Отличный отель, отличное расположение в центре города. Есть Spa зона, баня, хамам, бассейн, джакузи. Имеется подземный паркинг. Персонал внимательный, дружелюбный, решение всех вопросов быстро. Номер был просторный, отличное постельное белье, никаких посторонних запахов. Завтрак немного дороговат для шведского стола , но было все очень вкусно, особенно сосиски 👍 Настоятельно рекомендую всем, а кто особенно первый раз в Белоруссии, то это большой плюс к впечатлениям!
Шикарное расположение в самом сердце Минска. Прекрасно воссозданное здание. Нормальные завтраки в отеле. Обслуживание хорошее. Есть даже подобие библиотеки в лобби.
Но! Стоимость не соответствует качеству. В номерах могут присутствовать запахи. У меня в номере пахло молокоприемным пунктом. Ванная комната требовала ремонта - защитное стекло протекало так, что хоть насосом потом откачивай с пола. Кондиционирование в номере не регулировалось - раза три вызывал техслужбу.
Отличный отель в историческом центре Минска, все понравилось. Любые вопросы решаются на ресепшене. Качественные завтраки, отличная кухня ресторана. Персонал вежливый и отзывчивый. Особых минусов не заметил, остался доволен проживанием длительностью 7 ночей. Уборка номера ежедневно. Не очень понял наличие парфюмерного бутика в холле — загромождает проход и флёрит смесью невнятных ароматов.
Очень красивый старинный отель, одна из лучших локаций в плане пешего туризма , все под рукой (достопримечательности , красивые места , набережная , кафешки и ресторанчики)в центре города , ж/д вокзал тоже рядом!
Метро и автобусные остановки во все концы города тоже рядом , на расстоянии взгляда!
Также (немаловажно) , в пешей доступности расположены места , откуда РАНО утром отправляются экскурсионные автобусы во все уголки страны!
Красивый отель в центре Минска из которого пешком можно прогуляться до основных достопримечательностей столицы Беларуси. Чистота. Уют. Профессиональный, вежливый и внимательный персонал.
Особенно понравился балкон с видом на перекресток двух красивейших исторических проспектов: ул. Ленина и ул. Интернациональная.
Фишка, которая осталась в памяти: пианино возле входа, на котором по вечерам исполняют красивые знакомые современные и классические мелодии. Минское игристое на балконе 5-го этажа под звуки рояля, долетающие через городской шум, аплодирующие прохожие, невольно ставшие зрителями - самое яркое и доброе воспоминание о Беларуси, о Минске, об отеле Европа. Спаси Господи!
Крутейшее расположение: центр центр, историческое здание с открыток города, убирают номер четко, ежедневно. Персонал вежливый. В подвале есть небольшой бассейн и сауны. Очень спокойное место) Сами номера могут немного не современными показаться, но это все на вкус и цвет.
Гостиница понравилась. Расположение отличное для прогулок по центру. Номера уютные, чистые. Сотрудники все, с кем мы контактировали - очень милые и приветливые. Завтрак вкусный и весьма разнообразный
Удобное место расположение, две парковки, самый центр города, круглосуточный бар, прекрасный персонал, большие номера, есть все и для отдыха и для работы, последние 5 лет останавливаюсь только в этом отеле, очень рекомендую
Очень хороший отель. До этого останавливались в Минске в других отелях 5 звезд, этот по месторасположению самый оптимальный. Классический стиль, много дерева, номера большие. У нас был номер с балконом и видом на городскую ратушу. Все необходимое в номере имеется. Паркинг оплачивали подземный, 39 б.р. в сутки, но можно ставить машину и напротив входа в отель за цепочкой, но мест там не много. Завтраки не брали, любим ходить в кафе. Спа небольшой находится на -1 этаже, входит в стоимость проживания, пару раз ходили, народу не было. Очень понравился персонал отеля, начиная от швейцаров, заканчивая горничными - все дружелюбные, приветливые и внимательные. Большое спасибо всем за их труд!!! Обязательно вернемся!!!
Замечательный отель. Вежливый персонал. Шикарные завтраки. Интересное необычное меню . Необычные, стильные, просторные, светлые номера. Есть все что нужно человеку на отдыхе. Косметика в ванной отличная, разнообразная!
