Хорошее МФЦ. Часто обращаемся сюда по роду своей профессии. Сотрудники в основном грамотные, оперативно оказывают услуги для населения. Хотя есть и новички, видимо это неизбежно, с ними конечно подольше и не всегда всё точно... Если говорить о руководстве, то всегда решали наши вопросы. Чувствовалась заинтересованность в решении любой ситуации, а для меня это самое важное! Чтобы я улучшил здесь: туалет - контроль моющего средства и бумаги! Часто их там нет. Кондиционирование в зале, по лету помню не всегда система справлялась. Либо добавить оборудования, либо увеличить мощность приборов! А также нужно обратить внимания на сами системы кондиционирования (решётки откуда поступает воздух, чёрные), видимо нужно чаще делать профилактику, мыть там всё, ведь этим дышат люди. Но и охрана. Учитывая всю актуальную обстановку в стране, нужно на такую ответственную должность брать не дедушку на вход, а более молодого и подготовленного человека. А может и двух. Ведь это место, где часто происходит большое скопление людей. В остальном ребята молодцы, контроль руководства по работе отделения на высоте!!!
Удобный центр, можно быстро заказать нужные справки или оформить необходимые документы. Электронная очередь, достаточно быстрая и все бы хорошо, если бы не один случай, ругаться, оскорблять, угрожать, вести разговор в дерзкой форме, отвечать вопросом на вопрос, не подобает специалисту МФЦ, по большому счету, не смогла себя "взять в руки" и успокоиться, в итоге, взяла мышь и вышла с сайта, на мою просьбу обратиться к другой сотруднице, просто проигнорировала меня, обратились за помощью называется, в итоге просидели 40 мин. и не получили практически ничего, даже не удалось с помощью сотрудников подать заявление(.
Толковый и внимательный персонал удобен для пожилых и медлительных посетителей. Вопросы, связанные с выдачей необходимых справок решаются довольно быстро. Просторный клиентский зал достаточно комфортен для не очень здоровых людей. Твердая "четверка", но есть, над чем работать
Были сегодня в НФЦ на счёт документов и нам обслуживала очень добрая и симпатичная девочка. Она очень оперативно и грамотно, быстро и чётко обслуживала. Видно что человек знает своя работа, много бы таких сотрудников. Кстати её зовут Яркина Ольга Алексеевна. Спасибо вам огромное. Большое человеческой спасибо.
Были в МФЦ. Обстановка рабочая. Очередь совсем небольшая, потому что все специалисты работают на местах. Мы были по вопросу Росреестра. Все нам сделали быстро, качественно и общались очень деликатно! Большое Спасибо гл.спец. Васильевой Светлане Анатольевне!
Вообще нет слов,как хорошо работает наш мфц, какие хорошие молодые люди, мы недавно обращались, нас обслуживала молодая девушка, такая старательная,все быстро,четко,очень доброжелательная, Светлана Анатольевна,огромное ей спасибо. Осталось очень хорошее впечатление. До этого я приходила пару раз просто проконсультироваться, даже на входе уже все расскажут и дадут исчерпывающую информацию. Когда срок действия карты социальной закончился, мне просто прислали смс, чтоб я новую забрала, пришла,взяла и ушла молниеносно все. Просто как мы раньше жили без мфц. Очень удобно и очень хорошо работают все работники нашего мфц.
Здравствуйте, ходила распечатывала электронную трудовую книжку из госуслуг, всё отлично, подскажут помогут, конечно была небольшая очередь, но девочки помогают аж на дву компах. Спасибо.
Приехал менять паспорт(45лет) , перед тем как собрать документы для замены позвонил по номеру горячей линии МФЦ 122 , и спросил нужно ли предоставлять свидетельство о браке и разводе. Девушка на линии ответила что не обязательно!!! При оформлении заявлении в графе написал что холост, девушка на ресепшене в МФЦ сказала что всё правильно , выдала талончик. А вот дальше интересней: девушка которая принимала мои документы сказала что без этих сведельств мы не будем принимать ваше заявление об замене паспорта, при этом она кому то звонила и уточняла. А это говорит только о низкой квалификации сотрудников в МФЦ. При этом я заезжал накануне и встретил своего друга детства( одного года рождения) так у него даже военник не спрашивали, хотя бумагу в списке документов военик указан. Да и в конце девушка которая не приняла у меня документы сказала, что я не правильно написал что холост(!) , а надо было разведён(!) , 20лет как разведён! Разведенка короче я. Хотя девушка на горячей линии МФЦ объяснила что если вы не хотите печатей что были женаты и разведены, то свидетельства не обязательно предоставлять. Так зачем мне бегать собирать эти документы( я даже не знаю где они, скорее уже давно на помойке) когда в МФЦ есть отдел ЗАГС, где сотрудница МФЦ, если ей так они нужны , сделала запрос. За что мы платим денег!!!
