Немноголюдный для центра города Теремок, вдали от туристических потоков, но при этом относительно в центре. Интерьер скромен, светло благодаря большому окну. Нет или не увидел туалета, но и не спрашивал о его наличии. Обслуживание на должном уровне.
Вкусные блины, разнообразие меню, вежливое обслуживание (меня даже сударыней назвали:) приятно), очень быстро готовят. Рекомендую это место к посещению. Если нужно быстро, вкусно и сытно поесть, то непременно сюда 👍
Вкусно, сытно, но:
Для формата фастфуд-кафе дороговато (учитывая, что первое и второе разогревают в микроволновке)
Кроме того огромная очередь, а работает одна касса. Чтоб просто заказать ждал 25 минут (рядом стояла девушка с онлайн заказом - ждала полчаса).
Идти на обед рискованно - не успеете поесть.
Открывайте вторую кассу в пиковые часы.
Замечательное место, чтоб вкусно и по-домашнему покушать. Разнообразие блинов с начинкой, которые пекут практически на ваших глазах, впечатляет и вызывает восторг у детей. Вежливое и причтное обслуживание, но поэтому большие очереди. Чтоб не ждать, можно скачать приложение, выберать меню и наслаждаться вкусной едой.
Чистый, аккуратный теремок, комфортная зона, подобные еду в хорошей посуде, сотрудники вежливые. Хозяюшка подходит и убирает лишнее со стола на мойку, что приятно.
Находится недалеко от казанского вокзала. Помещение маленькое, буквально 3 столика. Вход не сразу нашла, он через салон plum, это не удобно. Ассортимент урезали по сравнению с кафе теремок возле белорусского вокзала. Блины не очень вкусные, рыбные котлеты брала навынос, из нормально даже не разогрели.
Очень странное место. Теремок без туалета. Говорят, что у них нет его вообще, предлагают влажную салфетку, либо пройти в соседнее кафе, попроситься у них..Насколько я знаю, ни одно заведение с едой не может быть без санузла. Это не допустимо. САМО ОБСЛУЖИВАНИЕ НОРМАЛЬНОЕ, ПРЕИЕНЗИЙ НЕТ. ЗВЕЗДЫ СНЯЛА ЗА САНУЗЕЛ.
Мне пришёл ответ на отзыв, к сожалению, не знаю, как ответить на ответ. Пришлось изменить сам отзыв, чтобы ответить. Наличие туалета является не дополнительной услугой, а обязательной в общепита. Приведу краткую информацию на эту тему.
За отсутствие туалета предприятие общепита могут привлечь к административной ответственности по ст. 6.6 КоАП РФ. Напомним, этой статьей установлена мера ответственности за нарушение санитарно-эпидемиологических требований к организации питания населения в специально оборудованных местах (столовых, ресторанах, кафе, барах и других местах).
Вкусные блины, обслуживание на высоте, периодисески появляются новинки в ночинках, сезонные предложения, можно купить и комплексные обеды. Особенно вкусный квас!
Ассортимент и цены, как и в других кафе сети Теремок, хотелось бы , чтобы выбор был побольше. Вкус нормальный. Возмутило, что нет туалета и даже негде помыть руки - спрашивала у персонала: сказали, что нет ( уточняю : была 5 июня 2024). Это же прямое нарушение СанПина!
Не вкусно, дорого, мало места.
Грибной суп - вода с запахом грибов.
Блины обычные, как замороженные из продуктового, но с наценкой раз в 5.
Персонал нормальный, как в столовой.
Лучше зайти в ларек и купить беляшей, разницы в качестве и условиях будут не заметны.
Люблю блины. В блинных этой сети всегда хороший выбор блинов с разнообразными начинками от простота сахаром до Красной икры и буженины. Всегда свежие и вкусные блины с допами. Любителям блинов обязательно нужно посетить Теремок.
Купили в поезд по порции супов, по блину с мясной начинкой и напитку. Всё качественно и быстро упаковали, положили одноразовые приборы из хорошего пластика. Еда вкусная и аппетитная. Повар, она же продавец, подсказала по акции. Блины в спец упаковке за 2 часа даже не сильно остыли. Благодарны. Ещё вернемся, благо, что это сетевая компания.
Третий день обедаю в этом Теремке, 18.03.24 и 19.03.24 на кассе стоял один сотрудник, 20.03.24 другой, и все как на подбор плохо слышат. Постоянно приходится повторять свой заказ! Перейдите дорогу и зайдите в прайм, посмотрите как надо обслуживать! Женщина которая повар, помогает кассиру понять клиента и начинает хамить! Трех дней мне хватило, больше не приду.
В Теремке
26.03.2024 г в районе 11:30 персонал стал крайне агрессивно себя вести по отношению к посетителям.
