Отличное место!Удобная парковка!Остановка рядом.Чисто везде и повсюду все блестит.Персонал на ресепшене готов помочь сразу,чтобы не образовывалась очередь. По-любому вопросу и запросу проконсультируют, покажут,расскажут, помогут на высшем уровне! Минусы-это очень быстрая внимательность и обслуживание!Хотелось бы там побыть подольше!Отдельная благодарность Копылову И.В. за выдержку и терпение!
Прекрасный у нас МФЦ! Красиво, современно, и кофе можно выпить вкусного, и состояние здоровья проверить. А главное - доброжелательный персонал. Всегда подскажут и помогут в заполнении форм , вежливы и терпеливы.
Все отлично! Удобно и качественно! Спасибо большое! Обращаюсь периодически по разным вопросам. Всегда решается все оперативно. Для решения любого вопроса найдётся специалист.
Хороший, светлый, чистый, просторный МФЦ. Обслуживают быстро, доброжелательно, профессионально. Ни разу не задержали в очереди дольше 15 минут. Удобно оформлять документы в одном месте.
Минусов пока не увидела! Приветливые работники: все расскажут, объяснят. Время проведенное в МФЦ минимально. Спасибо за профессионализм! Есть парковка. Автобусная остановка рядом.
Уже не первый раз попадаем именно к старшему специалисту Щеглину Кириллу. Как специалист и как человек просто золото!
Всегда старается помочь, все четко и по делу. Очень приятный человек, побольше бы таких.
Крайний раз зайдя в зал с талоном, увидев его очень надеялись попасть к его окну,так и получилось.)
Добрый день, менял паспорт по утрате ( дело в том, что я всю жизнь прожил в Москве), на данный момент времени благодаря моим родственникам я нигде не прописан ( отбывал наказание в местах лишения свободы) был снят с регистрационного учëта выписан, а квартира была продана без моего присутствия и участия в МФЦ по р-ну " Чертаново - Южное",-т. к у них не было свободных дат и времениперед Новым годом записали меня в МФЦ по району " Бирюлëво- Западное" и ещё один момент я 3-ий год живу в Ленинградской области и талон с полиции у меня был отттуда, записали на 15 декабря 2023 года приехал за 30 минут девушки на респеншене всë рассказали/ подсказали за 15 минут дали талон подсказали, что надо пройти на второй этаж 42 кабинет по электронной очереди( хотя я понимаю, что работа с людьми очень трудная, т. к сам работаю в оптово- розничных продажах), -я поднялся очень быстро загорелся мой номер я зашёл объяснил ситуацию девушка младший лейтенант очень симпатичная и молодая все рассказала/объяснила ( не стала посылать, а так бывает), не наложила никаких штрафных санкций хотя 30 дней с момента утраты уже прошли + отсутствие хотя бы временной регистрации тоже штраф, я всё сдал до Нового года записаться не успел сегодня 9.01.2024 года приехал по предварительной записи зашел ( букваЛьно 1-2 минуты) она мне всё отдала, я ей сказал : " Мне очень приятно, что Вы не послали меня вошли в положение и я всё получил наконец-то), - Она ответила что сейчас сотрудники всегда так относятся к гражданам, на что я ответил Вы мне поверЬте далеко не всегда пожелал ей хорошей смены, откланялся и ушел. " На ресепшене спросил про загран паспорт и карту болельщика всё рассказали/ подсказали еще раз убеждаюсь, что в наше время, когда у общества есть недоверие и даже иногда негатив к правоохранительным органам не место красит человека, а человек место Огромное Спасибо Вам прекрасная незнакомка и дай Бог таким, как Вы расти до Генералов 5+ и точка :) 😘
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ Бирюлево Западное Специалисту по сопровождению электронных сервисов Латышевой Ирине, за высочайший профессионализ при работе с пожилыми людьми, за её человечность, бесконечное терпение и клиенториентированность! Без её помощи мама (72 года пенсионерка) не справилась бы при оформлении жилищной супсидии. Желаю Ирине крепкого здоровья и процветания!!! Спасибо!!!!
