Виктория
869 отзывов
30 декабря 2022
Замечательная гостиница всегда здесь останавливаюсь находясь в Челябинске. Обслуживание на высоте. Номера хорошие. Завтраки очень приличные. Везде чистенько рекомендую Отличная парковка.
2
1
1 октября 2023
Не плохой отель за свою цену
Приветливый персонал
Брали с завтраком, шведский стол, все свежее, вкусное
В номере были косметич средства, фен, халаты, посуда
4 августа 2023
Гостиница мне понравилась, не плохо было бы сделать в номерах освежающий ремонт, но в целом мне понравилось. Завтрак устроил, и бассейн имеется, о, вообще супер с утра поплавать))) персонал не вредный открыли бассейн чутка раньше, большое спасибо им за это. Рекомендую, честный отзыв.
8 августа 2023
Видно, что гостиница "устала". Устали номера, устали коридоры, а больше всего устал ресторан. В душевой плесень, номера не первой свежести. И это делюкс, что же тогда в стандартах? В ресторане не было ни холодных супов (было жарко на улице), ни салатов. Но официант видимо об этом не знал, принял заказ и через какое-то время вернулся и сказал что этого нет. Так же были не все горячие блюда. Ждать пришлось очень долго, не менее 30 минут. Закуски, коктейли, второе...Всё несли ОЧЕНЬ долго. Загрузка зала при этом была менее 50% Такое впечатление, что гостиница дорабатывет последние дни/месяцы и скоро закроется... Жаль, раньше часто в ней останавливался.
1
16 ноября 2022
Очень достойный Отель. Чисто. Все рядом. Завтрак так себе, но прекрасно что на территории отеля. Локация удобная и в аэропорт, и в ЧВВАКУШ. Великолепный ненавязчивый сервис. Буду останавливаться ещё!!!!
1
23 апреля 2023
Останавливались в апреле 2023 года (до этого были тут в ноябре 2022, впечатления от отеля остались спорные), думали может просто мало времени были поэтому не поняли, но в этот раз жили 10 дней и все встало на свои места. В целом отель на свои 4 звезды откровенно не дотягивает: при заселении номер готов не был (не положили халаты, на окне прямо на уровне глаз была порвана занавеска, не возможно было принять ванну из-за отсутствия пробки). И в течении всего проживания не было ни дня, чтоб персонал не накосячил, то полотенца не поменяют, то воду и чай забудут обновить, то мыло, гель для душа и шампунь не положат, и так каждый день. На второй день проживания из всех кранов пошла ржавая вода. Сам номер в целом требует косметического ремонта (см. фото).
Завтраки по системе шведский стол в принципе хорошие, но однообразные. За 10 дней ни разу не было рыбы!!!
5 июля 2023
Без проблем заселили ночью, подобрали номер на 2х взрослых и 2х детей. Очень просторная, полноценная трёшка за невысокую по текущим реалиям плату, туда вошли бы ещё +2 человека. Всё было чисто и готово к нашему заселению, не смотря что позвонили за15 минут минут до въезда. Завтрак включён в стоимость. В номере было всё необходимое
Кстати, очень хороший шведский стол, качество продуктов хорошее и притоплен вкусно.
28 апреля 2022
Новый фонд хороший, все для комфортного проживания есть, цены отличные. Сервис приятный, персонал очень лоялен клиенту. Ужин по меню, ждать очень долго, НО! потому, что готовят не из заготовок, все горячее и очень вкусное! Однозначно стоит того, чтобы подождать, если никуда не спешите. Завтраки - шведский стол, выбор обычный, есть хорошие продукты, опять-таки повар замечательный, все вкусно.
