидаемая экскурсия по парадным и крышам в итоге оказалась неплохой кардио тренировкой по подьему на 6 этаж пешком с выхожом на какую-то площадку. Спойлер: по крышам домов Питера вы ходить не будете.
Казалось бы, началось всё отлично: утро, автовокзал Центральный, большой двухэтажный автобус, хороший и отзывчивый сопровождающий.
Грузия на море!
Это было нереально круто! Максимальный рекомендасьен! Спасибо за 16 незабываемых дней тура и 9 дней на море.
Была на трех экскурсиях:
Горная Аджария - ну тут слов мало, нужно просто съездить и посмотреть
Бар тур - хорошо, весело, вайбово. Ну это просто стиль Евротрипс, поверьте, ездила с ними не раз.
Сапы - ой, ну это тоже нужно просто прочувствовать, очень хочу вернуться туда, каждый доллар стоит этих впечатлений.
Все было очень душевно. Спасибо ребятам, которые были со мной в этом туре! Вы просто зайки!!!
Выезжала с компанией "Евротрипс" в тур Санкт-Петербург+ Карелия. Осталась очень довольна организацией, программой и сотрудниками компании.
Сопровождающий Антон - огонь. Очень весёлый, всегда был готов помочь, на просьбы пассажиров реагировал моментально. Был на одной волне с нами. Фотограф супер. Очень милая девушка, была готова залезть куда угодно для потрясающих кадров!!!
Экскурсоводы - настоящие профи. Рассказывали ну ООООЧЕНЬ интересно. Узнаешь много нового. Экскурсовода из поездки в Карелию можно было слушать вечно. Экскурсия по Петергофу была настолько интересной, что хотелось остаться ещё на часик и послушать ещё про историю. Работники офиса - очень приятные девушки, очень детально отвечали на все вопросы, касательно тура.
Спасибо всей команде за чудесные насыщенные выходные в Питере!
Отличная компания, съездил во Францию, Германию и Чехию - ставлю 10/10. Никаких сверх трат, всё чётко как прописано в договоре. Отзывчивое руководство, хорошие тургиды. Не прощаемся однозначно!
Просто невероятные приключения! Ездил с ними не раз и Питер+Карелия и Грузия, всегда оставался поуши доволен и счастлив что выбрал именно эти туры с этими людьми. Сопровождающие самые веселые люди на планете при этом сами много показывают и рассказывают, очень интересно. Фотографы просто молодцы, готовы буквально забраться куда угодно ради ваших красивых кадров. Менеджеры добрые, общительные и приятные интересуются, помогают по всем вопросам без лишнего рекламного навязывания. Короче всем советую, от таких поездок всегда море эмоций и воспоминаний а здесь ещё отличная организация и веселая молодая компания
Тоже хотелось бы поделиться впечатлениями от опыта взаимодействия с компанией Eurotrips.
Мы также ездили в тур в Карелию 05.05.23-09.05.23 и остались им очень довольны. Все сложилось удачно, в туре действиельно была молодежная группа, классный сопровождающий Андрей, комфортный отель Piter Inn, фотографы (_waka_media), которые также сделали очень атмосферное видео с моментами из поездки. Несмотря на то, что в Карелии в начале мая было довольно холодно и местами лежал снег, мы здорово провели время.
Также, мы очень заранее стали планировать отпуск на лето в Европе и заинтересовались туром Коста-Брава + Париж. На лето были запланированы 4 тура и компания предлагала визовое сопровождение.
Опыта открытия виз у нас не было и мы решили подаваться на испанский шенген в Москве с помощью агентства. К сожалению, предоставляемая информация постоянно менялась (да, где-то это зависело не от агентства), но всю информацию приходилось буквально каждую неделю выпрашивать. Менеджеры ни разу сами не написали об изменениях (например, что стоимость услуги возросла с 200 рублей до 650).