Были на приеме раньше и хочу поблагодарить сотрудницу МФЦ Бирюлёво-Западное, Кулакову Марину Анатольевну, за прекрасную работу и консультацию, видно сразу что человек профессионал и относится к своей работе грамотно и добросовестно, спасибо вам большое , за ваш труд и помощь . Вы самая лучшая. Спасибо вам)
ЦГУ находится в отремонтированном здании, есть парковочные места для авто, в шаговой доступности остановка общественного транспорта. Внутри чисто, за талонами в электронную очередь почти не бывает людей или она идёт достаточно быстро, время ожидания тоже непродолжительное. Имеется уголок здоровья, кафе, банкомат ВТБ, электронная приемная Мосэнерго(но связаться по ней у меня не получилось), для посетителей стационарные компьютеры в зале, удобные банкетки, детский уголок, имеются стеллажи, где можно взять литературу и оставить свои книги. Сотрудники вежливы и внимательны.
Удобно, что много услуг можно получить в одном месте, время ожидания небольшое, есть банкоматы, есть кафе, есть гардероб, чтобы не держать верхнюю одежду в руках
После ремонта хороший, просторный. Единственный ньюанс не все работники вежливые и общительные, сложно общаться когда с тобой сухо и не приветливо общаются.
Но среди работников есть так же очень приветливые, отзывчивые и им огромное спасибо за их работу!)
Сегодня был записан на прием в 11:50 на восстановление паспорта по утрате, все документы которые были перечислены имел на руках. Сотрудник полиции из 41го кабинета во время приема общалась по телефону обсуждая бурно бытовые вопросы личной жизни , дала мне два варианта заявления и попросила заполнить его в зале, документы от меня принимать отказалась, сказала что время мое 10 минут вышло и надо перезаписаться (хотя эти 10 мин на меня были потрачены), на вопрос перепроверить все ли хватает ответила что да хватает, затем я уточнил про оплату госпошлины, ответила что дадут на ресепшене (тут я понял что никакого дела до своей работы у нее нет), а на ресепшене мне сказали что дадут в кабинете по записи, в итоге ругнувшись матом позвонила на ресепшен и вежливо попросила выдать мне реквизиты. В итоге перезаписался на 5.03.2024. Первый раз пишу отзыв, потому что ранее с таким не сталкивался и надеюсь что такого рода непрофессиональное отношение на рабочем месте в России даже единичные случаи будут исключены.
Мне понравилось очень 👍, Больше всего сотрудники вежливые, внимательные, и не когда не отказывают в помощи. Даже очень приятно посещать это место.
Спасибо большое
Большая благодарность старшему специалисту Горину Андрею Анатольевичу! Замечательный специалист и человек! Такие люди, как Андрей Горин нам очень нужны! Во всех вопросах компетентен и всегда старается помочь! Очень рада была, что попала к нему!!!
Была сегодня в своем родном районе в МФЦ по поводу оформления пенсии и просто пришла в ужас от обслуживания у первичной стойки мужика ( по другому такого типа не назовешь) дерзкий , хамовитый, на вопросы отвечал грубо, Пришлось уйти чтобы попасть ( может повезет) к более вежливому сотруднику. Так неиприятно было, ведь это такой ответственный шаг в жизни каждого человека - эта пенсия. А помощи было ноль. Если не будут приняты меры к этому типу, я обязательно буду жаловаться в другие инстанции. Такого раньше не было.
Плохо работают, дают неверные сведения. Два года были закрыты на ремонт, на сайте была информация, что работают и расписание приёма. Загодя узнавала о замене карты москвича. Мадам на ресепшене утвердительно сказала"приходите 1 января, готовая карта будет вас ждать". Конечно не первого, не второго и вообще меня не ждала. Пришлось ехать по месту прописки, хотя первую карту получала здесь. И в информации о замене карты это подтверждается. Пришлось потратить 240 рублей, чтобы получить злосчастную карту по месту прописки из-за дачи неверной информации. Играют в футбол работнички. А если человек слабо передвигающийся? За что людям деньги платят?
