Для меня и моих нужд превосходный спорт клуб, правда с 2 до 4 мокрая зона не работает полноценно, но это не всегда что так задерживаюсь. И еще в кааестве пожелания самой сети, что бы предоставили возможность по одной карте ходить в несколько клубов что бы не покупать две, так как не всегда успеваю в Мытищи.
Отличный фитнес клуб!!!! Персонал отличный!!!
Особенно мастер по массажу Снежана! У нее волшебные руки. Прогресс виден уже сразу!!! С шеи горбик убрала полностью!! Осанка стала как у балерины!!! Можно много хвалить мастера, но лучше сами убедитесь кто долго собирался на массаж и еще не решился!!! Жалею что раньше не сделала массаж!!
Головные боли прошли !!!
Хожу в этот клуб не так давно, хочу отметить отличную кардио зону, достаточно просторный бассейн, с финской сауной, хаммамом, зоной отдыха. Достаточно много групповых занятий, часть платно, часть входит в стоимость абонемента. Отдельно хочу отметить профессионала своего дела, массажиста Людмилу, спасла мою спину, после 3 сеансов и жизнь заиграла новыми красками. Также можно посетить косметолога Екатерину, у неё лёгкие руки и современный подход в деле. Также можно поиграть в настольный теннис, есть зал единоборств.
Пришла познакомиться с залом . Гостевой визит стоит 2 т.р.! Это какая то просто наглость , учитывая , что абонементы 14 -16 к. Хамам перегрет на столько , что трудно там дышать. Не рекомендую.
В бассейне вода холодная, на втором этаже в раздевалках прохладно. Пишут что работают 24 часа, на самом деле с 2 ночи до 6 утра закрывают бассейн и сауны.
Сделали платную парковку 150 рублей в час. Слишком дорого выходит. Абонемент в 2 раза дороже становится, придётся покинуть клуб если не организуют бесплатную парковку.
Три года отходил, а тут решил получить налоговый вычет, и тут засада. По каким то причинам они не входят в налоговый реестр это со слов менеджера и справку они не дают. Очень печально
В целом хорошо. Бассейн тёплый +26', 5 дорожек с переменной глубиной, светлый. Детский бассейн, джакузи , сауна и хамам. В мужской раздевалке на 3м этаже тесновато, особенно если вы не одни в своём ряду, пол грязноват , убирают редко, в туалете всегда много воды, в одной кабинке сломан замок, а слоты с бумагой могут открыться и не закроются. В душевой работают не все смесители, стоят дозаторы для геля для душа, но его почти никогда нет, в предбаннике временами довольно прохладно в зимний период. В целом персонал вежлив, но после продажи абонемента и прочих услуг, могут затягивать и долго решать возникшие вопросы.
Очень приятное, энергетически хорошее место.
Чисто. Персонал заинтересованный.
Обожаю бассейновую зону! Так всё «вкусно»…
Есть некая ерунда, что удивила из разряда гостевого посещения…
Крайне была удивлена, хотела пригласить подругу, а визит стоит 2000.
Странная маркетинговая политика, учитывая, что человек не с улицы пришёл, а я за ручку привела.
По сути почти продажу сделала, а «тестдрайв»платный…
Но это скорее к маркетингу вопросы.
Мужу купила карту в подарок на день рождения.
Мне кажется это говорит само за себя 🤷♀️😄
Отличный клуб!!! Хорошие тренеры, брал занятия с Берлиным Вячеславом( тренажёрный зал) очень рекомендую! Разнообразный подход к тренировкам интересные и отличные упражнения!
Из минусов в раздевалке в шкафчиках не всегда есть вешалки(
Фитнес-клуб рекомендую!
Хожу в этот центр с самого открытия.
Клуб за менее 3 лет ушатали в хлам:
- тренажеры грязные: вряд ли их протирали с момента открытия
- вентиляция плохая: даже при пустом зале можно задохнуться от отсутствия воздуха
- в душевых пахнет канализацией, перепады температур от сильно холодной и сильно горячей
- в бассейне тоже пахнет канализацией часто
- вишенкой на торте стало посещение с гостем. Предварительно позвонила в клуб уточнить, в какое время и с какими док-тами можно прийти и оформить гостевой визит. Сказали в любое время, документов не нужно.
