Здравствуйте. Почти все хорошо в сбере,но в банкоматах рваные,грязные,клеяные купюры..их даже трогать противно,как так можно вообще! Надеюсь хоть кто-то начнет это контролировать. Вообще по закону такие купюры подлежат утилизации!
Как может организация, которая существует за счет средств вкладчиков менять и устанавливать условия в одностороннем порядке. Невозможно стало пользоваться продуктами, которые предлагает Сбер: онлайн кинотеатр Окко - не работает нормально, только подписка списывается (самостоятельно отключить невозможно!), карты перевыпускаются без согласования с клиентом (на условиях, которые хочет банк), для активации требуют установить мобильное приложение... Зачем???? Я не доверяю телефонам и банку, а тут обязательное условие. А если кнопочный телефон, то предлагают у знакомых активировать симку и приложение, чтобы оформить карту. ППЦ - это как???? Нахрена такие сложности? Не знаете как втюхать свои it-продукты? Почему с браузера нельзя провести активацию? Потому что приложение плохо работает!
Хорошее отделение, оформляли там сделку по квартире. Не было похоже на обычное сберовское отделение, так как при входе вас не встречает огромная толпа очереди)
Ужасные очереди. При попытке отправить посылку пришлось ждать пол часа(хотя больше на отправку /получение никого не было), а потом самостоятельно искать сотрудника который помог бы с оформлением.
Приложение для отправки сбер посылок не устанавливается
На мой взгляд одно из лучших отделений Сбера в Москве. Работают всегда оперативно, быстро и грамотно. Просторное современное помещение, много переговорных, многофункциональное отделение. Удобное расположение в шаговой доступности от ст. метро Тверская, Пушкинская.
Проводим здесь много сделок. Обслуживание на высшем уровне, впрочем как всегда в этом отделении. Все четко и по делу. Благодарю менеджеров по сделкам, 1-7 окно. Всех благ!
Большой, современный офис в центре Москвы. Доступны все финансовые операции. Очередей практически нет. Обслуживание на высшем уровне. Единственный недостаток, неудобно парковать автомобиль.
Мы уже полтора часа сидим и ждём, когда нас позовут по талону на обмен валюты. Работает всего два окна и за полтора часа пустили официально по табло одного клиента. При том, что в промежутках пропускали и других людей в Данные окна. Что за беспредел? Почему мы должна брать талоны, сидеть и ждать по честному очередь свою, когда вне очереди сотрудники банка пропускают других клиентов. Так выдавайте, значит, им талоны, и пусть так же сидят и ждут своей очереди. Им больше надо? Или что?
Великолепный филиал сбера , все быстро и очень цивильно. Отдельная благодарность Блохину Олегу за то, что принял нас экстренно на сделку, оперативно и четко ее провёл)
Монетный бутик. Отличное отделение. Сотрудницы все вежливые. Приятное общение. Большой ассортимент монет из драгоценных металлов. Отличное вложение денег. Большие спасибо за вашу работу!
Очень удобное расположение, рядом с метро. Внимательный персонал и качественное обслуживание. Всегда посоветуют и объяснят плюсы каждого продукта. Можно воспользоваться банкоматами.
Удобное расположение , большое пространство, отсутствие очередей. Первоклассный сервис!... Начинающий специалист Ольга быстро и корректно решила мою задачу и представила дополнительные продукты Банка, ненавязчиво рассказав о них. Помогла с адаптацией онлайн приложения.
Я довольна работой этого Отделения Банка, здесь вежливый персонал и достаточно широкий спектр услуг для физ.и юр.лиц. Работают на удивление быстро.
Спасибо Вам. Буду рекомендовать Ваше отделение своим знакомым.
Весь спектр услуг. Просторные помещения, персонал меняется в отделениях, как и везде, но нареканий не припомню. Не очень близко к метро и плохо с парковкой. Однако сберу с его практически монопольным влиянием можно не беспокоиться за отсутствие клиентов. Время ожидания зависит от требуемых услуг. Но нет такого-«ушла на базу, буду через 15 минут»..
Стильное отделение на Тверской. Эскалаторы. Дизайн. Много окон для электронной очереди. Отличие от других отделений: 1. Есть несколько переговорных, где можно заключить сделки купли-продажи со сторонами и юристом и тут же в отделении финансово оформить сделку. 2. Продленные часы работы до 20:30 и в субботу вроде до 17:00. 3. В обмене валюты можно заказать сумму нужными вам купюрами. Например, всегда заказываю за 2-3 дня 100-150$ по одному доллару на чаевые перед поездкой за границу. Где ещё такое возможно???
Были в этом сбербанке. Все быстро, вежливые сотрудники. Прекрасное обслуживание! Обязательно приеду ещё! Отношение к клиентам на отлично! Время ожидания отлично!
