Добрый день, хотелось бы узнать, почему ваш специалист отняв у меня 1 час времени, не смог мне отдать мои деньги. Тех поддержка и сотрудники по телефону утверждают, что я могу по паспорту получить, а ваш сотрудник в банке не видит моих денег. Вы работаете в разных программах или ваш сотрудник не компетентен в данном вопросе. Очень жду решения своего вопроса. Оставила жалобу в банке на пр. Держинского 119.
Это отделение изменило мое отношение к этому банку в целом в худшую сторону. 25 ноября муж снимал с валютного счета некоторую сумму. И он не пересматривал каждую купюру, ДОВЕРЯЯ банку. А как оказалось в дальнейшем нам выдали одну 100 долларовую купюру, которую теперь не принимают ни в одном банке (да же в этом отделении)из- за того, что на ней 2 печати и одна из них 11мм. " ОГРОМНОЕ СПАСИБО"
Большие очереди всегда. При обмене валюты персонал очень придирается к купюрам. В соседних банках и других отделениях этого же банка купюры, в обмене которых здесь было отказано, принимали без проблем. Больше не пойду в это отделение.