Сегодня делали заказ. Все собрано быстро и качественно. Все горячее. просто невероятно вкусно. Спасибо огромное коллективу. Ребята отзывчивые и вежливые. Менеджер Нина отдала заказ нам . Спасибо еще раз , за хорошие настроение за вечер.
Удобно свильнуть с трассы и быстро перекусить знакомой едой и туалет посетить. Парковка просторная. Бургер с минтаем, как всегда хорош, а апельсиновый джус освежающе приятен))
Иногда приезжаем в эту точку.
Во-первых, очень долгое обслуживание, даже когда людей в зале не много, ожидание занимает в районе 20 минут. Хотя заказ всегда небольшой.
Во-вторых, вечно что-то не докладывают, либо делают не то. Один раз заказали двойной бургер, сделали обычный. Сегодня забыли доложить заказанные наггетсы.
В-третьих, отвратительно на вкус. Всегда было не вау, на фоне остальных точек, но сегодня прям противно было есть. Откусили по одному разу и выбросили. К сожалению, кушали уже дома, в противно случае оставил бы прям на кассе, а не в мусорке…
Обратите пожалуйста внимание, на данное заведение.
Прекрасное обслуживание и всегда очень вкусно готовят , лучше даже , чем в любом ростовском заведении , время ожидание минимальное и прекрасный персонал ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Был здесь один раз проездом, заказ ждал 50 минут хотя он был не большой, мало того что так долго, так еще не принесли один бургер и соусы, ладно я понимаю был какой-то "час пик" в 23-00, но качество продукции должно оставаться на уровне, рол Цезарь принесли такой, что на него смотреть было страшно, весь кривой, начинка вся внизу короче такое себе
Ну поехали... В общем я частенько заказываю вкусно и точка, всё бы ничего.. Но постоянно заказ привозят не весь... Ладно если бы это было через раз или два... Нет это каждый заказ, то наггетсы не довезут то бургер...
Мне вот интересно, всем не довозят или только нам?!?!
На счёт наггетсов, если не довезли дают промокод, а вот за бургер не дали... Ещё и деньги не возращают....
Всегда заезжаю утром за кофе когда еду на работу,и всегда недовольны чем то,здороваются на «отвали»
Отдают долго,не аккуратно упаковано,не все докладывают. Пару раз обманули,пробивали одну позицию,давали другую
Часто бывает с картошкой! Заказываешь стандартную,а дают маленькую 👍🏻
Набрали персонал,который особо не торопиться. Я сама работала в маке,но у нас такого не было !
Лучшая «Вкусно и точка» в мире! Заехали с мужем перекусить по дороге, ожидая что здесь как и везде, заказали, сидим ждем. Приносит нам заказ очень добрая девушка, пожелала нам приятного аппетита, спросила не холодно ли, мы удивились. Начинаем есть, и я такого вкусного чизбургера не ела нигде! Казалось бы мелочь, чуть больше соуса, сыр побольше и огурец побольше, но вкус сразу меняется! Всем советую посетить это место, заезд удобный, все супер, персонал отличный!
Есть большой плюс для клиентов и минус для точки, это не большие очереди из-за небольшой удалённости от жилых домов и прямого подъезда. Можно посидеть, покушать как на даче.
Возвращались вечером с мужем домой в Ростов 17 мая, мимо заехали не выходя из машины сделали заказ и поехал его забирать, заказ не проверили, по приезду домой начали распаковывать, не положили гамбургер и два соуса, такое уже не в первый раз, обычно проверяем, но в этот раз были уставшие и хотелось домой. Так что забирая там заказ ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте!!!!!!
Очень долгая выдача. При чем не приготовление а выдача. 19 минут ждали 2 биг тейсти (биг спешиала)и 1 маленькую картошку. При чем их могли бы отдать раньше, т.к. они лежали готовые, но сначала не хватало выдающих, затем было принято решение выдающих отдавать строго по порядку заказов, что создавало бардак в зоне готовой продукции, т.к. кучу мелких заказов без всяких шедевров кулинарии мака просто было некому взять и отдать
Самые медленное обслуживание из всех точек в Ростове . На Авто очень долгое ожидание , как не приеду ожидание 25 минут.
В самом заведении, тоже самое , в самом оживленном месте в Ростове , где людей в 2 раза больше - обслуживание куда быстрей .
Часто не докладывают соусы .
Это какой-то ужас, первый раз нам забыли биг спешил положить. Вот взяли в макавто и первый раз там брали а там биг спешил без салата только булочка, котлета, сыр и два кусочка помидора. Хоть бы соус не забыли не такой бы мерзкий на вкус был бы. Девочки которые собирают заказ абсолютно без головных уборов. Куда смотрит санпин?! Не советую никому и сама больше приобретать ничего не буду.
Очень приятный и вежливый кассир, помогли собрать заказ.
