Прекрасен, как , наверное, всё московские МФЦ. Вежливый и приветливый персонал, много места для ожидающих, электронная очередь. Ждать недолго, а вопрос решается быстро.
Ужасное место! Пришла в мфц по адресу Полярная улица д 31 стр 1взяла талон и села в ожидании своей очереди. Окно 34 мой номер талона, я ищу, а такого окна нет, замешкалась, спросила, выяснилось чно на втором этаже. Поднялась села в нужное мне окно, но принять меня отказались т.к время ожидания моего талона прошло. Я спустилась к их начальству, но и там меня послали за новым талоном, а лучше прийти в другой день и желательно к 8 утра когда у них нет посетителей! Я возмущена таким отношением! Я отсидела около 40 минут в ожидании своей очереди и меня не приняли.
Хочу выразить благодарность Яне Валерьевне З. и ее коллегам за профессионализм, эффективность, находчивость, радушие и великолепное отношение. Яна, вы мне очень помогли!
Вес персонал, за редчайшим исключением, внимательный, корректный, дружелюбный, решает любые задачи. В вопросах, которые не поддаются скорому решению в этом МФЦ, направляют в организации, где эти вопросы решаются день в день. Очень довольна!
МФЦ Южное Медведково закрыли и нас перевели в Северное Медведково. И очень приятно удивлена: обслуживание на высшем уровне! Быстро обслуживают даже в выходные дни. Очень большое помещение. И не приходится ждать, только взяла талон и сразу приглашают к окну. Спасибо!
Хочется поблагодарить сотрудницу МФЦ Медведково Косову Екатерину Сергеевну. Екатерина вошла в наше положение и оформила нам документы, хотя время уже было под закрытие, подсказала как правильно все заполнить... Спасибо огромное, очень чуткий и отзывчивый человек!
Супер удобно все сделано, все продумано, все ясно обьясняют и быстро делают. При входе выдают маски и перчатки для тех, кто забыл. Много-много услуг можно получить и для дачников Подмосковья по регистрации участков и не надо ехать в райцентры области. Молодец Собянин и его команда которая работает в этих центрах. Вот бы получить такую же службу в собесе, чтобы все было в одном окне и были бы ясны все привелегии пенсионеров и инвалидов.
В этом центе получала услуга, когда в Найем МЦФ (Южное Медведково) был ремонт. Внимательные сотрудники, готовые прийти на помощь. Спасибо за Вашу работу.
Что руководитель, который чтобы отличить я и показать "результат" пытается внедрить плату за копию документа, который забирают. А это 1 лист.
Что сотрудник, который не имея своего мнения и головы на плечах, эти нововведения исполняет.
Жду официального ответа на мою жалобу!!! В течении какого времени должен он быть?
Максимально быстро и легко решил свои вопросы при помощи квалифицированных помощников! Очень круто, что всё на таком уровне) В этом случае и отзыв написать не лень))
Был во многих филиалах Москвы и Московской области, поэтому есть с чем сравнивать. Самых вредных сотрудников собрали в МФЦ северное Медведково. Оказывают услуги физическим и юридическим лицам с одолжением, недоброжелательны, лишних движений делать не хотят, не разбираются в проблемах народа и боятся переработать. Одним словом, сервис там хуже чем в других филиалах.
Две звезды только потому, что там чисто и девочки, которые работают на ресепшене всегда спокойно и без нерв выдают таланчики посетителям. По моим наблюдениям, соотношение действительно кто работает от души 2 из 7. Поэтому руководству филиала есть над чем задуматься и для увеличения кпд филиала советую поменять рабочий персонал, взять менее характерных девочек и более ответственных, доброжелательных, которые действительно достойны носить значёк "команда Мэра".
Возможно мне просто повезло !
Я попала в окошко к очень милой девушке. Она внимательно меня выслушала, поняла суть проблемы. Решение моего вопроса заняло достаточно много времени. Но она оказалась очень грамотным, чутким и компетентным сотрудником. Я ей очень за это благодарна! Да и общее впечатление от МФЦ Северное Медведково у меня положительное. Много специалистов и приятный просторный зал для ожидания. Но, к сожалению, придётся возвращаться в МФЦ Южное Медведково, когда там закончится ремонт.
4
1
Сергей Карпов
Знаток города 4 уровня
12 декабря 2022
Как то получилось так что нужно было воспользоваться услугами именно этого центра госуслуг , и нарвался в этом центре на грубость и не желании персонала помочь мне в операции с банкоматом !!! Девушки которые стояли у рецепшина начали мне грубить на мою просьбу помочь мне с операцией на банкомате , в не цензурной форме ( можно сказать МАТОМ ) попросили меня оставить их в покое и что им все равно что я хочу оставить жалобу !!! Так что если бы можно было поставить минус пять звезд , поставил бы !!!!
Удобное комфортное быстрое грамотное оформление документов. Работают с оригиналами документов. К посетителям относятся вежливо, на вопросы отвечают. Фотографии изготавливают. Работают для граждан
Удобное расположение МФЦ, оперативная работа и отзывчивость сотрудниц за стойкой информации являются несомненными плюсами, которые на этом, к сожалению, и заканчиваются.
Паспорт сначала обещали сделать за 5 дней, а потом сказали, что за 7, и при этом никак не оповестили о его готовности. Не выдали талончик с регистрационным номером, по которому можно было уточнить этот вопрос по телефону единой справочной службы.
По вопросам миграции и восстановления/замены паспорта направляют в «4 или 6 кабинет», один из которых перманентно не работает, вследствие чего скапливается очередь. Сотрудник отдела, Сидоров Виктор Евгеньевич, позволяет себе хамить посетителям.
