Большое и Уютное помещение, хорошая парковка, Вежливый и Квалифицированный персонал - сочетание этих показателей является основными для людей. И тут всё более чем хорошо. Спасибо.
Доброго всем дня, хочу поделиться своим мнением об этом центре, во первых хорошо добираться, на входе в помещение ресепшен с милыми улыбаюшими сотрудниками, которые отвечают на все вопросы сдержано, ведь мы клиенты все разные. Я помешал "Мои документы" 31 марта, для получения соцкорты и я остался доволен свои посещением. Спасибо персоналу"Мои документы" за их работу. Удачи.
Отличный центр с отзывчивыми сотрудниками. Очень его люблю . Были пара сложных вопросов - сработали блестяще , просто молодцы( хоть Ит - обеспечение постоянно огорчает- то зависнет все, то база не грузится ), но специалисты очень стараются это сгладить и уладить/ это очень ценно
Всё быстро, очень грамотно и вежливо. В помещении всегда чисто. Единственное, что удивляет - дети носятся и орут, им никто не делает замечаний. Так на минуточку: люди там РАБОТАЮТ И ОР ИМ МЕШАЕТ! Да и посетителям это неприятно. Неужели нельзя решить этот момент?
Всё очень удобно и информативно. Если что-то не понятно всегда подскажут консультанты. Огромный выбор услуг. Если есть вопросы с документами любого характера или по комунальным услугам здесь вам всегда помогут и всё объяснят
Цент сам по себе хороший.
Но иногда создаётся впечатление что у них есть какое-то правило, пришёл второй раз только тогда ответят нормально.
Муж приходил два раза, делать прописку (до этого звонили уточняли по документам всё несколько раз) в итоге второй раз сказали, а знаете проще это сделать самим через госуслуги, а вот первый раз почему нельзя было сказать 🤷
Потом сама приходила, сначала проконсультироваться зашла, дали образец для заполнения и заявление (уточнила можно ли мне с моей пропиской сюда придти по этому вопросу, сказали конечно), добавили, что вот это заполните тут с работником, чтоб ошибки не допустить.
Когда пришла, подождала в очереди и в окошке девушка, была не довольна что я пришла, да ещё и без прописке в этом районе, да и не всё заполнила в заявлении, в итоге просто сквозь зубы пообщавшись и не довольно это при мне всё выговорила кому-то это по телефону, а после перенаправила к другому специалисту, по факту просто меня перекинула и мне пришлось опять стоять в очереди, потому что она не захотела со мной работать 🤯 я понимаю вопросы по мат капиталу быстро не решаются (но ведь это не значит, что клиентов нужно на коллег спихивать, если вам не хочеться с более сложным работать!)
Специально записала как её зовут Ивановна Екатерина Александровна,17 окно, 2 мая, может хоть скажут что так не делается.
Потом попала в другое окно, там был молодой мужчина, мы конечно долго провозились, но сделали всё, спасибо ему большое за его работу и ответстное к ней отношение (вроде 10 окошко было, имя не запомнила, но там на мониторе 😊👍 поставила)
Этот центр производит самое наилучшее впечатление! Очень аккуратный, современный, но самое главное, что в ней все сотрудники хотят помочь посетителям! Огромное спасибо ВСЕМ работникам этого центра за доброе отношение к людям!!!!!
Нет слов, всё на очень высоком уровне! Быстро, чётко, понятно!Специалисты высокого уровня! Хочу отметить директора,-подошла, распросила,подсказала как правильно нужно! Молодцы! МФц-высокого уровня! Рекомендую!
Внимательный персонал, удобное и недолгое ожидание, возможность решить очень многие проблемы или получить консультацию, удобное расположение рядом с остановкой, есть банкомат
Отзыв о работе старшего специалиста Бирюковой Анастасии Алексеевны.Удивительно чуткий и внимательный сотрудник.Помогла оформить регистрации пожилой женщине 86 лет,которая маломобильна.Отнеслась с пониманием к проблеме,сделала все тщательно профессионально,очень вежливая,терпеливая.Настоящий специалист ,знающий свое дело.С уважением Швецова Д.А.
Приветливый сотрудник на ресепшен, быстро сориентирован, что нужно делать. Удобная электронная очередь. Была после 19 часов, очередь небольшая. В "окошке" вежливо обработали мой запрос, поставила высокую оценку сотруднику.
