Виктория
869 отзывов
7 января 2022
Хорошие завтраки, просторные номера, вежливый персонал, большой плюс сауна и бассейн. Номера чистые, расположение отличное. Останавливались 2 взрослых и двое детей, все довольны. Снимали 2 номера. Единственный недостаток для меня лично синтепоновые подушки.
3
1
3 июля 2021
Очень хорошая гостиница. Брали люкс- это две отдельные комнаты с большим кроватями и одна гостиная, с диванчиком. Все чистенько, есть все принадлежности, а так же халаты и тапочки. Так же в отеле есть бассейн и спа, которые входят в стоимость, но мы их не посещали. Персонал приветливых, цена за номер была какая то до смешного низкая. Так что рекомендую на все 100)
3
2
15 апреля 2023
Отличные номера, с большим пространством внутри. Кровати большие, матрасы в хорошем состоянии. Из минусов: нет зубного набора в номере, слабый шведский стол. В лифте барахлит датчик веса в связи с чем лифт с первого раза не закрывается.
3
24 июля 2023
Ужасное обслуживание, качество на уровне отеля с 1 звездой отель тянет максимум на 2 звездв. Ресторан вообще ужас три раза заказывали блюда 2 раза горячее 1 раз десерт все три раза получили отказ тк. На кухне нет ингредиентов для приготовления и говорили нам это уже после того как приняли заказ предупреждали через минут 5номер бронировали на 8 дней после 3 дней мучения отказались от проживания.!!!! Отель ужас не советую
1
10 сентября 2023
Очень старые и убитые номера с видом на пятиэтажку и порванный фасад с промокшим утеплителем. Одно порадовало это довольно таки большой бассейн с сауной и неплохой завтрак шведский стол
1
4 мая 2022
Не в первый раз останавливаюсь в данном месте по работе. Очень нравится еда в ресторане и на завтрак. С логистикой нет проблем. В шаговой доступности много магазинов. Номеров много на выбор, каждый подберёт для себя. Гостиница в достойном состоянии, не затертая, матрасы непролеженные, жучков, паучков и прочей живности не отмечено...
3
30 ноября 2021
Классная гостиница и сервис, останавливаюсь в номере с двухспальной кроватью, чисто, уютно, завтраки в формате шведского стола, ассортимент блюд - более чем, также в ресторане можно вкусно пообедать и поужинать. Плюсом к проживанию в счёт оплаты номера сауна, джакузи. Класс))
3
1
15 июня 2023
Гостиница старенькая конечно, но в целом приличная. Шампуни, мыло, зубная щётка и паста, одноразовые тапки есть. Завтрак шведский стол очень приличный. Лифты новые и их хватает. Из минусов в номерах все весьма старенькое, включая старые пузатые маленькие телевизоры начала 2000х, душевая кабина была с дверкой которая отваливалась. Некоторые номера очень маленькие. Говорят есть нормальный бассейн и сауна, но я туда не ходил. Персонал нормальный, не сказать что общаются и встречают с радостной улыбкой, но общаются по деловому, все что нужно и спрашиваешь сообщают и отвечают. В целом если командировка и нужно переночевать без изысков более чем подходящая гостиница.
1
1
15 сентября 2023
Все просто отлично и расположение гостиницы и номера хорошие, относительно не дорого, кухня хорошая
4 июня 2023
Странное чувство от гостиницы, с одной стороны удобное расположение и набор услуг, бассейн и спа, завтрак 5+.... С другой - сутки в дверь в час ночи неизвестных дам, ошибки администратора по программированию ключа (бегать на 5 этаж и обратно с сумками в жару не очень то приятно) и самое неприятное отсутствие кондиционера с ужасно старым матрасом
30 декабря 2022
Я была здесь не в качестве гостя (постояльца) отеля , в этом здании есть салон красоты, массажный кабинет. Я их регулярно посещаю. Здание относительно новое. Соответствует мировым стандартам. Удобная парковка, что крайне актуально. Приятно бывать здесь и находиться.
3
24 апреля 2023
Приезжали на 12 часов в Челябинск, проездом. жили в Трех комнатный номер. Отдала 10.500₽!!!!! За 12 часов! Грабеж на 4 чел. Ужасный персонал! Хамло!!! При входе в отель воняет плесенью!! Заказали трансфер из аэропорта,приехал, позвонил, сели, но по дороге их водитель высадил нас на остановке на улице , потому что пришел отказ от трансфера во время пути… и водитель отказался везти и высадил нас на дороге с детьми, вызывали другое такси. Далее, встретили грубо… Ужасный отель! Ржавая вода! И не стекала… при открытом кране 30 минут… Самая жесть, что завтрак не включен! Пришлось оплатить 650₽ с чел. За что??? Он Не вкусный! Половину позиций не было. Просила выставить. После еды, Детей тошнило! В номерах было душно! А когда мы съехали еще раз позвонили с ресепшн и спросили, а вы документы свои нам данные не оставили, хотя девушка их сканировала и спрашивала еще можно это делать или нет. В общем, туда не советуем!!!