9:30 утра. "Купить можно через отдел продаж с 10 утра. нужен паспорт". Занавес.
Про огромный поток людей в целом молчу. Лучше ходить утром или днем, если есть возможность. После 18:00 не пробиться.
Плюсов только два- цена и работник бассейна, которая активно гоняет посетителей, которые после сауны идут в бассейн, не приняв душ
Раньше была вкусная кухня в кафе на 3м этаже, сейчас сменилось меню и по видимому повар, все невкусное..., а горячие почти варёные огурцы в тостах отдельный вид извращения и пытки, НО при этом напитки божественные (коктейли, какао и тд)!, то есть девушка бармен просто супер профи своего дела, в общем будем теперь в баре брать только напитки!, еду свою пусть сам "повар" ест
Единственный плюс этого центра- Тренер Вера Фомина.
Администрация клуба портит все впечатление. Оплатила блок тренировок заранее (до окончания текущего), получилось, что уехала в отпуск. Деньги возвращать отказываются.
Закончилась клубная карта, но еще на 2 месяца вперед был оплачен персональный шкафчик- деньги тоже не вернули.
На диалог не идут. Получают деньги за неоказанные услуги и считают что так и должно быть.
Т.к. нельзя ответить на комментарий представителей клуба, дополню отзыв тут.
1. Билеты мною были предоставлены.
2. Два заявления были написаны и вы уже прислали мне отказ в выплате.
3. Спустя 3 месяца, мне звонят из клуба и спрашивают, почему я не хожу. Говорю карта закончилась в январе, а мне говорят, нет, у вас карта до апреля. Вы серьезно? Т.е. ваши сотрудники в одной программе видят разные данные и вводят клиентов в заблуждение. Вмомент написания мною заявлений, мне говорили, что моя клубная карта работает до середины января. Я не проверила, т.к. не было договора рядом, а дальше и не собиралась ходить в этот клуб.
Почта директора не отвечает. Если у вас возникнут сложности, вы не до кого здесь не достучитесь. Только до прокуратуры и роспотребнадзора.
Третий год я занимаюсь в этом клубе! Всё очень нравится, комфортно, удобно, уютно.Взрослым и детям для всех много разнообразных программ! Бассейн! Кафе и салон красоты, все очень здорово!
В целом хороший фитнес, сначала все понравилось. Только есть одно большое НО, которое перечеркивает все достоинства клуба. Это ситуация в бассейне. Из пяти дорожек три всегда заняты под частные тренировки, а на оставшихся двух дорожках часто толкаются по 6–7 человек. То есть после бани окунуться можно, а плавать нельзя. У тренеров в бассейне такое отношение, что они тут хозяева, а мы – бедные родственники, которых они могут пустить поплавать, а могут и согнать на одну дорожку, если им надо освободить место для одного человека (не знаю, платит он им за это или просто их знакомый). Так что, если будете покупать абонемент, то имейте в виду, что по абонементу бассейн практически недоступен для занятия плаваньем, ну если вы не планируете плавать глубокой ночью. Если ситуация не изменится, то продлевать абонемент мы не будем, будем рассматривать другие варианты.
Есть все!!!
Для семьи что надо, пока тренируюсь в детской комнате мой ребёнок играет с няней. Все устраивает, цена реально разумная. Всем кто трудится в клубе большое спасибо, поддерживаете этот уровень- он на высоте.
