Заказ #20277
Регулярно пользуюсь услугами чистки обуви здесь, sole fresh всегда очень выручает. Одинаково бережно относятся к кроссовкам разной стоимости. Предупрежу об очевидном: желательно не приносить обувь уже в сильно заношенном загрязненном виде, есть пятна, которые въедаются глубоко и не подлежат 100% выведению. Оплатить чистку можно как сразу, так и при получении уже чистой обуви. Рекомендую!
Долго искала химчистку для обуви и нашла Sole Fresh. Удобный пункт приём, консультация в тг, а главное результат. Прекрасно освежили мои кеды перед новым сезоном. рекомендую
Номер заказа 36169
Фото до и после приложила
Закончился холодный период , приводя в порядок обувь к следующему сезону ,стало понятно что любимая обувь дочери подростка из замши ( угги и кроссовки ) надо реанимировать. Начали искать в инете хим/ чистку обуви и наткнулись на данную компанию. Приехали в центр на Цветном ,очень приятный менеджер, всё четко объяснил по цене ,срокам. Забрали, дочка в восторге ,ну я так счастлива, так как у меня были сомнения по " уггам" ( попала в снегопад (( ) ,посмотрев сколько стоят новые ,приуныла.
Результат превзошел мои ожидания. Спасибо за работу. Замша в прекрасном виде.
номер заказа 37430.
Ребята,вы лучшие.
Идеальная химчистка, просто удовольствие работать с ребятами. Суперубитые реагентами угги превратились в новые. Все кроссовки чистим тут, я очень довольна. Безупречный сервис, приятные ребята на приемке, смс по готовности. Отличная работа! Анна, заказ #35869
Заказ №37183
Сдала 4 пары кроссовок 8 апреля. Сразу предупредили, что сроки химчистки сейчас долгие и сориентировали по дате готовности на 24 апреля. Готова была подождать.
В итоге после 24 апреля начались постоянные переносы DL, на мои вопросы почему так долго - каждый раз шаблонные ответы, что изделия проходят повторную очистку (они к слову были не в критичном состоянии).
Уведомление о готовности пришло только 6-го мая. На вопрос о доставке, мне сказали что придется ждать больше 2-х недель, поэтому лучше приехать и забрать самой.
Плюсы:
-качественно почистили обувь
Минусы:
-критично долгий срок ожидания (1 месяц);
-шаблонное и обезличенное общение в чате по поводу переносов сроков;
-отсутствие нормальной доставки (что в текущих реалиях вызывает недоумение, в других химчистках с доставкой все ок)
Сдал в четверг ботинки на экспертизу технологу. Сотрудник при приемке сказал, что завтра, то есть в пятницу, технолог позвонит и расскажет что можно сделать с обувью(как правильно почистить и сколько это будет стоить). Сегодня субботу. В пятницу никто не звонил. Написал в поддержку, что раз ответа от них нет, я им хочу забрать свою обувь. На что сотрудник мне ответил, что забрать обувь я смогу только в понедельник. Как вам сервис?))
Вывод. Крайне не советую никому эту компанию. Обходите стороной и пользуйтесь услугами компаний, которые заботятся о качестве своего сервиса и своих клиентах.
Смело оставляйте свои джейсы sole fresh , самые первые в России кому я стал доверять свою обувь. Помимо , данная компания любит свое дело. Ребята неотъемлемая часть сникеркультуры нашей страны 36066 мой заказ братья
Все сюда, это я вам от души советую
Nº 36075
Моя самая любимая компания по уходу за обувью. С первых дней появления в Цветном, я и мои друзья выбирают только их. Всегда довольны результатом и качеством работы. Всегда приятные сотрудники, готовые подсказать и все объяснить.
Пользовался 3 раза услугами данной компании , заваливают сроки , качество химчистки обуви сомнительное - сдавал замшевые премиаты ( считают эти кроссовки почему то за люкс обувь), пару найков айр Джордан , после доставки курьером обнаружил, что качество очистки обуви оставляет желать лучшего . Не связывались в процессе , не уведомляли о возможностях технологической службы , возможно было более качественно подойти к очистке . Но увы , часть обуви очистили , а часть даже осталась с песком на подошве . Очень смешанные чувства о работе данной организации .
Уже наверное лет 7 как каждый зимний сезон мы отдаем наши кроссовки в солфреш, лучше их никого в Москве нет, особенно если речь идёт о чистке иззи. Есть дополнительные услуги по мелкому ремонту обуви, что тоже круто - подклеивали мысы, например. Видела, что по Москве у них есть боксы для сдачи обуви, но пока еще не пробовала - приезжаю в Цветной. Номер заказа - 36076 (тел. 4287)
Это моя любимая химчистка для обуви. Всегда отличный сервис и надежный результат! Сдаю обувь только им.