2
26 января 2022
Удобная парковка находится за зданием на территории гостиницы. Номер, в котором мы остановились был из разряда двухкомнатная квартира, с кабинетом вместо кухни. Просторно, тепло. Окна немного продувают в щелях, но батареи горячие, поэтому свежо и тепло. На каждом этаже фотографии популярных личностей, поживших в номерах. Завтрак - достойный шведский стол. Бассейн по записи, но реальный, посетили для полноты картины. Сауна, джакузи. Дружелюбный персонал. Рядом пиццерия, пельменная, сетевые магазины. Сложно было объяснить восьмилетнему ребенку, что за магазин в непосредственной близости с яркой иллюминацией "sexshop". Были на новогодние праздники, нас все устроило.
3
1
27 февраля 2023
Хорошая гостиница за свои деньги, с удобным расположением, недалеко от центра города. Внутри есть спа, ресторан, круглосуточный бар в лобби, сотрудники вежливые, спасибо!
9
1
24 июля 2023
Мебель желательно обновить,хорошо то что завтраки вкусные и в рестоне дешево и нормально кормят,бесплатно можно сходить в сауну с бассейном это просто замечательно.
12 сентября 2023
Гостиница открыта давно. Не очень удобное место распроложения в городе. Слишком сильная слышимость. Странный двухкомнатный номер. Смыл второй комнаты был непонятен. Маленькая комната, с письменным столом, но без стула, диван, торшер, вообщем немного инесуразно. Из плюсов есть завтраки, средний ценовой сигмент, приемлемо, сытно, даже для меня, которая не ест мяса. Но стоимость номера немного завышена
8 июня 2022
Достойная 4* гостиница. Бассейн, тренажерка, сауна, завтраки хорошие шведский стол и меню тоже - есть из чего выбрать.
Иногда правда из-за проведения свадеб приходится ужинать в холле и чувствовать себя тем самым гостем, которого не пригласили.
Номера чистые, персонал приветливый.
Запомнилась фишка с развешиванием фото и табличек у номер «здесь жил Леонид Агутин» и др.😀 Атмосферно
3
9 марта 2023
Отдыхал в двухкомнатном номере, в котором жил Н. Расторгуев))
Все понравилось, чисто,удобно, был в спа, завтраки нормальные, хороший сервис по заказу в номер, хороший бар))
19 мая 2023
Заезд с 10.05.23-13.05.23. Я думаю,вы нас заполнили. Приезжали хоккейной командой из города Пермь на турнир. Проживали по спортивному тарифу с 3х- разовым питанием. При заселении были грязные номера, окурки,пустые бутылки. Уборку не делали от слова совсем,мыльные принадлежности не приносили, халата не было,питьевой воды тоже. На просьбу исправить ситуацию получали отмашку или грубость персонала. Но вишенка на торте -питание. Нас с детьми кормили ужасно. Рвота,понос у детей, обострение болезней желудка у взрослых. При этом не забываем,что мы приехали на хоккейный турнир. Одну из детей стало плохо прямо во время игры. А мы привезли здоровых детей!!! Грубый персонал, грубые администраторы. Официанты накладывали хлеб детям голыми руками. Нормы САНпина не соблюдаются от слова совсем. И можно перечислять бесконечно,что было с нами и с детьми за эти дни!!! Не рекомендую эту гостиницу!!!либо запаситесь регидроном и смектой.
8 апреля 2023
Всем здравствуйте, пишу про данные отель ,так как жил здесь не единожды. Общая продолжительность проживания больше 120 дней, ну раньше там был скажем так другие хозяева теперь юр лицо сменилось, что же поменялось? Какие-то нововведения меня порадовали что-то было необычно, полностью сменилось кухня меню хочу отметить что порции стали большие, достаточно вкусно и сытно. Шведский стол отмечу что хуже не стало это точно появились например пельмешки, возможно можно добавить чуть больше выпечки но её достаточно. Обслуживание в ресторане все официанты молодые парни и девушки, но достаточно старательные и всегда идут навстречу. Что касается ресепшена здесь вопросы которые возникали решались оперативно и своевременно. Ну касаемо номеров рассказывать не буду жил в третьем корпусе ,мне нравится этот корпус, Так что по сантехнике мебели и прочему вполне удовлетворяет. Единственное теперь ежедневное нет чайного набора , ну видимо такая политика компании. Насчёт уборки номеров были определённые вопросы но которые тоже решались сразу же видимо я слишком придирчив так как жил долгое время. В целом хочу сказать что для проживания комфортного очень достойный отель жил долго всё понравилось особенно бассейн. Выражаю благодарность всем кто помогал мне прожить эти дни в данном отеле всегда шёл навстречу думаю вернуться вновь
3
18 августа 2023
Отличный отель, вкусные завтраки, приятный персонал, хочу отменить администратора Марину. Очень милая, доброжелательная. Относится с уважением к гостям.