1
Валерия Ши
Знаток города 3 уровня
22 апреля
В отделе продаж работают максимально незаинтересованные девушки, которые не могут оторвать свою голову от айфончика и поздороваться, при этом их руководитель сидит за стенкой. Прошу разобраться с ситуаций , которая произошла в отделе продаж. При продаже абонемента по акции, заявили, что посещение безлимитное. После оплаты в договоре увидели, что всего за 12 месяцев положено 50 посещений. Девушка об этом не говорила и заверила, что мы покупаем безлимит. Разберитесь со своими кадрами. Не было проговорено ни единого условия перед продажей: ни что абонемент на 50 визитов, ни то, что заморозка платная. Так же могу прийти лично к вам в отдел продаж, чтобы показать руководителю сотрудницу, чуть-чуть не дотянувшую до существа разумного, по-другому Хомо Сапиенс и решить эту проблему, мне это труда не составит.
Поэтому, для начала научите их поднимать свои «светлые» головы и говорить «Здравствуйте», а потом уже сажайте их за компьютеры, ведь дрессировки поддаются даже самые несмышленые
Буду ждать обратной связи
ТЕ, кто столкнулся с такой же проблемой, свяжитесь со мной в телеграм @shigalova, готовлю жалобу в Роспотребнадзор
Клуб, в целом, неплох.
Хотелось бы отметить недостатки для руководства, в связи с тем, что они легко исправляемы:
1. Ниже уже писали о совковой женщине-гестапо в бассейне. Такое ощущение, что я ей денег должна или нахожусь у нее в подчинении. Это создает атмосферу какого-то колхозного бюджетного бассейна.
2. Огромная просьба к администраторам ресепшн распределять людей по раздевалке не по принципу «все в один отсек». Приходишь и, вроде народу немного в раздевалке, а все кучкуются в одном отсеке, остальные свободны. Ну и, опять же, про раздевалку - много ящиков сломаны, что-то отходит и замок на соплях, что-то открывается ключом раза с 7.
3. Полотенца очень плохо пахнут.
4. Хотелось бы больше групповых для детей 6 лет. Если приходим днем - только детская комната с женщиной 24/7 разговаривающей по телефону 🙄
5. В велокинотеатре 70% времени не работает приложение, приходится идти на ресепшн и просить, чтобы настроили, что отнимает прилично времени.
В остальном, все устраивает. Хорошие взрослые групповые, разнообразное вкусное меню в кафе (хотя иногда бывает явная просрочка), немаленькая территория и всем хватает места.
Очень хороший фитнес центр есть всё. 2 Бассейна в современном стиле есть джакузи и тёплая ванна. Также после занятий можно подкрепиться. Также здесь есть спа. Советую посетить этот фитнес центр!
Фитнес, новый, красивый, хорошо оборудован. Но персонал ужасно выполняет свои обязанности!
Никакой клиентоориентированности.
Только переехали в этот район, первый раз пошли в фитнес клуб, в бассейн, на входе нас проводили к менеджерам, которые вообще нам ничего не объяснили, разговаривали только о личных вопросах, слово из них не вытянуть, оформили нам «гостевое посещение», ничего не рассказали, про абонементы, ни о ценовой политики. И самое главное даже не рассказали о правилах посещения бассейна в который мы собственно и пришли.
Предварительно, я заходила на официальный сайт, там тоже информации ноль.
В итоге, за разовое посещение в бассейн на двоих мы заплатили 4000, переоделись, прошли, и нас не пустили плавать, потому что обязательно нужна шапочка, это верная мера гигиены, но к сожалению о ней нигде не написано и нам ничего не сказали 😡
Понравилась только женщина в зоне бассейна, которая как раз и рассказала о всех правилах посещения, режиме работы и тд. И приглашала снова посетить их бассейн, но к сожалению желания туда идти больше точно нет, хотя очень жаль, потому что фитнес центр находится прям возле дома ((
Отсутствие парковки, если вы передвигается на автомобиле, будьте готовы к тому что стоимость абонента увеличится в два раза. Больше абонемент сюда не куплю.
Очень даже хорошо, только бассейн нормальной температуры был только в дни рождения!