5
2 января 2022
Гибкая система скидок. Персонал дружелюбный, все вопросы решают быстро и своевременно. Чисто, уютно. Хотелось бы немного разнообразить меню завтрака. Тк за 4 года всё одно и тоже, без изменинй, поднадоело
А целом любимый отель в г. Челябинске
1
26 февраля 2023
Хорошая гостиница, уютная, комфортные номера. Высшый бал не поставил потому что требуется химчистка ковровых покрытий, нужен небольшой косметический ремонт, ну или хорошая генеральная убарка. А так всё хорошо, обслуживание супер.
2
19 сентября 2023
Останавливались на выходные дни. Очень уютные большие номера, вежливый персонал. Никаких нареканий или замечаний.
4 мая 2022
Уютный тихий отель с парком водного мира на первом этаже. Номера не старые,чистый ремонт и расположение удобное! Ресторан при отеле : завтрак лучше использовать в другом месте) остальное хорошо!)
3
8 декабря 2021
Хороший отель, за приемлемые деньги. Выбирать номера нужно в новом корпусе где находится бассейн и тренажёрный зал.
Есть тренажёрный зал небольшой 2 беговых , в зал и бассейн с сауной ходят люди извне , поэтому бывает тесно и людно, записывается нужно заранее не очень удобно. Завтраки средние , голодными не останетесь , но без шика. Есть парковка закрытая и охраняемая. Хороший матрасы на кроватях, хороший одеяла . Номера норм
4
10 июня 2022
Мой любимый отель в Челябинске. Оптимальное сочетание цены и качества, сервис достойного уровня.
НО, в оплату за проживание включена услуга посещения спа, а вот попасть в СПА не представляется возможным. Девочка на ресепшен разводит руками и отказывает потому что полная запись. Для меня это примерно тоже самое, когда завтрак включён, но на входе говорят, что извините, другие люди уже все съели 😬
4
25 марта 2021
Смело можно рекомендовать эту гостиницу для посещения. Приветливый персонал, уютные просторные номера. Да, техника в номерах немного морально устарела(телевизор с кинескопом редко где встретишь), но всё исправно работает и это главное! В номере тихо(окна выходили во двор). Завтрак по системе шведский стол, меню разнообразное и можно выбрать блюда по своему вкусу.
Ужинал в ресторане при отеле. Меню и качество приготовления блюд полностью устраивает, поэтому не было даже желания искать другие рестораны.
Общее впечатление положительное и в следующий раз остановлюсь здесь же.
3
1
25 июля 2023
Отель, конечно, хороший, но с бронированием какая-то хрень... Заказывал номер на оф. сайте отеля за три недели до заезда, цена была 4074 за сутки. По приезду бронь так и не нашлась((, цена оказалась 5700. Не было времени разбираться, пришлось согласиться. В общем, осадочек остался...
3
13 июля 2023
Завтрак на три с минусом, омлет в кашу, кофе машину ждали 20 минут пока исправят, преимущества за сауну с бассейном, кровать жёстковата, на ресепшн стажёры, на любой вопрос мхатовская пауза. Первый и последний раз выбираю викторию, это не победа - проигрыш
4 апреля 2021
Внешний вид и внутренее наполнение абсолютно разные! Снаружи неказистая, внутри уютная. Ресепшн приветливый, завтрак отличный, на разный вкус. Номера хорошие, достаточно просторные. Есть приветственные кофе, чай и сахар, вода и чайник. Не знаю во сколько закрывается бар, но спустившись в 2-00 выпить чашечку кофе, мне сказали, что будет работать только с 6-00.( на мой взгляд не удобно!). Есть велнесс центр, который к сожалению мне посетить не удалось, в связи с отсутствием свободного времени.
4
1
22 апреля 2023
Кухня 5 баллов. Обслуживание достойное. Номер Джуниор сюит "не зашёл" совсем. Это и отсутствие холодильника пусть даже мини, обувной ложки т т.п. в общем не очень уютная атмосфера.
30 августа 2023
Отличная гостиница.Есть ресторан, бассейн,сауна,тренажерный зал.
Все чисто,уютные номера.
3
18 мая 2023
Лояльны к клиентам. Приезжаю в командировки, останавливаюсь всегда у вас. Сервис хороший, завтраки тоже. Приятный бонус - бассейн и сауна.
