Большое помощение, много мест, где можно присесть. Персонал на рецепшне очень вежливый, да и в окошках тоже. Если очередь затягивается по времени, то реально можно получить кофе по своему талончику. Очень довольна этим мфц.
Очень понравилось. Большие помещения, вежливые сотрудники, все подскажут. Есть небольшая кофейня, кофе обалденный. Так как сотрудников много, в очереди ждешь пару минут.
Народу тьма, но персонал очень старается. Подача на смену паспорта с тремя переписками заявления!!!(((, заняла минут 35. Много зон попить кофе. Компов для работы с документами тоже в достатке. В общем, "команда мэра" неплохо рулит)
Это просто жесть!!!
Талончик получил в 16:22
На ресепшене дали талон в одно окно простоял в очереди около окна больше 20 минут там сообщили что нужно в другое в другом окне живая очередь,ну это ладно отстаял туда, там сообщили что нужно в другом окне получить выписку из домовой книги
Пошол брать талон для получения выписки у того же сотрудника на ресепшене поинтересовался для чего она меня отправила не в то окно где я провёл больше 20 ,ответ был с каменным лицом без изменения и т.п. мол вам надо в окно в общую очередь, я повторил вопрос ответ был такой же как у робота!
Вообщем бегал по этажам туда сюда подсказать не кто не может и не чего толком не знает организации нет не какой
Когда были в люблино там намного всё было лучше и организовано
p.s кофя за ожедания привешающее 15 мин. Тоже не кто не дал!
Одно хамство и не компетентность!
Длинные очереди к столу информации за талоном. Один раз стояла 20 мин до получения талона и почти 40 мин до своей очереди по талону. Правда заработала при этом бесплатный кофе! За него отдельное спасибо! Кофе был отличный!!!
Ставлю пятерку тем кто реализовал такой крутой, современный проект! Ребята, э-э-это космос! Уровень намного выше чем в Европе (там жил и работал и могу сравнить). Браво!
К услуги удивившим меня могу добавить: кафе, дешевое фото на документы, компьютеры с интернетом, вежливый персонал!
Так держать!
Спасибо
Ужасно, что в окно 97 (которое по факту кабинет 25), где оформляется регистрация по месту жительства, нет электронной очереди. Очередь "живая" и обычно очень большая. В кабинете только один специалист работал на тот момент.
Специалисты этого МФЦ быстро и профессионально переоформили право собственности на землю на основании договора дарения межлу родственниками, подробно разъяснили какие документы для этой сделкм понадобятся и в каком размере надо заплатить госпошлину ( прямо на месте по QR - коду).
Пишу отзыв 20.01. Прилетела с другой страны за загранпаспортом, потому что дата выдачи стоит 20.01. В итоге паспорт не готов, сотрудник забыл учесть выходные дни 1-9 января. Никто не звонил и не присылал смс о задержке выдачи документа.
Редактирую отзыв 03.02. Приехала за паспортом в мфц второй раз. Перед тем как ехать узнала режим работы, необходимые документы и статус паспорта. В итоге просидела 15 минут в очереди и мне сказали, что получают его наверху в другой организации, которая закрылась 15 минут назад. Зачем сотрудница дала талон, если я ей конкретно назвала цель своего прихода, зачем меня отправили на второй этаж, если знали, что организация закрыта?
Много места, удобно. К сожалению не смог сделать свою задачу. Бухгалтерией было сложно общаться. Плохо слышит клиента, уверенно командует. От вопросов начинает угрожать. Тяжело (
1
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Антонов
Знаток города 8 уровня
22 июня 2023
Неожиданно крутое место! На ресепшене встречают работники мфц, подсказывают как решить вопрос и выдают талон с номером.