В целом хорошие сотрудники, выполняющие свои обязанности, кроме виктора игоревича с.
Даже заглавной буквы жалко для такого бесчеловечного, наглого, непрофессионального работника
ПОЗОР!
Отлично! Очень хорошее обслуживание. Очень внимательные, вежливые работники. Также там делал ксерокопию своих документов. Качество печати отличное. Нужен был пакетик для копии документов. Попросил у них, дали папку.
МФЦ района Северное и Южное Медведково на ул. Широкая производит очень благоприятное впечатление. Несмотря на то, что народу обслуживают они больше в связи с ремонтом МФЦ Южное Медведково на ул Полярная, но работа там четко организована. Специалисты там работают профессионалы, приветливые. Этому надо поучиться работникам МФЦ Южное Медведково, начиная с его руководителя. Да и нужен ли такой тесный офис МФЦ на ул.Полярная с его вечными очередями и неприветливостью к посетителям?
Приезжала оформить бесплатную парковку и бесплатный проездной многодетной семье. Персонал помогающий, всё сделали сразу и ответили на все вопросы👍 Спасибо!
Есть с чем сравнивать. Была в филиалах МФЦ Московской области и, конечно, в родном Северное Медведково. Согласна, что есть чëрствые сотрудники, которые делаю свою работу лишь бы время прошло. Но есть и добродушные и внимательные, которые умеют сочувствовать и понимать простых людей. Хочу отметить Софью Приступюк. Огромное ей спасибо!!! Она со мной занималась часа два. Из-за збоя в программе компьютера, ей пришлось 3 раза вводить мои документы для подачи заявления на субсидию, а у нас в семье 7 человек.
Отдельно хочу сказать про запись на приëм в МФЦ. Это просто издевательство над людьми. Я могла бы спокойно все документы сдать в окно, потратив на это 30-40 минут, а пришлось сидеть за компьютером, на что у меня ушло 4 часа!!!
Ещё раз выражаю благодарность Софье, за её внимательность, терпение и сочувствие.
Надеюсь, что руководство МФЦ Северное Медведково положительно оценит работу данного сотрудника.
В последнее время сталкиваемся с не профессионализмом специалистов! Не могут ответить на вопрос, дают ложную информацию, ( например, заранее позвонили и спросили, какой перечень документов нужно привезти для услуги. Была озвучена одна информация, а специалист спрашивал документы, которых соответственно не было с собой, когда перешли к более опытному специалисту, все вопросы решились без проблем). Жалко тратить свое время на споры, доказательства и как итог, просьба решить вопросы через начальника, так вопросы решаются быстрее.
У нас куча услуг через МФЦ, а слаженная работа на низком уровне!
Всегда решают тот или иной вопрос очень быстро. Много всего и все в одном месте, очень удобно.. Сотрудники все очень хорошие. Иду как к себе домой и как к знакомым обращаюсь спасибо вам
Отличный центр, много окон, меня приняли очень быстро и без записи, сотрудники вежливые и помогли мне найти нужные документы, тк сейчас половина в электронном виде.
Но конечно терминалы по оплате гос услуг хотелось бы доработать и добавить ещё хотя бы 1
Пришла узнавать есть ли в базе моя регистрация а начальник УМВД очень грубый не слушав меня полностью арал на меня и кричал очень не адекватный человек которое не может сохранять спокойствие, я сказала почему вы на меня кричите а он потом взял мою регистрацию и отксерил не знаю почему
Нормальный центр, достаточно быстро продвигались очереди, если такие были. По- крайней мере по своим вопросам я получал все что нужно и оперативно. Так что все хорошо 👍🏻
Никто ничего точно не может дельно ответить, почти вся информация (если нужны подробности) неверна. В 20 м году 2 месяца не могли ответить, что паспорт давно готов, издевались и захлопывпли дверь перед носом
Быстрое, удобное обслуживание по всем вопросам. Работники не только решают все задачи, которые стоят перед ними, но и объясняют все спорные и непонятные моменты. Плюс к тому, крайне вежливый персонал.
Была очень разочарована и введена в заблуждение сотрудниками этой организации . Они не подходят к посетителям , чтобы помочь или разъяснить . Работают на отстань ! Сотрудники не компетентны в своей работе .
Очень приятный и дружелюбный персонал. Оформлял загранпаспорт и проходил экспресс-тестирование, все были готовы помочь. Начиная от специалистов по регистрации :)
Звезду сняла за то, что сотрудники не знают на какую сумму и на какой период оформляется материальная помощь с сертификатом питания(объединили) для неработающих пенсионеров.
Бесплатное express тестирование на covid-19.
Благая идея, но исполнение стандартно никакое...
Вроде как нужно минимизировать контакты и держать дистанцию, но у нас 2 медсестры которые берут тесты + должны записать все данные в тетрадку (ни смотря на предварительно заполненные данные online), свериться с паспортом и выписать талончик. И вся эта вакханалия приводит к безумным очередями, жуткой толпе в МФЦ, а там (на секундочку) выявляют я больные ковидом (20 человек к 16:00 уже) которые в этой толпе стоят от 1 до 2 часов...
Полицейский сотрудник с жетоном 013537 в 6 кабинете, на мой вопросе о штрафе «почему 300₽, а не 100₽?»просто ради любопытства, потому что он варьируется от 100 до 300₽ ( паспорт испортили) он потребовал покинуть помещение иначе применит силу! Я капец в шоке от таких, глаза бешеные, не здоровается, общаться вообще не умеет!