Всегда берём только роллы, очень довольны качеством, скоростью доставки. Радуют постоянные акции. Присутствует персональная скидка, что очень радует.
Присутствуют сладкие роллы, что осень радует. Разнообразие роллов и суш огромное. Комбо для двоих просто пушка! 😍
Рис не переварен, что очень радует, а то в других просто каша…
Суши вок мой фаворит, заказывайте не пожалеете.
Заказали суши уже не в первый раз , сервис отличный , все быстро и вкусно . Очень радует большое количество разных акций ! Сегодня брали ролл сырный лосось , он безумно нежный и вкусный
Очень уютное заведение, всё очень вкусно доброжелательный коллектив. Цены средние по городу советую посетить данное заведение. Большой ассортимент-выбор товаров. Там даже можно приобрести всё для изготовления роллов в домашних условиях.
А две звезды поставлю за прошлые заслуги суши вока !!! Всегда были вкусные суши привозили в течение 1часа максимум 1,20 !! Сейчас же уже второй раз привозят холодные суши ! Сегодня заказ сделали в 23:25 сейчас 01:58 заказ так и не приехал !!!! Это просто издевательство ! Оператору позвонили , озвучили время доставки 1,40 , далее 2 часа , 2,35 часа . Сервис испортился !!! Советую не заказывать вечером в этой доставке !!!!
Дополняю отзыв спустя год !
Привезли просто ужасные суши , обратилось в поддержку, сказали позвонит отдел качества . В итоге позвони и сказали что (на следующий день ) а у вас остались суши , естественно нет ! Ну значит мы не чего сделать не может !!!! Офигеть я в шоке ! Испортили вечер еще и хотели голодными оставить нас и гостей !
Заказывала 2 пиццы и роллы в рамках заказа 647-693–098-797 в 20:12, в данном заказе не довезли роллы, начала пытаться сообщить о проблеме в организацию, после 15-минутного ожидания на линии колл-центра мне все-таки ответил молодой человек, который предложил либо привезти заказ сегодня, либо в следующий раз. В 21:59 заказ 617-491-773-621 был оформлен, в смс было указано, что заказ приедет около 22:59.
Дальше-больше, в 23:31 звонит курьер, который говорит, что он сделает пометку, что заказ доставлен, иначе ему не заплатят деньги за данный заказ.
В 23:50 звонила в организацию с другого номера *0597 с целью уже отменить заказ, так как ждать это уже невозможно, всякое желание есть пропало, да и хочется спать.
Заказ мой отменили по словам сотрудника колл-центра и оставили запрос менеджеру для решения данного вопроса.
Далее в 00:07 мне начинает названивать сначала курьер, далее колл-центр сушивок мол курьер под дверью откройте дверь, я им объясняю, что статус заказа «выполнено», более того, он отменен.
Коммуникация для данной организации, судя по всему, пустой звук.
Как итог, с 20:12 вплоть до 12 ночи мне не смогли привезти заказ, а в 12 ночи наяривать людям звонками это верх неадекватности, в такое время доставляйте этот заказ уже куда угодно, но не ко мне домой.
Неплохая-бюджетная суши доставка. Доставляют быстро, ролы вкусные, но как будто маловаты и иногда разваливаются. В меню есть интересные выгодные комбо. Доставка в целом быстрая, поддержка отвечает всегда и помогает если есть вопросы или сделал ошибку в заказе. Так же к заказу всегда в подарок что нибудь дают на выбор) Советую попробовать хоть раз
Заказывали на день рождения набор. Заказ делать удобно, выбор наборов большой. Привезли вовремя, главное-все вкусно! Рекомендую. Вот собираюсь еще заказать такую вкусняшку.
Заходили с женой кушать, очень вкусные и приятные суши, достоинное отношение персонала, раньше пользовались доставкой в данном ресторане но решили по пути покушать, отличное место и шикраный сервис. Остались только приятные впечатления . Спасибо вам большое.
Заказ номер:133-705-902-929
Очень хороший ресторан. Обслуживание на 5 баллов, пришли семьей отпраздновать день рождения дочки, дочке все понравилось, вкусно, быстро и персонал приятный) Буду рекомендовать друзьям
Суши вкусные и недорогие. Обслуживание на уровне, хотя есть косяки. Недавно (на 23) оформлял доставку на время 22:15. В 21:45 мне сказали, что заказ отменён по причине "не дозвониться до клиента". Курьер пришёл за полчаса до назначенного времени. Проблему решили, к следующему заказу дадут бесплатный вок.
Всегда заказывала и все было сносно, но последний заказ резко испортил мое отношение к доставке и кухне в целом.
Заказала сет саншайн, как раз на него была скидка. Съела половину сета и слегла с тяжелым отравлением, температурой и прочими симптомами.