Хороший современный МФЦ, удобно расположен, легко найти. Персонал приветливый, достаточно грамотный (но проверять обязательно стоит, случаются ошибки в документах). Оказывают множество услуг (очень удобно, всё в одном месте). Молодцы!
Приветствую! МФЦ комфортное, сервис, сотрудники доброжелательные помогут, научат примут участие в любом вопросе. Езжу именно сюда, так как есть компетентные и профессиональные сотрудники. Расположение удачное, бесплатная парковка, за зданием находится лесопарк с ручными белками и уточками, можно погулять или перейти дорогу сходить в кинотеатр Будапешт.
Чисто, аккуратно, сотрудники вежливые и очень компетентные, но иногда сотрудники которые при входе распределяют, проверяют готовность документов бывают не внимательные
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ,,,,НЕ СТАВЬТЕ АВТОПЛАТЕЖ ,Пандемия нас пенсионеров не выпускали из дома ,
я перевила на авто платеж
С 2020г по 2021автоплатеж ДОЛГ ПРИСЛАЛИ .
Я посмотрела у меня в квитанции стоит минус ЭТО ЗНАЧИТ Я ПЕРЕПЛАТИЛА сальдо с минусом означает пере плату как в интернете в законе поясняют ,Что такое задолженность с минусом?
Если в вашей квитанции стоит к оплате «минусовой долг», то при предыдущих оплатах вы произвели переплату той суммы, которая была указана в квитанции. И в этом случае никуда идти и ничего платить не нужно. Сумма «минусового долга» отнимется при следующем начислении платежей и соответственно будет меньшей.
п.61 ПП354, Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов..МФЦ Бибирево ГБУ
ЕСЛИ ПЕРЕПЛАТИЛИ НЕ КОГДА НЕ ОТДАДУТ ,ВАШУ ПЕРЕПЛАТУ ЕЩЕ В ДОЛГ ПОСТАВЯТ
Жилищник р-на Бибирево мою же пере плату мне в долг поставили и еще пение добавили заставили оплатить
И ЕЩЕ
Я, плачу в едином платежном документе за капремонт ЕДИНЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ ДОКУМЕНТ ФОРМИРУЕТ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ И МФЦ БИБИРЕВО
Отчислением за капремонт должны заниматься в мфц Бибирево ГБУ Жилищник р-на Бибирево,
Я связалась с ФКР МОСКВЫ мне прислали справку о сведения о начислениях и оплаты взносов на капремонт
Выяснялось ,что мфц Бибирево ГБУ Жилищник р-на Бибирево не перечисляли мои деньги за капитальный ремонт
ТАК ,ЧТО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ,,,,НЕ СТАВЬТЕ АВТОПЛАТЕЖ ,
Одно из лучших МФЦ г.Москвы. Специалисты ориентированы в услугах. Придя с вопросом всегда уйдешь с ответом. Удобное расположение центра. Есть кабинка фотоуслуг и уголок здоровья.
Отлично! Доброжелательные сотрудники, всё объяснят, расскажут, подскажут. Очередь движется быстро. Удобно, что отделение работает в выходные дни. Было бы хорошо, если работали бы и в так называемые "каникулы". Конечно, в праздники должны всё отдыхать, но в дополнительные дни отдыха, прикреплённые к праздничному выходному, всё таки лучше бы работать.
В этом мфц сотрудники не знают что нужно иметь при себе для получения карты москвича. Паспорта им не достаточно. Попросили принести свидетельство о рождении детей, хотя сами сканировали при мне. Принес, девушка в окне говорит зачем мне свидетельство мне нужен только паспорт. Дальше началось. То программа не работает, то специалиста нет,то справку не с той печатью принесли. Потратил 2 часа.
Мфц Бибирево с регулярной периодичностью выписывают жителям мнимые задолженности за 2015 год ,а так же выписывают перерасчеты в сторону увеличения. Наша семья состоит из инвалидов. Неоднократно мы обращались за помощью в управляющую компанию с просьбой решить проблему лишних начислений а также с просьбой привести в соответствие фактическое потребление воды с фактически оплаченным . Ситуация носит затяжной характер. В настоящее время представитель управляющей компании еженедельно посещает мфц Бибирево с документами ,подтверждающими оплаченные излишне выставленные к оплате кубы воды. Но мфц Бибирево отказывается производить перерасчет за излишне оплаченную кубатуру воды.
