При обращении со своей проблемой с ноутбуком испытал приятное чувство шока от того насколько быстро, профессионально и качественно Евгений решил все вопросы. Начиная от предварительной переписки и вплоть до получения ноутбука - исключительно позитивные эмоции. Если бы можно было поставить к пяти звездам дополнительный бал, то с удовольствием бы добавил еще одну звездочку. Приятно удивлен и очень доволен работой сервиса (Урюпина Евгения). Еще раз мои слова благодарности!
Окирпичился(не включался) ноутбук. Сам специалист связи и суть проблемы понимал. Так как необходимо было выпаивать микросхему и обновлять прошивкуBios, решил обратиться по отзывам в Smart service. С момента первого звонка в сервис до решения проблемы только положительные эмоции. Специалист Евгений по телефону выслушал, грамотно задал вопросы, без «воды», навязывания лишних услуг, четко озвучил стоимость работ и варианты. Звонил и в другие сервис центры, но по общению по телефону зачастую сразу складывается впечатление которое было не в их пользу. Ремонт был произведен в кратчайши срок, я даже не покидал офис компании. После я дотошно и довольно долго проверял работу ноутбука и системы. Евгений все это время, помимо работы с другими клиентами, активно помогал проверке и донастройке. Явно была видна заинтересованность, доброжелательное отношение к клиенту и работа на результат, что не часто встретишь. В конце как приятное завершение очень адекватная цена за ремонт. Однозначно рекомендую данный сервис центр. Евгению отдельный респект.
P.s. Отзыв написан от души без просьб со стороны компании и вознаграждение.
Огромное спасибо мастеру Евгению, решил проблему всего за 25 минут, обращался ранее в Pedant которые в течении 2х недель диагностировали и ремонтировал мой ноутбук(заменили аккумулятор ) а после чего сказали что нужно менять контроллер питания(от чего я конечно же отказался ) , заподозрил что-то не ладное и решил обратится в Смарт-Сервис и не прогадал, принес ноутбук, мастер Евгений сразу же раскрутил, проверил, обнаружил проблему и тут же ее исправил и отдал мне работающий ноутбук. Очень рекомендую данный сервисный центр, качество работы и отношение к клиенту на высоте. В случае поломок теперь только к вам.
Отзывы оправдывают обслуживание, быстро отремонтировали цепь питания ноутбука после перегорания, в тот же день, а через время подсказали надёжного поставщика для замены кулера, свою работу делают аккуратно и быстро, простые замены комплектующих и мелкую работу делают при вас за 10 минут, удивлен что ещё есть такие мастера с прямыми руками и адекватными ценами, не предлагают доп. услуги чтобы срубить лишних денег, сразу озвучивают цену работ и от договоренностей не отказываются, цена будет как договорились
Замечательный сервис, очень вежливый персонал, очень быстро и качественно делает свою работу. Проблему воспринимают как свою собственную - это большая редкость в наше время .
Был там недавно с ноутбуком по гарантии. Очень грамотный персонал, вежливый, быстро выявили и устранили проблему. Помещение светлое и чистое. Визитом остался доволен.
Пришел с проблемой тормознутости относительно нового ноутбука, узнал в другом сервисе, что ремонт обойдется в 7000 только за условную диагностику, не считая возможных доп услуг ремонта. Однако, пришел в этот ремонтный центр и молодой человек, посмотрев ноутбук и, посидев в нем пару минут, отдал мне и сказал: «готово». Как оказалось, все было просто и надо было докачать что-то. Спасибо огромное этому сервису, который сберег мои деньги и очень поднял мне настроение!
Спасибо большое мастеру Андрею за профессионализм, оперативность и чуткость, проявленные при ремонте моего старенького ноута). При необходимости обязательно обращусь только к Андрею
Однозначно рекомендую. Всего два офиса в москве, но делают оч качественно и недорого. Раньше были на волгоградке, сейчас на Семеновской. В марьино еще есть
Ребята топ. Я очень странный клиент, взяли в работу ноутбук после другого мастера, и на месте подобрали деталь (схожую по всем параметрам), за 30 минут заменили.
Попросил выключить свет для проверки на битые пиксели, во всем помещении, пошли на встречу и все сделали.
Рекомендую 100%
Делал замену аккумулятора на Lenovo U430P. Спасибо мастеру Евгению. Все сделал за 10 минут. Хороший сервис. Очередей нет. Приятная атмосфера и сотрудники. Рекомендую всем.
На приемке очень вежливый Андрей. Все посмотрит и попытается сразу починить ноутбук. Если не получится - тогда принимает и в кротчайшие сроки сервисный центр произведет ремонт. Мне перепрошили сломанный биос. На всех этапах звонили и держали в курсе процесса ремонта.