Больше дел иметь с данной компанией не буду!
"Спасибо" за испорченные мартовские праздники!
Отзыв от Грачева Елена.
Заказываю роллы и суши в мобильном приложении Суши Wok уже довольно давно. Никаких претензий, одни положительные впечатления, доставка точно в срок, хороший персонал. Лучшего желать некуда.
Хорошее заведение, приветливый персонал, в самом кафе чисто и уютно. Единственное чем я недоволен это качество еды, сначала все было нормально, но со временем мне показалось будто качество готовки ухудшилось, но не так значительно
Здравствуйте. Часто у Вас заказываем роллы, но то что было сегодня -это просто ужас . И это мягко сказано. Роллы все разваливаются, запеченные очень жирные. Соевый соус вообще забыли положить . При этом мы заплатили 2800, да и заказывали заранее на указанное время. В праздник осадок остался. Желания заказывать еще, нет!
Привезли роллы с сильным запахом испорченной рыбы. Запах по всей видимости пытались перебить огромным количеством имбиря. Поддержка не признаёт факт испорченной продукции, при разговоре со «специалистом по качеству» двух слов связать не могут. Прошу руководство данной компании обратить внимание на оказание «сервиса».
Заказаи на 18.00 , нас предупредили , что плюс минус десять минут. В 18.25 - заказа не было , позвонил сказали будет через 15 минут , через 30 минут позвонил с вопросом где заказ , сказали , что пробаи и будет минут через 20 , посмотрел по навигатору ,пробок нет и доехать можно за 5 минут , в итоге опоздал заказ на 1 час 12 минут , а курьер на вопрос о пробках сказал что заказ ему выдали 15 минут назад. За стол сели с опозданием , да и осадочек остался , врут не задумываясь.
Вежливые сотрудники.
Быстро приготовили.
Помещение чистое.
Взял с собой и доволен.
Ну по вкусу это понятно, ожидать ни чего стоит ,суши вок такой везде
Друзья, после многих лет питания в данном общепите стала замечать ,что лосося кладут все меньше, кругом добавляют сыр и крабовую вермишель. После выяснилось, что приобретая данный продукт питания вы ещё приобретаете головную боль , потому что никому ничего не докажете....что вас плохо обслужили и накормили некачественной едой, т.е вместо тихого беззаботного вечера с СУШИ вы должны кому -то что то доказывать по телефону и бегать их сдавать!!!! ПОЗОРИЩЕ!!!!Последним случаем было посещение данной лавочки по адресу Пискаревский 40, где вместо лосося мини ролла мне положили другой мини ролл с крабовой вермишелью. Ну а потом жуя ролл Аляска за более чем 400 рублей , я обнаружила что жую огурцы с рисом, а вот лосося почти что не нашла. Обращение в службу контроля качества не помогло, сетовали что я не оставила образцы продукции, несколько человек позвонили и спрашивали об этом, т.е по их мнению я должна была бежать обратно по морозу 15 градусов несколько кварталов с маленьким ребенком за свои средства и доказывать что-то этим недоповарам ,которые нагло наживаются на обманутом потребителе. Мы кушать хотели с ребенком, а не с представителями сушивок общаться...сьели что было, некуда было деваться. Фотографий достаточно и если ты ценишь клиента, ты компенсируешь и впредь такого не допустишь. Тем более факт замены роллов все-таки признали. Ну уж если такое отношение к клиентам, которые не один год питаются в данном заведении, то грош им цена...пусть хрустят своими огурцами сами. Предложили мне разницу в роллах вернуть 16 рублей, а то что мне на икс не нужен их ролл с вермишелью крабовой , не дано было подумать? Ребята, вы мне приплачивать должны были, за то, что я у вас регулярно делаю нехилые заказы. Отношение к клиенту главная часть разумного потребления, оно у вас г....но и поверьте многие это поймут. А для сравнения фотки того,что у них на сайте.
Заказывал от сюда суши, доставили быстро, было очень вкусно и сытно, роллы не разваливаливались от слова совсем, соевый соус обычный, а вот имбирь был очень насыщенный и вкусный, прям рад, что такой попробовал
Я бы хотел, чтобы показывало где курьер
Никому не рекомендую заказывать здесь.
Решила в единственный выходной порадовать себя сетом роллов в честь праздника.Что представлено на картинке и что привезли - абсолютно противоположные вещи. Выглядит ужасно,рис переваренный,во рту каша,ещё и запах кислый.
Потребовала вернуть деньги,приехал курьер,забрал роллы.Сказали ждите первой половины завтрашнего дня,мы с вами свяжемся.По итогу ни кто конечно же мне не позвонил.
Ни денег ни роллов я не получила.
