Доброго времени суток оставлю отзыв о данном автосервисе говорю все как было. Значиться позвонил в автосервис записался как «нет компрессии в первом целиндре» приехал, встретил вежливый менеджер Михаил, начал расспрашивать мол что случилось, что менялось в двигателе, я говорю менялось абсолютно все, этот двигатель проехал 5000км Говорю я нужно мне снять ГБЦ и посмотреть, что с первым цилиндром (ибо я уже знал, что что-то с выпускным клапаном, ибо сам автомеханик проверил, что это именно выпускной клапан) так вот я говорю нужно посмотреть, что с клапаном первого цилиндра естественно были вопросы как я проверял и.т.д. Далее я подписал документы меня ознакомили с суммой 15000 за снятие/установка ГБЦ подписал, отдал ключи, Михаил сказал «сегодня к вечеру разберут, я вам позвоню» я ответил замечательно.
Так и было вечером звонит Михаил говорит «ГБЦ сняли выпускной и выпускной клапан под замену, еще у вас на ГБЦ нарушена плоскость, так же сказал,что я позвоню вам в понедельник дам список деталей которые надо купить» сказал Михаил, я так задумался, про себя думаю. «не может быть нарушена плоскость, и впускной клапан не может быть прогаревший, сказал я хорошо до понедельника» С этими мыслями я поехал на следующий день в БестВей «воскресенье» чтобы посмотреть. Самому.
Приехал встретились с Михаилом говорю хочу посмотреть на ГБЦ он провел меня, вижу я ГБЦ на столе начинаю смотреть впускной клапан целый не понимаю для чего его менять выпускной клапан как я и думал прогорел, уехал я домой.
Прождал весь понедельник никто не позвонил. Во вторник я решил позвонить сам и узнать, что да как на что мне сказал Михаил мол грубо говоря будем уже заказывать детали. Я говорю подождите речи не было о ваших деталях вы сказали, что мне позвонили предоставите список деталий. На это Михаил сказал,что с нашими деталями будет стоить ремонт 34 000 р цена меня не устроила Михаил как говорил в начале отказался чтобы я покупал детали, ибо он не сказал, что сервис делает только со своих деталей, список деталей отказался мне давать для ознакомления, Мол сказал все в компьютере в электронном виде.
После я начал звонить в Москву но звонок перехватил детектор БестВей на Мечникова поговорил с детектором , договорились: (у меня была еще одна ГБЦ) то что компания все прокладки резинки, болты И так далее заказывает сама сумма была 5000. А ГБЦ которая у меня была я отдаю своим людям отдал, купил запчастей на 1700р и все ждал пока отшлифуют И.т.д в итоге привез ГБЦ в БестВей мастерам и Михаилу понравилось как сделали ГБЦ в итоге сказали сейчас мастер который занимается вашим автомобилем выходной придется не много подождать, я говорю согласен позвоним как будет готово.
22.12.23 я думаю позвоню узнаю мало ли забыли всякое бывает человеческий фактор и.т.д Связываюсь с Михаилом он говорит в субботу вечером должны собрать все. И вправду где-то 16 часов в субботу звонит Михаил говорит машина готова подъезжайте к 18 часам.
Приезжаю все проверил меня устроило по цене вышло 21 тысяча рублей. Отдельное спасибо хочу сказать директору БестВей на Мечникова спасибо вам !
Я довольна - благодарна вам за помощь!!неоднократно обращалась всегда выручали по ремонту машины! сотрудники грамотные и обслуживание также на высоте!!
Ребята молодцы! Профи своего дела. Если чем-то интересоваться на счëт своей машины - обязательно объяснят. Если надо - проконсультируют и помогут заказать запчасти. Работают быстро и качественно. Очень рекомендую!!
Проведите работу с менеджером или наймите более квалифицированного. Записал на диагностику, приехали чтобы узнать, что нашу машину(mitsubishi delica d:3(2014)) не смогут поднять на подъемнике. Если у вас какие то особые подъемники, тогда перед записью узнавайте модель марку авто. Хотя в других сервисах никогда проблем не возникало.
Я очень доволен обслуживанием в сети автосервисов БестВей. Работники профессиональны, добры и внимательны к каждому клиенту. Ремонт моего автомобиля был выполнен быстро и качественно. Спасибо!
Обращался неоднократно. Совсем недавно вот движок от масложора вылечили (раф 4). Расход норм лишнего не кушает совсем. Спасибо за работу и за консультацию, что хотел всё узнал касательно этой проблемы!