Приготовили все очень быстро, все вкусное, свежее, обслуживание отличное, претензий к заведению никаких нет
По поводу еды она одинакова во всей сети. А вот по поводу работы персонала от оплаты до получения заказа простоял 37минут это при том условии что перед нами была только одна машина сложилось впечатление что обрабатывали,готовили и собирали заказ улитки.
Плюсов нет, минусы-медленно готовят. Кассир Людмила закатывала глаза, когда ей дали 1000 при сумме чека 800, сдачу при этом нашла сразу. Я уже молчу про элементарные "здравствуйте, до свидания, спасибо и т.п". Заказ был оформлен неправильно, заметили это когда уже уехали, в силу своей усталости с дороги. Ждали заказ очень долго.
Кофе утром в субботу вчера(на авто) ждали 17 минут (!!!)еще и отдали холодным.Кстати можно понять,что людей до фига-на самом деле перед
нами (в первой дорожке) белый Фольксваген тоже аналогично по времени свой пакетик(маленький) ждал.Честно в недоумении-людей мало,ощущение сложилось,что незванными гостями приехали к ним домой-обслуживание 🫣.Уже не первый раз сервис « на отвали».Летом часто заезжала в обед(рядом по работе) и неоднократно просила кофе сделать в последнюю очередь ,но люди как не слышат :суют в окошко,а остальной обед-сорри,подождите…10 -15 мин!Несколько раз не выдерживала ,возращала кофе обратно.Уважаемые работники «Вкусно и точка» иногда нужно слышать покупателя!Вчера 16.09.2023 наверное ретроградный меркурий был.Т.к.на Мегамаге в заведении этой же сети мой брат «вкусно» съел биг спешиал ,а еще (прежде, чем отдать заказ окончательно) ему подсовывали другой гамбургер,но это не страшно-в итоге обменяли на этот биг спешиал.Брат с отравлением промучился всю ночь.До этого с утра ничего не ел!!!Здоровый взрослый мужик !после покупок зашел с женой перекусить.Что могу сказать?Больше ни ногой во «Вкусно и точка».До этого иногда забегали перехватить из фастфуда данной сети по причине того,что вкусно,хоть и вредно,зато чисто и не страшно,что ты подцепишь какую либо инфекцию.Теперь заведения «Вкусно и точка» будем обходить стороной!!!Не знаю, опубликуют ли мой отзыв? Но всё-таки хочу достучаться до руководства и обратить внимание на заведение,которое находится вМега маге (Пойменная,1)и внимание Роспотребнадзора было бы кстати!!!это было вчера во второй половине дня(приблизительно 18:00 + -).
Ну что ж… наплыв людей порой бывает большой, но в целом время ожидания оставляет желать лучшего. Сотрудников мало видимо.. и так по кухне не очень вкусно стало. В общем не хочется туда ходить.
Заехали после рабочего дня покушать. Сделали большой заказ. Как оказалось, картошка не соленая вся, 3 бургера пересолненных, один не соленый вообще. Попросили 4 соуса, положили не те что просили и так же с напитками.
Отвратительно!!!
Не люблю писать негативные отзывы,но данный пункт заслужил максимально гневных отзывов,даже если не будет очереди, как минимум 20 минут вы будете ждать самый минимальный заказ,это просто жесть
Руководство,примите меры,ибо никакие акции и заманчивые предложения не будут работать,когда ты ждёшь бутерброд за 90р по 20 минут
Еда вкусная, время ожидания всегда минимальное, персонал вежлив и опрятен, напитки как и всегда отлично, в зале чисто мебель вся ухоженная, расположение для меня лично удобно, так как живу не далеко, атмосфера приятная, спокойная.
Купил вчера стакан, спрайт со льдом. Это просто была вода со вкусом спрайта. Почему так происходит, как только сменился собственик все приехали. Также на днях заехал в Аксае, так 10мин в микрофон здоровался))) потом 10мин ждал на оплате. Короче сдулся железный Феликс
Заехали на автобусе 40 человек. Говорят зал не работает до 7 утра, только через окошко на авто (оно 24 часа). То что автобус туда не заедет, зал нам не нужен, нам на вынос и лишаетесь такого количества клиентов зарас, ответили просто: "Ну, что. Бывает."
Были в этом заведение ночью с 14 на 15 октября, отвратительное обслуживание! Подъехали сразу ко 2 окошку выдачи, т. к в прошлые разы нас сразу туда отправляли, простояли полчаса, сигналили, никто не обратил внимания вообще! Как потом нам объяснили, что нужно сначала было подъехать к 1 окну и назвать номер.. Хоть бы табличку какую то повесили. Девушка кассир повела себя очень отвратительно, начала повышать голос и возмущаться, но а если люди вообще не были раньше и не знали куда подъехать, почему нельзя было подойти за эти полчаса и поинтересоваться (машин за нами не было)?! Так и при выдаче заказа даже не сказала ничего, элементарно приятного аппетита не пожелала..