Просто отвратительно
Ужасные роллы, качество упало ниже некуда, на вкус лосось мороженный перемороженный раз 100, а мини роллы вообще из одного риса, стыдоба! Раньше были постоянными клиентами на протяжении многих лет, теперь низачто и никогда. За это отдала 800р, тьфу
Сушивок на Уточкина
Зашел в суши вок на Петроградской, место немного, чисто.
Заказал Яки шиитаке запеченные роллы. Сами роллы вкусные, понравились. Ждал заказ недолго: минут 10-15.
Понравилось обслуживание: менеджер вежливый, отлично разбирается в продукции.
Что можно было бы улучшить: делать роллы, которые не разваливаются, а так все хорошо.
Буду заходить еще.
Доставка постоянно опаздывает!!! Я понимаю, что большая конкуренция и вы заявляете среднее время, как у других компаний! Но с чего должен страдать клиент??? Не можете привезти в течении заявленного времени -дарите заказ клиенту! А то опоздание в 20-30ть минут настроение никому не поднимет! Последний раз что-то заказала в этой конторе!!!
Роллы маленького размера, завернуты непрезентабельно, не аппетитно, разваливаются, сыр почти отсутствует, не вкусные… Очень разочарованы… деньги на ветер… Ужасссс Отзыа публикуется для ресторана в пос. Бугры
Самые отвратительные суши в моей жизн. Все на один вкус , товарного вида никакого, так ещё и доставляли 2.5 часа. Пицца холодная , как будто ее из морозилке достали
Ставлю одну звезду за то, что раньше такого не было.
Заказ был в субботу , привезли заказ на час позже. Открыли пакет, палочек нет, имбиря нет, морса нет. Суши одним сплошным комком и холодные!!!! Их видимо весь этот час где то возили! Просили решить вопрос, недостающую часть обещали довезти ночью и замену тоже ночью!! Мы же мало ждали, ещё ждите . Попросили возврат и забрать суши на след день с возвратом денег. Ну короче до сих пор едут у нас их забирать. Сами уже много раз звонили , заявки бессонно пропадают 👍 Я не знаю что сказать и ожидать теперь от них.
Посмотрите сами на фото, какую красоту привезли и забирать не хотят ещё!! Питер
Заказали большой набор (Юнтолово Приморский район). Ребенок откусил суши и нашел тяжелый металлический предмет, похожий на шарик. Я написала в чат на оф сайте, создали заявку, сказали ждать звонка от менеджера. Прошло 5 часов, но так никто и не позвонил. Набор весь выбросили, есть не стали, так как никто из гостей не рискнул своим здоровьем. Деньги на ветер. Больше заказывать здесь не буду(
23.07.23
Во-первых, мы просили заказ на точное время на 20:00, нас предупредили о том что заказ может приехать раньше или позже на 10 минут. Также мы попросили , чтобы нас предупредили за 10 минут до того как приедет курьер. 07:40 нам звонит курьер говорит о том, что он через две минуты будет на месте. Предварительно не позвонив нам за 10 минут оправдать это тем, что ему ехать до нашего адреса 2 минуты. Из-за этого мне пришлось бежать до отеля, чтобы встретить курьера и забрать заказ. В итоге через 10 минут я была на месте, а курьера не было. Мы ему набрали, он подошел, нагрубил нам и отдал заказ. Мало того, что в заказе мы не обнаружили ни Васаби, ни имбиря, так еще и роллы совершенно не соответствовали фото на сайте и разваливались. Мы позвонили на горячую линию и нам предложили оформить повторный довоз Васаби и имбиря через 40 минут. Спустя 20 минут курьер позвонил нам и опять нагрубил. Когда мы вышли забрать заказ, курьер сказал что из-за нас якобы стоит все производство в очень грубой форме, при этом куря сигарету.
Сегодня 19.02.2023 заказала суши, большой набор.
Еда дома всегда есть: и суп, и мясное второе… но ребёнок захотел блюдо из другой национальной кухни.
Мы выкинули в помойную корзину весь набор.
Нам было неприятно думать, что набор сделал человек, может быть, даже без медицинской книжки.
Мужчина, который там работает в возрасте: кашляет, потому что много курит (прямо перед дверью суши-шопа), по всему телу явная сыпь и подкожные фурункулы, наверное, а, может быть, что-то и похуже.
Руки моет, не используя специальные средства.
Мне кажется, что владельцы данного места экономят на зарплатах там, поэтому нет тщательного отбора поваров.
Ведь дурачки василеостровцы и так съедят. Прошу директора данного магазина выплатить этому мужчине достойную сумму денег на лечение.