Хорошее место. Обслуживают быстро и качественно. Восток ремонта внутри стало гораздо комфортнее. Появилось место для перекуса. Посетителей не много. Рекомендую.
Хочу поблагодарить за профессионализм и проделанную работу старшего специалиста Шевченко Марину Анатольевну. Данный специалист оказал помощь и дал ответ на все вопросы . Огромное Вам спасибо 🤗
Огромная благодарность Татьяне Николаевне Истоминой, заместителю начальника ОВД.Отличный специалист и прекрасный человек. Приняла без предварительной записи, все вопросы были решены моментально!
В этой организации очень внимательные, отзывчивые сотрудники. Отвечают на все вопросы, всё чётко объясняют. Если есть недопонимание, то объясняют ещё раз.
Отличный МФЦ. Ожидание минут 5. Очень приятный и внимательный специалист Кулакова Марина Анатольевна, благодарю за быстрое и профессиональное оформление документов и неравнодушное отношение к вопросу. На втором этаже есть будка для самостоятельной печати фото на документы. В холле есть терминалы для оплаты госпошлины-подробную инструкцию по оплате даёт администратор. Есть уголок где можно купить кофе, кулеры с водой в свободном доступе. Чисто, просторно, нет претензий.
Все сотрудники говорят разную информацию! Кого слушать , не знаю.
Я приходила раз 5 в это мфц по выплатам при рождении ребенка.
Одни говорят нет выплат , кроме 2-х, другие говорят есть . Объясняют все вообще по разному условия
Все хорошо, но иногда приходится ехать на варшавское шоссе в пенсионный, непонятно почему тут не могут решать эти вопросы. Что бы оформить документы рядом с домом ,а не ехать на варшавское шоссе в пенсионный фонд.
Работа сотрудников организована четко, специалисты работают грамотно и быстро. Удивила только наличие буквы W в талонах. Не хватило русского алфавита? В буфете цены как в аэропорту
Что могу сказать. Всё как на своих местах. Отвечают, помогают, показывают как на компьютере работать, а госуслуги в онлайне вообще не нравится. Макс отвечае не то что просишь. Вот такие дела. А так все нормально.
Много места, даже когда много людей - свободно. Детская игровая зона, кафетерий. Сотрудники вежливые, помогут в любой ситуации. Чистый туалет. Одно НО: мало парковочных мест. Иногда негде оставить машину, даже на местах для инвалидов.
Добрый день. После ремонта поменялись сотрудники на ресепшене. Грубо разговаривают. Ничего объяснить не могут. Один ответ записывайтесь на mos. ru. Я сама не сразу смогла записаться. Попросила показать как это делать, чуть ли не в лицо швырнули листок с инструкцией как это делать.
В целом отделение МФЦ расположенного на Востряковском пр. вызвал положительные впечатления. Сотрудники МФЦ быстро и грамотно смогли помочь в решении нашего вопроса. За что им отдельное спасибо!!! Отдельное спасибо специалисту Елене, к сожалению не запомнила фамилию, ей большое спасибо. Приятно когда есть такие отзывчие специалисты.
Ходили с мужем, оформлять ему пенсию. 40 окон для приёма, но мы почему то всё должны оформлять сами. Для чего столько специалистов тогда? Хотели субсидии оформить тоже самое. Беспредел какой то. Зал пустой, посетителей почти нет,а за компьютером пенсионеры, оформляют свои документы. Это, что правильно?
3 марта на портале госуслуг было подано заявление на перевыпуск загранпаспорта. 4 апреля пригласили в мфц с документами и сказали, еще неделю подождать, меня пригласят. Вот интересно, везде пишут , что паспорт делается 30 дней, хочется спросить - это где делают 30 дней?
Обратилась, в МФЦ с тем чтобы загрузили мои данные из распечатанной трудовой книжки, отправили в социальный фонд, мотивируя тем что не могут, то есть я могу загрузить данные а они не могут, совершенно не знают функции. Сама не смогла потому что трудовую книжку распечатали на работе с двух сторон.