4 августа 2023
Прошу обратить внимание руководство гостиницы, что пора ремонт делать , а так же службу бронирования верно описывать номера при бронировании. Были здесь с 3.08-4.08 при бронировании сказали , что номер со всеми удобствами, а по факту из удобств только туалет и душ. Унитаз это вообще умора , его так высоко подняли , что муж при росте 180 сидел на нем на цыпочках, а у меня ноги вообще до пола не доставали 😂 . Мусор за прошлыми жильцами здесь убирать не принято...На стене есть кондиционер, но как оказалось не работает. Есть тумба под холодильник , но холодильника нет, зато есть телефон в туалете 😅. Много путешествую по стране, но так обманули впервые . На улице + 30 , а мы без кондиционера. Про вид из окна я вообще в шоке ... Плевки и окурки на старой вате 🤮 . Из плюсов только завтрак . В ресторане при гостинице ребята молодцы, стараются . Коктели и еда вкусные.
4 января 2023
Отмечали в Виктории новогодний корпоратив! Хочу сказать огромное спасибо менеджерам Анастасии и Александру! Организовали праздник на 118 человек, выслушали все пожелания, решили самые нерешаемые задачи! Анастасия постоянно была на телефоне, помогла с меню, рассадкой гостей! Александр был на банкете от начала и до конца) спасибо большое за праздник, гости остались довольны!!!
6 июля 2023
Как в принципе описывают в отзывах, мебель здесь подуставшая, но не критично, и вроде не отторгает. А что действительно пугает, дак это напольное покрытие или ковролин, его надо бы срочно на замену, за это и снижаю балл. Даже туалет с душем выглядят очень достойно.
С бассейном тоже чехорда, когда уходили сказали свободно вечером, когда уже вернулись с прогулки, оказалось все таки занято, были уставшее, не до него, а так тоже с этим бардак.
В целом впечатление положительное, персонал вежливый, ну и конечно цена порешала.
18 декабря 2022
Качество номера зависит от корпуса. Но в любом случае, есть своя парковка, бассейн с сауной и тренажёрным залом, большие номера, сытный завтрак. Претензий к отелю не было ни разу, были в разных корпусах. Единственное подушки, но это проблема большинства отелей
15 апреля 2023
В отеле отличный тёплый бассейн, его посещение входит в стоимость номера! В апартаментах есть кухня, можно приготовить еду, набор посуды присутствует.
Есть полотенца, халаты, удобная кровать.
3
6 января 2023
Вполне достойная гостиница. Заселили быстро, в номере чисто, раскладушку, как доп. место, предоставили, все вопросы быстро решились. Бассейн, джакузи, сауна - просто чудо! Обязательно вернёмся!!!
3
21 августа 2023
отель не соответствует своей звездности, поясняю:
проживали 4 суток, что произошло:
* на шведском завтраке емкости с питание заполнены на 25% - макароны, омлет жидкий как вода и еще не понятно на что похоже.....В связи с этим пришлось завтракать в другом месте. ХОЧУ обратить внимание завтраки включены в проживание и стоят 650 РУБЛЕЙ
* при заезде в номер не было халата, одноразовых щеток, стаканов
* 1 рулон туалетной бумаги закончился на следующий день. 2й так и не положили, пришлось покупать в магазине самим
* погода была очень жаркая, а воды питьевой в гостинице нееееееет. "Извините у нас перебой" с поставками.
