Семейный доктор
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1216 отзывов
3 апреля 2023
Очень прекрасная клиника. Удобное расположение, также широкий выбор врачей и услуг В клинике поддерживается чистота на высшем уровне, очень светло, заботливо опрашивают в корридоре что ожидает пациент. Хожу сюда часто, все устраивает) Очень доволен, врачи профессионалы своего дела.
3
3
3 апреля
В этой клинике принимает врач, к которой я готова ездить через пол Москвы) Мешкова Оксана Алексеевна - грамотная, заинтересованная специалистка с индивидуальным и комплексным подходом, после ее приемов есть понимание ситуации и уверенность в схеме лечения, она всегда на связи по ходу лечения, наблюдаться у нее очень комфортно! В кабинете современное оборудование, клиника недалеко от метро, все чисто и аккуратно.
2
1
12 октября 2023
Очень понравилась атмосфера, скорость обслуживания, приемлемые цены. За короткий промежуток времени прошли несколько обследований, результаты пришли быстро. Доктора и персонал очень внимательные. Рекомендуем!
3
1
20 января
Обращаюсь в эту клинику давольно долго и хотелось бы поделиться своими впечатлениями.
Первое, что я заметила, это чистота и уют в клинике. Убеждение в том, что клиника следит за гигиеной и безопасностью пациентов, сразу успокаивает и создает доверие. Все помещения, начиная с приемной и заканчивая кабинетами врачей, были аккуратными и красиво оформленными.
Второе, что меня впечатлило, это профессионализм и доброжелательность персонала. Начиная с регистратуры и медсестер и заканчивая врачами, все были вежливы и готовы помочь. Мне было приятно видеть, как врачи проявляют интерес к моему состоянию и тщательно объясняют все процедуры и рекомендации. Особо хотело бы отметить Чупрыгину Галину Николаевну, которая долгое время вела мою терапию.
Третье, что мне понравилось, это современное оборудование и использование передовых методов в лечении. Я ощущала, что мои проблемы решаются с помощью самых передовых технологий, что дает мне уверенность в качестве медицинской помощи.
5
2
20 марта
Хорошая поликлиника , есть почти полный список услуг. Хожу сюда на дневной стационар и к врачам , очень нравится , все чисто , аккуратно , быстро
1
1
18 ноября 2023
Клиника семейная, атмосфера дружественная. Чистота и обслуживание на высоте! Обратившись в клинику , несколько врачей прошли в один день. Остались довольны, цены приемлемые! Советую
4
1
2 сентября 2022
Был на приёме в поликлинике. Все отлично устроено: доступность ( для авто своя парковка, от метро пешком 7 мин ); девушки на регистратуре любезные, внимательные, работают быстро; врачи компетентные, разъясняют все вопросы по поводу лечения доступно и понятно; удобное мобильное приложение, в котором можно отслеживать: результаты анализов запись к специалистам, прием лекарств, есть возможность оплаты услуг. В целом всем доволен. Решил пользоваться медицинским услугами в этой поликлинике на постоянной основе, т.к. имеется большой выбор доступных годовых контрактов с большой выгодой.
2
3
6 июня
Приветливый ресепшн. Спокойная обстановка без суеты. Мало народу. Тихо, спокойно. Процедурная медсестра Анна профессионал, кабинет 212.
1
1
19 июня
Прошу администрацию обратить внимание на электронную очередь в процедурном кабинете. Я приехала в клинику в 07.50. Взяла пропуск, перед процедурным кабинетом было 3 человека. Я 4 приложила свой пропуск к электронной очереди, после меня стали подходить люди и каким-то образом я оказалась 10 в очереди. Я опаздываю на работу, приехала заранее, а ваша система предоставляет не достоверную информацию. Уважайте время своих пациентов!
2
1
3 апреля
Был в Семейном докторе, врач грамотный, профессионально все обьяснила. Благодарю за хорошую консультацию Матиенко М.И. Клиника отличная.