Отличные сервис. Приехал менять подшипник ступицы. Провели диагностику, выявили ещё второй подшипник. Детали доставили быстро, заменили тоже быстро. Долетел до Москвы как на лыжах зимой.
Не вздумайте здесь ремонтироваться, за сутки записался приехал в назначенное время ( на 20мин опаздал , при этом предупредил что пробки опаздываю) менеджер мне не перезвонил загнал другую машину , это не серьезный сервис от слова совсем
Результат положительный))) А именно АКПП работает ровно и плавно ради этого и обратилась)) стук больше не появлялся) еще просила на летние шины переобуть машинку тоже было сделано, класс))
Коробка автомат на моей шевроле начала барахлить , обратился как только пинки стали появляться . Смогли устранить проблему пока она не развилась во что-то более серьезное. Еще приятный момент - сроки ремонта не нарушили и было готово как и обещали
Оставляла машину в данном автосервисе. Нужно было поменять маторное масло. Поменяли всё отлично, качественное обслуживание. Квалифицированные сотрудники, добрые, вежливые. Отличное место расположение.
Подобрали и заменили компрессор кондиционера. Заправили, промыли всю систему кондиционера, выполнили работу быстро и на уровне. Машина была на ходу уже к вечеру.
Сгорели у меня как-то колодки. Ребята оперативно взялись за машину. Запчасти дошли быстро, ремонт был выполнен качественно.
Спасибо за работу. Так же большое спасибо сотрудникам и администрации сервиса за отзывчивость и лояльность к клиентам. Теперь всем советую только ваш сервис.
Являюсь клиентом автосервиса "Бествей" на Мечникова. Очень доволен. Ребята профессионалы своего дела! Работаю качественно и быстро! А это самое главное.
Нужно было поменять моторное масло на моем автомобиле и обратилось две автосервисе, раньше приходилось идти на другом салоне но они обслуживали дорого качество не были. Но нам посоветовали услуги автосервисов BestWay, вежливые менеджер ответили всех вопроса, оставлял машину на данном автосервисе на следующие день они сделали все быстро и недорого, квалифицированные мастеры своего дела.
Отличный автосервис, вожу своего корейца только сюда, устраивают и стоимость, и скорость обслуживания. Всегда приветливый персонал также очень радует, приезжая в сервис чувствуешь себя важным для него клиентом.
Сдавал машину в автосервис БестВей. Меняли масло, меняли рычаги, рулевой наконечник, в общем, всего 9 замен. Сотрудники внимательные, вежливые, своевременно дающие полезные советы. Работы были выполнены быстро и качественно. В настоящее время также пользуюсь их услугами
Заменили радиатор с браком на новый.очень оперативно,бесплатно,Большое спасибо Роману,отличный,квалифицированный сотрудник. Молодец .Есть еще хорошие и порядочные люди.
По завершению работ, мой автомобиль работал как новый, а я был доволен результатом. Мастера автосервиса BestWay действительно знают свое дело и заботятся о своих клиентах.
Я определенно рекомендую сеть автосервисов BestWay всем автовладельцам, нуждающимся в качественном обслуживании и ремонте своего автомобиля.
Посмотреть ответ организации
Анатолий Бухалов
Знаток города 8 уровня
26 марта
Мужики красавцы,спасибо за работу!Делают все качественно и на совесть. По Ростову, для меня это лучший сервис,одназначно буду рекомендовать знакомым и друзьям, потому что никаикх нареканий нет ,быстро и качественно
Отличный сервис. Квалифицированные специалисты. Грамотное и качественное обслуживание. Решили все быстро и недорого. Теперь ремонт и то авто только здесь. Рекомендую.
Постоянно пользовался услугами этого сервиса, до определенного момента. На днях зашел узнать, сколько будет стоить замена масла в двигателе, на что мне ответили «8-9 тысяч рублей» я очень удивился , так как буквально в Мае менял его за 4.500, ну ладно. Решил узнать почему такая цена и можете ли поменять, если сам куплю масло, на что менеджер которого зовут Михаил, начал повышать голос и позволять себе лишнее. После этого я сказал, что вы потеряли постоянного клиента, на что он мне ответил «Ничего страшного», очень не доволен персоналом данного сервиса!!!
