У меня никогда не было каких-то траблов в этом пункте выдачи. Да бывают очереди и это нормально, заказывают много людей и возмущаться по этому поводу глупо. Не нравится что-то идите в магазин или заказывайте на дом доставку. Сотрудники всегда вежливые, работают быстро, спокойно отвечают на вопросы и в общем всё отлично. Негативного ничего не могу сказать.
Здравствуйте! Сложилась такая непонятная ситуация. Я пришла в пункт выдачи на улице Побратимов 30 с ребенком в санках(то есть вход и выход у меня был проблематичный). У меня был заказ примерно на 2000р.,может больше. Мне выдавал заказ молодой человек,как выяснилось стажёр и была Ольга. Мне выдали заказ,я 5 раз сказала что забираю всё и попросила выдать пакетик,мне его выдали и я начала потихоньку выходить. Как выяснилось потом, эти работники года провели возврат. Сегодня 25.12.23г. в 20:00 пошла снова на этот пункт выдачи,потому что оставался последний день выдачи варежек для ребенка. Девушка которая работает на пвз Ольга на меня накинулась со словами что я такая плохая,всех обманула ( хотя все товары у меня были оплачены и я брала пакет,почему произвели возврат я не понимаю,но считаю это не моя вина). Она просила чтобы я ей скинула на карту деньги,т.к. она всё оплатила из-за своей же вины. Не хотела мне отдавать мои варежки,пока я на карту ей не перечислю деньги за ИХ ОШИБКУ. Я сказала,что я оплачу,но на данный момент у меня нет с собой этой суммы. В итоге я ничего ей не перечислила,сказала что у меня нет денег. Естественно она минут 7 мне не хотела отдавать нечего,пока я ей на карту не скину деньги.
Уважаемый вайлдберизз разве я не должна платить за их ошибки?все товары у меня были оплачены.
Просмотрите пожалуйста камеры за 13.12.2023г. и за 25.12.2023г. Надеюсь что они там пишут звук и девушка будет наказана или уволена.
Подскажите мне пожалуйста как быть в этой ситуации? И как можно добиться наказания для этой девушки? Если вы не поможете,я буду писать заявление в полицию за клевиту и хамское обращение в сфере обслуживания.
Замечательный пункт выдачи, сотрудники всегда вежливы, доброжелательны, удобный график работы , быстрое и качественное обслуживание, чистота и порядок в помещении.
23.10.2023 года пришла в пункт вернуть товар. Но администратор мужчина-отказался принимать его,не обьяснив никакой причины. Он хамил, грубил. Когда я попросила дать контакт руковрдства/ он не дал, а просто развернулся и ушел в подсобку. Такое хамство-я встречаю впервые. Никому не советую посещать этот пункт. Если вы конечно считаете себя свиньями -то это как раз то часое место
Вежливый ,внимательный персонал, быстро и качественно Обслуживают,, поддерживают чистоту, очень удобное для меня расположение в шаговой доступности, удобный график работы
Не новый конечно пункт видно сразу, но достаточно хороший .
Смени персонал и приятно приходить , чисто , товар принимают оооочень быстро , всегда вежливы , помогут , спасибо за работу ребятам
Это очень популярный пункт выдачи, почти всегда там очередь на получение заказов и в примерочные, которых там только две. Это мало, ведь у кого-то может быть много одежды, которую покупатель будет долго примерять. А тем временем его ждут еще пять человек. Этих кабинок нужно больше.
Работники этого пункта выдачи прекрасны, у них железные нервы. Всегда доброжелательно относятся к клиентам, спасибо им.
Вот уже шесть лет прихожу в этот пункт WB . В течении шести лет было по-разному и хорошо и бывали дни, когда придёшь, а там 😱
Но!!!
Сейчас в пункте сотрудники замечательные, вежливые, внимательные. Помогут, подскажут. Всегда чисто! Приятно приходить! Спасибо Вам большое за труд и приветливое отношение к нам посетителям ❤
Уместно ли отправлять деньги на личную карту сотрудника за их же ошибки?) первый раз с таким столкнулась и растерялась)
До этого момента была была хорошего мнения о сотрудниках.