11 августа 2022
Неплохая гостиница, чистые номера, вежливый персонал. Завтрак - шведский стол, без изысков но довольно съедобно. Посещение тренажёрного зала, бассейна- приятный бонус.
23 октября 2023
Фантастически удобный, красивый, выверенный по месту и внутреннему наполнению Отель с гордым названием, тихо умер(..
что впереди? забвение, ренессанс..
Поживём увидим
19 марта 2023
Хороший отель для того что бы остановиться во время командировки или визита в город. Номера не ного уставшие, но в целом учитывая стоимость все очень хорошо. Вкусные завтраки и бесплатная парковка очень удобно.
8 августа 2023
Не было холодильника и было ооочень душно, но бассейн, джакузи и сауна шикарные! С детьми то, что надо! И классные завтраки с собой! Бутерброды класс!
27 февраля 2023
Добрый день.
Останавливались всей семьёй на одну ночь.
Только зашли в номер обнаружили таракана, вызвали горничную, пришли два мужчины, даже не ясно это сотрудники или нет, убрали его и как ни в чем не бывало ушли)
Очень жарко и никак не изменить температуру, только если открыть окна, но были зимой не хотелось простудить детей.
Не было ни зубной пасты, ни халатов, хотя бронировали апартаменты и говорилось сколько человек заселиться. Не были готовы...
Бассейн топ, сауна средне.
Шведский стол, тоже может быть лучше...
Есть с чем сравнивать и звёзд было у отеля меньше.
Больше бы не остановились.
1
15 декабря 2023
Очень нравился отель, но почему ЗАКРЫЛИ??? ((( Как теперь будем без гостиницы, без бассейна? ( Чтобы разорился ваш комплекс, чтобы никто не брал квартиры!!! 😡
16 августа 2022
Сам отель довольно изношен, но обслуживание и кухня на высоте, ресторан заслуживает отдельного упоминания, всё было очень вкусно, оригинально и с запоминающейся подачей. Всё это по разумным ценам.
28 мая 2022
Хочу написать отзыв не о самой гостинице, т.к. я коренная челябинка, а о сауне и конференц-зале. Была на трёх конференциях, проходящих в гостинице "Виктория". Один конференц-зал поменьше, нас было около 25 человек, было комфортно, выступление прошло на ура. Второй зал побольше, нас было около 70 человек, по середине зала стоял столб, мешающий обзору. Также из минусов хочу отметить, что в зале было 2 экрана для проектора и один телевизор, но читабельность была низкая из-за неудачного освещения.
Сауна отличная. Бассейн небольшой, но в нем есть противоток, поэтому можно поплавать. В бассейне есть джакузи на 4х людей, хорошая сауна, зона отдыха с диваном и столиком, можно взять с собой чай в термосе и насладиться отдыхом. Единственное, что мне не понравилось - это странная регуляция количества людей в бассейном комплексе. Они ограничивают количество внешних посетителей до 8 человек, но при этом проживающие в гостинице могут прийти в любое время в любом количестве, от этого тесновато. Рядом с бассейном есть тренажерный зал, но мы предпочли отведенное время провести в бассейне😄
3
15 августа 2022
Самый отстой из всех отелей которые я видел . , от Москвы до Кызыл, что приехали хуже отеля не было просто ноль!
Забронировал номер на 3 человека я жена и. Дочь 7 лет. По телефону все красиво.
По факту номер не тот ,что на фото. И котором шла речь при бронировании .
Кондиционера нет в номере на улице жара 30. Мы говорит вам вентилятор принесёт........((( есть сауна и бассейн от туда хлоркой за версту прёт . В ресторане нет ничего ,пусто от слова совсем...! Номер в оконцовке поменяли с кондиционером .Дочери принесли раскладушку но без постельного и матрица.
Попросили матрац и постельное , ждали пол тора часа , принесли. (((
Постелили сами , не беда. хотя платили за удобства люкс . Смотрим блин подушки нет звоним ,просим подушку ждём 40 минут, принесли....((((*(!
Ну всё думаем ,а нет нет полотенцев и халатов на двоих . Только на одного . В душе по примыканию стена пол плесень.....((( ! Почему такой отель вообще существует....! ОЧЕНЬ ! ОЧЕНЬ! ПЛОХОЕ ВСЁ. ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС ДЕВУШКА НА РЕЦЕПШИНЕ , ОНА СТАРАЛАСЬ КАК МОГЛА . НО ЧТО ОНА МОГЛА СДЕЛАТЬ КОГДА ВСЁ ЗАПУЩЕНО.....!
3
1
30 июня 2023
Отличный отель. Отличный двухкомнатный номер. Шикарный шведский стол на завтрак! В общем сплошные плюсы! Пять звезд однозначно!
