Хочу выразить благодарность Козловой Виктории за помощь в оформлении документов. Очень доброжелательный, грамотный специалист. 19.04.24 посетили центр госуслуг на Вешняковской, 17 и остались очень довольны обслуживаним благодаря Виктории. Также понравилось обслуживание специалистами Талутис М.В. и Филатовой Ю.Ю. Спасибо за ваш профессионализм и доброжелательное отношение к посетителям
Отличный МФЦ.Удачное расположение, суперский график работы с 8 до 20:00. Вежливый персонал, много окон обслуживания. Очередь не больше 15 минут.Оформлял здесь загранпаспорт. Чётко, быстро, комфортно. Детям до 14 лет , если делаешь обычный паспорт на 5 лет, приезжать не нужно.Достаточно привезти фото
Хочу поздравить сотрудников нашего МФЦ с Наступающим Новым годом. Очень замечательный коллектив. Всегда относится с пониманием и желанием помочь решить проблему. Неоднократно попадала на приём к специалисту Романенко Ларисе. Всегда с улыбкой и настроением. Всё чётко и ясно. Не приходится переспрашивать. Здоровья и благополучия коллективу. Вы лучшие.
Расположен близко от остановки общественного транспорта, буквально 3 минуты пешком вдоль одноэтажного торгового комплекса. Много окон, вежливые сотрудники, но время ожидания попадания к окну составляет порой более 15 минут. Ещё в помещении очень душно.
Прекрасные вежливые люди работают в этом учреждении. Всегда предупредительны. Очереди практически нет. Все организовано наилучшим образом. Есть автомат с напитками. Как здорово, что мы престарелые люди дожили до такого счастья.
Отличное мфц, сотрудники приветливые и очень доброжелательные! Отделнная благодарность Николаю (работает на ресепшене). Очень быстро и четно помог, вошёл в положение! Спасибо Вам!))))
Как хорошо, что придумали такие центры, всегда можно придти ,работают каждый день с 8-20. Многофункциональный центр, можно сделать любую услугу(бесплатно, есть и платные). Очень удобно(полюс, паспорт, квартира, гражданство, и т.д.), много услуг, все в одном месте. Спасибо тем многофункциональным людям, которые там работают, всё обьясняют, помогают, доброжелательны. Раньше нужно было ездить в разные инстанции, было очень не удобно
Отличный МФЦ, приветливые сотрудники, много окон, и быстро очередь проходит.
График хороший, до 20:00 работают.
Отдельно спасибо сотруднице ресепшена🙏
Узнала, что переезжает на ул. Вешняковская 18Б.
Здравствуйте. Посетила данный МФЦ. Недостатков не обнаружила. Всё чётко, быстрое обслуживание. На стойке выдачи талонов также стараются людям помочь быстро, в тоже время вежливо. Не допускают очередей. Спасибо за работу.
Центр госуслуг замечательный, персонал отзывчивый! Терпеливы к клиентам! Помогут и подскажут. Решил все вопросы, которые планировал. Спасибо за такое отношение к клиентам! Удачи!
Стало очень удобно: получил талон и жди приглашения к специалисту. Отсутствует совковая суета. Чисто, красиво, удобно! Плюс доп. услуги, плюс паспортный стол и т.д. Отлично!
Оформляла субсидию. Надо было через комп. Четыре компа на большое количество народа, в основном состоявшее из пенсионеров, которые с техникой совсем не дружат. Первый день сидела в очереди два с половиной часа. Внимательные девушки, работники МФЦ, ходят помогают правильно печатать данные. Но, всё равно - это так долго!
Мне кажется, что руководство МФЦ смогло бы изыскать возможность, и увеличить количество компов, и работников, с помощью которых пожилые люди могли бы быстро и грамотно заполнять документы.
Отличное мфц, главное рядом с домом, единственное с каждым годом усложняют в получении документов для граждан, хотя годом ранее было проще, ну и работники приятные по общению, но стали попадаться те, кто может на грубить.
Стандартный центр Мои документы, расположенные в московских районах. Работают везде одинаково хорошо. Вот жду когда же хозяин Вешяковского рынка откроет рядом с нашим домом ещё один центр . помещение для него давно уже построено!
Хамское отношение как было так и осталось девушка не смогла и даже и не пыталась мне помочь записаться в мос. Ру на прием , и благодаря этому я записалась сама но, не туда куда надо "спасибо большое" этой дамочке жаль имя не запомнила , а вот чуть позже я записалась и мне помогли записаться к нужному специалисту, я не понимаю почему такое отношение к людям? Народу было много , а работает всего один человек остальные стоят и хаха ловят . был еще один случай месяца два назад пришла за трудовой книжкой распечатать надо было , так вот на меня девушка так посмотрела и ухмыльнулась спросив меня , точно ли мне 18? Я конечно понимаю что молодо выгляжу , но с таким не довольным лицом еще ни кто не говорил со мной ! Я очень надеюсь что сотрудники научатся обращаться с людьми.