Визы под тур в августе записывали только на июльские даты, мол, все успеем. Договор на тур мы заключили в мае, но визы сказали оформлять в июле, когда по факту подаваться на визу можно за полгода до поездки.
Итог - за неделю до выезда на подачу документов на визу, когда они уже были готовы, нам сообщили, что подача отменяется. Пару дней назад сообщили, что тур также не состоится, так как не набрано нужное количество людей.
К слову, ни один из четырех запланированных туров Коста-Брава + Париж не состоялся, но после ситуацией в визами мы на него уже не надеялись. Ну и судя по соцсетям, этот тур хорошо если раз в месяц на день в сторис появлялся, то есть его особо и не продвигали для набора людей.
Деньги за туруслугу возврату не подлежат, так как договор составлен таким образом, что услуга считается оказанной в день заключения договора. За визы деньги вернули.
В общем и целом, за турами в Европу обращаться не советую (особенно за визовой поддержкой), так как есть большая вероятность того, что отпуск будет сорван.
Питер/Грузия - может быть, хотя отзывы ниже не мотивируют обращаться за услугами компании в дальнейшем.
не советую однозначно
забивают на клиентов, делать ошибки в документах и забывать о Вас - для них норма
никакой информации не предоставляют, не исполняют обязательства: отменился тур, документы на визу не могут подготовить уже больше полгода, из-за них у меня сгорел отпуск
если не хотите потратить деньги впустую - лучше поищите другую тур фирму
а еще их офис почти не найдешь - никаких вывесок, только спрашивай все у прохожих
Это просто ужас какой-то мы пережили! Решили отдохнуть осенью 2 взрослых и 1 ребенок. Обратились в тур. Фирму не в первый раз. Заключили договор Оплата сразу наличными, приходный ордер
За один день до вылета менеджер позвонила и пригласила в офис за документами, когда я приехал в офис она мне сказала, а вы никуда не летите, я в шоке. Невестка взяла отпуск, чемоданы собраны, оплатили почти 3 месяца назад, а она ничего объяснить не может, мямлит что-то про договора, короче ужас! Про деньги: отдала через 4 дня, что я пережил за эти 4 дня - не передать, каждый день звонила, приезжала менеджер кормила меня завтра-завтра. Кое-как на 4 день отдала ,на эти деньги в другом агентстве уже не купишь, хотя обещала возместить моральный ущерб, но мечтать не вредно, оказалась очень непорядочной, а ведь не подумаешь!
Больше я туда ни ногой и Вам не советую!
Начиталась отрицательных отзывов и такое ощущение что писали это конкуренты) ездили в Карелию с этим агентством 05.05.23-09.05.23, все супер просто. За некоторое время до выезда написали что отель в котором собирались нас поселить, без ремонта, без удобств в номере, предложили доплатить по 10$ на другой отель. В итоге у нас был шикарнейший отель, в центре Петрозаводска. Автобус хороший, аккуратный, по дороге не ломалось ничего, кондиционер включали без вопросов. Водители Слава и Игорь(кажется так, но могу ошибаться), очень вежливые, по просьбе сопровождающего даже сделали доп остановку, в очень красивом месте, чтобы сделать фотки)и самое интересное, гвоздь программы, так сказать, сопровождающий Андрей! Ему вообще отдельное спасибо и низкий поклон. Профессионал своего дела, на раз-два решал вопросы поступающие от туристов. Собирал постоянно разбегающихся туристов во время санитарных остановок, очень ответственный, по сто раз нас пересчитывал чтоб никого не потерять)
Спасибо большое компании за помощь в осуществлении мечты! Помогли сделать визу, и я поеду в Германию на концерт!
Помогли с документами, все рассказали, отвечали на вопросы. Весь процесс занял примерно 2 месяца, мне изначально говорили даже больше срок, поэтому очень довольна!
Еще забронировала путешествие на новый год в Париж :)
Если бы могла поставить -5 , то обязательно поставила бы.