3
1
1 февраля
Сама клиника приятная, современная, вполне удобное расположение, бесплатная парковка, но вот к врачам большие вопросы - качество их работы и квалификация по тем или иным вопросам оставляет желать лучшего.
3
2
29 марта 2023
Отличная поликлиника! Очень отзывчивый, вежливый, грамотный персонал!!! Особенно хочется отметить врача-гастроэнтеролога Колтунова А. С.!!! Специалист высшего класса, клиентоориентированный, отзывчивый и просто приятныы в общении специалист!!! На ресепшене прмогли, подсказали, как оформить электронный пропуск. Всем рекомендую эту поликлинику!
4
2
9 марта
Отзыв о конкретном враче - офтальмолог Скобеев ИГ. ( прием состоялся 8.03.24)
Не так часто пишу отзывы, и обычно хорошие, но в этот раз хочу поделиться впечатлениями без восторга.
Недавно моя знакомая открыла для себя клинику Семейный доктор, и была в полном восторге. Она была на приеме у терапевта, эндокринолога и еще нескольких специалистов. Врачи все были очень внимательные, а главное решили ее проблему. Реально помогли.
Я записала на прием к офтальмологу ребенка ( срочно нужен был осмотр, лопнул сосуд в глазу, под глазом большой синяк, явных причин не было).
В регистратуре и гардеробе персонал очень приятный, все быстро и четко.
Почему мне не понравился прием:
Врач задал четыре вопроса:
Какие у вас жалобы?
Много ли сидит в телефоне ребенок?
Будете проверять зрение ( это стоит столько то)?
Мазок будете брать ( это стоит столько то)?
После этого доктор посмотрел глаз через микроскоп и сел за компьютер молча.
10 минут печатал молча. Вручил мне лист с рекомендованными каплями ( с комментарием: ну эти капли на всякий случай мало ли что там в глазу) и задал последний вопрос:
Вопросы есть?
Если честно, у меня трое детей и к врачам приходиться обращаться. И офтальмолога посещаем регулярно тк со зрением не все хорошо. ( 8 марта наш доктор не принимала)
Такого сухого приема в моей практике не было, ни каких объяснений комментариев нужно ли в моменте проверять зрение ( может же оно ухудшиться из-за того что лопнул сосуд, или нет? Я так и не поняла). Не было объяснений зачем нужен мазок ( даже при конъюнктивите у нас его не брали, и доктора всегда по состоянию глаза могли предположить какое лечение будет лучше). Я бы сдала ребёнку мазок, если бы услышала реальные причины, по которым это было необходимо.
На мой вопрос почему мог так сильно покраснеть глаз и стоит ли переживать?
Было сказано: причин может быть сколько угодно.
Верю что их может быть множество. Но проведя осмотр конкретного ребенка, должны же быть предположения.
Может быть это очень хороший врач и его назначения и рекомендации самые точные. Может быть нужно было сдать мазок и проверить зрение.
Заплатили мы со скидкой почти 4 тр. И записались к своему врачу на прием на понедельник.
Доктора не рекомендую.
6
1
8 февраля
При том, что оплачиваешь огромные суммы в конце приема - так еще и сталкиваешься с хамским отношением . Прям как в бесплатных клиниках,а иногда и хуже.
При высоких ценах вы легко можете просидеть очередь 60+ минут в процедурные кабинеты и 10-20 минуты на личный прием по записи.
Куча анализов, в совокупности на десятки тысяч.
Приготовьтесь взять отпуск,чтобы пройти все и заодно еще кредит можно.
Но не это самое не приятное,а то,что при всем при этом - отношение ужасное.
Вот сегодня : на ресепшен показала направление,меня отправили в кабинет, отсидев час в очереди и попав в кабинет узнаю,что для второй процедуры нужно было приложить пропуск к другому кабинету!! (на ресепшен не сказали, что нужны 2 разных кабинета,отправили в 21ый), приложив пропуск и ко второму,через 20 минут вижу , что он пропал с табло, прикладываю еще раз и еще через 30 минут выходит доктор и говорит (не мне!) а другому доктору, что у нее больше пациентов нет! Естественно я возмутилась, на что специалист ответил, что на ресепшене меня не записали и она меня не примет. То есть я сидела 50 минут зря?
