Зашли перекусить, но мест нет (практически даже встать) , так как второй зал закрыт! И при этом у нас спрашивают с собой или нет... Хотели взять баскет, но его нет в вечернем меню... Потом решили дождаться такси и перекусить хотя бы стоя, но к перекусу оказывается и пиво не продают... В итоге когда нам отказали трижды мы попросили книгу отзывов и предложений, но в этом нам тоже отказали! Сначала сказали ждать минут пять, но так как мы ждали два заказа согласились. После получения своих заказов напомнили про то что книгуждем, на что получили ответ что надо ждать до закрытия, так как её некому принести. На то что она должна быть в уголке потребителя нам ответили что её своровали уже второй раз сегодня 😁
Короче цирк да и только! Девочек только жаль что там работают, наверное они получают за бардак в организации работы.
Зашли компанией по завтракать. В наличие всего оказалось маловато. При этом быстро все выдали. Было вкусно. Есть две зоны где можно расположится. В принципе если увеличить позиции еды достойное местечко по итогу выйдет)
КФС на Бутырской улице, д 89 посещаю довольно часто. Мне здесь всё нравится - быстрое обслуживание, вежливое, чистота и порядок. Разнообразное меню, напитки. Люблю взять милкшейк с клубникой, кофе капучино и пирожек с вишней, сесть за маленький столик у окна и смотреть на улицу. Удобно расположен рядом с метро Дмитровская и станцией Дмитровская Д2. Чистые туалеты, музыка.
Никогда от KFS или Ростикса не ожидала большего, обычный забег на перекус. Так и сегодня оплачивая заказ на терминале, терминал завис и два раза списалась сумма за заказ. К администратору конечно особо претензий нет, постаралась решить проблему. Я попросила на терминал повесить сообщение о проблеме, чтобы у людей была инфа о том, что он не работает. По итогу инфы нет, а ещё несколько человек не смогли сделать заказ через терминал и пришлось вставать в очередь в кассу, где кассир громко стала говорить о том, что терминал не работает. Заказ сделали быстро, но вот коробочки с заказом забыли закрыть, видимо очень сильно торопились. К сожалению, стрипсы были не свежей об жарки, а в коробочке вместо заказанных мною крыльев, лежали "ножки". Менять не стала, но возможно персоналу надо научить отличать куриные особенности тела. Кстати деньги вернулись, но вот осадочек остался.
Раньше работал круглосуточно. Переодически ходили туда кушать по ночам.
Сегодня пришла в 00:30 и узнала, что он больше не работает по ночам.
Осталась голодной…
На следующий день пришла ещё раз. Решила заказать через приложение за 15 минут до закрытия (22:45): приложение не дало сделать заказ.
За 5 минут до закрытия пришла в само заведение(22:55): оно было закрыто и была такая надпись на двери(см фото).
Фаст фут видимо перестал быстро готовить заказы и работать по расписанию…
Приходила сюда много раз. В последний раз, то есть сегодня делала заказ на вынос. Заказала специально не острый бургер, так как не могу есть острое. На кассе проверила заказ, там было упаковано в упаковку острое, я сказала, что заказывала не острое, на что мне ответили, что он не острый, просто нет упаковки.
По итогу сейчас ем бургер и понимаю, что там курица в ОСТРОЙ панировке.
Надеюсь, девушке азиатской внешности на раздаче вернется такое отношение к людям ;)
Постоянный,ежедневный клиент этого заведения,постоянно отсутствуют ,то картошка,то булки для бургеров,вчера нагетсов не было целый день,это что за снабжение????У нас на весь район один ростикс и в том ничего вечно нет,беру еду не для вкусностей а больному ребенку ежедневно,который кроме вашей картошки и нагетсов ничего не ест,прошу руководство наладить поставки продуктов
Это тихий ужас, всё настолько плохо, начиная от наплевательского отношения персонала (ждала свой пати-бокс 40 *** минут)) работники стоят,ничего не делают, а люди ждут почти час!!! И заканчивая невкусной маслянной и испорченной картошкой фри вместе с каким-то волоском, бургер с заплесневшим вкусом хлеба где очень много майонеза и слипшиеся между собой байтсы, прошу руководство Ростикса проследить за качеством работы своего персонала, это уже чересчур!