Посмотреть ответ организации
Анастасия Маринина
Знаток города 8 уровня
23 апреля 2024
Хочу выразить огромную благодарность тренеру по плаванию Павлу Лазареву.Замечательный тренер , внимательный и вежливый, объясняет все понятно, очень терпелив и внимателен. У меня огромный страх глубины, но с его помощью я постепенно его преодолеваю. После каждой тренировки возвращаюсь с маленькой победой над собой. Очень рада, что попала именно к Павлу.Занимаюсь с удовольствием, на тренировки хожу с хорошим настроем. Если вы хотите научиться плавать или улучшить технику- рекомендую именно данного тренера.
Клуб успела посетить только пару раз.
Впечатления приятные.
Есть парковка с местами проблем нету заезжаешь по карточке 3 часа бесплатно.
Если вдруг хочется быть дольше на тренировке хотя куда дальше, то можно выехать и заехать снова.
В Зале дают чистые полотенца, чистый комфортный раздевалке за время моего пребывания никто не толкался хотя только закончились групповые занятия.
В бассейне приятный приглушенный свет, я ходила в вечернее время и такая атмосфера очень располагает на релакс.
Есть лежаки на которых можно продохнуть.
Пять баллов из пяти. С тренерским составом пока не познакомилось.
Поначалу все нравилось, проходил год и купил еще одну годовую карту, но через пару недель очень пожалел. Народу стало очень много, видимо из ценовой категории зал просто битком в часы прайм. Подумал, ну ладно, бизнес есть бизнес. Решил ходить преимущественно утром, и все бы ничего, но теперь парковка почему-то открыта для всего района и утром тут нет места для посетителей зала. В душевой постоянный запах туалета, и даже с этим я смирился, но полная парковка в 7.00 утра-это уже слишком. Видимо надо менять зал.
05 марта 2024 года 12.22 я позвонила в этот фитнес-зал чтобы купить абонемент. Трубку взяла администратор, которая представилась Аллой. Я попросила пригласить администратора Анастасию ( ранее разговаривала с этой девушкой и пообещала через нее купить клубную карту), чтобы купить абонемент. И тут на меня начали орать:-). Орать, Карл)))) Эта Алла, наверное делает все возможное, чтобы люди не ходили в это место))). Когда я сказала, что у меня, на телефоне, стоит запись разговора, и попросилась представиться полностью)))администратор стала еще громче орать, но, представилась уже Суворовой Екатериной(наверное, это ее заклятая подружка).
Кем бы ни была эта Алла =Суворова Екатерина, огромное ей спасибо, что уберегла меня от покупки абонемента в это место)))). Почитала здесь отзывы, и поняла что мне повезло). Лучше переплатить))). Собственникам бизнеса СССР - Мытищи пламенный привет). Если бы здесь была возможность прикреплять голосовые, прикрепила бы запись этого памятного разговора.
Лифт не работает с середины мая 2024, т.е. клиенты поднимаются на 3 этаж (на вход в фитнес клуб) по лестнице.В тренажерном зале душно и жарко.
Администратор Екатерина разговаривает по-хамски с клиентами.
Шкафы в раздевалке все были свободные ночью. Но она выдала ключ на тот шкаф, который напротив двери в бассейн.Не хотела поменять, хамила, сказала, что не понимает проблему. Эти выяснения растянулись минут на 15, испортила настроение.
Ходим на занятия с дочкой, в этом году взяла карты потому что близко с домом. Решила дополнительно водить дочку на платные занятия. И вот в воскресенье, 14.01 мы приходим с ребёнком 5 лет на йогу в воздухе. Переодеваю, оплачиваем занятие, идём в зал. А там пусто. На ресепшен начинают поиски тренера. В итоге через 15 минут предлагают провести занятие с обычной активностью. Ребёнок настроен и , конечно, идти обратно домой не хочет. Вынуждена согласиться, НО обычный фитнес у нас входит в клубную карту и занятие было в 11 по ней. А мы шли именно на йогу в гамаках!!!! Как так получается, что запись в приложении есть, а тренера нет и соглашаешься на то, что предлагают. Взрослый может уйти ,но с ребёнком это сложно!