Истерика персонала возникла на почве уборки подноса за собой. Почему-то данная претензия была направлена ТОЛЬКО на меня, когда трех других гостей данное негодование насчет уборки не касалось.
Персонал начал хамски, агрессивно себя вести и кричать, что это не их обязанности, а клиентов.
Также я наблюдала, что сотрудники перекладывают пищу без перчаток на руках, а именно крышкой от контейнера. В помещении плохо работают вытяжки (или вообще не работают), тк было очень жарко и пахло едой. О чем буду вынуждена сообщить в роспотребнадзор.
С удовольствием убрала бы за собой поднос, если:
1. Было бы понятно куда его убирать (никаких обозначений не было)
2. Персонал попросил бы об этом вежливо
Блины вкусные, в обед большие оцереди, персонал явно напряжен от интенсивной работы и уровень доброжелательности ниже, чем других теремках. Помещение очень маленькое, потому лучше брать с собой. Если есть в зале, то оптимальное место у окна, где очень часто занято, а остальные места не очень удобны, так как почти на голове у тебя будут стоять люди из очереди
В заведении ТАРАКАНЫ! Мы были проездом в Москве и неподалëку от вокзала нашли этот теремок. С уверенностью, что в нём точно всё должно быть в порядке, набрали еды на троих. Сели, повернули голову в сторону прилавка и на нём сидел таракан. Женщина на кассе просто смахнула его в нашу сторону, опустив глаза вниз, под стол, увидели ещё пару тараканов. Аппетит сразу пропал, оставили всё и ушли, устраивать скандал просто не было сил. Настоятельно рекомендую направить в это место проверку, не говоря уже о том, что посетителям сюда вход запрещён должен быть. Всегда питаюсь в этой сети. Данный инцидент произошел по адресу Орликов переулок 8
Отсутствует клиентоориентированность. Спросила у женщины за стойкой, есть ли толстые блины, не ответила, я повторила вопрос. Она спросила: что вы хотите? Повторила еще раз вопрос: ответа в течение минуты так и не последовало.
Смена 15 марта в 13:15.
Такое отношение сотрудников накладывает отпечаток на всю сеть.
Посмотреть ответ организации
Светлана Зайченко
Знаток города 15 уровня
29 января
Очень люблю теремок, но данное заведение ужаснуло: крохотное, люди сидят друг на друге, туалета и рукомойника просто нет! Тётушки достаточно добродушные, но не расторопные, больше увлечены разговорами между собой. Долго стоишь в очереди, потом долго ждёшь выдачу заказа. Куда отойти от кассы, чтобы не мешать людям, сидящими за столами, не знаешь. Я брала обед с собой, специально уточнила упакуют ли напиток с собой, заверили, что да, но в итоге просто забыли его положить. Кассир спорила с клиентом, стоящим после меня, насчёт заказа, пробила ему что-то другое и уверяла его, что именно это он и заказал 😂 я слышала его заказ и там не было ничего подобного, с чего это появилось в её голове-загадка. Меняйте помещение и персонал, а то так и будете получать недовольные отзывы. Из плюсов только месторасположение и качественная упаковка, ну и сама еда, конечно.
Здравствуйте. Минусы забывают что надо приготовить. Дают то что приготовили. Дорогая забегаловка. Маленький выбор. Мало столов. Видить улицу через стекло не нравиться. Блюда еле тёплые.
Вместо указанного в заказе (в приложении) времени 9:10 отдали заказ в 9:15. Из-за этого чуть не опоздала на поезд. Если вы работаете в таком загруженном месте, стоит понимать, что клиентам важна пунктуальность!
В обеденное время сотрудники становятся максимально недоброжелательные. Про «Сударь» и «Сударыня» можно забыть. Очередь из 3 человек обслуживается минут 30. Прошу руководство принять меры
Такого я еще не видел - борщ с ветчиной, к которому даже хлеба не дают. Плати отдельно. Не советую заходить сюда, если возникнет желание поесть домашней еды. Ее здесь нет
Любимая сеть блинных с 2007 года.
Из вкуснейших
Лакомка с творогом. Верните со сладкой массой с изюмом!
Е-мейл с беконом - огонь.
Двойной борщ был натурален.
Чипы - стабильно вкусные.
Минус балл: "требуются подвиги" "
Качество не деградирует, но ни и не улучшается блины отличаются по вкусу, есть предложения по вкуснее.
Минус два балла: "булочкофобия по-теремковски"
Булочки отвратительные - не вкусные, крошатся слишком сильно, поперхнуться ими милое дело. Проверено на себе.