Обратился с продажей земельного участка с домом. С привлечением материнского капитала со стороны покупателя.
Здали все документы которые попросили специалисты (работники) мфц. Так как купля-продажа была с оплатой частично материнским капиталом .
Нам дали время на обработку и проверку и одобрение . было одобрено и мы подписали договор . После подписание я должен был получить в течении трёх недель оплату материнским капиталом . после нескольких недель было отказано покупка материнским капиталом теперь я остался без денег и без земельного участка с домом. Благодарю за профессионализм (специалистов) мфц.
Работают специалисты высшего уровня.
Быстро подходит очередь. Сотрудники общаются хорошо. Есть туалетная комната и детский уголок, кулер, помогают и советуют всячески. К сожалению, нет постоянного сотрудника, видимо, на уборке. Рядом с домом лëд, коврик плавает в воде, в холле скользко.
Мне очень понравилось. Огромное помещение, много окон, очередей практически нет. Сотрудники очень внимательные, доступно всё объясняют. Быстро и качественно выполняют свою работу. Спасибо!
Очень хорошо что в МФЦ есть возможность сразу в зале зайти на сайт Госуслуги и заказать или посмотреть необходимые документы для подачи заявления или запроса. Кто слабо владеет ПК оказывают помощь сотрудники. Большое спасибо им за это!!
Какое счастье, что канула в лету беготня по всему городу за бумажками-справками от различных контор! Теперь всн в одном месте! Отзывчивые, внимательные и красивые сотрудники, электронная очередь в пределах разумного, удобство ожидания. Если не получается заказать услугу через интернет, стоят компьютеры и девочки помогут. Очень удобно для пожилых. Можно заказать любой документ и распечатать его, сделать копию. Также присутствуют сотрудники из соцзащиты, можно всегда обратиться к ним
с любым вопросом. Все сделано для удобства людей, чисто, современно, внятно и понятно. Здорово! Даже небольшая парковка не портит общего впечатления. Ну что делать, в первую очередь, местоположение удобно для людей-пешеходов и для тех, кто проживает в районе. Пешая близость от ж/д станции тоже играет свою роль. В общем, здорово, спасибо федеральным властям за такую службу!
Всё хорошо . помню старый по записи живой очереди, был кошмар. Сейчас удобно табло очереди есть где посидеть подождать много окошек для приёма посетителей.
Обращаюсь не впервой, оч довольна обращением и высокой квалификаци ей специалистов. Особенно хочу поблагодарить Кускова Д В. Такова рода специалист.. на вес золота..
Просьба к администрации-премировать и знать, что у вас есть.. золотой фонд..
СПАСИБО! СПАСИБО! СПАСИБО!!!
Мне нравится как обслуживают специалисты. Особенно хочется отметить тех, кто помогает в центре зала за компьютерами. Железные нервы и профессионализм. На ресепшене работа на четверку с натягом.
Непонятно почему столько окон нужно !!!если по факту приходишь и сама сидишь часами за компьютером в зале на мос рег заполняешь и прикрепляешь много документов , из девушек которые должны хоть как то подсказать и помочь их там нет ( и они всегда на обед уходят или вообще не подойдут
Не все сотрудники компетенты и грамотны. недавно одна молодая сотрудница встав со своего места и жестикулируя кричала на весь зал на пожилого посетителя , никто из вышестоящего руководства не отреагировал на ее хамство и крики
Любой интересующий вопрос решается быстро. Персонал вежливый, хорошо обученный. Оформляла пенсию. Помогли советом и первоклассным обслуживанием. Чистота в зале и туалете. Рядом автобусная остановка.
Замечательная организация. Все вопросы решаются быстро. Электронная очередь гарантирует спокойную обстановку. Помогают советом специалисты. Тут и юридическая помощь, и соцработники, и документы можно отсканировать.
Спасибо сотрудникам, которые помогают заполнить заявления онлайн через компьютеры. Дружелюбные и стрессоустойчивые. Вы реально спасайте нас от хитросплетений госуслуг.
Обращались неоднократно за подтверждением св-ва рождения ребёнка для авторизации в госуслугах,метались между ЗАГС и МФЦ.