Позже,с интонацией великого одолжения, сказала, что если уж мне так надо «сидите и ждите тогда еще 30 минут, пока я наберу раствор».
Вопрос, вот я как клиент почему должна страдать от того, что ресепшен не записал меня,а врач,видя это, не вышел и не сообщил «не ждите или подойдите еще раз на ресепшен» ?
Из-за этого я не успела на прием к лору(теперь уже и не пойду) и 2 часа в совокупности просидела на голодный желудок. С предложением еще 30 минут подождать + сама процедура еще 20 минут. Итого 4-5 часов сиди натощак , а потом прям там же можно пойти гастрит лечить) удобно
Так же по телефону записали на прием,а по приходу узнаешь, что тебя не записали 👍 прямо традиция не записывать.
Но зато можешь записаться заново,посидеть всего лишь час и попасть на прием,на который и так записывался ранее .
Больше не приду
p.s исключение доктор Замяткина И.А! Она просто золото
8
2
7 июля 2022
Хорошая клиника, персонал вежливый, все чисто, есть необходимое оборудование, врачи компетентные, есть более квалифицированные специалисты, есть менее, но как и везде, конечно назначают анализы, которые не входят в программу дмс, и это платно, но человек сам принимает решение, что для него лучше, что надо сделать, а без чего можно вполне обойтись. Благо, есть интернет и можно получить необходимую информацию там. И самое главное- все, что мы делаем, мы делаем в первую очередь для себя!
4
3
3 мая
Как всегда все на уровне, качество обслуживания на высоте. Ходил на консультацию к подологу. Все посмотрели, рассказали и дали дальнейшие рекомендации
2
1
19 февраля
Опоздала на прием к гинекологу Ражбулаевой Анжеле Мусаевне ,оставалось у меня 8 мин а в коридоре ожидал приема уже другой пациент.Думала меня сразу перезапишет,но она сказала ,что пока ждала меня посмотрела всю карту и все анализы ,сразу определила предполагаемую причину моей проблемы ,о которой мне и в центре Кулакова говорили,хотя у других ваших гинекологов об этом я не слышала .Она вежливо открыла дверь ,так мило объяснила пациентке ,что немного придется подождать так как пациентка еще не завершила прием ,извинилась перед ней ,хотя вина то моя .Вежливость ,ум и красота -это все в ней .Записалась на повторный прием и вот ей я доверяю свое здоровье,сдам все анализы которые она рекомендовала и даже это она делала не навязывая а объясняя что и для чего нужно сдать .Спасибо доктору за заботу.
7
1
11 августа 2023
Хожу в эту поликлинику второй год. Довольна вежливостью и внимательностью персонала. Работают квалифицированные врачи, удобное месторасположение, чисто и уютно.
3
1
1 марта 2023
Очень нравится этот филиал , так как здесь очень вежливый и открытый персонал , всегда чисто и приятно, удобное расположение в принципе от метро.
Из минусов - туалет на первом этаже , запах неприятный , вот бы его мыли чаще )
2
3
27 августа
Отличная клиника. Отличный хирург Заур Каиров. Спасибо ему за оперативный четкий диагноз.
9 июля
В эту клинику больше ни ногой. Навязывание анализов и приемов у кучи других врачей. Кашляющая пол приема офтальмолог. Задержка на 20 минут за 5к рублей это все конечно сильно.