В мфц более 60 активных окон, т.е. 60 реальных работников. В очереди ждал минут 5, в зале ожидании показалось неудобным табло на котором высвечивается номер на талончике, а далее не сразу соорентировался с окошком к которому мне необходимо подойти (уж очень их много). Вопрос решили очень оперативно. Понравилось, что все работники в соответствующей униформе, вежливые и внимательные, кругом лозунги : «мы ценим ваше время», «мы здесь, чтобы решить ваши вопросы» и т.д. Вообщем отмечаю в лучшую сторону.
Отврательный мфц. Сотрудники на входе совершенно не понимают в какое окно по какому вопросу необходимо направлять людей. Заставляют отстаивать очереди не в те окна. Миграционная служба на 2 этаже хамит, совершенно не стесняясь, обсуждают посетителей.
Возмущаются , что к ним вся Москва едет.
Ужасное место с отвратительным сервисом. Для получения документов нужно простоять в очереди около 3х часов и это если приходишь к открытию. Работает одно окно а на ресепшене вполне могут отправить не в то окно куда тебе нужно.
От метро не совсем близко. Минут 15 пешком или можно доехать на автобусе. Людей очень много, но справляются. Очередь подходит быстро, менее чем за 10 минут. Обслуживают специалисты вежливо, компетентно.
Ужасный центр госуслуг! Во-первых не поняла почему не все функции выполняют. хотела оформить временную регистрацию, сказали, что только через портал госуслуг, но сами же мое заявление и не приняли из-за не устроившего их формата документов! Пришлось переоформлять заявление у них, но при вопросе о помощи со сканированием и привязкой документов было сказано, что их сотрудники не имеют никакого отношения к порталу госуслуг. ЭЭЭЭЭЭЭ!?!?! А как же крики о команде мэра??????? Оформила в итоге, надеюсь примут! Но уже предупредили, что хотят мою заявка делать до понедельника, тк у них какой-то сотрудник заболел, но это при том, что у них везде написано, что делают они это в течение одного рабочего дня. А я 4-ый день стараюсь. Если завтра опять пошлют, просто слов не будет...
Сегодня была в мфц ! И я просто в шоке от такого отношения оператора Будькл Светланы Николаевны . Не поздоровалась , занята своим делом и даже не слушает . - ой, девушка ! У нас тут не работает ничего . В смысле ??? Я попросила проверить ! В итоге пока я попросила на нормальных тонах разговаривать ! все молча ждала ! А она смотрит на меня и глаза закатывает . Я просто в шоке ! Уважаемый Мфц Марьино - обучайте своих сотрудников этике разговора !! ЭТО ГОС. УЧРЕЖДЕНИЕ !!! А не рынок !
Очень быстро/ есть чай кофе/ но персонал не очень вежлив что впрочем и не новость не всю исчерпывающую информацию дают по вопросу."могу ли я получить справку" ответ" да" но на каком основании ее дают берите талон и вставайте заного в очередь,что мы и сделали.Подошла очередь /ответ-"мы не владеем этой информацией":)))) куда обратиться?- ответ:"мы не знаем"
Как в космосе побывала. Есть нюансы, но в целом уровень стремится сделать всё для людей, если бы и персонал был заинтересован, то есть с чем сравнивать.
Отвратительная работа самого мфц и персонала ( Рассадина Е. С., Тайлакова Н.В.). Документ, который должны распечатать за 5 минут на несовершеннолетнего ребенка не могли распечатать, попросили прийти после праздников. Согласилась. Пришла после праздников, такая же проблема, что-то в программе у них очень долго грузится по словам работников. На помощь они никого не зовут, проблему с 26 декабря не решили с выдачей данного вида документа (второй визит 10 января). Сижу жду уже больше часа. Программа не выгружает документ, работник сидит и не пытается ничего сделать. В других мфц таких проблем не было!
МФЦ как МФЦ ничего сверхестественного, немного подбешивает что окно МВД одно и работает по своему собственному графику отличным от МФЦ. И когда звонишь в МФЦ узнать график работы окна МВД тебе дают неверную информацию
Было бы возможно поставить минус, я бы поставила. Абсолютно безучастный персонал включая заведующего отделением.