Вкусная еда, готовят в час пик конечно долго, но если людей не так много могут за 5 минут управиться. Расположение конечно не очень, из Батайска без машины довольно проблематично добраться. Персонал хороший , не хамит .
Удобно покупать на авто. Заказал, оплатил, забрал. С уходом материнской компании вкус многих видов стал хуже. За то туалеты продолжают оставаться бесплатными.
Проезжали мимо хотеле перекусить в сети , через приложение не чего не работает все виснет , по приезду просили помощь персонала , но даже сам администратор не мог дать внятного ответа , после чего совсем на кассе в течение 10 минут не кто не подходил , хотя все видели что были люди ... Хотелось бы чтобы были более внимательные , ведь клиент это ваши непосредственные зарплаты .
Самое отвратительное обслуживание из всех заведений данной сети: персонал никуда не спешит, заказ ожидали минут 20, при том, что людей было немного, а когда получили еду...она была холодной! Очень удивил персонал на кухне...девушка разворачивала готовые бутерброды, доставала из них лишние ингредиенты, заворачивала обратно и...укладывала их кому- то в заказ....то есть бутерброды оказались не востребованными, пролежали на кухне, а с легкой руки персонала были проданы ничего не подозревающему клиенту! После такого ни ногой в это заведение в Батайске!
Заехали покушать. Зал пустой , мы были одни. Сделали заказ и ждали 20 минут. В зале грязно, стекла грязные, на полу валяется мусор. Сотрудники очень, очень медленные. Разочарован этим место, больше не буду заезжать.
Расположение для проезжающих по шоссе и жителей "Солёного озера", а также посетителей аквапарка хорошее. Молочный коктейль, как всегда, вкусный. Обычный бургер " На троечку". Но о вкусах не спорят. Думаю многим придётся по вкусу. Четыре звезды за стабильно вкусный молочный коктейль и чистоту.
Дети любят-мне не нравится.Ни еда.Ни обслуживание. Не подскажут и не расскажут. Всё и всегда бегом.Спешат ,и это очень отражается на качестве. НЕ ВКУСНО И ТОЧКА!!!
1
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 15 уровня
15 апреля
Быстро и вкусно. Без всяких очередей. Заказ был крупным и все остались довольны. Спасибо за вежливое обслуживание и чистоту. Были приятно удивлены.
К сожалению не смог насладиться едой в данном заведении.Спустя 26-28 минут после оформления и оплаты заказа,я подошёл к оператору и сообщил что хочу сделать отмену заказа в связи с долгим ожиданием,она сильно удивилась и сказала что заказ отдаётся в течении 5 минут.Предложила начать собирать заказ прямо сейчас,но я был вынужден отказаться,так как очень спешил.Про мой заказ скорей всего просто забыли,к сожалению это был мой первый визит и он оказался последним.
Возврат средств занимает 5-7 рабочих дней,что не радует от слова совсем,чек остался у оператора и даже не знаю как потом запрашивать деньги по истечению данного срока.Номер заказа 057 время 16:51
В посделнее время заказы очень долго готовятся, нас сразу предупреждают что мол от 25 минут, но когда людей не так много, что так медленно отдают заказы?? Работников у вас не хвататет или что?? В других местах, в том же самом Ростове отдают заказы быстрее при полном зале и еще очередях людей полно. Разберитесь там, а то такое ощущение, что либо специально медленно все делают, либо нехватка персонала. Очень странно ждать 2 бургера,1 молочный коктейль и 1 мороженное от 25 минут
Мы заказывали вечером 15.07.2023 в макавто два комбо, один с двойным чизбургером, второй с 20 нагетсами, дополнительно 9 нагнетсов, двойной чизбургер и маленькую картошку с клубничным коктейлем для ребенка.
Оператор заказа не смог повторить полный заказ, когда мы подъехали к окну оплаты, также сказал, что не бывает комбо с 20 нагетсами, а только с 9, несмотря на то, что при приеме заказа предлагал комбо из 20 нагетсов. Поэтому мы попросили добавить дополнительно 9 нагетсов к заказу.
На выдаче после проверки состава выданного заказа обнаружили отсутствие маленькой картошки и 9 дополнительных нагетсов.
Мы попросили дополнить заказ тем, что озвучивали при заказе вначале и в окне оплаты, но сотрудник выдачи сказал, что ничего сделать не может таким образом: «Если вам надо - идите и снова заказывайте!»
При оплате чек не проверяли, потому что ранее прецедентов таких не было.
Относительно качества картошки - здесь она готовится не по стандарту сети - ломтики толстые и жирные.
Это кафе не рекомендую
Ну четверочка... качество стабильно, но он находится на трассе- пытались посидеть на улице- не вышло, ибо очень пыльно- дышать нечем. Парковка тоже грязная
Приехали в мак к 9 утра. Попали на время завтрака. Подавали вкусный бутерброд с сыром и колбасой, кофе с кокосовым сиропом.
В целом заведение чистое. В туалете убрано, кабинка закрывалась плотно. Спасибо этому месту.