* в бассейне очень пахнет хлоркой, в последствии чего у детей на 3 день началась аллергия на коже
* Администраторы очень молчаливые, а на все вопросы которые задаешь им, они просто уходят за свою ширму и пропадают.
Кто прочитал мой отзыв: советую не при каких условиях не посещать этот отель (разочаруетесь). В городе Челябинск есть много других отелей. P.S. от души
29 мая 2023
Отель по описанию хороший. Не смогли заселиться. Ехали в командировку из Казани, позвонили 11 утра 28.05.23, хотели забронировать 2х местный номер с раздельными кроватями. Администратор приняла заказ, сказала, что в наличии есть. Дорога долгая, приехали в 2 часа ночи, стали заселять и тут выяснилось, что номера нет, предложили одноместный и с раскладушкой. Пришлось отказаться т. К. приехали на 4 дня. Как-то не профессионально для такого хорошего отеля
6 января 2023
Сервис высшего качества!!! Очень хорошая гостиница. В ресторане вкусно можно поесть. Особенно сырный суп-пюре получается здорово у них. На вторую если закажешь мясо там реально будет большой кусок мяса со свежей зеленью.
3
19 мая 2023
Благодарим руководство и административный персонал за отличное обслуживание, своевременную уборку, за вкусное и сытное питание, за душевное отношение персонала к своим гостям!!!
3
23 августа 2023
Пользователям важно узнать, что через 2 месяца отель закрывается, и у многих уже настроение не рабочее…. Спасибо администратору отреагировала переселила из 1 корпуса в 3-Ий, так как по фото не видно было на сколько в первом корпусе все печально, начиная с лифта… в номере подушки уже оставляют желать лучшего. Завтрак, шведский стол вкусно, но уже прям видно как посуда просит ее заменить, темная, потрескавшаяся, спасибо персоналу что работают не смотря ни на что….
14 июля 2023
Отличный отель.
Помимо того, что номера хорошие (мне случайно достался люкс на 50 кв.м., выглядел он отлично), так еще и бесплатно оказываются различные услуги, например сауна.
Расположение тоже удобное.
4 сентября 2023
Отличная парковка, уютные номера, хорошие завтраки. бассейн с утра бодрит. Очень уютное кресло. Всё хорошо
19 мая 2023
Достоинства
В целом недорого, ненавязчиво, но все далеко неоднозначно!
Недостатки
1. Везде немного грязно. Диван - немного в пятнах, ковер - тоже.
2. В туалете пахнет канализацией. Решается 15-секундным открыванием воды и проливкой сифонов душа и зоны туалета (но до нашего заселения никто этого не сделал)
3. В лобби-баре гостиницы и на жилых этажах постоянно возникает некий «четкий движ» братков, прибывших прямиком из 90-х. Типичные вопросы про то, кто я по жизни и все такое.
6 января 2023
За свои деньги прекрасный вариант. Большие номера, хорошее обслуживание, приличный завтрак, бассейн и хорошая сауна.
Из минусов - неудобные матрасы и подушки, грохот лифта, ну и , конечно, отель староват.....
Однозначно рекомендую для ограниченного бюджета.
3
15 августа 2023
Еда: на завтраки все холодное и еле тёплое. Чай не заваривается в холодной воде! Варёные яйца выложили из морозилки - как такие возможно есть???
Хлебные булочки - жёсткие, высохшие...
Вобщем не еда, а КОРМ!
Заказали бизнес ланч в номер..... просто анекдот! Сначала принесли чай, затем второе, следующим был салат, и в конце суп. Спрашиваем у официанта, кто придумал такую очередность блюд - поржал и уехал в лифте...