3
1
20 февраля
Первичный прием у стоматолога Иванова длился ровно 2 минуты. Отказали в оказании услуги по ДМС, хотя в страховой подтвердили, что чистка зубных отложений методом Air-Flow в мою страховку ВХОДИТ, гарантийное письмо от страховой в клинику было направлено, вообще не понятно почему врач отказался от оказания данной услуги. При звонке в контакт-центр страховой заранее получила информацию, что все услуги согласовываются в режиме онлайн после осмотра у специалиста, НО! ЭТА клиника согласованием не занимается. В итоге потраченное время, нервы, деньги на дорогу. Сложилось впечатление, что им проще развести клиента на оказание услуги по онлайн оплате, без бумажек в страховые... Полное неуважение к клиентам, сравнение врачом страховки (врач посчитал, что в ДМС входит только снятие твердых зубных отложений ультразвуком) с..цитата "Это как одеть чистые штаны и пройтись по грязи, я бы Вам не рекомендовал такую чистку, надо делать в комплексе!". Все понятно с вашей клиникой, жалко что отзывы почитала уже после посещения. К слову, в другой сети клиник по тому же ДМС получила услугу без проблем и на высшем уровне!
2
2
1 мая
Удобная, уютная поликлиника, приятные и вежливые администраторы, очень квалифицированные врачи! Спасибо, что поставили на ноги!
3
1
6 апреля
Вежливый и приветливый админ.персонал, врачи работают профессионально. Очередь электронная. Есть приложение, где можно отслеживать свои анализы, запись и даже очередь.
1
1
6 мая
Хорошая клиника, все необходимое есть. Удобная карта личная в приложении, где вся информация. Доброжелательные сотрудники.
2
1
17 сентября
Очень понравилась поликлиника. Была на узи, всё четко и грамотно врач сделала.
1
21 апреля
Мне нравится данная клиника: хожу в нее по ДМС на постоянной основе. Большинство врачей доброжелательные, грамотные. Особенно отметила бы специалиста УЗИ Чижову Юлию, гинеколога Мешкову Оксану.
2
1
18 декабря 2023
Хотела бы поблагодарить Садикова Т.Х. за профессионализм и внимание к моей проблеме. Туймахмад Холович оперативно назначил необходимые препараты и произвёл процедуры, после которых существенно улучшилось мое самочувствие.
3
3
4 сентября 2023
Хорошая поликлиника, доброжелательный персонал, комфорные зоны ожидания,
специалисты любого профиля. Особо хочется отметить медбрата Минаса в процедурном кабинете. Высокого уровня профессианал, с ребенком нашел контакт с первой минуты, дочка и не заметила, как у нее взяли кровь из вены, а раньше это была для нас серьезная проблема,
1
1
25 января
Пользуюсь услугами клиники уже много лет, год из года заключаю контракты годового обслуживания.
Сейчас заканчиваю курс массажа у Егорова Владимира Анатольевича, осталось две процедуры. Очень внимательный и профессиональный специалист. И самое главное от курса массажа ощущаю положительный результат.
3
2
15 мая
Хочу поблагодарить Мешкову Оксану Алексеевну за такое внимательное и трепетное отношение к пациентам!
Я наблюдаюсь у неё уже два года и перехожу за ней из филиала в филиал.
Всё девушки знают, как важно найти своего доктора. Я уже нашла!
1
18 сентября 2022
Мне нравится эта клиника, там всегда чисто, спокойно, хорошие врачи, можно быстро и без проблем пройти любое обследование. Обслуживаюсь в поликлинике 16. После ковида обратилась к терапевту Асланиди М.И. Она очень внимательная, дополнительно рекомендовала пройти ЛОР-врача и сделать рентген гр, что удалось сделать в течение часа. Потом я опять вернулась к врачу и получила рекомендации по лечению. Очень четко и оперативно! Спасибо клинике и врачам!
Наталья
1
6
19 сентября 2022
Давно хожу в 16 филиал. Хорошо расположен, удобно подъезжать, есть парковка, пусть и не большая (иногда может быть занята посетителями).
Есть все необходимые врачи - удобно проходить комплексное обследование. Врачи доброжелательные, лечением, консультацией и общим отношением более чем доволен!