Отличные сотрудники. Быстро понимают кому отравить , быстро решают вопросы . очень приятно что люди понимают проблему и относятся по человечески !!!! Очень приятно. Минусов не заметил
Вчера, 6.02.24 мой отец пенсионер обратился в данный центр с просьбой оформить ему доплату к пенсии от города, пакет документов был с собой. Ему было отказано, сказали: давайте дома сами через сайт мэра. Очень интересно, вот я смогла помочь отцу оформить заявление, он интернетом владеет слабо. А что делать тем кому некому помочь ? Для чего тогда у нас Мои документы в каждом районе??
Все быстро, четко, очень грамотные вежливые сотрудники. Я безмерно рада, что живу в 5 минутах. Все документы оформят без проблем, проконсультируют по любым вопросам. Даже когда посетитель тупит, не теряют спокойствия и вежливости. Огромное СПАСИБО!
Консультант Сычева Анжелика разговаривала грубо и с насмехкой , что не приемлемо сотрудникам. Попросила помочь прикрепить документ в заявление , потому что дома не получалось неделю . На что мне сказали технические работы у нас , попробуйте сами дома .Неделю не могу отправить заявление , просто отказывают принимать
Для инвалидов нужен лифт или взаимообратная связь с сотрудниками центра, так как лично мне Для решения моего вопроса необходимо обратиться лично . Приложение не решает ряд задач. Сотрудники отзывчивые им спасибо.
Хочу выразить огромную благодарность Легостаевой Ульяне Валериевне! Если бы все сотрудники были такие как она, ходила бы в МФЦ как на праздник! Все объясняет, со всем помогает! Работает быстро, качественно, с улыбкой! Просто прекрасный человек и незаменимый сотрудник. Большое спасибо!
Сколько раз обращалась отправляют на портал МОС .РУ ,спрашивается для чего тогда МФЦ,
Биржа труда - мос ру
Детское пособие-мос ру
Измена реквезитов - мос ру
Любая информация всё и всех отправляют на мос ру
Непонимаю зачем они нужны
Более того платежи за Кв с квитанциями в Жилищнике у них никогда не совпадают!!!
Лучшее МФЦ, из тех, в которых мне довелось побывать. Совсем недавно оформляла выписку из ЕГРН в этом МФЦ. На ресепшн очень приветливые девушки бысто сориентировали и подсказали как быстрее и удобнее оплатить выписку. А ещё рассказали про отличный проект "Спортивные выходные". В окне сотрудник Андросова Юлия очень быстро всё оформила, грамотно объяснила и была во всём предельно корректна и вежлива. Пока она оформляла документы, я заполнила анкету на участие в проекте. И уже через день моя выписка была готова. При получении тоже никаких вопросов не возникло, всё быстро и чëтко. Спасибо всем сотрудникам за качественное обслуживание. На ресепшн хотелось бы выделить Сычеву Анжелику, Чибисову Ирину и Соколову Елену. Руководство может гордится такими грамотными, вежливыми и ответственными сотрудниками.
В залах места достаточно, но неудобно сразу на входе напротив двери, в узком месте выдача талонов, народ скапливается пробкой на проходе, плюс бегают по этажам взяв талон. Не увидели гардеробной. Чисто. Необходимо добавить защитные экраны на третьем этаже в центре занятости, на рабочих местах, для защиты специалистов от вирусных инфекций
Крайне редко бываю здесь. Была приятно удивлена отсутствием очереди. В субботу. Обслуживание вежливое, тактичное. Помещение большое, уютное, очень много "окошек". Гордо стоящее отдельное здание, бесплатная парковка.
Жуткое место. Работники ресепшн это единственный плюс
Были с инвалидом, система даёт талон на 2 этажа. Подъем по лестнице на второй этаж - как лестница в ад. С трудом поднялись, с трудом спустились, хорошо нас было много, было кому подняться и занять место у окна, пока сам инвалид преодолевал препятствия.