Последний мой заказ 36689 очень порадовал. Обувь вернулась как новая👍🏻
Сдавала 2 пары белых кроссовок. Очень понравился результат и сервис. Не было времени заехать и забрать в срок, когда все было готово. Никто не названивал и не писал с «требованием» забрать заказ. Очень удобно, когда часто путешествуешь. Осталась очень довольна. Сдала сразу же еще одну пару. Ребята - молодцы!
Номер заказа 35594
Обращаюсь в Sole Fresh не впервые, мне очень нравится как деликатно и бережно очищают обувь. Персонал дружелюбный и всегда выходит на связь. Обращусь ещё раз! Рекомендую!
Заказ №34650
Работают очень клевые и стильный ребята. По чистке зависит от модели кросс и их материала. Те что тряпочные или более мягкие возвращают как новые! Каждый раз в шоке) но кожаные кроссы к чистке меньше адаптированны - там чуда лучше не ждать)
Номер заказа 22926
Заказ 36222
Хороший сервис, обосновал стоимости услуги, порекомендую кто любит чистую обувь. Когда забирать обуви как будто покупал новую. быстро и качественно выполняют свою работу
Сдавала в чистку замшевые ботинки. В эксплуатации были один сезон. Вернули такими, как и сдавала, без каких-либо следов чистки подошвы, язычков да и самих ботинок.
Даже шнурки не потрудились достать перед чисткой ( один шнурок был завязан на узел, что бы вытянуть его из ботинка нужно было бы его развязать…)
Эффект чистки, как после противания влажной салфеткой замши, т.е. никакой за 3000₽ и почти 2-х недель ожидания!
Считаю это халтурой в чистом виде!
Если есть еще желающие обмануться за свой счет, то вам в Sole Fresh! Там « мастера» поднаторели в этом деле!
Уже второй раз пользуюсь услугами этой химчистки и каждый раз наслаждаюсь этим ощущением, когда при получении тебе выносят твою обувь, а она совсем как новая. Да, стоимость достаточно высокая, но качество того стоит. До этого пробовал пользоваться другой, обычной химчисткой, но такого вау эффекта не было.
В общем, рекомендую.
Заказ №35487
Неоднократно обращалась в данную сникер-химчистку и каждый раз была довольна результатом. Важно понимать, что при приеме обуви персонал заранее предупреждает о возможных детектах/проблемах, которые могут возникнуть при чистке обуви. Поэтому, понимая то, что было оговорено заранее с приемщиком обуви, результат всегда вызывал только приятные эмоции. Несколько кейсов - я отдавала зимние Dr. Martens и после чистки внешние оранжевые швы вернулись в первоначальный вид и мех, который был внутри стал светлее и пушистее, чем до обработки. Также я неоднократно отдавала кроссовки белых и бежевых цветов и, исключая дефекты, о которых меня предупреждали, обувь приобретала практически первоначальный вид. На фото кроссовки после чистки. К сожалению, фото до нет, но в них я попадала под ливень, ходила по мокрой земле и всячески пачкала😅
Персонал всегда тактичен. Сроки чистки примерно 7-10 дней, но зависят от сезона и загруженности sole fresh и о них предупреждают на месте. Буду пользоваться услугами данной организации в будущем)
Самая Крутая химчистка в Москве. Всю обувь всегда сдаю только им! Тимбы, Ugg, кроссовки, все чистят идеально, не навязывают лишних услуг. Спасибо за качество и скорость работы!
#36481
уже несколько лет пользуюсь услугами, кроссовки всегда отдают лучше новых) недавно выяснил, что можно сдать не только кроссовки, но и, например, замшевые ботинки. Отличное качество, с удовольствием продолжаю сотрудничество)
Сдала обувь в точку приема 19.04.
Сегодня 24.05 и мне до сих пор ее не вернули. Сначала срок был 08.05, потом 19.05, потом еще. И ладно бы, если бы о таком сроке предупредили заранее, но нет.
Все по факту. И пока сам не напишешь и не спросишь где и когда будет готова, никто не сообщит «извините, мы задерживаем заказ».
Сервис 0. Никогда в жизни не обращусь больше
Ребята работают на высоте! Сдаю и зимнюю и летнюю обувь не первый раз! Всегда относятся и бережно и отправляют на доп обработку, если результат не достигнут. #35091
#35891
Постоянно обращаюсь к ребятам за чисткой обуви! Всегда все выполняют в лучшем виде и в срок. Дальше буду продолжать обращаться, что и вам очень рекомендую!