Пару месяцев назад меняла стекло и заднюю крышку на смартфоне, из всех сервисов здесь самые низние цены. Сегодня отнесла ноут, отзвонились через пару часов, готов. Замены деталей не потребовадось, просто почистили. Радует честность сотрудников. Удачи им и процветания.
Принесла ноубтук дочери. Не влючался, не заряжался. Мастер Евгений на месте все посмотрел, исправил поломку, почистил. Очень быстро и здорово! Спасибо большое!
Довольно легко добрался на общественном транспорте по описанию маршрута.
Понравилась обстановка. Вежливые и компетентные сотрудники. Очереди вообще не было.
28 ноября приносил в гарантийный ремонт ноутбук Echips Eny Pro (потребовалась замена термопасты) . Сразу при мне его вскрыли, заменили, протестировали - проблема кажется решена.
Нужен был срочный ремонт системного блока, мастер, с которым обычно сотрудничаю, отошёл от дел и я решил дать шанс новому сервису. Сразу начну с минусов, поскольку их не много:
1. в сервисе не было запасных частей под мой ремонт (накрылась материнская плата), поэтому срочный ремонт оказался не очень срочным :)
2. лично мне хотелось бы больше обратной связи от сервиса при ремонте - после замены комплектующих были проблемы с ПО и информацию я получал только при звонках с моей стороны. Если этот момент "докрутить", то сервис будет вообще лучшим.
Диагностику провели быстро, подобрали и сами в магазине заказали нужные запчасти. Как только запчасти были доставлены в пункт выдачи, ремонт был произведён. После обнаружения проблемы с ПО предложили вариант решения, но который я в итоге согласился. В течение всего времени сотрудники были предельно вежливы, что в работе сервиса тоже немаловажно.
Залил ноутбук водой, привез через день. Проконсультировали о возможных рисках и рентабельности починки или нет. Также сообщили о сроках ремонта. Позвонили как и говорили в назначенный день с хорошими новостями. Помимо устранения проблемы с залитой мат.платой, всё почистили, сменили термопасту и вправили на место погнутый угол ноута!
Быстро поменяли аккумулятор на телефоне Samsung galaxy A51. Аккумулятор был в наличии, в тот же день забрал, претензий нет, все отлично. Аппарат ещё поработает) сервис рекомендую. С парковкой не особо удобно, там рядом только платная за шлагбаумы, но 15 мин бесплатно)
Отличный сервис! Грамотные специалисты! Евгению отдельное спасибо! И по телефону сначала подробно проконсультировали, и после ремонта дали все рекомендации!
Спасибо, Евгений! Спасибо организатором этого сервиса!
Хочу поблагодарить мастеров организации за честность и быстрый ремонт.
Начал зависать ноутбук, были подозрения на проблемы с железом.
Сдал в ремонт и в тот же день получил обратно в рабочем состоянии.
Проблема оказалась в перегреве, его почистили сменили термопасту, взяли 2500 и вернули.
А ведь могли придумать что угодно, как это часто бывает и выставить приличный ценник, но сработали честно и лишнего не взяли.
Спасибо.
Отличный сервис. Оперативно помогли сразу на месте с чисткой и заменой термопласты на на ноутбуке. Поскольку проблема с просадками фпс в играх не решилась , пришлось приходить на следующий день с целью диагностики. Решили проблему и даже денег не взяли! ( во второй день)
Особенно хотелось бы отметить профессионализм мастера Евгения, который на протяжении трех часов кропотливо решал мою проблему.
Сервис отличный. Обращаюсь уже второй раз. Первый раз меняла матрицу летом. Здесь есть магазин запчастей, так что все сразу заменили, и примерно за пару дней.
Сейчас залила ноут кофе, привезла на сл.день. Случилось короткое замыкание, сгорел частично шлейф и клавиатура тоже почти вся сразу покрылась типа ржавчиной (кофе сладкий), материнка тоже частично пострадала.. Выгрузили мне мои рабочие данные пока ноут в ремонте. Чудесный инженер Сергей показал, как чего будет чинить. Отличные толковые ребята, человеческое отношение, сделали все за 2 дня. Спасибо огромное!
Очень хороший сервис, отдавал два ноутбука премиум класса и аккумулятор, один был достаточно сильно залит водой при потопе, второй не выводил изображение на экран через штатный разъём, затопленный ноутбук быстро и недорого починили, всегда были на связи и держали в курсе событий, очень вежливый человек сидел на приёмке, а второй ноутбук бесплатно продиагностировали и определили что он исправен, аккумулятор проверили также бесплатно и сказали что ремонтировать его не рентабельно. Всё сделали чётко и быстро. Лучший сервис по качеству услуг который я встречал. Буду обращаться ещё, всем советую!
Отличный сервис! Быстро и качественно починили ноутбук! Оживили незаряжающуяся батарею, и все за один день. Не навязывают лишних товаров и услуг, только самое необходимое. Спасибо! Обязательно в случае надо гости обращусь сюда.