Ну после ремонта вообще красота. А так специалисты те же. Как работали хорошо и четко, так и продолжают в новом интерьере работать. Обращайтесь всегда помогут. Ниразу не было вопроса на который они не смогли б не ответить. В Зюзино, были вопросы которые долго решали, решали, созванивались созванивались, потом предложили поедим через пару недель. Я приехал, а они даже заявление мое не зарегистрировали.
А здесь совсем другое отношение к людям. Очень надеюсь оно таким и останеться!!!!
После ремонта приятно посещать центр ,сотрудники вежливы и подскажут все что необходимо ,удобное расположение самого центра ,очередей при мне не было посещал зимой и в вечернее время поэтому возможно бывает и по другому
Очень неплохой МФЦ, недавно был ремонт по этому внутри всё чисто и красиво. Есть уголок здоровья, уголок для детей и кофе лавка. Так же есть вендинговые аппараты. Профессионализм отдельных сотрудников конечно сомнителен но спишу это на человеческий фактор.
Рассказываю: после ремонта (только долго ремонтировали) открыли МФЦ с кафе, павильон самоконтроля здоровья имеется, появились компьютеры и ксероксы (правда иногда они барахлят). В целом, неплохо - сотрудники отзывчивые (отмечу, специалистов в окнах 3 и 4), правда, есть и те, кто пытается нахамить. Но как говорится: надо за себя уметь постоять. Пожелание - всегда нужно объяснить человеку про оказание той или иной услуги, а то не все люди сведущие. Буду рад, если дочитали
Посещала 23.11.2023 в 18:00
Отвратительное отношение сотрудников у стойки администратора. Максимальное недовольство и нежелание выполнять свою работу. Люди приходят, чтобы решить свои вопросы, которые превращаются в проблему, а в итоге стоят политые грязью и без настроения. При попытке поставить у них оценку на нас начали орать не надо ничего там тыкать. (Там стояла женщина, которая орала на всех, первое, что слышишь - это ее ор, и мужчина, которые не вылизал из телефона) Спасибо большое за такой классный офис и испорченное настроение. Больше решать свои вопросы там не хочется. Если бы можно было поставить оценку ниже, я бы поставила.
Девушка в окне №16, к сожалению, не помню фамилию, просто солнышко, очень вежливая и все понятно объясняет.
Безобразное отношение к населению, невозможно получить ответы на вопросы. Не выписывают авансовые квитанции на оплату ЖКХ, в связи с отъездом. туалет закрыт на ключ, для получения карточки москвича пришлось приезжать трижды. Сотрудники не компетентны
Очень рада, что открылось наконец то отделение МФЦ после ремонта! Чуткий, отзывчивый персонал, чистота, качество оказания услуг на высшем уровне!! Спасибо, ребята, за отличную работу!
Очень редко захожу в МФЦ, но вот пришлось зайти. Очень понравилось, практически не ждала, как только дали талон, сразу вызвали к специалисту. Все быстро сделали, специалист очень грамотно, профессионально рассказала мне, ответила на вопросы, быстро составила заявку на услугу. В помещении не жарко, можно выпить кофе, или перекусить. Отличный центр.
Пришла в мфц, в перерыве решила взять кофе, это было ужасным решением. 1. Не поздоровались, пока я задавала вопросы бариста смотрел в телефон и очень медленно отвечал.2. Я попросила 2 латте, мне сделали 2 капучино😐😐😐 я сама бариста и прекрасно знаю как готовится кофе, мне нахамили, кофе я ждала 20 минут!!!!! 2 кофе 20 минут, просто представьте это, хотели обсчитать по стоимости, вместе на калькуляторе пересчитывали , ну это просто кошмар всего, хуже места я не видала. Убедительная просьба заменить такого «сотрудника» , очень много негатива и отвратный кофе. МФЦ сам прекрасно работает, все вовремя и ясно ))