Раньше обращалась, теперь ни ногой. Не знаю, по какому принципу они набирают менеджеров, видимо, берут из тех, кто из школы ушел после третьего класса. Позвонила сегодня с простой проблемой- прислать мне на почту документ о том, что делалось по моей машине в последний мой визит. Сказали, что не могут, надо приехать, чтобы мне ДАЛИ сфотографировать МОНИТОР, на мое справкдливое замечание, что мне это неудобно, сказали, что вообще-то я у них уже давно не была и мне СЛЕДОВАЛО БЫ ПРИЕХАТЬ. Приеду, СФОТОГРАФИРУЮ МОНИТОР (класс у вас контора, ребят), чтобы больше никогда там не появляться и никому никогда не рекомендовать.
Еще сказали, что я могу позвонить в их техподдержку разобраться с этим вопросом, а потом перезвонили и сказали, что номер техподдержки ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ не дают 🤣🤣🤣
Очень хорошие мастера, была проблема с электрикой в машине, объездила две автомастерские, там ничем не смогли помочь, потом друг посоветовал эту станцию, приехала, машину продиагностировали я ее оставила и на следующий день забрала, все отлично проблемы как и не было !
Очень хороший салон.Меняла там масло сотрудники очень вежливые,внимательные .Обслуживание очень понравилось ,теперь на ремонт и на замену масла буду ездить только сюда.
К сожалению нецензурно нельзя выразить свои мысли( (((
1) человек заганяющий автомобиль в сервис не умеет пользоваться автоматической коробкой передач, машина то не его)))
2) бумаг подписал больше чем за ипотеку...
3) проверяли кондиционер после заправки руками... Руками Карл, когда спросил про градусник-очень удивились)))
Ребята, если вы пытаетесь подрожать высокоуровневые сервисам, то начинайте не с цены, а с компетентности....
Отличный мастер! Приехал быстро. Сделал всё, что требовалось, быстро и качественно. Провёл грамотную диагностику, дал рекомендации по дальнейшему ремонту. Рекомендую
Диагностику по ходовке при мне проводили, нашли причину стука, решили проблему, лишних услуг не накручивали, автомобиль Киа стингер.
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл
Знаток города 8 уровня
31 марта
Полностью доволен данным автосервисом, цена соответствует качеству обслуживания. Персонал вежливые и знают своё дело. Большой выбор услуг, могут помочь с любым вопросом
Все отлично сделали,управляющий вообще молодец все рассказал объяснил и подсказал советую к обслуживанию авто данный сервис
Посмотреть ответ организации
Ольга М.
Знаток города 3 уровня
24 декабря 2023
Добрый вечер! Сегодня утром посетила данный автосервис. Произвели замену масла, поменяли рулевые наконечики, сделали развал схождение. Все работы были выполнены качественно и самое главное быстро. Спасибо вам и с наступающим новым годом!
В машинах ничего не понимаю, а муж уехал. Надо было поменять масло, поэтому обратилась в этот сервис. Сделали все быстро, качественно. Сотрудники очень вежливые. Рекомендую!
Ужасное обслуживание, обдерут до нитки, ставят не оригинальные запчасти (но позиционируют как оригинал!), так что лучше их купить самому. мастера средние. если вы не разбираетесь в машинах и не можете проверить работу мастера - то лучше выбрать другой сервис.
Отличный сервис, профессиональный персонал и очень вежливый. Проживая в другом городе оставил машину и передал ключи. Ребята созванивались по каждому вопросу, видео процесса присылали. Доволен! Рекомендую!
отдала на днях машину в данный автосервис, чтобы мне поменяли запчасти, поскольку барахлил стартер. было немного страшно оставлять машину в незнакомом месте, но забрав ее вчера, я была в приятном шоке! стартер был как новый, не стучал, запчасти оказались оригинальными, а сам специалист был весьма профессиональным в своем деле. я довольна, сервис всем рекомендую, не пожалеете
Супер сервис!Очень довольна!Обслуживание на высшем уровне!!!персонал вежливый,внимательный.
1
Посмотреть ответ организации
Aleksandra Bolotova
Знаток города 5 уровня
28 марта
Хочется сказать что тут не пытались "развести" и мне действительно помогли. Пинала коробка автомат на Корроле, думала я уже все что все совсем плохо.. Но нет на самом деле. Исправили. Диагностика при мне проводилась. После неё уже всё и обсудили. Главное итог, нормально работающая коробка!
Заехала сделать ТО и не пожалела. Мастера вежливые и общительные, а главное - компетентные. Осталась довольна и качеством и ценой. Теперь только к вам.