Так и сотрудник к которому попали не объяснил дальнейших действий и в итоге посещение оказалось бесполезным
Хотела заказать выписку из Домовой книги, заранее погуглила в инете, что теперь можно любую услугу заказывать в любом отделении, не смотря на свою территориальную принадлежность, такие же Наклейки висят во многих отделениях Мфц, в итоге подъехав в это отделение, получила ответ, что именно эту услугу можно заказывать только по месту жительства в Мытищи. Зачем всех вокруг уверять что ограничений нет, а на деле это не так, при этом в СМИ не размещать сообщения о внесённых изменениях!
Рекомендую позвонить на горячую линию и уточнить, чтобы не наматывать круги!
Переговоры с сотрудниками и заведующей бесполезны. Заставили везти старенькую больную бабушку, которая по квартире то с трудом ходит и в машину с трудом садится, и не переносит перевозок. Карточку москвича получать. Отказались выдать родственнику с паспортом и рукописной доверенностью.
Удобно расположен, рядом с остановкой. Быстро вызывают, в очереди не стоишь. Хорошо что можно тут же проверить бесплатно своё здоровье , займет не более 15 минут.
Нормальный.
С парковкой тоже нет проблем.
Девчата классные.
Несколько раз был, и ни разу нареканий не было.
Кс, туалеты чистые, и в полном порядке...
-чтобы "Пить Бесплатный Кофе", такого ни разу не было.
Хорошая работа персонала, не шучу.
Пошла сегодня в наше мфц,настроелась по боевому,отпросилась с работы,начальник с дергающимся глазом пожелал удачи...Не могли решить проблему с сентября месяца,техподдержка была в ступоре,не их вина,сама накосячила,но выхода не было от слова совсем. Начиная с девушки с ресепшена,которая направила меня к фее Ольге(а по другому этого сотрудника я назвать не могу), я попала просто в добрые, заботлевые руки. Девчата вникнув в суть проблемы, направили к директору, еще одной феечке Юлии. Разбирались часа 3...
Я, девушка, вроде современная, мозг сломала что делать.Феи нашли выход) Когда человек с душой и на своем месте,хочется говорить спасибо тысячу раз.
Спасибо,феечки!
Извиняюсь за пафос))но искренне благодарна!
Про многофункциональные центры слышал многое, но самому не приходилось там бывать. О них говорят разное: кто-то доволен их работой, а кто- то - нет . В Мае пришлось воспользоваться их услугами, т.к необходимо было заменить права и как это сделать я не знал. На входе меня вежливо встретил сотрудник. Он выдал мне талон и я пошёл ожидать. Хочу подчеркнуть, что вся процедура заняла не более 25 мину. Сотрудник, который принимал мое обращение был вежлив и компетентен. Хочу выразить свою благодарность Чибисовой Ирине за профессионализм и клиентоориентированность.
Вобщем, я доволен данным центром и был приятно удивлён !
Подавала здесь документы на загранпаспорт нового образца, заполнение документов сам по себе процесс не быстрый, однако сотрудники очень оперативно все подготовили, сразу сделали фото в криптобиокабине и сняли отпечатки пальцев.
Также тут можно сделать отдельно фотографии на различные документы (стоит автомат, стоимость-300₽)
Мой любимый МФЦ. Вежливый персонал, всегда помогут. Отзывчивые администраторы.
Можно в одном месте сразу всё сделать.
В час пик бывает много посетителей, но девочки оперативно всё разруливают.
В основном, такой же центр госуслуг, как и все остальные. 2 этажа с работниками, разделёнными по профилю обращения, удобные и чистые уборные, вежливый, по большей части, персонал. Конечно, не всё идеально, с некоторыми проблемами стоит ещё поработать, но мне помогли тут с моими обращениями, так что грех жаловаться на мелочи.
В связи с продлением инвалидности приходится обращаться часто в данный центр. Приветливые и внимательные сотрудники Центра встретят, все подробно разъяснят. Если услуга находится на втором этаже (по ступенькам проблематично подниматься) сотрудники спускаются ко мне и спокойно без нервов оформляют все необходимые документы. Для родителей с детьми оформлен уютный уголок (рисование, разкраски, карандаши, фломастеры, ручки) под приятную трансляцию советских мультфильмов нашего времени, что безумно приятно. Спасибо всему коллективу! Желаю крепкого здоровья, успехов в труде и поменьше нервных посетителей!!!
Приятные женщины, доброжелательные, по любым вопросам подскажут, помогут. И можно распечатать любой документ, быстро, легко, а главное абсолютно бесплатно)