На просьбы помочь заведующая отделением сначала изображала глухую в потом ответила что они не обязаны помогать и все включая бабушек должны сами уметь фотографировать, сканировать, разбираться в компьютерах и все остальное. Сотрудники там видимо для красоты сидят.
Не знаю, как там внутри, но сервис в преддверии - возмутительно грабительский!! Распечатка одной страницы документа - 35!!! рублей. То ли бумага с золотым напылением, то ли тонер заправлен чернилами 300-летнего осьминога!!
Простоял в очереди несколько часов до меня стояли так же несколько пенсионеров из 5 окон работает только 2 нету паспортов об этом ни как не предупреждают так же не работают компьютеры всех разворачивают и отправляют в другие места
Ремонт сделали, а ремонт в голове персоналу сделать забыли. Работают бестолковые бабки.. Дома сидеть уже в пору за полем чудес, а всё туда же.. В очереди ждать всегда долго, улучшайте знания и проф навыки тех, кто там работает.. Это просто смешно что специалист не знает ничего ..
Большой и удобный МФЦ, и наконец то в нашем районе. Парковка есть, правда она не только для мфц, но места можно поискать. Все быстро, но талончики выдаёт одна сотрудница и приходится стоят в очереди, где может быть человек 25-30
минус только в том что по выдаче талона долго ждёшь хотя две женщины этим занимаются
а так обслуживают хорошо добрые сотрудницы и вежливые то ли мне всегда такие вежливые сотрудницы попадут то ли они все такие спасибо
Попался не компетентный сотрудник, который не смог распечатать правильно документы, но ситуацию исправил другой сотрудник, который оказался более компетентен, все решил и исправил ошибки за бывшим сотрудником.
Плюсы- расположен недалеко от моего дома можно дойти пешком, вежливые сотрудники, всегда помогут все объяснят, расскажут. Комфортно ожидать очереди, которая движется довольно быстро. Есть кабинка моментального фото.
Минусы- зона рецепции которую надо сделать больше, когда много народу скапливается, то люди стоят на лестнице.
Сделал заказ 7 ноября на получение докуметов ЕГРН на дом и земельный участок. Сотрудница при оформлении документов - окно 62, сказала что на оформление документов отводится три дня. Пришел 12 ноября за документами, ответ был один, что они не готовы, якобы в Росреестре были технические неполадки. Возникает вопрос, что эти неполадки были всю неделю? Ну и напоследок, хотелось бы попросить, чтобы заместители данного учреждения умели разговаривать с посетителями и давали четкие обьяснения причинам несвоевременной неподготовки документов.
Дополнение: получил информацию от МФЦ 13 ноября, о том, что документы готовы. Пришёл второй раз за ними, и опять выяснилось об их отсутствии. Как понимать данную организацию за их отношение к своей работе, что гоняют посетителя в возрасте 73 лет.
Злые, неприветливые, не отзывчивые, даже не улыбаются, только ржут между собой. Что в МФЦ, что в Миграционной одинаковая отмосфера. Хоть и создали им условия, все же недовольные ходят.
Мфц новый, приятный, много места. Но сотрудники, к которым мне выпало пойти, совершенно не соответствовали этому месту, неприветливые, грубые, на доп.вопросы не могут ответить, а я просто делала замену паспорта. В отдел ЗАГСа очень долго просидели в очереди. Ездили три разв и все три раза по 2 часа в очереди. Нет желания получать услуги тут
Пишу о том, что бросилось в глаза при первом посещении центра. В просторной зоне ресепшн/гардероб нет ни одной скамейки или столика, куда можно было бы поставить сумку или положить вещи при одевании. А также, если повесить около гардероба зеркало, то не придётся второпях и в нарушение этикета приводить себя в порядок в кабинете инспектора перед фотографированием.