Прекрасный отель в самом центре города Минска. Жили в номере с видом на Ратушу, чисто, уютно и красиво. Приятное обслуживание, вкусные и разнообразные завтраки. Обязательно приедем сюда еще раз!
Ламповый отель, очень приятный и вежливый персонал. Вкусная кухня, изысканная подача блюд. Номера убирают ежедневно и хорошо.
Хорошее расположение отеля в центре города.
Рекомендую!)
Отличный персонал и обслуживание , прекрасное расположение в центре , в зоне пешей доступности большое количество ресторанов и баров , чисто. Завтрак слабый для отеля такого уровня
Прекрасная гостиница, чистота, расположение, завтраки, бассейн! Классная гостиница, персонал прекрасный! Чисто везде, приветливый персонал, я в первые оказался в такой гостинице, рекомендую всем
Странно, что отель относится к категории 5 звёзд, моя субъективная оценка - 3 звезды, как по уровню работы персонала, так и по уровню номера. Достаточно часто путешествую и останавливался в отелях разной категории, по этому есть с чем сравнить. Стоит начать с того, что при заселении предложили скромный номер на последнем - 7 этаже отеля (этаж заставлен столами, стульями, путь к номеру через пластиковые двери как в больнице, ну в общем ощущения, думаю, вы поняли), со странной закрытой дверью и видом на кусочек крыши отеля с ограждением. Хотя был забронирован совершенно иной - «просторный» номер, с «великолепным панорамным» видом. При обращении на ресепшен с просьбой о замене номера, предложили другой, с видом во двор, но хотя бы похожий на тот, что был забронирован. Никаких извинений и комплимента от отеля не последовало. Нас проживало два гостя, однако в номере всё было только на одного человека (один комплект полотенец, халат и т. п.), т. е. номер не был подготовлен, дополнительные принадлежности так и не донесли. Около кровати пол под синтетическим ковролином проваливался. Номер уставший, сантехника старая и заметна плесень. Косметические принадлежности китайского производства, что удивляет в отеле позиционирующим себя на 5 звёзд. При выселении никто не поинтересовался нашими впечатлениями, как это делают даже в отелях без звёзд. Таких денег номер не стоит, не порекомендую.
Как результат, отель теряет клиентов. Мои друзья организуют туристические поездки vip класса и рассматривали этот отель, увы, но теперь будут выбирать другой.
Сомнительно, но окей.
Сразу отмечу хорошую сторону-это очень вежливый персонал, приветливый и отзывчивый.
Но при заселении случился нюанс - мне дали номер для маломобильных граждан. Я попросила заменить, все вроде бы решилось, однако я потеряла время (были очень сжатые сроки поездки), и не нашла в номере комплимента от отеля, обычно в хороших гостиницах делают так.
Сам номер уже старый. Усталая мебель, пятна на ковре.
Плохая коммуникация между сотрудниками, я очень удивилась, когда в день отъезда нашла в своем номере горничную.
Нужно быть внимательным при бронировании: мне дали номер с односпальной кроватью (я вообще удивилась, что такие есть, хоть я действительно сама такой забронировала).
Единственный плюс номера - балкон с красивым видом.
Завтрак на троечку. Вроде все необходимое есть, но без излишеств в виде красной рыбы и проч., также был скудный выбор хлеба. Но отмечу, что официанты доброжелательны и вежливы.
Не первая моя поездка в Минск, прежние отели были намного лучше.
Вывод: не пойму, почему этот отель имеет категорию 5 звезд.
П.с: о наличии спа в отеле узнала, когда прочла тут отзывы…
В следующую поездку остановлюсь в другом месте.
Довольно пафосное место, интересные интерьеры. Удобное расположение. Чисто, аккуратно, приветливый персонал. Но уют какой-то не самый комфортный что ли... Хотел выключить кондиционер, он выключается, но шумит всё равно постоянно. Убранство комнат старенькое, но это даже интересно. Завтрак не очень понравился, но вполне сносно. Уборка очень хорошая, средства гигиены обновляют каждый день.
Признаться, не очень понял, почему такая высокая цена проживания. Если только из-за расположения, то это минус одна звезда в отзыве) Пока авансом ставлю все 5 с надеждой на то, что улучшения грядут.