Делали две пары, чистка + покраска. Были переносы сроков, но результат понравился, поэтому закрыл на это глаза. В одной паре ходил регулярно и с ней все хорошо, вторую надел несколько раз и с кроссовок как будто слезла краска, явно не тот результат, который ожидается за эти деньги
Джуан, заказ № 338916
Я воспользовалась услугами Sole Fresh во второй раз и не уверена, можно ли уже считать меня постоянным клиентом. Зато уверена в другом: если эта химчистка продолжит работать, я продолжу спасать свои кеды и кроссовки именно с их помощью. И не только потому, что они гарантированно сделают то, что обещают - отчистят от грязи. Хотя в случае с белыми кедами, как у меня, это уже немало. Работники Sole Fresh - неравнодушные люди. Им важно, чтобы вещь вернулась к хозяину исправной. Например, их технолог обратил внимание, что у моих кроссовок отклеились мысы. Цена вопроса - копеечная, при этом возни для мастера наверняка немало, я дефект не заметила и не просила починить. Наверное, кто-то другой так бы все и оставил, но мне написали, получили согласие на ремонт и сделали в лучшем виде.
Сейчас много говорят об ответственном потреблении. Так вот, на мой взгляд, такая чистка обуви, после которой обувь как новая и новую покупать не надо - это вполне ответственное потребление.
Отвратительное отношение к клиентам! Сдала пару обуви 5 апреля, сегодня 9 мая — пара до сих пор у технолога. Неделю назад увидела обувь и пятна так и не вывели! Окей, замша, но следы на коже! Потерли пальцем — стирается. Ребята просто забили и не стали работать. Жаль.
P.S. Фото после химчистки Sole Fresh 🙈 без слов
Обратилась, потому что красивый сайт и реклама. Очистили все прекрасно, кроссовки как новые, несмотря на повреждения в 30%, но сервис у ребят подкачал. Взяла экспресс чистку, на 1 день задержали доставку кроссовок. Также неоперативно отвечают на сообщения и не всегда берут трубку, когда звонишь.
К работе никаких нареканий 10 из 10, сервис немного подкачал.
Обращаюсь не первый раз и всегда восторг, каждый раз как новые.
Тексты согласования с фабрики настолько подробные и полные, их точно пишет человек)
Большой привет ребятам и девчонкам, точно рукастые)
34974
Отлично почистили любимые кроссовки. Выглядят теперь как новые. Заранее предупредили о возможных нюансах. Заказ исполнили точно в срок, как было оговорено.
Номер заказа 34089.
Очень долго выполняли заказ(почти месяц), сами никогда не уведомляли, что сроки сдвигаются, приходилось постоянно писать, спрашивать.
И весьма посредственная химчистка, хорошо только покрасили замшу и почистили стельки.
Рекомендовать не буду и обращаться тоже.
Ощущение что к кроссовкам даже не притрагивались! Вместо обещанного срока кроссовки вернули почти через месяц, а они как были грязные, так и остались. Еще развели на доп. Услуги. Эффект от стирки обуви в стиральной машине куда лучше. Очень не рекомендую!
Частенько отдаю обувь на чистку, в сезон приходитс я ждать долго, но в остальном-ребята отличные, всегда помогут и подскажут, если что, то идут на встречу .
Заказ 36560
Заказ #37163
Отдал 3 пары зимней обуви в чистку спустя 3 сезона носки. Состояние было, мягко говоря, не очень. Ребята из Sole Fresh оперативно подарили кроссовкам и ботинкам девушки 2-ую жизнь (см. фото). Рекомендую!
33549. Каждый раз моя любимая обувь возрождается из пепла после Sole Fresh!! Комментарий всегда примерно один и тот же: «Офигеть, как вы это делаете!?» Реально, обувь как новая, только теперь на ней появилась дополнительная фактура и заломы из-за долгой носки… Теперь, они как будто выглядят чуточку круче, чем раньше! Только восторг от Sole Fresh и как будто даже не жалко денег 🙌🤝👏.
Прекрасная химчистка! Максимально возможный результат. Сдавали как тканевые кеды, так и кожаные, и замшевые кроссовки (заказы 34055, 34116). Очень довольны работой. Единственное, по срокам приходится ждать, но это и неудивительно, т.к. заказов много. Сотрудники очень стараются.
Понравилась гибкая ценовая политика и возможность заказа отдельных вариантов чистки (например, только подошва).