Ездили с данной компанией в Грузию. Сопровождающая Юлия игнорировала все вопросы и проблемы, молчала практически всю дорогу. Из обязанностей своих только объявляла время продолжительности остановок.
Попали в аварию - Юлия молчит. Минский офис нам отвечает, что как только Юлия получит информацию от ГАИ, то обязательно пояснит нам все. Итог: простояли 2 часа, дождались ГаИ, после чего в полной тишине уехали. Юлия никак не прокомментировала ситуацию, не успокоила. Мой молодой человек получил травму в аварии, на что Юлия даже не предложила аптечку ( про ее обязанности первой помощи нам сообщил Минский менеджер).
Ночью приехали на границу РФ-РБ, Юлия никого не разбудила. Проснулись от света сами, когда зашёл пограничник с автоматом.
Автобус. Сидения на последнем ряду не откидываются назад, места очень мало, душно и жарко. Салон автобуса очень грязный.
По пути в Грузию попали в аварию, автобус получил повреждения ( на фото). И что вы думаете? Обратно за нами приехал этот же автобус с разбитым лобовым стеклом.
На счёт отеля в Гонио. Нам говорили, что отель будет новым, но не сказали, что он будет НЕДОСТРОЕННЫМ !! Мы буквально жили на стройке. Никто не предупредил об этом. Менеджер просто молчит. В отеле грязно, убираются с боем. Когда заключали договор, нам показали фото номеров с нормальными двуспальным кроватями. Как итог - две односпальные были составлены в есте, между ними дыра 10-13 см, в которую ты проваливаешься ночью. Завтраки тоже были невкусными, у нас отрав лось несколько человек.
Фото лифта в отеле прикрепляю.
Никому не советую данную фирму!
Купили тур в Питер, заявленный как молодежный, для людей 18-35 лет, с ночной прогулкой по популярным барам.
За неделю до выезда узнаем, что нас передали другой компании и программа "слегка" меняется.
В день отправления выясняется, что в группе собраны все возраста, включая детей и пенсионеров, и бар-тур не предусмотрен.
Изменилась цена некоторых экскурсий и появились обязательные(!) к посещению места, от которых в первоначальной программе мы могли(и собирались) отказаться.
Из-за изменения программы пришлось по пути в автобусе перестраивать свои планы на свободное время в Питере, потому что оно тоже сдвинулось.
Жаль, что первый туристический опыт оказался таким негативным.
Напишу так. С этой турфирмой никогда не взаимодействовали пока, нас не объединили в одну группу в автобусный тур в Грузию. С первой минуты было понятно, что поездка будет веселой. Нас 6 человек из другой турфирмы, сразу отделили,хотя, нашей вины в этом не было. Мы сами не были в восторге. Сопровождала нас Юлия. Девушка, которая вообще не владеет никакой информацией. Не умеет прислушиваться к туристам. Когда возникали вопросы у группы, то сидела с наушниками в ушах и не отвечала на поступающие вопросы. Когда дело дошло до оплаты остаточной суммы за тур, то выяснилось, что с нас хотят взять на 40$ больше, чем заявлено в договоре. И у нас была самая большая сумма, по сравнению с теми, как у других туристов. В евротрипс осень дорогие экскурсии, в два раза дороже, чем в других турфирмах. Водители автобуса экономят деньги, везли по всяким объездным дорогам,избегая платных дорог. В автобусе не было WiFi, кондиционер почти не работал. Заявленные экскурсии, которые входили в стоимость тура, воьбще не были проведены. Деньги, естественно никто не вернул. Впечатления от данной турфирмы самые ужасные. Никому не советую данную турфирму.