Кухня матерится прям с утра - слышно на весь зал.
В остальном норм. Именно НОРМ! Но никак не 4 звезды.
Больше никогда не остановимся здесь🙈
1
2
20 июля 2022
РЕКОМЕНДУЮ. Отмечали бракосочетание детей в банкетном зале. Остались самые приятные впечатления. Демократичные цены, разнообразие меню , внимательный персонал, зал очень удобен, хорошее оформление не требующие дополнения....
2
18 июля 2023
Завтрак-шведский стол 👍, готовят вкусно, размещение и обслуживание по ценам на хорошем уровне. Парковка, тренажерка, что ещё нужно для отдыха.
23 октября 2022
Постельное белье меняется раз в три дня,полотенца по требованию,есть халаты и тапочки.В номере ежедневно пополняется бутилированная вода,кофе,чай и сахар. Питание предоставляет ресторан на первом этаже,есть доставка в номер(платно).В трёх корпусах отеля есть номера на любой вкус и кошелёк,укомплектованы необходимой мебелью,во втором корпусе требуется обновление интерьера номеров(устарел). Горничные часто меняются и не всегда понимают,что нужно в данном номере сделать,нет стандартных действий, возможно смущает наше присутствие,но думаю просто не обучены.На ресепшене были недоразумения с оплатой,видимо не только со мной, девушек заменили.Завтраки по принципу "шведский стол",выбор хороший,официанты вежливые.Чисто.В бассейне красиво,но смущает черный грибок на герметике бассейна и джакузи,есть парилка.Есть небольшой тренажерный зал с необходимым набором тренажеров и гантелей.Проживала длительное время.
1
1
13 августа 2023
В номере не чисто
По моей ошибки выбран был на одного онлайн, за второго человека оплата доп, на что по просила отменить и сделать номер для двоих наверняка есть свободные, но на что мне говорят на то и выходит, потом я пересмотрела на сайте что во все можно было выгодно взять, но просто решили садрать деньги и все
И даже раз был дом второй человек все лежала для одного человека ни чего не добавили
Не рекомендую гостиницу
13 апреля 2023
Первое на что обратила внимание -нет пропускной системы к номерам. Зайти может совершенно любой человек с улицы. Сам номер немного в советском стиле, но это не проблема. Убирают хорошо, всегда чисто. Был сломан слив унитаза при заезде. Нормально отремонтировать так и не смогли. На пару сливов и опять не работает. Очень неудобно. Также была сломана настольная лампа. Эти нюансы немного испортили впечатление об отеле. Завтраки -шведский стол - разнообразия особого нет, но достаточно вкусно.
3
14 апреля 2023
Хороший отель, но в глаза очень бросается, что в номерах требуется обновить ремонт: многолетняя грязь на стенах, пятна на ковролине, видавшие виды мебель и вещи интерьера.
Также была проблема с карточками: постоянно размагничивались, даже если лежали отдельно от телефона.
Персонал доброжелательный, всегда пытался помочь и сделать все самое лучшее.
Что точно могу отметить на 5 с плюсом: кухню и завтраки. Все было просто великолепно!
3
19 июля 2023
Гостиница с небольшим бассейном и сауной. Скромный на ассортимент, но питательный завтрак. Раньше эту гостиницу не замечал. Заметил, потому что вшили в екатеринбургскую USTA Group.
9 апреля 2023
Если одним словом, то всё великолепно. Быстрое оформление, приветливый персонал, чистый, уютный номер, большой выбор блюд на завтрак. Спасибо!
3
1
19 мая 2023
Необычный отель - по сути, квартирный
Год спустя - впечатления столь же хороши! Чисто, ежедневная уборка. Приятный момент - поллитровая бутылка негазированной воды каждый день.