Обслуживание отличное.
Расположение отличное у данного отеля.
Персонал вежливый.
Корректно общаются.
Чистота на высоте
Номер убирали хорошо.
Тихо комфортно в номере.
Очень понравился отель! Удобное расположение, парковка, большой 512 номер, в котором есть все необходимое, добрейший и любезнейший персонал. Грустно было выселяться и уезжать из Минска. Обязательно вернемся!
Отдыхали в отеле в начале марта, первая поездка в Минск. Остались очень довольны! Бронирование онлайн прошло без каких-либо проблем. Предупреждала в вотсапе, что приедем позже времени заселения, отвечают очень быстро. Все сотрудники отеля дружелюбны и приветливы. Особенно почему-то запомнилось, как сотрудник на ресепшен помогал иностранцу (не гостю отеля) найти салон связи, где можно приобрести сим-карту. Звонил в конкретный салон и уточнял время работы. Это было очень мило.
За время проживания уборка была каждый день, кроме дня выселения. Без нареканий. Единственное, не хватало ватных палочек и дисков.
Приятный бонус — наличие бассейна и сауны. Были вопросы по чистоте, но предпочли не думать об этом 🙈
Завтраки у нас не были включены, но один раз сходили ради интереса. Сырники и кофе отличные, а вот яичница с беконом скорее яичница с кусочками жира.
Самый огромный плюс отеля — его расположение. Рассматривали другие варианты размещения и потом сравнивали их с Европой, последняя побеждала во всех случаях. Все, что было интересно посмотреть, оказалось в шаговой доступности. И достопримечательности, и раскрученные рестораны, которые рекомендовали посетить.
В общем, остались максимально довольны выбором отеля ❤️ Спасибо за сервис ❤️
Нравится этот отель. Не смотря на время существования, держит «марку». Светлые, просторные комнаты. Большой санузел, наборы уходовых средств. Полотенца и постельное белье европейского качества. Удобная кровать, мягкие подушки. Мебель соответствует звездности. Вкусные и разнообразные завтраки. СПА. Высокий уровень сервиса. Доступность к основным достопримечательностям и культурно-развлекательным центрам. Много ресторанов в окрестностях. Есть где прогуляться. Наличие паркинга и консьержа.
Здесь я прожил несколько дней. Впечатления положительные, конечно есть недочёты, но они несущественные. Самый маленький, одноместный номер (слово дешевый рука не поднялась написать так как это 140 долларов за ночь) был просторным по площади, с качественной мебелью и классическим ремонтом. В целом, классический это как раз подходящее описание для этого отеля, он именно классический. Завтрак за 20 долларов, шведский стол добротный, но в округе полно заведений, выбирайте, я ленился и завтракал в отеле, не пожалел. В отеле кормят и поздно ночью, что нетипично и очень удобно. Салат с дыней и прошутто вкуснейший. В общем, это почти полноценный 5 звёздочный отель. Обслуживание на высоте.
Данная гостиница находится в старой части города , очень удобное место для знакомства с достопримечательностими старого города и набережной , рядом много ресторанов для прекрасного ужена .
Чисто, белье хорошее, неплохой бар. Завтраки ну так себе, за эти деньги в Гранд кафе напротив можно поесть много лучше. Почему то чая чёрного не было, только зелёный и с чабрецом, но принесли обычный чёрный после заминки. Из вентиляции тянет из курящих номеров иногда. В целом конечно не мешало бы обновить мебель из конца девяностых, да и ковролин местами, и точно надо поменять матрасы. Подушки на выбор и отличные, а матрасы скрипят от старости.
Согласитесь,
- половина это то как все есть: интерьер, чистота, эргономика, меблировка, как все работает и т.п.
- а другая половина это персонал, потому что все есть вопросы, "кейсы", просьбы, проблемы от и у клиентов - т.е. все то самое нестандартное. И вот тут все зависит от персонала.
Потому и решил отметить Европу положительно - я ещё только рот открыл чтобы спросить а они на упреждение:
"вода в номерах есть в бутылочках"
"Вот вам чашечка для какао"
Один из лучших отелей , в котором я была . Не считая заграницы, конечно.
Все чисто , без повреждений , все исправно . Ванна чистая , полотенца немного уставшие , но все равно норм. Бассейн и сауна очень достойные . Ресторан красивый , холл очень нарядный , особенно бар.