Отвратительная организация тура в Грузию 16.07-31.07
Мы заключали договор в феврале (тур начинался 16 июля), то есть были в первой десятке людей, купивших тур. Сразу при подписании договора мы обозначили свои пожелания по рассадке - сидеть вдвоём впереди, поскольку нас сильно укачивает. После создания беседы в июле мы эту информацию дублировали менеджерам, как и просили организаторы в беседе. Евротрипс заявляли, что стараются учитывать все пожелания. И вот 15 июля в 21:48 нам скидывают рассадку - мы сидим в самом КОНЦЕ автобуса: там, где пять мест. Сразу же отправляем сообщение организаторам и нас игнорируют. Говорят, что уже нерабочее время, сообщения не читают.
Придя в автобус мы пытались поговорить с сопровождающей Юлией, которая заявила нам "Я тут главная и я буду решать, садитесь сейчас на свои места" и "если вам не нравится- можете не ехать". На наших местах было невозможно разложить кресло, отодвинуть занавеску, хотя бы немного вытянуть ноги (подставок под ноги, кстати, тоже не было именно у нас). Расстояние от спинки моего кресла до следующего - моя рука (мой рост - 154см). У меня был сломан ремень: полностью вытянут и не ставился обратно, а учитывая то, что мы ещё и попали в аварию - безопасность "на высшем уровне". Чуть позже нас пересадили вперёд, но потом зашли люди в Гомеле и на нас с криками наехали просто приказывая (другое слово не подходит) вернуться на свои места. Мы пытались дописаться и дозвониться до офиса, но нас посылали и говорили, что мы вообще не просили чего-то по рассадке, а ещё сказали, что брони места у них нет (кстати, пара, которая прогнала нас в Гомеле, кричала, что они заплатили именно за эти места, удивительно 🤷♀️). Нам заявили, что ранняя покупка тура даёт преимущество только в цене (самая низкая), а на пожелания судя по всему совершенно всё равно (зачем их спрашивать тогда?!) Ещё Евротрипс предлагали услугу перевозки, без проживания ( то есть они просто довозят вас до какой-то точки в Грузии). Так вот, ВСЕ ЛЮДИ, которые ехали по этой услуге, сидели спереди 👍.
В отеле Гонио к нашему приезду не были убраны номера. Нам сказали, что мы можем оставить вещи и идти по своим делам (оставить в открытых номерах, потому что ключ в отеле всего один и у уборщиц своего нет). На вопрос "как можно быть уверенным, что вещи не пропадут" нам сказали "можно сидеть в номере и ждать пока уберут 🤡. Уборки также не были постоянными, какие-то номера просто пропускали: мы оставляли ключ в двери утром и наш номер был открыт целый день, но при этом всё время что-то не делали при уборке. Чтобы исправить недочёты или чтобы у вас просто убрались - надо писать сопровождающим либо хозяину отеля, только тогда к вам придут (и то не факт, возможно надо несколько раз сказать).
Часть экскурсий просто отменили (нам раздали бейджи с планом и там многое отличалось от информации на сайте). Например, не было экскурсии к источникам боржоми и на лодках. В договоре говорили, что цены могут незначительно меняться. На сайте стоимость экскурсии "Горная Аджария" была 65$, но по приезде сопровождающие назвали нам цену в 85$ (!!!). В целом экскурсии от Евротрипс идут с огромной наценкой. Так катание на сапбордах в Батуми длительностью в 2 часа от Евротрипс стоит 35$, при этом никто вас туда не повезёт: до Батуми из Гонио придётся добираться самостоятельно. Тем временем в Гонио час катания на сапбордах стоит 20 лари (около 20 белорусских рублей). Деньги за все экскурсии собирают в самом начале, а если передумаете и скажете об этом заранее - деньги никто возвращать не собирается
Также в программе было заявлено о двух вечеринках на крыше с диджеем, но сопровождающие нам сказали "да ещё начнётся включи то, включи это, поэтому мы будем с колонкой", к которой может подключиться любой желающий.