Поскольку было спортивное мероприятие, питание было комплексным. Очень вкусное, качественное, порции большие
21 сентября 2023
Из плюсов могу отметить, что номер просторный, постельное белье чистое, кровать удобная
Из минусов:
1. В ванной сильный запах канализации, умывалась с открытой дверью, чтобы был хоть какой-то приток воздуха
2. Спа-зона потрепанная, заходить в неё смысла большого нет
10 апреля 2022
Отдыхали второй раз в отеле, так как от первого впечатления были на высоте!
Поехали компанией с детьми, обслуживание в отеле отличное, номера понравились.
Из не позитивного: в ресторане еду готовят очень долго, официанты обслуживали плохо, оставляли без внимания! Приходилось ходить и искать их. СПА центр: бронировала заранее бассейн, за 4 дня, на что мне девушка сказала что все занято но вы можете придти по факту. Спросила, что ещё нужно на следующий день тоже нам попасть в бассейн, ответ был такой же! По факту в первый день мы попали, а на следущий нас просто не впустили. Дети плакали, я попросилась хотя бы на часик покупаться, но увы нет!
3
19 июля 2023
Жуть во мраке.
Хамство на ресепшен, если нужно, не дозвониться, ночью не сыщешь. Старый корпус без кондиционера в номерах( на партнерских сайтах об этом ни слова, уточняйте) . Уборка в номерах: на 2 из 5, постоянно надо ходить и просить убрать , но если не все указать списком, то не сделают, будете ходить на ресепшн до морковкиного заговенья. Ресторан: еда ужасная на завтраке, 10 столов неудобных, когда повар вышел, стало ясно окончательно ( фото прилагаю), китель не стирали много лет!!!! Персонал - молодежь , ощущение, что дети работников , ни о каких навыках речи нет!
Кофемашина в номере: машина есть, анонсировано наличие, капсула дают 1 раз.
Ванная комната : первые двое суток воняло неистово канализацией , просили устранить, в итоге, сами проливали водой . Если принимать душ более 20 минут, то может внезапно отключиться горячая вода
Расположение неудобное! Райном не самый хороший.
Максимум 3 звезды и то, с большой натяжкой
Место продолжает умирать
Альтернатива за схожие деньги в городе есть !
Обходите стороной !
Рейтинг 9,7 не соответствует , максимум 7
!!!мы жили в новом корпусе.
Еще добавлю , что расположение гостиницы очень неудобное.
Оценивала со скидкой на то, что это Челябинск , но даже для этого города уровень ниже плинтуса. Мы в адеквате, комментарии на мой отзыв - очень странный, как будто пишет человек , который не был и ре видел ничего!
Капсулы мы готовы были купить, но, как и на все прочие просьбы , ответ «да да» и никакой реакции , ноль действий
10 октября 2023
Были проездом, все оперативно, номер большой, время конечно диктует, не хватает upgrade номерам, персонал приветливый.
2
7 октября 2023
Хорошая приличная гостинница. С хорошим завтраком. Приятный персонал, хорошие чистые номера.
Был приятно впечатлен.
1
20 июля 2023
Хорошая гостиница, вежливые люди. Номер просторный, вместо шкафа целый гардероб.
Парковка есть, правда там паркуются так же и из офисов. Паркуются аж на 2 места встают
4 декабря 2022
Были тут в командировке, жили больше 2 месяцев. Нормально, но могло быть лучше. Басик/сауна входит в стоимость номера- что очень радует. Номера со старым ремонтов(2 корпус), кондея нет, мебель неа очень хорошем состоянии, уборка ходит часто, временами не было то чая, то кофе, то воды... Остановки общественного транспорта прям под окнами- это жирный плюс...
1 мая 2023
Отель просто разваливается на глазах. Ранее были постоянными клиентами, но сейчас всё приходит в уныние. В один из дней отказали в посещении велнесс центра, компенсируя чашкой кофе. Если не вкладывать деньги в этот бизнес, то скоро всё придёт в упадок окончательно. Матрас на кровати вообще отдельная тема, даже не представляла, что ещё есть такие.
1