Плюсы: удобное расположение, парковка, неплохое кафе, персонал разный как везде, кто-то вежлив, кто-то нет. Минусы: в раздевалках грязно. Я устала после посещения бассейна снимать клубы волос с тапочек. На полки в сауне и соляной сауне уже страшно сесть. Их замена не стоит больше,чем рейтинг заведения. Это небольшие расходы.
Ужасное отношение к клиенту ! Пришла в бассейн переоделась в свой закрытый купальник , но меня просто не пустили сказав ,что в таком костюме нельзя !!!!! При заключении договора никто не говорил и не сообщал какой должен быть купальник , я человек с религиозными характерами!
Во время уточнения деталей сотрудница нагло пыталась снимать конфликт который возник во время дискуссии !!!! Это нарушения моих личных границ! И мило выпроводили за дверь!
Я почувствовала себя оскорбленной , это похоже на расизм и дискриминацию , лучше бы не пришла сюда весь день испорчен !
Хожу в этот клуб третий год. Все нравится. Радует, что не меняется цена годового абонемента. В середине дня народу мало, спокойно плаваю и место в джакузи всегда есть. В групповых программах не участвую. Не потому что они плохи, просто это не моё. Я одна люблю заниматься.
1
1
Aн-23
Знаток города 5 уровня
15 июня 2024
Отличный фитнесс клуб. Везде чисто . Приветливый персонал. Замечательные тренеры по групповым занятиям в бассейне. Особенно к Павлу очень нравится сыну ходить на занятия ! Бассейн чистый. В целом все нравится!
Заманивают клиентов "хорошими" условиями. Приходит от них смс, что стоимость карты 15990.Отличная цена, только потом оказывается что это за 50 посещений. Потом по телефону сказали, что стоимость безлимита на год 24990. Приехала, оказалось, что 25990, потому что я хочу расплатиться картой, а 24990 будет, если платить наличкой. Не стала брать карту, с таким отношением, там за каждый вздох платить будешь
Написал гигантский отзыв, почему-то слетел, короче:
Сегодня будни в 7 вечера судя по всему можно назвать было полная загрузка, так как не было ни одного свободного душа в душевых ну ладно. про температуру воды в бассейне не устаю всем жаловаться +29 С. Все что выше 26 в общем непригодных для занятий спортом, ибо это уже скорее джакузи. Ну тётенька за стойкой в бассейне конечно лучше в этом во всём может разбираться и тут всегда так 29 С. Черт с ним. Где-то почти через час плаваем в бассейне, сменив за это время все дорожки полу очереди по одной простой причине видители начинаются индивидуальные занятия. Ок. Подвинулся, опять подвинулся, опять подвинулся и так весь час. В итоге сегодня из 20 бассейнов дай Бог два проплыл без остановок. То народу много для одной дорожки, а там где занятия индивидуальные – тишина и пусто, это конечно напрягает. Случается так, что вижу первая дорожка вообще нигде не занята ничего там ни табличек ни тренера пошёл туда. Обратно плыву и вижу мне навстречу какой-то товарищ плывёт, ну ладно. просто из ниоткуда появляется девочка типа МаринЭ в спорткостюме ну таком скорее домашнем, что видимо должно означать, что она местная что ли, которая сделала вид что можно было меня не заметить 1,9м роста, изумленная моему существованию сообщает цитирую дословно: здравствуйте! У нас сейчас тут проходит индивидуальная тренировка, а это значит, что вам нужно найти другую дорожку. После пройденых 15,5 бассейнов странно такое слышать «а я чем по вашему тогда тут занимаюсь???» тренируюсь правильный ответ. И чем я хуже даже не собираюсь вникать, но там вот такие порядки. По факту первая вторая третья дорожки с индивидуалками смотрятся необитаемыми, потому что остальные две из пяти человек каждая как в джунглях. Это и дети и тёти и спортсмены не индивидуалы. Думаю все понимают чем такое ненормально. Отдышался, через душевые в раздевалке оделся всё в порядке, прихожу на ресепшен даю ключ от ящичка, а мне дают не мою карту. Андрей? Нет. Пробует другую. Егор? Нет говорю, я – Олег. Она остановилась пытаться