Обязательно буду пользоваться услугами химчистки в будущем и рекомендовать знакомым.
Отдавала кроссовки на химчистку, очень довольна результатом. Серный цвет не выцвел после чистки и выполнили работу очень быстро. Теперь обувь на чистку только сюда)
Заказ 35482
Ребята стараются! Освещение на пункте сдачи/ приема показывает многие изъяны и степени износы обуви. С очисткой справились. Но с выцветанием участка кроссовок - насколько это было возможным. Обслуживание - гуд! #36172
Дважы сдавала в чистку кроссовки и не пожалела. Первый раз отдала на базовый уход светлые кроссовки, ребята отлично справились со вставками из бежевой и молочной замши, с которыми прежде не получалось ни у одной химчистки. Кроссовки вернулись в свой идеальный вид.
Второй раз сдала совсем старенькие, но очень любимые Puma, нужна была основательная чистка и ремонт(перекрас) белой подошвы. Все получилось отлично. У обуви вторая жизнь!:)
Прекрасный профессиональный сервис, рекомендую!
PS по срокам да, ждать несколько недель, но ребята предупреждвют от этом сразу и обозначенные даты соблюдают. Еще бы программу лояльности для постоянных клиентов придумали, было бы здорово!)
Заказ #26136
Хорошая химчистка, единственный минус - не уведомляют о задержке заказа, но это можно пережить) Обувь становится чище, качество не портиться, это очень похвально, как бы парадоксально не звучало) рекомендую! Номер заказа #33358
Заказ 37030
Всё как всегда супер
Есть грязные кроссы, которые не знаю/не получается/боюсь очистить — отдаю ребятам и стабильно получаю их в почти новом состоянии
Привели обувь в чувства, все сделали аккуратно. У нас была проблемная обувь, но ребята связали все подробно рассказали и предложили варианты.
В общем всем доволен, спасибо
Заказ #32901
Заказ #27694
Номер 97-55
Первый раз сдавала 2 пары любимых кроссовок, воспользовавшись акцией на 14 февраля, в пункте приема в «Цветной»
Результат превзошел все ожидания.
Отлично справились со светло-серой замшей на New Balance, никаких пятен, стали как новые)
и цветные Timberland выглядят отлично. Честно, я с ними мысленно попрощалась и не надеялась что можно вывести строительную грязь и желтый песок, в которые я удачно провалилась в дождь😂 осталось еле заметное пятно на подошве, но ребята честно предупредили о возможных проблемах при чистке.
По срокам получилось даже раньше, чем говорили)
В общем у любимой обуви вторая жизнь, я довольна)
В общем крайне негативный опыт взаимодействия
Первый раз написал 29 мая, в чате не ответили, заказал курьера по телефону
Обещали вернуть заказ 16 июня
Долго, ну ладно
18 июня напомнил о себе сам. Сказали «заказ готов, но доставка возможна только через неделю
Курьеров нет
Я предложил самому заехать забрать заказ
Согласились, вечером заехал на цветной
Качество очистки не устроило, согласились переделать
22 июня вернулись с обратной связью (ниже все процитирую и приложу фото)
3 июля напомнил о себе - сказали что заказ будет готов 4 июля. Вызвал курьера
Итого - ожидание с 29 мая по 4 июля, не очень хорошее качество и полная стоимость 3500
Все это на фоне промокодов, которые распространяет сейчас контора, очень странно выглядит
Для честности: вот ответ организации
«Добрый день! Первая сникер-химчистка Sole Fresh. Пишем по поводу Вашего заказа.
Обувь прошла полный цикл очистки. Загрязнения были удалены, а материалы стали чище и светлее. Ниже мы прикрепим фото до и после обработки, чтобы Вы могли увидеть результат.
Остаточные темные следы на синтетике связаны с износом материала. Синтетика - сложный и многослойный материал. Загрязнения с верхних слоев материала очищаются, но при попадании загрязнений в нижние слои материала происходит их закрепление в волокнах и гарантировать 100% результат выведения уже невозможно. Тёмные ореолы в местах глубоких загрязнений могут сохраняться даже после полной обработки.
Остаточные желтые следы на подошве и мысах - следы от липы. Липа - агрессивное вещество. Попадая на материалы обуви она вызывает окислительные процессы, вследствие которых материалы изменяют свой оттенок и приобретают желтые цвета. Подобное загрязнение всегда проникают вглубь и устранить его с поверхности уже невозможно.
Мы проведем повторную обработку синтетики и подошвы. Сделаем все возможное, чтобы сделать элементы из синтетики еще светлее. Сразу по готовности свяжемся с Вами для согласования доставки.»