Минский офис Евротрипс никак не решал вопросы, сопровождающая Юлия ничего не объясняла, только объявляла время остановок, никак не могла урегулировать проблему и организовать людей, мы всё время выезжали позже
На обратной дороге выезд планировался в три часа. В половине двенадцатого нас выселили из номера и мы ждали внизу. По итогу без двадцати три нам сказали, что отправление в 16.45
Хотите испорченное настроение, чувство, что на вас всем плевать и офис никак не поможет в решении каких-либо проблем, а скорее потребует штраф - вам к Евротрипс (о штрафе: после ночёвки в Тбилиси людям из двух номеров выписали штраф 50 лари за грязные полотенца (грязные от краски для волос, но отель даже не попробовал их постирать). Сопровождающая Юлия залетела в автобус и с наездом подошла к людям со словами "Так, с вашего номера штраф 50 лари, я из своего кармана платить за вас не буду, идите решайте". Люди пошли разбираться и по итогу не платили, а когда мы приехали в Гонио, то сопровождающий в отеле Андрей сказал, что Минский офис Евротрипс просил предупредить, что пока они не выплатят штраф 18$ за полотенца - их не повезут назад)
P.S. спасибо большое ребятам, которые согласились поменяться с нами местами на обратную дорогу
Записалась на тур в марте. Сам тур должен быть в мае. Агенство обещало помочь с получением визы для тура.1,5 месяца прождали ответа от посольства, но не дождались. Говорили, если в этом посольстве не получится, будут пробовать в другие, но по итогу ожидания первого, в другие не успели из-за высокого спроса и просто отменили тур. Все 2 месяца уверяли, что все прекрасно и проблем нет, все будет хорошо, ведь работают профессионалы. За это время я могла сама сделать визу для тура. Просто всем сказали, что не получлось и все свободны. Также предложили не возвращать оплату, а перенести на тур попозже, никаких скидок из-за отмененного тура у них не предусмотрены. Хотелось бы порекоментовать агенству изучать обстановку касательно виз, вы не единственные в туризме и так уверенно заявлять о своем профессионализме (сделать то, что не в состоянии сделать) не стоит. Также изучите программу лояльности для клиентов, они поверили в вас и принесли вам свои деньги в надежде на поездку, а в итоге вы зря потратили их время, а скорее всего и сами отпуска, которые не перенести и не рассматриваете возможность скидок из-за ваших неуспехов. Учитывая этот негативный опыт, больше НИКОГДА не обращусь к ним и другим это посоветую
Хотите испортить себе отпуск? Вам сюда!
А дело было так: изначально перенесли отправление на ~ сутки (ну хорошо, может сломался автобус, бывает всякое), при этом утверждали, что вернемся из Грузии тоже на сутки позже, чем планировалось (обман))) ).
В итоге оказалось, что нас почему-то перекинули к другой турфирме, никто не предупредил, не объяснил. Кругом семьи с детьми, а рассчитывали ведь на молодежный тур. Отказались брать с собой на экскурсии, сказав: 'вы теперь к нам не относитесь'🤩✌[у нашей `новой` турфирмы не было такого рпзнообразия экскурсий]. По приезду в отель тоже было много вопросов, нас не находили в списке на заселение, оплату, собственно, за нас тоже заранее никто не внёс, а турфирма не отвечала на звонки и сообщения (было где-то 23:30 на часах). Благо оказались хорошие хозяева отеля и разрешили переночевать без оплаты, успокоив, что завтра со всем спокойно разберемся.
Это было в августе 2022 года. Если вдруг решите выбрать данное турагенство, то подумайте 20 раз, прежде чем принять правильное решение.
За испорченным отпуском - обращайтесь сюда.
Заказала тур в Италию с визовой поддержкой. Документы на визу с третьего раза были заполнены правильно. Сам тур отменили после перечисления им предоплаты спустя 2 дня. И возврат денежных средств в дополнительеном соглашении "бессрочный". Пришлось требовать проставить сроки,всё-таки.
