Отличный магазин. В пешей доступности от метро, работает как по будням, так и в субботу (как выяснилось, это редкость для несетевых магазинов запчастей для сантехники), быстрое подтверждение интернет-заказа, хранение неоплаченного товара - 3 рабочих дня, возможность самовывоза, доброжелательный сотрудник на выдаче. Приобрела здесь оригинальную запчасть для унитаза Villeroy & Boch. Цена более чем адекватная.
Заказ N 137387 от 13.05.2024.
Крепление с микролифтом сиденья и крышки унитазов Roca .
В нашей Великой Пензе можно только туалетную бумагу купить на ярмарке выходного дня. Все остальное только под заказ и из других городов.
По заказу и магазину:
1 Звонил неоднократно - вежливое общение.
2. По интересующим вопросам - адекватные ответы.
3. Счёт на оплату - на эл. почту .
4. После оплаты- оперативная отправка заказа.
5. Товар пришел хорошо запечатанным и без повреждений.
Я остался доволен сотрудничеством с данным интернет магазином. Благодарю.
Мне пришлось обратиться в "Скан сервис" из за неисправного смесителя, как в сертифицированный сервисный центр, который был прописан в гарантийном талоне. Хуже и отвратительней сервиса я ещё не встречала. Чтобы вы понимали, живу я совсем не рядом, а 2 часа в один конец. Но мне пришлось туда мотаться, тратить своё время и деньги, отпрашиваться с работы целых 3 дня. А всё потому, что отношение к людям скотское, начиная с приёма сантехники в ремонт, оформления, и заканчивая работой мастера, если его можно так назвать. Изначально ничего не хотели слушать и смотреть фото материалы, которые я пыталась предоставить, говорили, что мы что то не до крутили или перекрутили, когда устанавливали смеситель, хотя течь была из под корпуса, а не из под гайки. Это конкретно указывало на брак товара. В результате из-за не компетентной приёмки, ремонтник вообще не понял проблемы, вешал кран на стенд и ничего так и не увидел. Потом позвонив мне сказал, что кран исправен, приезжайте, забирайте и добавил, что сделал видео, но переслать мне его почему то отказался. Далее, мы всю неделю звонили в этот сервис каждый Божий день и просили ещё раз как следует посмотреть кран, пытались объяснить откуда течёт, но всё было тщетно. Не возможно было даже добиться, чтобы менеджер, или с кем мы там разговаривали представился. Каждый друг на друга перекидывал, кормили обещаниями и никакого толку. И каково же было их удивление, когда я приехала забирать смеситель и попросила показать мне видео, где не вооружённым взглядом на первой же минуте просмотра было видно течь из по корпуса. В результате кран пришлось опять оставить и ждать когда сервис наконец то выполнит свою работу как и было положено и напишет акт о неисправности смесителя. На всё ушло две недели. Когда я приехала в очередной раз за смесителем, вместо извинений услышала только сарказм и издёвки в свой адрес, типа: а это та которая приезжает к нам в третий раз, скажите спасибо, что вам так всё быстро сделали и удачи сдать его в магазин. Я столкнулась в этом сервисе с конкретным пофигизмом и наплевательским отношением к своей работе и к людям. Так что сочувствую тем, кому придётся туда обратиться со своей проблемой, так же как мне. К счастью мои нервы не были потрачены зря, всё не напрасно, смеситель я сдала обратно в магазин и получила свои кровные.
Единственный сайт, где можно найти очень много запчастей для сантехники. Всё понравилось! Заказал, в этот же день СДЭКом отправили. Оплатил товар при получении. Товар приехал за 2 дня. Спасибо!!! Всё супер!!!
Хороший интернет магазин. Заказывал деталь для сантехники, не был уверен в выборе. Через электронную почту всё объяснили, сделал выбор. Отправили СДЭКом, быстро, без каких либо проблем. Рекомендую.
Отличный магазин. Заказывали редкие детали для сантехники. Нашли только в этом магазине. Сразу же перезвонили и оперативно доставили на следующий день. Рекомендую!
Отличный интернет магазин. Много чего есть из сантехники по нормальным ценам. Как завхоза очень доволен. Доставка вовремя, укладывается в заявленные 2 часа. Немногие так могут, не надо целый день проводить в ожидании. Респпкт магазину. Рекомендую. Проверено лично.
Замечательная фирма. Есть асе запчасти для европейской сантехники. В наше непростое время, в связи с санкциями, это последняя надежда починить старую сантехнику.
Замечательный сервис. Сразу видно, что подбором нужного товаров занимаются знатоки своего дела. Доставка быстрая, товар качественный, обслуживание профессиональных и очень корректный операторов,сайт очень удобный. Огромное спасибо!
Хороший магазин с большим выбором запчастей для сантехники, приемлемые цены. Сделала заказ 1 июня, 3 товар был у меня. Доставка СДЭК в Нижний Новгород. Быстро, оперативно, всегда на связи, если что-то непонятно. Спасибо магазину, процветания бизнесу.