найти мою, спрашиваю чего ждём? Этот старший я не знаю администратора она или нет, но все мои четыре прихода я её там встретил, сообщает тупо следующее: произошла какая-то ошибка и видимо с моей карточкой ушел кто-то другой (Что видимо для них является нормой, потому что её это совсем не смутило). Что Дальше спрашиваю. И вот уже обе девочки с ресепшен поют мне о том, что они тут обязательно во всём этому разберутся и отыщут-таки мою карточку. Я вообще перестаю доверять таким людям, которые за час умудряются такую хрень осуществить, но готовы обещать такие интриги и расследования, что да ну вас ущербных всех ***, у меня жена на улице мокрая замёрзла наверное напрочь. На вопрос что-нибудь-то мне вообще дадут с собой сказали нет приходите карточка будет найдена. Когда кем как блин… неважно уже. Карта была на полгода круглосуточно посещения, больших денег между прочим стоит… всё говорит только об отношении к человеку, поверившего их сказкам о то как будет , принесшего деньги, взамен этому видимо абонементу я буду получать пренебрежение неуважение и просто почувствовать себя третьим сортом. Во время осмотра всего фитнес-центра заметил пару столов для настольного тенниса, ну как вы думаете какие там ракетки и шарики дают хуже школьных. Теперь хожу со своими. Я не Мега мастер или профессионал в этом спорте, но и это тоже показатель отношения. Оставил в душе шампуньку на полчаса? можешь не дёргаться.
Из плюсов: состояние общее инфраструктуры инвентаря четыре из пяти звезды. а можно чем-то вот из этого воспользоваться сейчас в воде, не оборачиваюсь отвечает это все длятренера и на индивидуальные тренировки только выдается. Я бы и не стал этим хламом пользоваться, по своим соображениям, но это тоже всё демонстрирует их отношение к своему посетителю.
И Message примерно такой: если ты терпело купил абонемент и думаешь все тебе тут будет норм, как в любых других аналогичных местах, здесь всегда будет такое «атмосферное» к тебе отношение, так как весь персонал его прямо излучает. Аля «чаевых - не дал шёл нах!»
Странно как-то теперь ощущать себя купившим клубную карту туда, которую на ресепшен уже прое. И что-то мне подсказывает больше я не увижу, да и черт бы с ней!
Последнее добивающее:
Воду спускался сегодня все сначала на край, и скользнув оказываюсь под водой. Что вызывает недовольство аж трёх сотрудников. типа тут тебе не там, а это элитный супер спорт клуб такими порядками, что тебе, владелец клубной карты, Нельзя даже так. Зато минут через 30 эти индивидуальщики спокойнейше, ради большой волны, прыгают на рыбку с подмостков или как это правильно называется не знаю. Но точно знаю, я ничего не собираюсь делать на тему возвращение своей карты, приду и если нет идите нах черти неблагодарные. Кстати я впервые такое увидел у них только нет отзывов и обратной связи. Поэтому наТе читайте все на Яндексе про себя. Не будет карты будет ещё такая же заява, индивидуалки ср….. за мной правда я и сильнее)
Хороший спорткомплекс без претензий на роскошь. Вполне живое оборудование, большая территория, всегда можно найти свободные тренажеры и не толкаться плечами. Из недостатков хотел отметить организацию работы бассейна, из пяти три дорожки бывают заняты под групповые и индивидуальные занятия. Оставшиеся две дорожки перегружены. Если администрация читает комментарии, хотелось бы более адекватного распределения
Занимаюсь год. Потолок в тренажёрном зале течёт, так как сверху находится бассейн. Не ровен час, и нас унесет волной как в Титанике, когда прорвет весь третий этаж. Постоянно пахнет булочками, курочками гриль из пятерочки, которые так любезно пекут готовят на первом этаже. В раздевалках периодически такое ощущение что кто то сдох судя по ароматам из душевой и вечно не уходящей воде в сливах. Тренера отличные, просто замечательные. Но оборудование, помещения оставляют делать лучшее управляющим видимо пофигу. Платят и хорошо.