3
23 марта 2023
Самая ужасная из всех ужасных. Точно не 4*!!! Была в номере 142. При входе в номер ужасный застарелый запах старым деревом, старым бельем и нафталином. Ковролин в темно-серых пятнах. Если необходимо поработать, то освещения не достаточно, пришлось перенести из другой комнаты ночник, чтобы хоть как то было посветлее. Чтобы попасть в сан.узел необходимо преодолеть порог высотой 15см, на выходе соответственно нужно с него спуститься. Решила попить чай и с ужасом обнаружила, что чашка грязная. На вторую ночь рядом со мной заселились супер шумные соседи, которых не мог урезонить даже охранник из-за чего была вызвана полиция. Наличие звезд только за завтрак. Заказывала глазунью, принесли очень быстро, приготовили вкусно.
4
1
15 октября 2022
Мы остановились спонтанно, это была третья гостиница, куда смогли дозвониться с дороги. Получили полную информацию по всем интересовавшим вопросам. Неплохо отдохнули ночью, номер чистый, со всем необходимым, по общему впечатлению хочется просто немного осовременить интерьер. Персонал на высоте, нас покормили, специально для этого задержались, хотя ресторан уже закрывался. Завтрак тоже выше всяких похвал. Короче, освежить внешний вид, и будет отлично!
2
6 ноября 2022
Отзывчивый персонал, уютные комнаты, вкусная еда, в гостинице есть все что душе угодно. Рекомендую останавливаться именно в этой гостинице.
1
22 августа 2022
Отмечали юбилей в ресторане отеля! Хочу сказать большое спасибо за организацию, отдельное спасибо кухне, всё было очень вкусно! Говядина была просто великолепна!!! Спасибо всём!!!
3
10 сентября 2023
На 4* точно не тянет. Заехали в номер 172 вдвоём, полотенца, тапочки и вода на одного человека. Очень неприятный запах в номере, от ковролина воняет мочой. В туалете ужасно пахнет канализацией. В душевой кабине не уходит вода в слив. Завтраки на 1 из 10ти. Все холодное и невкусное. Вобщем, не рекомендую
24 апреля 2022
Хорошая гостиница,завтрак включен в стоимость номера,персонал вежливый,есть бесплатная сауна и бассейн.Номера хорошие с раздельными комнатами (гостевая и спальня).В номере есть балкон.На первом этаже ресторан,дорого но со вкусом.
1
8 августа 2023
Неплохо. Но чувствуется что номера немного «устали», легкий специфический запах помещений что стоят часто закрытыми без вентиляции. Кухня однообразная: жил там месяц и всё почти одно и тоже каждый день на завтрак, это утомляет.
4 мая 2023
Шведский утренний стол на любой вкус, всего достаточно, есть спа-зона, уютные номера, вежливый персонал
3 апреля 2023
Снимал номер во втором и трём корпусе. Во втором - это просто назад в 90, все старое и очень ставшее. В третьем норм. Бассейн и сауна маленькие и надо записываться заранее иначе можете пролететь. Завтрак хороший, шведский стол, всего в достатке.
14 мая 2023
Думаю, эта гостиница с годами потеряла свои статусность и шарм.
При заезде в номер пахло канализацией.
Мебель в пятнах.
За эти деньги с небольшой доплатой можно было поселиться или в ибисе, или в редиссон. Было бы в разы приятней.
Выбрали из-за местоположения. Рядом с родителями.
1
10 сентября 2021
В отель ездили отдыхать по купону. Номер большой, чистый. В номере имеется сейф, кондиционер, мини бар (платный). Предоставляется халат и тапочки. Все отдыхающие могут воспользоваться велнес центром. Где имеется тренажёрный зал, сауна с бассейном и джакузи. В стоимость
так же включен завтрак "шведский стол". Расположение удобное, в 5-минутах ходьбы находится магазин "Пятёрочка". Рядом остановка.
1
4
14 августа 2023
Все отлично, сотрудники вежливые, везде все чисто! Вот только мебель старая, заменить бы....
4 сентября 2023
Очень гостеприимное место! Правда пора бы небольшой ремонт в номерах, но по мелочи! Очень рекомендую.
2
16 января 2023
Удобная гостиница. Просторные номера. Двух местные номера представляют собой три комнаты. В одной комнате двуспальная кровать и телевизор. В другой полуторка и телевизора нет. Третья общая. Диван, два кресла, телевизор. Одна ванная комната (душевая кабина), совмещенная с туалетом. В целом очень даже неплохо.
3
1
20 сентября 2023
Работу прекращают. Очень жаль. Хорошая гостиница, профессиональный коллектив, который до последнего пытается держать марку.
1