При оформлении карты озон банка, чтобы получать скидку при оплате с сайта предложили подарок на выбор, я выбрала бесплатный промокод на подписку на сайте кинопоиск так и не успела им воспользоваться и реквизиты Сбербанка я там не оставляла конечно же, они были только в Озон Банке. Сегодня у меня автоматически списывают 500 рублей с карты Сбербанка от подписки с сайта Яндекс Плюс без кода подтверждения. Начинаю переписку с банком, мне сказали сначала отмените подписку и обратитесь в службу поддержки Яндекс Плюс. Везде написала но помощи от банка на возврат денежных средств не будет, и так же написала в яндекс в поддержку, написали пришлют ответ на эл. почту, и что самое интересное, при нажатии кнопки на отмену подписки, она только замораживается временно, а полной отмены нет и написано при размораживании будет следующее списание. Пришлось заблокировать карту сбербанка, выпустить новую как посоветовал сотрудник банка. Пока только такие действия. Хотя при перевыпуске карты все платные подписки так же сохраняются, я конечно нашла кнопку оплаты без смс уведомления не производить, раньше с этим никогда не сталкивалась, дозвониться не смогла, там только робот, и написала на поиск отмены без уведомлений на старую карту как найти, мне не ответили. Будьте аккуратны при получении бесплатного промокода в подарок, бесплатный сыр только в мышеловке, как оказалось. Представляю же сколько людей попадают на эту удочку, по незнанию и неграмотности в отношении своих денежных средств и их сохранности.
Хорошее большое отделение, удобное расположение, достаточное количество банкомат, хорошее обслуживание, пользуюсь этим отделением постоянно. В пик по количеству посетителей, более получаса не разу не проводил.
Ставлю этому банку 115 звезд за уважение и отношение к клиентам и за то, что качественно выполняют свою работу, а именно хранение и транзакции с финансами
Огромный филиал, создан для проведения сделок и операций по счету. Очень подкованный персонал, знают свое дело. Работают шустро и быстро, недалеко от метро. Оживленная улица, удобно заказать такси, если например снял крупную сумму и нужно доехать до дома
Большущий Сбер. Все довольно быстро. Но по старинке местами твердолобо. Была проблемой с распечаткой справок, которые готовили 2 недели, но в итоге сделали только одну (принтером просто так не воспользоваться), только за деньги. Пришлось брать на абордаж администратора.
Филиал Сбера. Очень удобный и приятный. Всегда много специалистов и поэтому очередь идёт достаточно быстро. Всё необходимые услуги и консультации оказываются на достойном уровне. Буду рекомендовать.
Всегда благодарю менеджеров и весь персонал этого замечательного отделения. Удобная локация. Приветливые сотрудники. Сделка всегда происходит четко и без задержек.
Много раз проводила в данном отделении сделки. Очень всё оперативно, ипотечная сделка по времени 1 ч 20 минут, неипотечная с электронной регистрацией минут 40. Грамотные специалисты и очень удобное расположение банка, центр, метро рядом.... Рекомендую
Приветливый персонал, два этажа. Вемь комплекс банковских услуг для физических и юридических лиц. Так как это центр, то найти место для парковки очень проблематично
Здравствуйте! Хочется отметить работу сотрудника этого отделения - Ивановой Дарьи. Дарья, профессионал своего дела, очень позитивная, отзывчивая. Помогла быстро подать заявку на раскрытие аккредитива. Большое спасибо!
Очень удобный офис в центре Москвы, рядом метро. В офисе чисто, все продумано. Есть отдельные кабины для решения вопросов с клиентами. Персонал внимательный и грамотный! Обращалась несколько раз. Всегда помогали решить вопросы. Рекомендую
Думал, что раз отделение большое, находится в центре, то ипотечную сделку удастся провести быстрее и легче, но ничего подобного: тут сказывается несогласованность работы отделений банка (перезвоны с отделениями, гон на региональные отделения), отсутствие оперативного управления очередью с талонами - мы ждали очередь в кассу 40 минут (будучи вторыми-третьими в очереди)
Только со второй попытки мы подписали документы на покупку, что стоило нам немало нервов, хотя отдельные сотрудники помогли нам весело провести время в ожидании, а под конец показалось, что мы знакомы с ними годы, а не два дня
В общем, совет, не факт, что центр - это залог скорости, иногда другие отделения работают быстрее...
Я риелтор, это моё любимое отделение. Прекрасно организована работа. Хотя, переговорок мало, сесть в зале негде часто, но сотрудники просто отличные, сделки проходят прекрасно, быстро и чётко
Хороший банк. Большое отделение. Ипотечный менеджер справилась отлично с трудной альтернативной сделкой. Минусом стал сотрудник, который делал нам аккредитивы. Вот это было просто ужасно. Совершенно некомпетентный человек. За это снимаю звезду.