При посещении с детьми есть детский уголок с домиком, что очень удобно. Отличное приложение с супер возможностью электронного пропуска - очень удобно.
Большое спасибо глав. врачу Вильчинской Ю.А. за подбор замечательных врачей! Проходил курс массажа у Егорова В.А. - спина стала чувствовать себя заметно лучше уже после первых сеансов, сон и общее самочувствие стали лучше.
1
2
29 сентября
Хорошая клиника. Хожу туда не первый год по ДМС. Врачи хорошие. Можно сделать УЗИ, рентген, сдать анализы. Принимают и взрослых и детей.
30 ноября 2023
Очень довольна посещением данной клиники, в особенности понравилась врач дерматолог- косметолог Чупрыгина Галина Николаевна, мне ее посоветовали как высококвалифицированного специалиста! Спасибо большое, скоро к Вам вернусь на процедуру!
5
1
23 августа 2023
Добрый вечер 🤗 кабинет 214.. Капельница.. Ух.. Настолько все шикарно, безболезненно и легко.. Всем советую, сотрудники чудесны..большие молодцы. Профессионалы своего дела 👍👍👍👏👏
1
1
25 мая
Первый раз попала в этот филиал на УЗИ к Мешковой Дарье Денисовне, немного нервничала, молодой специалист, но совершенно зря. Отлично провела обследование, все что нужно, увидела, расписала, даже дополнительно дала рекомендации по профилактике. Очень рекомендую!
3
24 декабря 2023
10.12.2023 я был записан на прием к отоларингологу Садикову Туймахмаду Холовичу, в связи с крайне острой боли в ушах. Попав на прием, врач спросил у меня, что случилось, я рассказал, затем не отрываясь от компьютера что-то печатал минут 10. Затем он меня осмотрел, потратив на это 30 секунд, и провел импедансометрию, процедура заняла 5 секунд. Я спросил у врача, а что-то же это показывает, на что врач ответил: «оба уха плохо». Но врач не предупредил меня заранее, что данная процедура, которая заняла буквально 5-10 секунд стоит 2200 ₽. На этом осмотр доктора был окончен. Он сказал, что мне нужно еще сдать посев из носа, я спросил стоимость, на что врач ответил: «давайте быстрее, у меня еще пациент», я отказался. По результатам приема мне дали лист, на котором были указаны проведенные манипуляции и мое лечение, но не был указан даже диагноз и врач мне его не озвучил, озвучили мне его только в регистратуре, когда позвонили врачу. Диагноз был: двусторонний тубоотит. Вечером, через 4-5 часов у меня из уха начала бежать кровь и жидкость желто прозрачного цвета. На утро я пошел к другому, более опытному отоларингологу в бесплатной поликлинике, объяснил ситуацию, показал лечение врача из вашей клиники, на что он ответил, что данное лечение нельзя было применять в такой ситуации и оно могло спровоцировать данное осложнение. Как итог: в вашей клинике я потратил 5300 рублей, за 40 секунд осмотра и бесконечного печатания на клавиатуре врача, который даже диагноз не смог сформулировать. (Кстати диагноз вашего врача оказался в итоге не верным, потому что диагноз оказался: гнойный средний отит). Я готов предоставить протокол с данного приема и все справки, но не в приложении к комментарию. данная жалоба будет отправлена в вышестоящие органы здравоохранения, такие врачи не должны работать. Врачи клялись не деньги драть с людей, а их лечить, в вашей клинике , я этого не увидел. Никому не советую данного врача. В данном случае, лучше бездействие.
12
2
10 мая 2022
Удобное расположение, грамотные врачи. Минус - нет лифта на второй этаж, подниматься достаточно тяжело, особенно с маленьким ребёнком.
Все очень чисто, оборудование в отличном состоянии.
Администраторы приветливые, всегда готовы подсказать и ответить на любые вопросы.
Отдельно хочу выделить менеджера Елену - очень внимательна и грамотна. Помогает при любых ситуациях!
