Чуть тесновато, конечно, внутри - беда всех МФЦ в старых зданиях (те, что строят сейчас в спальных районах, на порядок удобнее).
Но в целом чисто, аккуратно, , вежливые сотрудники на ресепшн, вежливые и терпеливые сотрудники в окнах. Даже давление можно измерить при необходимости.
А тот факт, что я неделю не могу записаться на получение загранпаспорта, к этому МФЦ не относится. Хотя кода придётся (и ведь придется) постоять в живой очереди, то теснота плюсом не будет, увы.
Всем привет! Отличный многофункциональный центр! Расположение: МФЦ, окошек для обслуживания клиентов (одна лестница), качество обслуживания, профессиональная подготовка сотрудников, бесконечное терпение! И необыкновенная атмосфера! Я - житель Хамовников, посмотрим, как будет у нас после ремонта, может лифт сделают... Но мне хотелось бы сюда вернуться. Огромное спасибо и низкий поклон всем сотрудникам!
Отличный многофункциональный центр! Расположение, качество обслуживания, профессиональная подготовка сотрудников, бесконечное терпение! И необыкновенная атмосфера! Я - житель Хамовников, посмотрим, как будет у нас после ремонта, может лифт сделают... Но мне хотелось бы сюда вернуться. Огромное спасибо и низкий поклон всем сотрудникам!
Очень быстро и самое главное вежливо. Есть раздевалочка, туалет, можно попить кофейку, есть автоматы и ммнидетская комнатка. Несколько помещений и много окошек, маловато стульчиков и диванчиков для сидения
Нет больших очередей, чисто, сотрудники вежливы, тактичны. Пространство удобно организовано, нормальный ремонт, от метро Кропоткинская всего десять минут, недалеко у меня офис, удобно ходить👍
Ребенок получал здесь свой первый паспорт. Все быстро, организованно, без задержек, вежливые профессиональные менеджеры на ресепшене и в "окнах". Есть небольшой гардероб, очень удобно зимой, можно оставить одежду. Спасибо!
Отличный МФЦ! Осталась довольна. Оперативно определили к специалисту, вопрос был решён достаточно быстро, персонал вежливый, внимательный, доброжелательный
Очень хорошие сотрудники.
Работу свою знают и выполняют всё быстро и чётко.
Подчёркнуто вежливое отношение к посетителям.
Всё понятно и подробно объясняют.
Рекомендую.
Хороший центр, всё быстро, чётко налажена работа,персонал вежлив даже с "проблемными клиентами".
В помещении чисто, есть где посидеть, есть туалет, аппарат с кофе и перекусом.
Невысокая лестница, думаю, для инвалидов пригодна
Спасибо за работу
Приехала с новорожденным малышом 10 дней в данный МФЦ, так как рядом живем, получить пакет документов на неё и оформить выплату вместо коробки Собянина, провела в мфц 1,5 часа с утра в воскресенье, когда никого нет.
Итог: заявление на компенсационную выплату оформленное по старым данным паспорта, которого уже нет как 2 года в связи со сменой на новый-оформлением занималась хлопая глазами ЗЛОБИНА НАТАЛЬЯ АНАТОЛЬЕВНА - лично на нее будет отдельная жалоба. Теперь не ясно что будет с компенсационной выплатой, так как по моему заявлению в МФЦ данных НЕТ!! Но справку из роддома о неполучении подарка забрали!! Далее, РАЗ 5 повторила, что нам нужен ПОЛИС ОМС-думаете нам его оформили?! Конечно же нет!! Хотя меня заверили, что «Вам придет номер, ожидайте»! Я прождала неделю и конечно же никакого номера нет, ибо и заявление на дочку не было оформлено дамой из 14 Окна в воскресенье 3.12!! Она просто выдала нам свидетельство о рождении и отправила восвояси в окно к Злобиной НА.
Сказать, что я в шоке от работы данных некомпетентных сотрудников ЭТО НЕ СКАЗАТЬ НИЧЕГО И Я БУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБЫ В ВЫШЕСТОЯЩИЕ ОРГАНЫ на НИХ И РУКОВОДИТЕЛЯ!! Так дело не пойдет!! Ниже также вижу отзывы, что невозможно зайти с коляской-это действительно так! Нет никаких пандусов и прочего!! Просто кошмар!! В самом МФЦ вечная парилка… с маленьким ребенком просто невозможно находиться!! И да, простите, а такси Вы мне оплатите из-за катаний туда-сюда к Вам из-за ошибок Ваших же сотрудников!!!!!!!!!! Просто полный беспредел!!!!
Классный мфц, сотрудники вежливые и супер терпеливые, особенно на ресепшене. Оформляют всё быстро и чётко. В очереди по талончику ждал не более пяти минут
Замечательное было нововведение...Быстро можно было решить много вопросов.Сейчас почти все онлайн..Очень неудобно..Большие очереди к компьютерам с помощниками,не все же владеют интернетом...