Супер! Быстро, честно, ценник адекватный. Матрицу при мне поменяли. Потом приехал с другим ноутбуком, осмотрели его при мне, дали рекомендации и даже денег не взяли. Рекомендую!
Обратился в Smart service с своей материнской платой, повредил сокет. Первым делом позвонил в мастерскую чтоб узнать, занимаются ли таким ремонтом. Мне ответил администратор Андрей Игоревич, грамотно разъяснил, что проблема решаема, мастерская уже исправляла подобные проблемы, что меня успокоило, за такой подход Андрею отдельное спасибо🙏 Материнскую плату сделали буквально за день, посоветовали как дальше быть после ремонта. Работой мастерской очень доволен, спасибо всей вашей команде.
Благодарен сотрудникам сервиса. Очень оперативно заменили клавиатуру на старом ноутбуке, кт была приобретена в том же месте. Это очень удобно и быстро.
Отличный сервис с прекрасной обратной связью. Починили ноутбук , который как мне казалось уже не восстановить и за вполне адекватную цену + гарантия на случай похожих поломок на пол года . в общем и целом лучше сервиса и представить не мог . если у вас проблемы с ноутом , то вам точно стоит обратиться сюда
Это невероятно я сломал крепление ноутбука lenovo z50-70 починили наследующий же день. Я в шоке ведь даже популярный блогер vik on его сервис отказался от ремонта сказав что мастера не хотят браться потому что сделают плохо. Особенная благодарность приемщикам очень компетентные и грамотные я очень приятно удивлен таким сервисом. Большое спасибо и держите так и дальше такую марку качества и цены сервиса.
Отдавал 2 ноутбука на ремонт. Первый с заменой матрицы, а как оказалось пришлось перепаивать ретранслятор, именно из-за него куча матриц не подошли (в одной известной конторе "профессиОНАЛЫ" приговорили ноутбук как нерентабельный ремонт). Тут быстро сообразили, подобрали нужную запчасть установили и отдали. Весь ремонт занял час, поиск подходящей матрицы, до встречи с гими, занял неделю! (Евгений, вы классный диагност, спасибо). Также переустановили винду свежачок с офисным пакетом за компанию.
Второй ноутбук - требовался ремонт петли. Починили, но есть один негативный момент, в цену ремонта петли вошла чистка системы охлаждения, которую год назад мне чистили в др.сервисе . Нужна ли она была или нет, недо конца понятно (фоток нет), но не верить им повода тоже нет.
Надеюсь, что отзыв поможет улучшить комуникацию с клиентом через мессенджеры (с этим прям проблема, просил ссылку на клаву-не прислали из-за отсутствия тех.возможности)))
Также при мастерской есть огромный склад от магазина В ноутбуке. Что тоже немаловажно (вам не будут толкать запчасти, купленные в рознице, втридорога, дабы навариться).
Добрый вечер, с праздником, обслуживание мне очень понравился, персонал вежливый, очень быстро там, не знаю, 5 минут все принесли, спросили, как вам упаковать, что. Я брал эту матрицу для ноутбука. Так что ещё ехать немножко добираться. Даже туда, к воротам можно подъехать, там бабушка подсказывает, куда ехать, но женщина подсказывает, куда ехать, ну, в общем-то? Хороший сервис, хороший, вообще во всем, всем практически много чего есть. Ну и добраться при желании можно? На этом прервусь пожила всем добра. Рождество хорошего с уважением, Влад.
Прекрасный клиентский сервис: по телефону отвечали очень вежливые и знающие специфику сотрудники, сориентировали по стоимости, которая, когда я привезла ноутбук на ремонт, не изменилась. Никаких наценок, не предлагали ничего лишнего, все четко, заменили матрицу за полчаса. Один из самых приятных сервисов, в которых я была
Обращался за диагностикой ноутбука. Спасибо Евгению за оперативность и отзывчивость. Неисправность жесткого диска он выявил в течение и часа и заменил его на новый в моем присутствии, когда привез новый. Стоимость работы тоже очень приятно удивила.
Чудесный сервис ! Ребята настоящие профессионалы своего дела.
Была проблема с ноутбуком ASUS, не было изображения на экране. До этого относил в другой сервис, там диагностировали поломку хаба и запросили какие-то баснословные деньги. После этого обратился сюда и проблема оказалась вообще в матрице ! В течение часа, буквально при мне, всё аккуратно поменяли, всё прекрасно работает и по приемлемой цене.
Если у вас проблема с ноутбуком, то смело можете обращаться! Здесь вам действительно помогут.
Огромное спасибо мастеру Евгению!!! Работал по моему вопросу 2 часа, но оказались все батарейки китайские не подходят. Не взял денег вообще, как бы я не хотела заплатить !!! Рассказал все, что нужно сделать. Спасибо ему большое!!! Все приходите лечить свои ноутбуки к нему!!!