Уже год и 8 месяцев посещаю С. С. С. Р, очень доволен. Джакузи, бассейн и сауна превосходны. Девочки на рецепшене решают всё ваши проблемы. Есть много спортивных мероприятий участие в которых бесплатно. Множество платных услуг ;массаж, парикмахерская. Тренеры кроме групповых занятий готовы с вами провести
индивидуальные занятия.. Много залов и везде чистота и порядок. Рекомендую.
Честно говоря, уже хочется перейти в другой зал.
Цель посещения была такая:
1. Ходить в бассейн
2. Ходить на групповые тренировки
3. Ходить в зал
Что мы имеем из этого
1. Чтобы попасть в бассейн, нужно прийти в 22:00, иначе до 22:00 много персональных тренировок. Когда спать?
На одного человека - одна дорожка, выглядит нелогично в рамках аналитики работы на одного тренера.
2. Когда я пришла первый раз на суставную гимнастику и попала к преподавателю по пилотесу и восточным танцам ( Наталья). Я была в восторге от ее подачи. После выяснилось, что это занятие ведет другой преподаватель и на ее занятиях можно спать. У меня плохое зрение и она настолько тихо говорит, что нужно делать, приходиться смотреть по сторонам кто и что делает. Рассказы про ее детей слышно хорошо 😅
3. Все понятно, зал маленький, тренажеров мало. Я ходила в залы меньше, но тренажеры были видимо дороже и многофункциональные. Разведение и сведение ног, он может быть 2в1. Тяга верхнего и нижнего блока, в секции может быть 2х2. У зон с весами постоянная очередь. Функциональные тренировки, это что то за гранью реальность. В зале это место просто мизерное, на 3 этаже только после 22, до по согласованию с тренером. Элипс такого старого поколения, что я такое только в залах в домах видела. У меня рост не соответствует его использованию с руками, я просто не дотягиваюсь.
Я на это все как-то закрывала глаза, пока не стала замечать санитарные нормы и т.д.
1. Все лето с потолка в женской раздевалке на 3 этаже капала вода.
2. Какое-то время не работала душевая лейка в кабинке
3. В душе постоянно воняет мочей
4. Шкафчики убитые, взломанные, ручки разные. Мне самой лично один раз взламывали шкафчик, он просто не открывался.
5. Полотенца убитые. Однажды я увидела как женщина кинула его на пол и стояла на нем. У меня случился психологический шок.
6. После этого я стала замечать грязь в шкафчиках, оставленный мусор, полотенца. Даже уже возникает вопрос, а как часто у вас происходит уборка и какого она качества?
6. В хаммам осталась одна щетка для уборки воды, уже недели 2-3 нет второй. Она вообще кажется стоит копейки.
7. Постоянно проблемы с парковкой, один въезд не работаете. Если вы за это кому-то платите деньги или как это работает? Найдите компанию лучше или решите этот вопрос. Иногда развернуться невозможно!
8. Смысл работы раздевалки, если я забираю свои вещи в итоге с вешалки? В чем ее смысл и зачем нужно отдавать карточки, для получения полотенца? Вы так зарплату сотруднику считаете, сколько он выдал полотенец?
8. Фены, это отдельная боль. Не у все работает все режимы, какие-то просто не греют совсем. Когда это случилось первый раз, чувствовала себя тупой, как будто фен впервые увидела, но сломанный в зале и правда впервые!
Собственно, купила я абонемент, потому что сотрудник отдела продаж был очень вежлив и все шикарно рассказал. Если бы в Ohana, нам попался квалифицированный продажник, мы бы пошли туда. Цена не сильно отличалась, а вот выглядело все приятно. Жду когда закончится абонемент и буду рассматривать другие фитнес клубы.
Уважаемый фитнес клуб, я надеюсь кроме маркетинговой аналитики, вы подключите еще и продуктовые и будете улучшать ваш продукт. Иначе вы просто будете работать ради количествам а не качества и ваш NPS не вырастит!