Сколько раз уже за последние время туда приходила, персонал только радует, все вежливые, очень приветливые, все мои вопросы достаточно оперативно решались.
Огромная благодарность коллективу этого центра. С первого обращения только позитивный опыт. Доброжелательные, внимательные сотрудники, стремящиеся помочь в решение твоего вопроса.
22 мая 2024 в 14:00 посещала МФЦ, хотела бы отметить сотрудников на стойке , которые выдают талоны , к сожалению не запомнила их ФИО. Был молодой человек и девушка, очень любезны и улыбчивы! Со всеми очень вежливы и всё спокойно обьясняют. Также очень хотела бы отметить сотрудника МВД в 33 кабинете , девушка принимала у меня документы на загранпаспорт , моя запись была к ним на 14:30. Очень вежливо общалась и всё мне обьяснила и ответила на мои вопросы. Очень приятно получать услуги у таких сотрудников!
Ожидание не более 15 минут, а вот обслуживание в окошке долгое. К сожалению не всегда сотрудники знают хорошо свою работу и поэтому бегают спрашивают более опытных, чем отвлекают их. Была у одного сотрудника по вопросу регистрации очень неопытный, ну думаю новенький, но когода через год пришла и попала опять к нему, а он так ничего и не знает, это печально.
Удобное месторасположение, недалеко от остановки. Более 40 окон обслуживания. Персонал вежлив, всегда ответят по делу на интересующие вопросы. Часы работы с 8-20ч ежедневно
Качество обслуживания, на отличном уровне. Минимум затраченного личного времени. Помогут, подскажут, вопросы с интернетом решают. Проголосовать в электронном Ядоме человеку в возрасте имеющем смутное представление о компьютере, всё просто. Просто обратитесь к сотрудникам, и Вам помогут!
Как всё просто и удобно.
Спасибо большое!!!
Редко ставлю оценку -5. Но в данном контексте-, они этого заслуживают. Менял недавно водительское удостоверение. На приём заявки ( без очереди и ожидания) - и заполнение заявления сотрудником, оплату-, тут же гос. Пошлины и фотографию ушло около получаса. Через три дня пришло сообщение о том, что новые права - готовы. Подъехал и взял. Отличное место, замечательная услуга, вежливый персонал,
Любимое отделение МЫЦ не потому, что оно находится по месту прописки, а из-за людей-работающих там. Ирина и Владимир - консультанты, это отдельная песня о доброте и отзывчивости, которую так редко можно встретить в подобных инстанциях. Получение заграничного паспорта прошло молниеносно ❤️
Просто обожаю! В жизни не подумала бы, что в МФЦ могут работать люди, которые могут улыбаться, быть жизнерадостными, воспитанными, учтивыми и в хорошем настроении. ❤️
Очень большой МФЦ, очередь электронная, но движется быстро. Не поняла, почему подавая данные по свидетельству о рождении ребенка на гос услугах , при визите в МФЦ заполняла все заново ? Смысл подачи заявки на госах? Вместо 10 минут просидела там час.
Спасибо сотрудникам мфц. Всегда вежливые, всегда помогут,ответят на все вопросы .Ни разу не ушла оттуда не решив свой вопрос .
Спасибо вам большое за ваше терпение и за ваш труд 💐
Регулярно посещаю данное место по работе . Всегда выношу приятные впечатления! Отзывчивый, квалифицированный и предупредительный персонал, отличное обслуживание! Моя благодарность коллективу!
В целом неплохо, но большие очереди практически в любое время дня. Сотрудники очень понимающие и доброжелательные , все вопросы помогают решить, не отходя от одного окна (если есть такая возможность)
3
Посмотреть ответ организации
Лёха
Знаток города 6 уровня
28 апреля
Делал карту болельщика всё Превосходно! Операционистская Женя Антонова мне очень помогла, очень вежливая , всё мне объяснила сфотографировала. В общем пять баллов из пяти за обслуживание, Ну и атмосфера там довольно-таки приятная Спасибо!
Была 14.05,ужас. До 10ч нет специалистов, категоричный молодой человек на входе отправил к компьютеру самой разбираться. Там 8пенсионеров тыкают пароли, нет помощников. К 10появился айтишник за 20сек всё сделал. Ему звезду. Если нет сотрудников до 10,зачем открыто МФЦ.
Хочу сказать огромное человеческое спасибо Крюковой Олесе Михайловне за ваше чуткое и доброе отношение , благодарю Вас за терпение которое вы проявили по отношению к нам . Желаю Вам всего самого наилучшего что есть в мире , Вы прекрасный человек с добрым сердцем! Всех Благ
Удобный центр. Почти все вопросы можно решить. Иногда попадались, точнее всего пару раз попадалась на не совсем компетентных сотрудников. В целом это незначительно по сравнению с большим количеством положительных визитов.