Расположение считаю супер - идеальным )))
С этого отеля можно начинать знакомство с Минском, если ранее не были в этом городе. Воссановлен примерно в той же форме на месте дореволюционного с таким же названием. Соответствует стилю города - смесь лучшего советского, гос и приятной провинциальности, но все в уместных пропорциях и с таким же, без лишнего пафоса, вкусом. Месторасположение идеально, проблема - парковка - подъехать/отьехать.
Расположение идеальное, возле ратуши, самый центр, номер большой, не новый, но чисто, пятёрка, рядом гранд кафе, туда ходили на завтрак, до всех достопримечательностей пешком, ценник на новогодние 16к рос руб, дороговато на мой взгляд..
Очень хороший отель: прекрасное месторасположение в историческом центре города, стильный интерьер, просторные номера, внимательный и доброжелательный персонал, всегда готовый помочь в любом вопросе. Завтраки с шампанским, широким выбором блюд и десертов. Не стесняйтесь попросить у официанта омлет, яйцо "пошот" с беконом или лососем, свежевыжатый сок: на "шведском" столе они не представлены, но по вашей просьбе будут приготовлены индивидуально. Бассейн, сауна, джакузи с 7 утра и до 11 вечера. Рядом множество ресторанов, кафе, магазинов, и даже старый "добрый" кинотеатр, который вернёт вас во времена СССР.
Отличное местоположение, практически все достопримечательности и магазины рядом, в том числе и винный магазин(круглосуточно), завтраки замечательные, персонал очень доброжелательный и внимательный❤️
Проходя мимо увидел этот отель и обязательно при следующим посещении Минска остановлюсь именно здесь , отсюда можно совершать пешие прогулки по центру и очень уж он атмосферный
Хороший отель, но до 5 звезд не дотягивает. У отеля шикарное расположение в центре города, рядом кафе, рестораны, достопримечательности - все в шаговой доступности. Номера просторные, кровати большие. Из минусов отметил бы очень скудный минибар (4 или 5 бутылок, в основном крепкий алкоголь) и скромный (для 5 звезд) завтрак - не увидел предложений "а ля карт", не увидел свежевыжатых соков (было три из пакетов - грейпфрутовый, апельсиновый и виноградный!!!). В общем, видна экономия во всем - от персонала до качества услуг.
Потрясающе! Я очень очень пресыщенный пользователь турестических услуг, мой ребёнок 15ти лет естественно тоже. Фраза: " Мама, мы в орле и решке по-богатому!". Много значит. Не знаю, есть ли, что в Минске круче. Если есть деньги и претензии к лучшему - Вам в этот отель. Никогда, за 20 с лишним лет моих путишествий, таких завтраков не было: рулеты с икрой! Биде нет, но мне смешно, когда минусят за это. Оснощение номера супер: забыли дома, но ватные диски и палочки прилагаются, даже соль для ванны. Сантехника вычеченна до скрипа. У нас в номере. Есле возвращаться в Минск- только в Европу
Отличный отеле в центре Минска. Отличные завтраки. А так же проводили конференцию и далее банкет. Отличная организация мероприятий.
Удобное расположение.
Ужасное впечатление о данном отеле! Мы с мужем онлайн забронировали номер на свадьбу. За два дня пришло напоминание о том, что номер забронирован и нас ожидают в отеле. В оговоренную даты мы приехали вечером в отель, девушка на ресепшене попросила предъявить паспорта, мы ей объяснили, что паспортов на руках у нас нет, т.к. они лежат в ЗАГСе, но есть фото двух паспортов, на что нам ответили, что по фото они не могут нас заселить, более того подошла другая девушка на ресепшене и сказала без паспортов ни один отель нас не заселит и сказала, что если бы МЫ ПОЗВОНИЛИ В ОТЕЛЬ, то они бы нас предупредили, что необходимы оригиналы паспортов ( в напоминании о брони никакой информации о паспортах нет). Нам просто отказали в заселении, не предложив никаких вариантов. После мы позвонили в отель Ренессанс, где нас без проблем заселили по фото паспортов (уточнили только резиденты ли мы) и сказали, что если мы резиденты, то можно заселиться в любой отель по фото паспорта. Итог: обслуживание в отеле Европа оставляет желать лучшего.