Очень много запчастей и это плюс. Некоторые позиции бывают чуть дороже. Заказ получил в Яндексе-пункте....Хотелось бы расширения по доставке, постаматы 5-ки и другие.
Я из Новосибирска. Заказала запчасти для сантехники Sanit. Перед заказом промониторила ещё несколько интернет магазинов. В Скансервисе - самые низкие цены по сравнению с другими поставщиками. Доставили быстро, в срок. Очень довольна и благодарна сотрудникам Скансервиса. Оценка ОТЛИЧНО. Спасибо Вам!
Кратко: всё отлично!
Заказал на сайте, почти сразу перезвонили и подтвердили заказ. В течение дня у меня немного изменились планы, я сообщил об этом на элпочту, всё прочитали и скорректировали, это удобно и правильно!
Перед доставкой курьер позвонил, доставил точно в срок.
Товар в лучшем виде, оригинал (сиденье для унитаза Густавсберг) и цена низкая!
Что ещё нужно покупателю? Всё прекрасно. Сохранил в закладках.
Очень хорошо, что можно купить где-то редкие мелкие детали ( я не слишком надеялся купить ролик для шторы душа ido ). Процесс покупки, можно, конечно, оптимизировать, но, если интернет-торговля не основной вид дохода, то все объяснимо. Я очень доволен.
Одни обещания, не советую к ним обращатся, по гарантии заявку не выполнили с 16 января, мастер не приехал, но попросил скинуть ему документы и всё тишина)))
Хороший магазин,удобный подьезд,своя парковка.Товары великолепные,на любой вкус и кошелек,скандинавское качество,все очень достойно,строго и солидно.Если что то не нашлось,сотрудники обязательно решат вашу проблему.Сотрудники все профессиональные и отзывчевые.Рекомендую.
24.12.22 купил бачок Лига. Исключительно внимательный и заботливый продавец. Бачок не входил в сумку-тележку – продавец так тщательно и надёжно примотал коробку к тележке скотчем, как для десантирования. Вручил мне бонусом мягкую пористо-резиновую прокладку для подсоединения. Я благополучно довёз в область на электричках, установил, отрегулировал – работает нормально, не течёт. (Со штатной жёсткой резиновой прокладкой из комплекта бачок подтекает! Вспомнил добрым словом продавца за ценный бонус.) Отличный магазин, удобное местоположения от станций М. Оперативно и качественно работают!
РЕКОМЕНДУЮ.
отличный магазин, нормальные цены, заказал ролики для финской душевой кабины с доставкой во Владивосток, все прозрачно, предложили на выбор несколько вариантов доставки, цены сразу показаны, выбрал Почту России, оформил заказ, на электронку скинули платежку, где все понятно указано, после перезвонил оператор, после оплаты заказа на почту пришло подтверждение об отправке товара. Товар пришел в указанные сроки, без нареканий.
отличный магазин, что требовалось купила. цены ниже чем в других магазинах сотрудничающих с фирмой SFA. была и в магазине и брала товар с доставкой. все понравилось. заказывала для кухонного насоса sanivite-3. долго мучила консультантов и по телефону и письмами ☺. спасибо большое за терпение! нужные товары подобраны.
Не в первый раз сюда общался, всегда качественно консультировали и самое главное конечно предоставляли самую низкую цену. Особенно актуально это стало в сегодняшней мировой ситуации. Магазин советую.
Заказывал в этом интернет-магазине кнопку для фурнитуры унитаза. Она мало где продается. А здесь оказалась в наличие и еще по самой выгодной цене. После оформления заказа мне быстро перезвонили, помогли убедиться, что это именно то, что мне нужно и для моей фурнитуры подойдёт. На следующий день доставили. Всё быстро, чётко и с вниманием к покупателю.
Спасибо, очень хороший магазин. Внимательный персонал, менеджер выслушал проблему, дал рекомендации. Осталась довольна ценами, обслуживанием, доставкой, все профессионально и вовремя.
Хороший добротный магазин. Отзывчивые менеджеры. Нормально реагируют на просьбы. Быстро исполняют заказы. Всегда все есть в наличии. Если нет можно заказать.
Отличный магазин. Покупала рем.комплект для сантехники IDO.Доставку выбрала СДЭК в Московскую область, г. Мытищи. Сотрудники обработали мой заказ оперативно, выражаю за это благодарность! Смело могу порекомендовать этот магазин для совершения покупок.
Заказывала арматуру дистанционно.Проконсультировали,подсказали более дешевый способ доставки,оповещали о каждом этапе доставки вплоть до получения.Я довольна.Спасибо.