Не советую данный филиал. Хамское поведение администратора. 06.09 примерно в 10:10 стоял в очереди, через пару минут зашел «постоянный посетитель» подошел к кассе вне очереди, кассир (администратор) начал обслуживать данного посетителя. На мой вопрос, почему у данного человека приняли заказ, администратор ответить не смог и отказался принимать у меня заказ. Обидно что такого человека взяли на должность администратора, работать с посетителями явно не умеет.
Блины вкусные, но очень долго, стояли 30 минут, за это время обслужили 1 человека.
Перед нами было 10 человек, ну очень все медленно. Повар выкладывала сметану в тарелку 2 минуты…. Ну если не справляются девушки в возрасте, надо брать молодых
Вкусно как и обычно в Теремке.
В этом филиале нет вариантов помыть руки, хотя умывальник много места не занимает, при желании.
Так же ужасная музыка по радио, с рекламой, из шуршащих колонок и довольно громко. Хотя включить свой плейлист уже не из рода фантастики.
Обжог язык, так как грибной суп подали не горячим, а сильно кипяченным. Невыносимо было есть, пока не прошло примерно десять минут драгоценного времени, которое уже не вернуть…..
А чувачки, слушайте, я вам тут хочу рассказать про свое последнее приключение в Теремочке на Орликов переулке. Все было на высшем уровне: вкусные блины, шикарные начинки и просто офигенное обслуживание! Молодцы, ребята, держите такую же позицию и дальше!
Испортился этот теремок. Ооочень долгое ожидание. В очереди стояла более получаса. Всего 2 работницы. Они не справляются с потоком! Очередь стоит со входа плюс готовят на доставку. Сесть негде. 3 столика это очень мало для такого места.
24 марта 2023 г. решила попробовать борщ в Теремке. Ничего хуже этого супа не ела! Очень похоже на какую-то похлебку с ломтями явно недоваренной капусты и закопченной колбасой вместо мяса. Запах почему-то напоминает солянку. Итог - 234 рубля просто выброшены, насыщения нет никакого и удовольствия от еды конечно тоже. Очень не советую, никогда не берите здесь «борщ»! Речь идёт не о постном, а о обычном борще. Убедительно прошу администрацию и поваров обратить внимание на рецепт приготовления «борща» и либо улучшить его либо убрать из меню вообще! Фото прилагается.
2
1
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 7 уровня
16 сентября 2023
Сравнивая обслуживание Теремка в Питере и в Москве, однозначно столичные филиалы уходят в минус и ЧС. После приветливого и очень качественного обслуживания в Питере вдруг сталкиваешься с безразличным пренебрежением в московских заведениях этой сети. Две пожилые загнанные лошади (нет другого определения, сорян!) что-то своё делают за стойкой, а ты жди, их дела важнее. Пять минут никто не соизволил принять заказ, после чего вынужден был уйти. Оказывается, у них работников не хватает и все вопросы к руководству. Омерзительно. Жирный минус.
Не рекомендую.
Отсутствует туалет, да и просто сан зона с рукомойником.
Очень тесно.
Очень душно.
В соседнем помещении какая парикмахерская, с соответствующими запахами мокрых и грязных волос, спиртозаменителей и т.п.
Чисто, вкусно. Места немного, всего несколько столиков. Обслуживание вежливое, приветливое. Но! Впервые вижу точку общепита где не то что в туалет не сходить, но даже руки не помыть. Ларек с шаурмой что ли?
Уютно,комфортная атмосфера Сразу после открытия можно вкусно позавтракать. Бонус: принимаются бонусы "Спасибо" от "Сбера". Всегда невероятно вкусные блинчики с любой начинкой и постное меню.
Небольшое кафе. Из плюсов - расположение, быстрое обслуживание. Из минусов - не полный ассортимент (части теремковских блюд в данном кафе нет), отсутствие туалета и возможности помыть руки и очень маленькое помещение (пара-тройка столиков, сесть очень может быть не удастся). Порекомендовать к посещению не могу, если только брать на вынос или доставку.
Очень приветливые сотрудники, приятное общение подняло настроение! Брали с дочкой блины, сок и кофе. Все было очень вкусно, подали супер быстро. Снимаю одну звезду за отсутствие туалета. Всё остальное прекрасно.
Обычный теремок, ничего из ряда вон. Плюс, что это отдельное заведение, а не как обычно у теремка - место на футкорте. То есть не бывает толпы вокруг. Блины средние, обедать можно.
Сотрудники отвратительны, готовят еду без перчаток, при этом постоянно в руках держат грязный жирный телефон, то куда его полат, то куда. Посередине кухни и кассы вообще проход (в туалет как я понял).
Куда смотрит Роспотребнадзор и менеджмент Теремка?
Про грязные столы, мусор на полу и прочую "мелочь" промолчу.