Как правило всегда все очень быстро.
Но сотрудники при приемке документов или работе с документации могут вам начать расскащывать о своих персональных правилах этого отдела, которые расходятся с законодательством РФ.
На сайте написано, что в мфц есть ксерокс. Нужно было срочно отксерить документы. Приехала к 8 утра, на в мфц мне сказали, что ксерокса у них нет, только можно распечатать с флэшки. Жалко потраченного времени.
Приходилось восстанавливать права после убери. Два часа ушло на то чтобы пошлину оплатить, банкоматы (все три) то ли тупили, то ли инструкция по оплате, которую выдали, реально корявая. Зато получение самой карточки, которое состоялось уже через неделю, заняло всего около 15ти минут
Сегодня привела маму( 80 лет) обменять социальную карту. На ресепшине объяснила, что по сообщению из МФЦ нужно получить новую социальную карту, на что мне ответили, что карту нужно получать в банке, мы карт не выдаем, потом ей нужны были реквизиты карты. Вобщем ее ответ, идите в банк. Я попросила талон к специалисту для консультации. Специалист выдал нам карту и не пришлось ехать ни в какой банк.И когда я подошла к ней объяснить, что она была неправа, она пыталась меня обвинить в данной ситуации. Лучше бы извинилась перед пожилой женщиной, которую хотела отправить в банк. Будьте любезны, чтобы на ресепшине дааали точную информацию.
Вообще ни разу не стояла в очереди несмотря на то, что представляла юридические лица (для которых работают лишь несколько окон). Очень вежливые, отзывчивые сотрудники
Оцениваю на "отлично'. Много операторв. Вежливое, быстрое и качественное обслуживание. К маломобильным клиентам специалисты спускаются на первый этаж. Ведь лифтов в МФЦ редко встретишь. Но надо вернуть на рецепшен конфетки!
Был в субботу сразу после открытия, очереди не было. Сразу обслужили, правда забыли вернуть паспорт:) Потом извинились. Я остался доволен качеством консультации.
При каждом обращении получишь ответ на любой вопрос
A
A П
Знаток города 5 уровня
12 декабря 2021
При попытке решить любую задачу каждый сотрудник сообщает: «я бы помог, но вы относитесь к Северному Медведкову, а мфц - к Южному». Видимо читать хотя бы табличку на входе здания, не говоря о должностной инструкции, не входит в трудовые обязанности.
Ну а обсуждение персоналом каждого посетителя громко и без прикрас - это уже прямо традиция этого места.
Если у вас есть возможность решить проблему без посещения этого МФЦ, Вам крупно повезло, обходите стороной!
3
1
А
Анонимный отзыв
21 декабря 2021
Вежливые доброжелательные сотрудники, чистота, есть детский уголок.
я не знаю, общая ли это тенденция во всех мфц, но конкретно в этом сотрудницы ресепшена это просто кошмар. все как одна - работают отвратительно, за помощью звать к терминалам нужно по 10 раз, подходят постоянно с таким видом, как будто одолжение делают. не ценят свою работу абсолютно.
Некоторые работники совершенно не компетентны и невоспитаны. 08.12.2019. Я пошла с подругой забрать её социальную карту. Подойдя к окну номер 15, подруга ВЕЖЛИВО обратились к девушке говоря о том, что хотела бы забрать карту. Оказалось, что подруга забыла паспорт, растерявшись, она заступорила. Девушка не долго думая сказала надменным тоном "пока". Затем, через минуту я подошла с вопросом , не подойдет ли фотография паспорта, на что сотрудник ответила мне
-А в банк ты тоже без паспорта пойдешь, деньги снимать?
Я сказала спасибо и извинилась. Я понимаю,что мы еще школьницы, 17 лет, но на каких основаниях, работник государственного учреждения обращается ко мне на "ты". Через 30 минут мы вернулись с паспортом и уже работница соседнего окна ,номер 14,приняла нас. От неё мы услышали только одну фразу "подпись". Ни одна из сотрудниц не поздоровалась и не попрощалась. Создалось впечатление, что мы пришли поговорить со сверстницей, а не с вежливым и образованным работником.
Сегодня получил свой загран паспорт в кабинете N3
Хочу ,выразить свою благодарность сотруднице этого кабинета за свой профессионализм и добродушность
Спасибо большое за не сорванный отпуск
С уважением Бирюков С.А.
Подавал документы на загран. Мало того что записаться удалось только на такую дальнюю дату. Ждать пришлось полтора месяца. Так еще сотрудник задержалась с обеда.... капец сервис блин. Теперь на получение идти надо тоже только через полтора месяца.... хотя все давно уже оплатил и заявление подавал через гос услуги. А самое главное когда пришел к назначеному времени ждал сотрудника с обеда, мне приходит на почту письмо что услуга оказана.... капец офигели...
Была сегодня в МФЦ забрать регистрацию,я как заявитель (мать) не могу забрать с паспортом документы.так как нет при себе свидетельство о рождении детей моих.но когда подавала документы они не сказали что приносить.старший по смене сотрудник вообще отказался подойти под придлогом что у него совещание.короче ужасные сотрудники