Столкнулась с ужасным хамством сотрудника отдела по вопросам миграции отдела МВД РФ представившимся Митрохиным ( каб.33). 22.03.2024 я была записана на получение услуги Оформление наличия гражданства РФ по рождению ( штамп на свидетельство о рождении) N записи 0185-4968743 ,в регламенте оказании услуги сказано что подтверждением наличия гражданства РФ является паспорт гражданина РФ . Все документы у меня были с собой, но Сотрудник МВД Митрохин в грубой форме отказался оказывать мне услугу так как ребенок прописан в другом районе г.Москвы, я попросила дать обоснованный ответ отказа с ссылкой на нормативные акты. но он накричал на меня выставив меня из кабинета. Почему портал гос услуги Москва дал мне возможность записаться в это отделение на получение услуги , а Митрохин отказал в ее получении ?
Хочу отметить сотрудника офиса Диану Мажидову. Обратилась в МФЦ с вопросом о регистрации. Были нестандартные вопросы, связанные с регистрацией по месту жительства. Я писала письмо в поддержку, но вопрос, будто заколдованный не решался. Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ Диане Мажидовой, она разобралась в моем вопросе и помогла довести решение до положительного результата.
Небольшой уютный МФЦ, очередь быстро двигается, много мест для удобного ожидания. Есть кофеавтомат, снеки и чистые туалеты. Можно сделать ксерокопии документов. Спасибо всем сотрудникам за приветливость, отзывчивость и помощь по существу дела!!!
Впечатлил этот центр, не смотря на то, что особо впечатлительным себя не считаю. О чём речь: внутри крайне много окошек обслуживания, при этом места не так уж и много! Масса людей, пришедших решить свои вопросы часто меняется и причина этому довольно проста - функциональная и качественная оабота персонала. Я сам зашёл сюда впервые лишь из-за того, что МФЦ моего района закрыли на ремонт, а его функционалом наделили этот центр. Пришёл получить перевыпущенную карту москвича. И остался крайне доволен - от захода, до выхода с картой меньше 5 минут! Шедеврально, ни одной загвоздочки или запиночки! Отдельное спасибо молоденькой девушке (имя к моему глубокому сожалению не запомнил).
Вместе с тем, если любите погурманить и ощутить новые горизонты вкуса, рекомендую попробовать в путешествиях и на прогулке продукцию компании "Mr.Pastiloff" (есть на WB и не только): изумительные пастила, фрипсы, мяпсы и многое другое!
Очень ВЫРУЧАЕТ для перекуса!
Всегда полезно, исключительно качественно и, конечно же, невероятно ВКУСНО!
Всем удачи!
И свежих открытий!
Обычный многофункциональный центр для граждан. Есть гардероб, автомат кофе, даже свежая пресса, если долго ждать очереди. Есть услуги быстрого фото и копировальный аппарат.
Заказывал документы от БТИ через это отделение и пожалел что обратился. Документы выдали неправильные, оператор при выдачи документов это знала и поговорив с начальством всё равно выдала документы со словами: разбирайтесь сами с БТИ. После обращения с притензиями по этому поводу обещали перезвонить, до сих пор жду....... Постараюсь больше сюда не обращаться вообще! Или только в крайнем случае.
Не удалось сделать загранпаспорт, как задумывалось( безумные очереди), но персонал на стойке информации был очень внимательным, проконсультировали меня и помогли найти решения для достижения моей цели. Спасибо 😊
Мне понравилось как обслужили меня ,все подробно объяснили, быстро и все понятно.Была всего два раза очереди немного было,персонал очень вежливый молодцы ребята!!!
Спасибо всему обслуживающего персоналу. Как правило все быстро и без проблем. Может мне просто везет?! А может всех так обслуживают. Приветливые и небезразличные! )
Много места , очереди практически нет . Талон на прием когда берешь сотрудники все заранее объяснят и покажут . Оформлял сделку по покупке земли в Мос области , все прошло прекрасно.
Неудобно что не впускают с собачкой,когда везде впускают до 35см, у нас порода мини мальтипу,до 3кг,всегда в сумке переноске. Решите вопрос с этим. Очень неудобно. Когда ты приехал решить быстро дела,взял с собой собачку чтобы дальше решить все остальное,а видите ли мфц не впускают🤦🏾♀️
Был на Форуме. Красота! Повезло, что попал на экскурсию к Плетнёвой Марии! Приятно и грамотно рассказывает! Красивая улыбка! Вообщем - молодец! Спасибо!
Несколько месяцев назад я посетила свой офис документации, чтобы получить свидетельство о рождении моего ребенка. У меня был замечательный опыт, преданный своему делу, вежливый и услужливый персонал сделал это в кратчайшие сроки. Честно говоря, я никогда не видел такого замечательного города в мире, где государственные услуги предоставляются семь дней в неделю без перерывов и выходных. Я действительно впечатлен. Отличная работа российского правительства.
Отзыв мужчины о работе отделения МФЦ: Хорошо организована работа персонала. Ни разу не стоял в очереди более 5 минут. Наконец оформление документов приносит моральное удовлетворение!