Посещал данное заведение месяц назад и только сейчас решил написать отзыв. Так как сам работаю в сфере обслуживания,хотел проанализировать сервис на данной точке сети. Сделал заказ на два рола собой,девушка менеджер проинформировала время ожидания 15 мин ,ок,жду. Через минут 3 выплывают вальяжно 2 товарища из Средней Азии и вместо того что бы начать работу ,разговаривают на своем языке так громко ,что даже девочке работающей стало не комфортно, наблюдая я за ней. Приходят еще клиенты два клиента и делают заказ.Девушка менеджер озвучивает тайминг готовности заказа аналогично с моим 15 минут. Входит еще один неспешно работник так как видимо началась"запара" По итогу медленно ,не спеша ,с гулом как в ауле ,роллы мне отдали лишь спустя 30 минут, с другими заказами .По приходу домой пробую,гадость редкостное!Продажная стоимость не соответствует качеству реализуемого продукта. Брал Филу и еще что-то. В том же Токио-Сите чуть дороже ,но качество сравнимо выше. Не рекомендую данное заведение. Сервис на единицу!
Если вам назвали время в течение полтора часа, смело приюавляйте ещё минимум полтора-два часа, именно столько времени вам придётся ждать заказ. Заказывал за 2 часа до конкретного времени, пришло ровно на 2 часа позже. Второй раз также на 2 часа задержка, пришлось отказаться,праздник был испорчен. А на ответ, когда привезут, говорят курьер уже в пути, хотя по статусу, заказ ещё готовится
Отвратительно.
Сделал заказ в 00:00
Пришла смс о том,что заказ приедет в 01:41
В итоге в указанное время я позвонил и мне сказали что время доставки еще + 1,5 часа.
Лучше бы изначально сказали что не могут доставить вовремя.жаль ниже балл не поставить
Заказали суши онлайн не оплатили ещё ( это нас и спасло )
И так пришли забирать оказались ещё не готовы и видим , что повар готовит и там мухи летают садятся на суши , таракан прополз повару вообще пофигу...
В итоге не оплатили ушли. Жесть вообще не рекомендую
Оставил номер заказа вам , чтобы мои слова не казались пустыми
Ужастная сеть, доставка задержалась на пол часа, в службе поддержки долго не могли найти мой заказ, в итоге даже не извинились за задержку, роллы приехали не вкусные, нормально не разрезанные, одного вида в наборе не хватало, то что должны были дать в подарок не положили
К сожалению за несколько лет суши стали хуже , сегодня брал набор "фреш сет" лосося с четверть ногтя, одни роллы развалились,просто издевательство ,роллы с тигровой креветкой разбавлены крабом, для веса , также пахнет пластиком от роллов в креветкой и роллов с крабом , к сожалению не знаю как вернуть деньги , и возможно ли.
Совсем недавно познакомилась с этим рестораном, очень уж понравились их воки, но на днях оформила заказ и курьер привез заказ не той комплектации, два вока были оплачены за размер L, привезли М. Позвонила в службу поддержки, сообщили, что со мной свяжутся по вопросу, скушать вок можно, разницу оплаты вернут. В итоге позвонили из ОКК, сказала писать в группу вконтакте, группа вконтакте послала в лс менеджеру, в компенсации отказ, типа не смогли по фотографии определить размер коробки. Смех и грех. Можно было бы закрыть глаза на эту разницу в 200-300 рублей, но давать ложные обещания, бортовать от одного оператора к другому, это максимальное неуважение к своим клиентам. Больше заказывать не буду, хоть и нравилась продукция. Менеджер никак не отреагировал даже на мои возмущения, что в целом говорит об отношении данного заведения к людям.
Спасибо ,тем людям которые принимают заказ и точно передают информацию для приготовления !!!
Просила без соли в бизнес ланч бульон, всё сделали точно и очень быстро доставили. Ни одного лишнего слова и ни одного прерикания при приеме заказа по телефону, ( давно не заказывала доставку). Бизнес ланчи с дочкой смели за пять минут))) , осталось поделить суши )))) очень порадовал👍..в подарок суши всего то за 99 р. Всё очень аккуратно сложено , не остыло. Просто приятная неожиданност. Удивили приятно. Спасибо!!!! Желаю не понижать уровень сервиса, а только улучшать 😉🌹🌹🌹
Работа кол центра оставляет желать лучшего, задержка заказа больше чем на час, никаких предупреждений о таком не было, оповестили об этом только сотрудники выдачи, как итог большое количество времени потрачено в пустую
Делал заказ в 11 часов утра . доставка в течении часа превратилась в бесконечные переговоры о сдвиге доставки на пол часа .в итоге через в 13 ч 15мин.мне сказали что ещё 45 мин. ждать.Ззказывайте в другом месте .заеду поставил только потому что не опубликуют отзыв без оценки.