Есть детское отделение.
Филиалу не хватает аллерголога :(
5
2
9 ноября 2023
2020 год: Красивая и современная поликлиника, но слишком дорогая. Порой кажется, что живёт она на реализации анализов, из-за чего и разводят на сдачу анализов: "это нужно обязательно сделать", "это важно посмотреть", "это в порядке вещей" - в итоге за пару недель сдано анализов на сумму больше 20к,а диагноза все нет и нет.
2023 год:
За пару лет поликлиника изменилась в лучшую сторону. Появились прекрасные специалисты, улучшилось качество обслуживания. Повышаю оценку с 2 до 5, так с 2022 года довольна обслуживанием в этой поликлинике.
4
1
28 декабря 2023
Клиника неплохая, но ценовая политика хромает. Делали перевязку в этой клинике и такую же перевязку в другой, тут она стоила 4000 рублей, в другой - 1400 рублей. Разница колоссальная, конечно. Из плюсов: большая парковка, всегда есть свободные места. Из минусов: ехала по навигатору, чтобы попасть на парковку - исколесила все дворы. Было бы неплохо с дороги поставить указатель, иначе есть риск запутаться
1
2
24 мая
Была на приеме у эндокринолога Киракосян Кристины Гришаевны. Назначила мне необходимые анализы и потом лечение, очень внимательный и квалифицированный доктор, буду ходить только к ней.
1
7 сентября 2022
Второй год наблюдаюсь в филиале номер 16. Нравится отношение сотрудников, грамотные и профессиональные врачи, всегда доходчиво объясняют различные нюансы. Понравилось проведение диагностики специалистом Вильчинской Юлией Анатольевной, массажист Егоров Владимир Анатольевич позволил забыть о постоянных болях, дал много советов. Девушки на ресепшене всегда помогут разобраться в любых ситуациях.
1
3
23 марта 2022
Удобное месторасположение. Близко от метро. Хорошая парковка, удобный заезд. Клиника просторная, персонал вежливый, внимательное отношение, прием четко по времени. Цены приемлемые. Есть все необходимое оборудование для комплексной оценки здоровья организма. Врачи всех специальностей. Однозначно буду обращаться сюда на регулярной основе. Было бы еще лучше, если была возможность привязки по полису ОМС.
4
2
24 мая
Хотела выразить огромную благодарность специалисту врачу эндокринологу Киракосян Кристине Гришаевне. Специалист с добрым сердцем.
2
2
28 мая
Пришли по записи на УЗИ, пришли заранее, зарегистрировали карту. Сели ждать. 35 минут по записи никого не было. Люди сидели просто так ждали свое время. Начал принимать врач не вовремя, наша запись сдвинулась на 15 минут. Деньги берут не маленькие а отношение к людям отвратительное.
2
2
12 октября 2023
Лечила зуб в поликлинике 16, врач Олейников Андрей Валентинович. Остались положительные эмоции. Врач внимательный, все манипуляции проводил аккуратно. Рекомендую! Осталось вылечить ещё один зуб, однозначно пойду к нему.
4
23 августа 2022
Хочу выразить свою благодарность Глав.врачу Вильчинской Ю.А за прекрасный , профессиональный коллектив.Наблюдаюсь в Клинике №16 первый год и довольно .Благодарю массажиста Егорова В.А за качественное лечение,очень внимательный,заботливый к своим пациентам . В зимний период собираюсь посетить 2 курс массажа .Большое спасибо всем врачам Клиники №16
1
5
22 августа
Не вздумайте сюда идти,4 класса образования сидят и общаются как гаражный кооператив Заря,пусть свою халупу сворачивают и идут рекламки раздавать
1
3
9 июня
Вчера была впервые в этой поликлинике. Я сильно разочарована… была записана на прием в 13.00, спустя 45 минут на прием так и не попала. Я все понимаю, что случаи бывают разные, но почему тогда на каждого пациента не закладывают по полчаса - час….
1
2