Безобразная работа
сотрудников этого МФЦ -видимо это система( а скорее всего это отсутствие работы с персоналом Руководителя!!!), т.к. они не только не знают законов, правил в работе, но и не умеют общаться…
Не часто здесь бываю, но почти всегда возникают проблемы у сотрудников в обслуживание-
То они неправильно примут документы, то не в состоянии обосновать свои требования
Но сегодня сотрудник Шевелева в окне N3 превзошла всех:
Я всего лишь попросила распечатать и заверить документы, заказанные мной онлайн и полученные в личном кабинете госуслуг, что обычно постоянно делаю в других Центрах Москвы…
Как же я была удивлена, когда
Эта сотрудница распечатала мне 5 страниц, скрепила степлером и заверила только последнюю страницу, когда я попросила заверить все-подошел «Начальник направления» ( тоже Шевелев), начал возмутительно доказывать, что они заверяют только последнюю страницу…((( я попросила прошить тогда документ, иначе он не легитивен…, в ответ ничего…
Я сказала, что госуслуги ваш орган, на что получила ответ, что они не знают что там за документы выдает орган Госуслуги и вообще они подчиняются только Мосру!!!
Я это делаю регулярно-в основном в Тверском отделении, иногда на Бахрушина- и ни у кого никогда не возникало подобных проблем!!!
Возмущает непрофессионализм и наглая грубость сотрудников, не знающих порядок работы и не умеющих работать с людьми!!!
Дважды меня обслуживала Шевелева и дважды доводила своим незнанием!!!
Считаю, что таким сотрудникам не место в работе с людьми!!!
Прошу руководителя принять меры, а лучше уволить обоих!!!
И подумать об информировании персонала о правилах работы!!!
Для лигитивности документа-прошивается весь документ и заверяется последняя страница и прошивка, либо каждая страница должна быть заверена, если документ не прошит!!!
Тесноват для своих потоков, но видно, что стараются оптимально использовать пространство. Сотрудники все вежливые и приветливые, помогают разобраться, на вопросы отвечают молниеносно (чувствуется, что знают вопрос). Огромные претензии лишь к сотрудникам ОВД, которые тут сидят, но не относятся к МФЦ формально — у них свой график (неудобный и отличный от остального центра, будьте внимательны!) и довольно хамоватые ребята.
Тихо, спокойно, мало людей. Есть парковки платные, кофейный аппарат. Обслуживают быстро. Немного занимает времени на парковку. Один минус, нет урны при входе.
Чисто, быстро, на входе охрана две женщины суровые, но добрые внутри, всё подскажут, расскажут, если надо-пальцем покажут куда двигаться и кому обратиться))
Слушайте, а в чем смысл гос услуг, мы приехали регистрировать брак, так сказали что на гос услугах заявление подается неправильно, поэтому мы ждали ЧАС в свой праздник, чтобы сформировать нормальное заявление и расписаться
После этого началось самое интересное, МВД работает по своему веселому графику, которого нет на сайте и когда ты приходишь подавать заявление (которое кстати уже подал на Гос услугах) бьешься об дверь, потом тебе выдают непонятную бумажку с графиком работы 3 часа в день, суббота рабочая не рабочая, понедельник тоже как захотят, считают четное не четное, почему нельзя работать как нормальные люди, не знаю
Честное слово, я прихожу 4 раз за своим новым паспортом. Кажется мне обещали что через 5 дней после подачи заявления я приду и получу паспорт, как делают в других МВД, сразу печатают при тебе
Но нееет, я хожу туда сюда, мне больше нечем заняться, как гадать когда они работают или не работают
Прямого телефона в МФЦ нет, график работы на сайте отличается, какой то ад
Обращался, общее впечатление не плохое, очень много пассетителей. Персонал вежливый и квалифицированный, с желанием помочь. Документы оформлены и выданы в срок.
Услуги - как и везде в МФЦ, но вот доступным это заведение не назовешь. Нужно с коляской зайти - таскай на себе ее через все ступеньки. Ни одного пандуса. Зато есть детская комната. Видать, такие услуги только для взрослых детей.
Ну и отдельный штрих - безграмотность сотрудницы паспортного стола, которая не знает, как пишется Кронштадт 🤦🏼♀️ в паспорте ошибку сделала…
Очень вежливые сотрудники, все оперативно, понятно, быстро, даже несмотря на необычную планировку - не потеряешься, сориентируют и помогут, чисто и приятно
Недостаточно квалифицированные работники на столе справок, ресепшн, толком не могут ответить на многие вопросы людей. Часто ,,висят,, компы,из-за чего: ,, Зайдите позже,когда он ,,глючить,, перестанет
5 звёзд,но… Могли бы посоветовать поехать на велозаводскую 6а. Где жена сегодня заказала справку о несудимости за 10 минут. И готова будет через неделю,а не через месяц,как моя…
Лота Лосева
Знаток города 13 уровня
30 октября 2023
Удобно расположен. Хорошая организация приёма посетителей. Много окошек. Большой выбор услуг. Нужна была выписка из домовой книги. Всё быстро, вежливо, профессионально. Спасибо руководству этого МФЦ за отличную организацию!
Высочайший уровень обслуживания, внимательные и компетентные сотрудники. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Бедретдиновой Рамиле за помощь в получении документов ЗАГС. К Вам очень приятно возвращаться, огромное спасибо.