Прежде чем воспользоваться услугами данного агенства, почитайте все отзывы. Я,к сожалению,читала уже после сложившейся ситуации.
Никому не советую.
Я конечно, слышал много шизоидных историй о турфирмах, но не думал что столкнусь с ними вживую.
- авария на полпути
- обман с качеством отеля
- ужасно грубая сопровождающая
- завышенные на 40% цены на экскурсии
- удумаешь вытираться в отеле после душа полотенцем - 50 рублей за грязное полотенце
Тут, наверное 50 на 50, как повезет. У фирмы ведь есть и позитивные отзывы. Нам вот не повезло.
Делал две рабочие визы. Менеджеры всегда были на связи, отвечали на все вопросы (писал я часто т. к. первый раз подавался). Единственный минус - нужно быть на связи т. к. запрашивают коды, но понял что это нужно делать в любой компании. Визы открыли на год. Будем еще обращаться!
Ездили с компанией в Грузию, сопровождающий Андрей, все было отлично!
Видно, что компания начала работать над сервисом и все соответствовало названию молодежный тур😌
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Захарова
Знаток города 12 уровня
15 июня 2023
Недавно с мужем хотели купить тур в Европу.
Для этого необходим сделать визу. Компания предложила визовую поддержку.
2 визы на выбор - испанская и польская рабочая.
Польская рабочая виза по приятной цене - 400 руб + консульский сбор 46 евро.
"Круто" - подумали мы. И как хорошо, что мужу нужно было переделать паспорт, и мы чуть затянули с визой.
У меня появились вопросы. Один из которых такой: "Ок, виза рабочая, значит, нужно заплатить налог, иначе на границе никто не сможет подтвердить, что вы действительно едете работать (ну или хотя бы на собеседование)". На что я получила ответ: "да, приглашение действует в течение трёх месяцев, потом вам надо опять делать приглашение. Стоить это будет ещё 350 руб".
Итого , если посчитать, виза выходит в хороших 1 500 руб за год, а не 550 руб, как обещают.
Можем посчитать
400 руб - помочь в оформлении визы
46 евро = около 150 руб - консульский сбор
150 руб - страховка (о которой умалчивают перед оформлением и не описывают нам как доп траты)
ну и конечно же 350 * 3 , если вы ходите выехать 4 раза - по одному на каждый сезон.
ВАЖНО!!! что о этих тратах вас не предупредят заранее.
Цитата ответа от представителя компании: "Пограничники при пересечении границы могут сделать только запрос в УЖОНД действует приглашение или нет. Если сотрудник уже оформлен или нет, но его ждут на работу, то приглашение действует. Да, т.к. фактически вы не будете работать, примерно через 3 месяца данное приглашение аннулируется. На визу это не повлияет, но для пересечения границы необходимо будет сделать новое приглашение от новой компании, и говорить пограничникам, что едете на другое собеседование."
" повторное приглашение можно сделать у нас. По стоимости будет 350 рублей."