Безобразное обслуживание сотрудника Натальи,грубит, хамит, я такого нигде больше не встречала. 11 февраля, в 12:50 сдавала 2 вещи на общую сумму 3373 рубля, а в личном кабинете возврата товара нет, вечером зашла выяснить это, она (возможно была не трезва уже) разговаривает по хамски, хуже сотрудника я не видела нигде и никогда. Документов в пункте выдачи никаких нет. Сотрудник без маски без бейджиком.Полный бардак. Ещё и обманывают.
Отвратительный пункт выдачи, сотрудники наплевательски относятся к своей работе. Если заказ большой они обязательно какой-то из товаров теряют и говорят "мы сделаем отмену, но если найдем, наберем" РАЗВЕ ТАК МОЖНО!? Мужчине, который Стоял со мной в очереди без заденет совести вообще выдали не то!!! Я думаю мои вещи потеряны по точно такому же принципу! Очереди всегда огромные из-за того что люди просто неумеют работать! А на жалобы, ссылаются на то, что товар принимала другой сотрудник!
Если вы не можете работать, закрывайтесь или меняйте персонал! Иначе долго вы ещё не протянете!
Худший пункт выдачи, товар принимают оооочень долго, пришло утром, забрать получается только на следующий день, одна работница вечно недовольная(крупная мадам с тёмными волосами), всегда когда заходишь сидит с таким лицом как будто работает в какой-то немыслимой сфере и получает не меньше миллиона в месяц, буду искать другой пункт выдачи
Ужасный пункт выдачи. Второй раз теряют мой заказ. Товар был готов к получению вечером 20.12.21, придя утром 21.12.21 его не смогли найти, сказали, что водитель увёз обратно на склад. В пункте беспорядок, коробки валяются везде, грязь, сотрудники не в курсе что и где лежит. Больше никогда не буду туда заказывать.
Самый медленный и заполненный пункт. Вечная грязь и неразбериха! Очень много товаров не могут найти после пересменки и отправляют на возврат, хотя ты отстоял в очереди полчаса! Примерочных толком нет и те что есть забиты товаром. Отвратительное место. Теперь хожу в тот пункт что подальше на Попова.
Самый отвратительный пунк выдачи. Грязно, все сломано, свет тусклый. Хочеться зайти и выйти. Персонал вечно с недовольным лицом сидит. Была в разных городах, так в маленьком городке с населением в 20000 чел, отличный пункт. А это ужас
Самый безобразный пункт выдачи!!! Товар принимается очень долго, пришедший с утра, готов к выдаче на следующий день!!! Сотрудники данного пункта постоянно безо всякой мотивации закрывают пункт на неопределённое время!!!
После ремонта стало приятно приходить.народу почти нет.хорошие девочки обслуживают.не знаю что на темноволосую жалуются все.но мне она наоборот нравится.а вот блондинка с хвостом нет)))
Ужасный пункт выдачи, открываются они в 10:00, я пришла в 11:10 у них уже технический перерыв на 20 минут
прям перед моим носом дверь закрыли, ужасное обслуживание
Работать не хотят
Самый ужасный пункт выдачи который есть в Люберцах, но делают его таким работники, одна выпивает постоянно на рабочем месте, другая ходит с недовольным лицом и выдает заказы чуть ли не бросая их в лицо
Удобное расположение офиса. Операторы на выдаче пытаются быть вежливыми, и на том спасибо. Сделали ремонт надеюсь будут поддерживать чистоту- до этого вечная грязь была. И сделайте уже освещение перед кассой вечно сумерки.
Отвратительный пункт выдачи, заказы обрабатываются долго, количество народу несоизмеримо возможностям персонала, плюс ко всему сотрудники совсем не могут оптимизировать процесс своей работы.