Сервис дрянь, впрочем как и продукция Villeroy & Boch. Черт меня дернул купить домой ванную, подвесной унитаз и соответственно крышку к нему. Вот о крышки и напишу. Прошел почти год (гарантия год) и сбоку появилась трещина. Начали снимать отвалился кусок. Написала в сервис, объяснила ситуацию, все так немцы же производят. Позвонила приятная тетечка, сказала что сделать, я все по ее инструкции сделала, сижу жду. Полгода ждала, написала, уже дядечка позвонил, сказал ой все, скоро будет ответ. По итогу через несколько дней пишут, сами сломали. Я уже и говорить не буду о том что весь круг пожелтел (при чем я человек помешанный на чистоте), наверное опять сама виновата) писаю не правильно). По итогу хочу сказать 10 раз подумайте стоит ли покупать продукцию Villeroy & Boch, по тому как если что то пойдет не так, вы сами будете виноваты.
3
1
Юлианна С.
Знаток города 11 уровня
14 мая
Заказала в Скансервисе в срочном порядке две запчасти, ребята из доставки оперативно привезли их на следующее утро. Приятные в общении. Рекомендую!
Обратилась в СканСервис по гарантии треснула крышка унитаза Jacob Delafon VOX, Приехал мастер для осмотра, абсолютно некомпетентный, неадекватный хам, сфотографировал из коридора крышку, не выяснив причину по которой произошел гарантийный случай, слушать ничего не стал, хлопнул дверью со словами мне здесь делать нечего ушел. ФИО мастера ЯЦЕНКО, покупая сантехнику с именем рассчитываешь на соответствующее обслуживание, но это не про этот сервис. Выбирайте любой другой гарантийный сервис для обслуживания в Москве, но только Не СканСервис.
Чуть ли не единственный магазин в Москве, в котором остались крепления для моего унитаза Villeroy Boch. Цены тут намного ниже, чем в других, аналогичных магазинах
Неплохой магазин. Лучше оформлять интернет заказ ( возможно он и работает только как онлайн пункт выдачи). Мой небольшой опыт пользования данной точкой положительный. Все что заказывал получил в срок. Цены адекватные.
Помогли решить вопрос с подбором запчастей для Gustavberg. Лучше писать им на почту. По телефону можно попасть на разных ( есть клиентоориентированные и есть другие) сотрудников. Сервисом по установке пользоваться не стал - дорого.
Хороший такой магазинчик запчастей для бытовой техники. Отзывчивый и радушный персонал. Продавцы большие профессионалы своего дела, быстро и качественно помогают в решении проблемы. Интерьер мрачный, унылый и тёмный. Рекомендую!
Ребята - молодцы. Хороши выбор запчастей и расходников для сантехники. Заказывал с доставкой почтой: оперативно отправили, отлично запаковали. Спасибо,
Оставила заявку на вызов мастера для гарантийного ремонта смесителя SWEDBE TITAN9030.Мастер связался в этот же день и попросил фото поломки.Уже через день приехал в оговоренное время и заменил ручку.Мастер очень приятный и вежливый.Спасибо за такой сервис обслуживания.
23.09.22 обратились по гарантийному случаю, ответ был "в течение 5 дней ждите мастера для дефектовки". Затем тишина. Прошло 5 дней звоним, нам говорят, что 7 дней надо ждать мастера. Ок, ждем. Тишина. Далее говорят, что уже заявка рассматривается в течение 15 дней, потом с ними пропадает связь (обещают перезвонить, и... правильно, тишина). Сегодня мадам на телефоне мне говорит из серии 'что вы хотите, там вообще 60 дней срок рассмотрения'. Фэйспалм. Как мне видится, на лицо попытка ухода от ответственности, но ничего, и не таких обламывали. Сегодня 06.10.22.
Воспользовался услугами этого интернет-магазина, т.к. мне было необходимо заменить сиденье на унитаз марки Ifo Aqua. Выяснил, что это возможно только у них. Ребята - большие молодцы. Все понравилось: и цена, и качество обслуживания, и простота оформления заказа. Наилучшие пожелания, успехов вам в работе и процветания на долгие годы! Спасибо!
Самые лучшие рекомендации магазину и всей команде сотрудников! Сегодня срочно понадобился катридж к смесителю душевой стойки Yacob Delafon. Новые стойки которого стоят как самолёт( Дозвонилась по номеру на сайте сразу же, обрисовала проблему и не смогла точно назвать параметры выбора. Мне посоветовали написать письмо в службу поддержки и приложить все имеющиеся фото и описания детали. Очень быстро пришёл ответ, со ссылкой на заказ нужного картриджа. Очень продуманно и удобно! Так как в доме была отключена и холодная, и горячая вода - доставка картриджа была необходима очень быстро. При оформлении заказа, можно было выбрать доставку разной степени срочности. Я выбрала самую быструю. Через 3 часа с момента поиска катридж мне уже привезли домой! Это очень приятное и необычное впечатление от сервиса. Ребята, огромное спасибо! Оставайтесь и дальше на таком высоком уровне!
Реуомендую данного продавца. Быстрая доставка. Так же хочу отметиить, пролавец подробно по видеосвязиобьяснил инструкцию по устоновке крыдке унитаща. Большое спасибо!