Провели выходные в Европе. Заезд был очень поздний. Заранее позвонила, попросила еще и верхний этаж. Заселение отличное, шестой этаж , еще и балкон в номере. Завтрак мы заказывали в номер. Все оооочень вкусно. Горячее, свежее, порции большие. Красиво сервированы. До завтрака бассейн. Приятная вода, хороший душ. Везде очень чисто. Уборка в номере идеальная . Белоснежное белье, удобные халаты. Вкусный кофе в лобби. Погода была морозная, а в номерах было тепло и уютно. Старый Новый год провели чудесно !
Если раньше это был один из моих любимых отелей в Минске, то при последнем посещении я был удивлен. Я понимаю, что можно на чем-либо экономить, но текущий уровень завтраков для отеля 5 звезд, простите, стыд и срам. Сервис, номера и прочее остаются на уровне, за это спасибо. Но завтраки просто испортили а картину об отеле и прибывании.
Прекрасный отель, на должном уровне. Приятно порадовал интерьер хола, стеклянный лифт улыбнул. Местами интерьер номерного фонда неиного уставший, но содержится в такой чистоте и порядке, что на это не обращаешь внимание. Постель удобна, белье чуть не хрустит, так и манит поваляться и понежится, и не вылезать. Очень удачное расположение отеля. Старый город, площадь и станция метро, все буквально за углом. Также рядом пешеходная прогулочная зона, куча магазинов и разнообразных едален. Служащие отеля от охраны, до клининга прекрасные профессионалы своего дела, осталось приятное послевкусие от общения)) Тоже могу сказать о ресторане отеля, респект мастерству шеф-повара, приятна чёткая работа официантов и управлщей ресторана. Администрация отеля так же на высоте. Очень ответственные товарищи. Рекомендую к посещению. Лично мы с мужем, собираемся туда вернуться.
Доброжелательный и отзывчивый персонал. Удобное расположение в центре города, между двумя линиями метро синей и красной ветки. Завтраки стандартные без излишеств. В номерах есть все не обводимое и главное есть ванна)
Отелю нужен ремонт, в целом все ок, но до своих звёзд наш номер точно не дотягивает.
В нашем номере был продавлен пол, чуть не кувыркнулся.
Поменять номер персонал предложил, но мы только ночевали в номере, поэтому не стали.
По сравнению с теми отелями при равных количествах звёзд.
Персонал приветливый, завтраки хорошие.
История Минска, 140 лет назад постройка. Гостиницу реконструировали, и естественно не 100% аутентичность. Но атмосферное, дорого но для людей с претензией на эксклюзив - самое оно.
Прекрасный отель, но есть одно но которое портит всё. Работа отдела бронирования, два раза проживали в этом отеле, первый раз в 2022 бронировали с номером бронирования, второй раз 04-05.11.2023 по телефону и оба раза по приезду нам заявили брони нет. Первый раз показав номер бронирования дали номера, 04.11.23 был второй раз и в итоге дали только один номер, второй предложили апартаменты по цене суток 1800 рублей, когда мы бронировали двое суток 1000 рублей. Мне вот интересно администратор ресепшен Ирина вообще в своем уме, если бы не моя сестра, которая меня сдерживала в выражениях,Ирина бы много чего интересного узнала от меня.
И что вы думаете, Ирина предложила апартаменты по цене нашего первоначального бронирования, сказав им нужно его подготовить и готовы предоставить чуть позже, мы пришли позже и в итоге цена на 400рублей выше, да что ж такое и тут нас обманул ресепшен. Сил уже спорить не было и говорить, что обещали по цене первоначального бронирования, но негатив от работы ресепшен остался.
Совет всем не верить тому, что говорят по телефону, перед выездом прозванивать и проверять бронь.
Ну, а руководству привет, в следующий раз поедем в хилтон потому, что прям бе после такого развода. Ирине спасибо за высочайший уровень клиентского сервиса, надеюсь ей известно, что это!
Отель Европа вы вообще в своем уме публиковать персональные данные?
И еще раз вам повторяю я звонила 4.10. , а не 3.10. Вам предоставить распечатку звонков на ваш номер???