Удобно расположен!
Все специалисты приветливые и грамотные. Неоднократно обращалась в МФЦ, всегда получала грамотную помощь и оформление необходимых документов.
Удобное расположение!
Большей частью работает чётко все, но чуть вопрос за рамки протокола и все, ходишь от окна к окну, никто ничего не знает и перепосылают. Это как позвонить в кол-центр)
Странно, но очень удобно. Очереди быстрые, специалисты вежливые, все без задержек, даже есть где фото сделать для замены прав. Просто поразительно, очень люблю этот центр, всегда приятно и без лишних задержек.
Почему-то предыдущий отзыв не прошёл модерацию, хотя ничего оскорбительного в нём не было. Хорошее начинание нашего мэра в данном, конкретном центре сводится к минимуму сотрудниками с плохой подготовкой.
Очень вежливый персонал, грамотный. Только компьютеры все время висят. Это уже вопрос технической поддержки. И протирать мебель нужно чаще влажной тряпочкой-много посетителей с проблемами- после них уже не сядешь и светящиеся табло все в толстой слое пыли. А это клининг не справляется.
Отвратитетельное заведение, с отвратительным отношением!
Пришла менять паспорт, они забрали мой паспорт, а за новым сказали приходить через пару дней. При этом не дали ни одного документа подтверждающую мою личность и ходи теперь по улице с голой жопой. А когда я спросила:» если меня полицейские остановят и паспорт спросят?» на что был ответ: «а вас часто останавливают и спрашивают документы?»
Видимо данные сотрудники не знают, что без паспорта ты сейчас никто, всего лишь закроют тебя на двое суток для выяснения личности)
При этом я подавала заявление через гос услуги, но мне сказали прийти и заполнить то же самое только от руки и вечно придирались, что я не правильно заполнила бланк, они даже не дали никакого образца!
По этому пришлось переписывать бланк по несколько раз, только потому что сотруднику не нравиться, как я его заполнила.
Спасибо за потраченное время и нервы в пустую, так еще и обокрали и оставили без паспорта)
Огромная благодарность Карповой Анне за её терпение, понимание и помощь. Всё разъянила, прокунсультировала и оказала квалифицированную помощь. Большое спасибо 🙏🙏🙏
Абсолютный непрофессионализм сотрудников, дважды возвращали пакет документво на замену паспорта, хотя изначально их принимали. Принимают документы в окне, а на следующий день перезванивает сотрудник МВД и говорит, что в услуге отказано и надо приезжать, забирать документы и оформлять все по новой. Временное удостоверение личности не выдали оба раза, хотя в анкете стояла галочка о том, что оно нужно. Каждый раз при возврате документов смещается срок предоставления услуги, хотя это произошло по вине СОТРУДНИКА МФЦ. При возврате документов, документ вернули испачканным. И в довершении в расписке указывают не все документы, аргументируя тем, что так программа выгружает, обязательно запрашивайте полный список в расписке, иначе потеряют и ничего не докажете. По возможности обращайтесь в другие офисы, сотрудники в этом отвратительно работают
Четыре девушки работают,две на рецепшн и две за компьютером,помогают,и у них очередь.А зал пустой ,все остальные ничего не делают.Плохо организована работа.
Организовано хорошо, персонал вполне доброжелательный. График работы с 8 до 20 часов. К сожалению, на всё накладывает отпечаток помещение - оно хоть и отремонтировали, но низкие потолки и первый этаж напоминают о старом ЖЭКе. Особенно некомфортно в холодное время года. Паспортный стол (или как он там сейчас называется) находится в соседнем помещении и там всё отличается в худшую сторону - традиционно эти милиционеры ничего не организовывают, табло работает бестолково, очередь очень часто живая. Ну, далеко не флагманский офис. Была бы возможность, я бы посещал другой офис МФЦ. Но близость от дома и график работы вполне устраивают.
Мне очень понравилось обслуживание в этом МФЦ. У меня уже есть достаточный опыт обращения в гос.учреждения и поэтому я могу с отвественностью заявить, этот самое лайтовое посещение госучреждений, что у меня когда-либо было. Несмотря на то что пришли вечером и народу было достаточно много, я бы не сказала, что мы очень долго ожидали. Окон приёма достаточно, всё продвигалось достаточно быстро. Что мне понравилось, помимо решения вопроса:интерьер, возможность тут же на месте оплатить пошлину, померять давление, если кому это необходимо, сфотографироваться на загранпаспорт, выпить кофе, купить вкусняшку в автомате. Отдельно хотелось бы отметить помощь и приятное, культурное общение с сотрудниками. Да, это ещё удивляет. Но я думаю, скоро мы это будем воспринимать как само собой разумеющееся. Успехов в работе сотрудникам и спокойных посетителей.