Попали к сотруднице МФЦ Борисковой Анне Александровне, получили квалифицированную помощь.Плюс вежливая,позитивная,терпеливая.Большое СПАСИБО !!!
Быстрое и профессиональное обслуживание, вежливость, чистота.быстро решили мой вопрос, идут на встречу. Очередь минимальная , меньше 10 минут была в очереди.
Огромные очереди и очень долгое ожидание. Сами сотрудники не всегда приветливы, многие некомпетентны. Редко обращаемся, поэтому в полном объеме эти минусы не так заметны.
Быстро ,вежливо чисто но были на прошлой неделе очень душно в здании народу очень много,а так все хорошо спасибо девушке котороя подсказывала как правильно на компьютере заказать выписку ЕГРН..
В
августе заказала справку о количестве зарегистрируемых по моему адресу для перерасчёта в жкх, так как была в командеровке. - потеряла уйму времени, ждав очередь к компьютерам, потом ещё приезжала за самой справкой. В итоге:дали справку, где зарегистрировано 4 чел, хотя уже с 2017г я прописына 1.Не проверили, доверия так сказать специалистам отнесли на перерасчёт и получили в сентябре квитанцию, от которой глаза на лоб вылезли. Они сделали перерасчёт за все время. Пришлось ехать опять в Мфц и разбираться. А это все время. Почему такая халатность?! Не изменили учётные данные в карточке аж с 17г.Кто за это ответственен?
Просторный зал, много " окошек". Можно сфотографироваться на документы. Есть терминал для оплаты. Сотрудники помогут заполнить " всякую- всячину" в " компутере". Обычно стараюсь приехать с утра ( народу мало). Рекомендую.
Всё нравится очень часто. Хожу. Т.к. оформляю. Субсидию. Ухаживаю. За. Инвалидами._пенсионерами. Им. Тоже. Приходится оформлять. Всякие документы. Сейчас х. Их. Уже. Нет. Померли. Царство небесное им. Всего. Вам. Всем доброго. С наступающим 🎄 новым годом всех благ вам желаю. Спасибо. Большое. За. Беспокойство. Тронули. До. Слёз
Отличное помещение с высоким уровнем понимания и помощи людям!!!Помещение всегда чистенькие и аккуратненькое,даже при больших нагрузках по количеству клиентов персонал справляется отлично,вежливо и отзывчиво!!!!
Муж обращался за электронной трудовой книжкой .
Девушка ,молча все делала ,видео что была не в настроении ,но старалась сдержаться .не приятно такое отношение
Дружелюбные операторы и консультант при входе за стойкой. Отвечают на все вопросы подробно, выслушивают внимательно. Была и в будни и в выходные. Нет толчеи. Если есть очередь, то продвигается быстро. Максимум ожидание длилось 5 минут. Вопросы решаются быстро, но это уже благодаря всей системе. Подала заявление на выдачу новой пенс.соц.карты взамен утерянной, оплатила штраф 40 (Сорок) руб. Уже через час пришло уведомление о готовности временной карты. А через 5 дней была готова постоянная соц.карта (вместо обещанных 45 дней))). Благодарю за быстрое решение всех вопросов и задач.
Сдавали документы на регистрацию. Особых замечаний по работе специалистов в целом нет. На отдельных сотрудников пока акцентировать внимание не будем, подождем результата регистрационных действий.
Но! обращаю внимание на недопустимые для такого учреждения туалеты. Краны не работают, раковины замотаны, запах.
Обратила бы администрация города на это особое внимание. Позор же. Ничем не оправданный.
Подавались на оформление паспорта на 14 лет для ребенка.
Описываю процесс:
Заполняешь черновик на бланке формата А5(бумаги в стране нет электронный формат заполнения в МФЦ не предусмотрен), поля подписаны шрифтом 4 или 5 только с лупой или очках приходите.
Заполнял за ребёнка, подпись в графе заявтеля ставил свою, надо было ребенка, переписывал.
В графе адрес проживание указал адрес проживания, но, оказывается, нужно указывть адрес (!) по прописке. Догадались? Переписываем.
Ребенок сел оформлять. допустил ошибки - переписывае.
Как вам?
На оформление документы принимала Гадалова М.А.. Может быть дело и в специалисте, но, думаю, система кривая до ужаса.
Такие дела ((
Хочу выразить огромную благодарность Главному специалисту Филипповой Алине Алексеевне за чуткое,внимательное отношение и помощь в моём нелёгком вопросе.