Очень не понравился сервис. По 10 раз приходилось нажимать кнопки, провел в отделении более 3 часов. Решил полностью отказаться от услуг данного банка!
Ох ну такое себе. Вроде не часто совершаем сделки с недвижимостью и хочется, чтобы было комфортно, но потом оказывается, что нужно обязательно через Сбер, а это ужас ужасный. Девушка впервые в жизни кажется на сделке была. Наошибалась в документах так, что мне теперь таскаться переделывать. И это ещё прости Господи, платная услуга у них! Хочется требовать чтобы мне вернули деньги за такие услуги. Мы все участники пришли вовремя и провели по 6 часов там. Капец. И то не смогли нормально сделать. Теперь надо идти в МФЦ исправить их технические ошибки. Переговорка с замызганными стенами. Ни парковки ничего нет конечно. Одна радость автомат ВкусВилла внизу, и то блин только на выходе про него узнала. Никто из персонала не проявил элементарной заботы о клиентах, не подсказал даже людям, которые много часов у них сидят, пока они ошибаются в документах на недвижимость. Как же я надеюсь больше никогда сюда не возвращаться.
Одно из лучших подразделений Сбера в Москве. Вежливый, профессиональный персонал. При том количестве посетителей, которое там всегда, никакой агрессии, все чинно и благородно.
Битком народа, сервис на троечку, концепция двухэтажного офиса с эскалатором себя не оправдала, для премиальных клиентов два футбольных поля, пустых, со скучающим персоналом и для простых смертных, мене 80 кв метров, и очереди
Ужасный филиал. Персонал не выслушав мою проблему сразу отказали в услуге сказав сто это невозможно. Обратилась в другой филиал сразу помогли без проблем
В этом банке проходила сделка по оформлению квартиры родственников. Очень понравилось быстрое и профессиональное обслуживание. Много комнат для переговоров. Все замечательно.
Оформлял в этом офисе ипотеку. Очень понравилась менеджер по ипотеке Наталья Сороковикова. Всё по делу, грамотно, толково, быстро. Ей большое спасибо. Отдельное ФУууу хочу высказать Оксане, которая потом оформляла нам договор аккредитива. Фамилию не знаю, т. к. бейджик был перевернуто обратной стороной (надеюсь в этом подразделении она одна и руководство поймёт о ком речь, молодая, не самая худая) . Грубая, не квалифицированных, не сдержанная. Этот договор оформляла час, т. к.даже с подсказками не могла корректно ввести реквизиты организации с которой мы оформляли сделку. У этой Оксаны оказались другие виноваты, а не она "неспециалист" На помощь пришла Наталья, спасибо ей ещё раз за это. Наталье пять звёзд. Оксане хорошая взбучка.
Худшее отделение! Сутолока. Очереди. Полное отсутствие организации процессов. Некомпетентность сотрудников. Простые операции выполняются часами: открытие аккредитива, СБР (счета безопасных расчетов). В сейфоврй ячейке специалист с трудом читающий Выписку ЕГРН и через раз работающий сканер...
Из окошка в окошка перенаправляют при одной операции и в каждом окне, каждый раз специалист делает повторно сканы документов.
Время - деньги! А у них всё наоборот!
Ужаснейшее отделение. Постоянно на входе бездомные и бродяги спят, там, где банкоматы стоят, страшно заходить. Не говорю уже про пользование банкоматами.
Интересный филиал! Много воздуха и света. Полы чистые. На эскалаторе эффектно так въезжаешь...
Тем неприятнее было лицезреть то, как нас приняла сотрудница. Молодая, красивая, статная, но совершенно лишённая чувства такта и уважения к клиенту. Она вздыхала, закатывала глаза, всё время смотрела в сторону и всем своим видом показывала, что мы ей в тягость. На периферии совершенно другое отношение. Было очень неприятно!
Очень плохой сервис. Зашла за консультацией по поводу ипотеки траншами, которую оформила несколькими месяцами ранее. Сотрудница, которая должна была сидеть в окошке по моему вопросу, все время куда то уходила, отвлекалась на беседу с коллегой и тд. Спустя 45 минут меня приняли, при том что народу было немного. В итоге, после моего вопроса сотрудница сказала такого не может быть и что ипотеки траншами нет. Ушла посоветоваться, после возвращения сказала ожидать, меня вызовут в 7 окошко. Мое ожидание длилось ещё час, к 7 окошку никого за это время не вызывали, в том числе и меня. В итоге ушла не дождавшись.