В данном автосервисе свой автомобиль Фольксваген Туран обслуживаю со дня его открытия. По сравнению с другими СТО, цены здесь заметно выше. Но лично меня сюда привлекает надежность запчастей и качество работ. Именно надежность, что в наше время очень важно. При выполнении в ноябре месяце 2021 г. работ по ремонту подвески моего автомобиля, хочу высказать слова благодарности руководителю участка приемки отдела сервиса VW-Уручье Олегу Алексеевичу Лобышеву. Спасибо, Олег Алексеевич за ваш профессионализм и за чуткое отношение к клиенту.
С компанией СООО «Атлант-М Восток» (Атлант-М Уручье) сотруюничаем более 6 лет. Современный серсисный центр, быстрое и качественное облуживание, преветливый и доброжелательный персонал, наличие подменных автомобелей, удобное местоположение.
Отдовал авто после мелкого ДТП на ремонт, по страховке. После ремонта, когда менеджер отдовал авто, очень близко подъехал к стенке и я не заметил, что задний фонрь установлен криво и не поподает по зазорам, а также криво установлен бампер относительно фанаря... Вот доверяй после этого. После публикации отзыва со мной связались из автосалона, предложили всё исправить. По скольку была заплонирована запись на шаранговича, мастера сами подъехали . Со второй попытки фонарь всё же стал на своё место и бампер тоже...
Менеджер Павел порадовал подходу к клиентам,всегда подберёт удобное время,расскажет про скидки...Единственное,что можно было и помыть машину при обслуживании более чем на 2000 рублей!!!
Машину продал,просил что бы приняли к сведению - результат нулевой.Шлют рекламу и всякую замануху через день,очень надоели.Поеду писать в книгу предложений.
Обман за обманом, бронировали машину через интернет, оператор не перезвонил, после звонил, сказали машину не нужно бронировать, приезжайте и смотрите, приехали посмотреть, по итогу машина оказалась в бронировании..
Покупал у них авто в 2017 году, ничего плохого сказать не могу. Но как-то приехал проходить ТО, пока мастер оформлял документы, зашел в банк поменять валюту, две банкноты показались подозрительными, кассир нажала тревожную кнопку и за мной приехал наряд милиции. Это не способствует моей лояльности к этому автосалону от слова совсем....
Очень понравилось, что все запчасти к моему Пассат В6 можно приобрести на месте, или заказать. Во время ремонта можно попить кофе в кафе на 2-м этаже, а можно вместе с мастером поучаствовать в ремонте и все увидеть собственными глазами, что я обычно и делаю, очень добросовесьные и квалифицированные специалисты, люблю там бывать!
Сервис отличный , все быстро делают , качество работ хорошее , есть кафе на втором этаже. Всегда подскажут по запчастям что лучше поставить , ну как и у всех официальных дилерах цены на ремонт автомобиля выше чем у обычных СТО.
Отличный автосалон, замечательный и приветливый персонал, грамотные и приятные консультанты)
3
Посмотреть ответ организации
Евгений Бобрук
Знаток города 9 уровня
28 декабря 2021
Выбор авто с пробегом отличный. Оценка предлагаемых в зачет автомобилей ни в какие рамки, полцены от минимума по рынку. В итоге не сработались ни разу, но повторюсь - выбор авто с пробегом отличный.
Отличный сервис, крутой кузовной отдел - всегда делают качественно. Иногда косячат по мелочам в тех отделе
Как водится у дилеров - все дорого. нет, даже не так - все ОЧЕНЬ дорого.
Квалификация мастеров-приемщиков очень низкая. Постоянно пытаются развести на дополнительные траты. Элементарно не разбираются в автомобилях, которые ремонтируют. Уровень сервиса: замена масла и дворников
Официальный дилер, занимается продажей а/м volkswagen, а также их обслуживанием и ремонтом. Имеется также кузовной цех, куда я и обращался. Делают, конечно, хорошо, но цены -- "космос".
Добрый день, дамы и господа!
Беспокоит вас владелец компании Пеллетайзер, Иван. Мы приобрели в мае 2019 фольксваген терамонт г/н 6**6-IH-6 в вашем отделении Атлант М уручье. В пятницу 06.09.19 в 10.30 сдали машину на установку фаркопа. Я сам лично приехал ее забирать в 18.30. Менеджер по приемке сообщил что при мойке автомобиля, что то не отмылось. Отвел меня к машине, я увидел что вся краска на автомобиле поменяла цвет как будто ее облили кислотой, пострадали все внешние элементы также. Менеджер долго рассказывал мне как я неправильно поставил машину по дерево липу и это привело к такому результату. Что за дополнительную оплату они все устранят! Я был в шоке от этой наглости и такого поведения вообще. До этого я был уверен что Атлант М дорожит своими клиентами! Я сдал новый авто к вам на сервис, его испортили и я за это должен - платить.
Учитывая как эти фокусники себя вели, вынужден был вызвать милицию, чтобы предотвратить дальнейшие противоправные действия. Были составлены все необходимые документы и написано мной заявление в милицию для возбуждения уголовного дела.
Благодаря милиция ситуация начала решаться. Решалась она 11 дней и ночей. Машину отдали вроде целой. Пытались в акте выполненных работ написать что я приехал с пятнами, я отказался от такой перспективы. Машину забрал, езжу. Осадок мягко говоря тяжёлый, от Атлант М ни ответа ни привета, "типо" привели в порядок радуйтесь. Вот я и радуюсь. Господа и дамы, будьте бдительны составляйте правильно акты осмотра, при спорных ситуациях сразу вызывайте милицию. Скоро сделаю видео репортаж по этой теме. Всем спасибо
Большой салон, есть кафе, окно в ремонтную зону, большая зона ожидания, вежливый персонал работает быстро. Из минусов - неудобно добираться до метро, нет услуги такси. Но если авто на ремонте надолго, то предоставляется подменный автомобиль.