В отпуск конечно не удалось отправиться. Но хочу отметить и поблагодарить одного менеджера компании. Мария, рекомендую общаться с ней. Человек обладает отличные камукативными навыками
Если хотите испорченный отпуск и выброшенные деньги - вы обратитесь по адресу. Взяли тур в Грузию. Это был наш первый опыт поездки через турагенство, соответственно было много вопросов и обращений, дозвониться до оператора было сложно, а в вайбере отвечали целую вечность. Выезд в Грузию планировался с Минска, так было прописано в договоре, то же самое нам говорили операторы. Но неужели так сложно было сказать, что автобус останавливается и в других городах Беларуси? Итог: бесполезно поехали в Минск, провели ночь на вокзале, чтобы вновь вернуться в Гомель, так как, как оказалось, маршрут автобуса проходил через наш город, о чём ,конечно, никто не спросил и не подсказал.. Чат в телеграме с подробностями маршрута обещали создать за 2 суток до отправления. В итоге создали часов за 10..Настроение было испорчено уже после этого, оператор никак не отреагировал на жалобу. Главный менеджер связывался со мной больше двух недель. Но данное происшествие было лишь цветочками по сравнению с тем, что нас ждало дальше. Автобус, в котором не работал интернет, постоянно ломался кондиционер, больше 20 часов на границе.. Транспорт, в котором нас перевозили не предназначен даже для перевозки животных, а тем более на такие огромные расстояния. Если ваш рост больше 150 см, приготовьтесь к тому, что ваши ноги отекут , ваши голени будут выглядеть как 5-литровые бутылки, даже если вам 20 лет, спина будет ломаться пополам, и я уже не говорю про то, что спать в таких условиях просто не возможно. На обратной дороге водитель несколько раз пропустил съезд, катался полночи по полю. Перейдём к отелю: турагенством заявлены включённые завтраки. Мы получали на завтрак пустую булку и чай (санни хотел). Наши друзья, проживающие в Джиме, получали холодные подсохшие макароны без ничего. Отели кошмарные, дырявые стулья, лишние кровати в номере, еле работающие холодильники. Вообщем не то, чего хотелось увидеть навернув столько км. Но это не вина отеля, как рассказал хозяин, турфирма платит около 10$ в день за номер, так что бронируйте отель сами, не обращайтесь к этим людям, сплошной развод,пофигистическое отношение. К слову, на мою просьбу компенсировать расходы на билеты до Минска, ответом было только то, что это мои проблемы.
Взял тур в Питер, вмести с супругой.Автобус был отличный. Хотелось отметить сопровождающую Голенчук Ирину Викторовну.На все поставленные задачи и вопросы отвечала охотно и своевременно. На её плечи упала группа в 60 человек, но несмотря на все это она превосходно справилась со своей задачей, нам все понравилось, будем обращаться ещё, большая заслуга в этом нашему сопровождающему. Ирина Викторовна огромное вам спасибо!
Обращаясь в данную турфирму будьте готовы к испорченному отпуску и обломанному туру. Сначала вы заключаете договор, потом с вами максимально безразлично общаются, предлагаешь приехать в офис, всё обсудить и подписать договор , тебе говорят лучше не нужно, давайте онлайн, потом обещают записать в визовый центр и просто пропадает менеджер и не пишет ничего. Когда понимаешь что уже все меньше времени до тура, пишешь сам своему менеджеру, а тебе просто отвечают -" а тура не будет, мы его просто - напросто отменили, нам не разрешили записывать туристов на визу и мы не можем организовать тур, в итоге уже не остается времени сделать визу чтобы поехать с нормальной турфирмой и в итоге разочарование и потерянный отпуск.
Обманывают насчёт молодежности группы. Хотела записаться с ними в Грузию, уточнила в Инстаграм, действительно ли есть ограничение в 35 лет. Ответили, что да, есть. После этого, так как есть в комментариях истории ребят, что это не так, попросила подругу спросить насчёт ограничений тоже на эту же поездку, но уже задать вопрос в другой форме - можно ли с мамой. И ей ответили, что да, можно. Зачем так обманывать людей? Кто-то, кто хочет компании ровесников, в итоге поедет в разношерстной группе и не получит того, что обещано прямо у них в анонсах.
Спасибо за испорченный отпуск. Организация обещала помочь с открытием визы, в итоге отказ и причина в недостовернных данных которые предоставляла данная организация. На протяжении подготовки. За месяц со мной никто не связывался. По факту все данные они делали за сутки до даты подачи.
Очень большие претензии к сотруднику данной фирмы Штович Ольге. Руководителям стоит проводить нравственные тренинги с такими сотрудниками, которые считают нормой флиртовать, а позже влазить в чужие отношения, лезть к чужим мужьям/парням. Один такой факт отворачивает от услуг таких фирм.