Всё быстро приготовили, всегда помогут с выбором, ребята на кассах хорошо знают ассортимент, хорошее расположение, чисто , спокойно, то что надо для лёгкого перекуса, спасибо большое 👍👍👍
Длительный период жил в этом районе,иногда конечно заходил,но сегодня очень редко бываю в самом этом секторе,поэтому все преобразования,как на ладони,очень позитивные сдвиги,в развитии как жилого сектора,так и преобразований конкретно этой точки,не смотря на сетевой размах системы KFC,очень многое зависит от самого персонала,не только вкусно,но и очень комфортно,общение сотрудников заведения на очень высоком уровне,лично я получил не только гастрономический комфорт,но и моральный отдых,а это с каждым новым днём становится абсолютной редкостью,
спасибо за отличную работу)))
Заказ вышел не тот онлайн,отпустили пиво и не разобравшись со мной сотрудник пошла обслуживать следующего клиента , подошедшего к кассе, не принесли извинений каких-либо, отказалась от заказов полностью.
Персонал не готов к рисковым событиям, ведут растеряно и потеряно, стою долго и жду , когда мне онлайн заказ проведут возвратом транзакции, только после моего замечания мне принесли извинения
Отличный ресторан где всегда быстро, вкусно и адекватный персонал. Удобно расположен рядом с метро и мцд. И график ресторана круглосуточно, что очень приятно, особенно, если не успел на метро))
27 февраля 2024 в 08:05 зашёл в Ростикс, заказал чизбургер и шефбургер джуниор. На выдаче что-то пролепетали про "придётся подождать 10 минут". Через какое-то время заказ вообще исчез с табло, на мой вопрос ответили, что собирают по чеку. В итоге время ожидания заказа составило 27 (!!!) минут. Так ещё и не извинились при вручении заказа за такое сверхдолгое ожидание.
Поразила чистота, доброжелательность и скорость обслуживания. Единственное заведение КФС которую я посещала и была приятно удивлена. Спасибо огромное сотрудникам, всё прекрасно))
Здесь постоянно что то не работает. Например сегодня не принимает карты касса, а в самообслуживания нет комбо. Или самокасса не принимает оплаты, или кассир где то гуляет, пока люди ждут. Сервис тут ноль в сравнении с другими ростиксами и кфс.
Заведение выглядит нормально ,но сотрудница ,что стояла на выдаче очень неприятная .и помимо этого вместо одного бургера положили тот ,что на порядок дешевле ,так ещё и с сухой корочкой ,словно давно стоит . Номер заказа 824 22 марта в 22.34
В целом место наверное норм для такого формата, но так как ем такую еду максимально редко, то есть раз в год примерно, то сравнить особо не с чем.
Плюсы: девочка на кассе очень приятная и расплогающая.
Минусы: отсутствие хотя б какой-то базовой человечьей еды в виде салата или бульона.
З. Ы. Тут наверное у читетеля справедливо возникнет вопрос "а на кой ты туда за такой едой пошла", но так сложились обстоятельства, что нужно было пробыть именно там пару часов, а покушать дома не получилось. А я почему-то была уверена, что хоть что-то полуфастфудное всё же найду здесь.
Была 24 апреля 2024. Ребята, это НЕ ВКУСНО!! Картинки в меню прекрасны, а по факту ужасно!!! В шефролле должна быть как минимум пекинская капуста, а не белокочанная!! Зато почувствовала себя кроликом! Соуса - кот наплакал. Добавила в фото картинку шефролла с сайта и реальное фото «ожидаемое и реальность». Дома похрустеть капустой будет дешевле!!!
Ужаснейший персонал,из всех,что я встречала.из за того что живу рядом,а это единственное ближайшее круглосуточное место иногда забегала ночью.из всех забегов удачный был только один.в остальные разы либо 0 персонала за стойкой,либо хамство,либо просто забывали про заказ.кассы самообслуживания ночью отключены,через приложение ночью также нет возможности сделать заказ. Ощущение, что сотрудники работают даже не за спасибо.
Усанай, самый лучший сотрудник этого заведения - отзывчивый ,понимающий , придёт на помощь в ситуации. Светлана администратор, это проблема этого места, не обращайте внимание на неё 🤭.
Неплохая и довольно уютная закусочная сети KFC, в которой не так много посетителей и всегда найдутся свободные места в дальнем обеденном зале, расположенном за туалетом. При этом, туалет находится в свободном доступе для посетителей без необходимости введения кода, указанного в кассовом чеке. Приготовление блюд недолгое. Вкус и качество стандартное для KFC. Кстати говоря, это вполне себе удобное место для пассажиров платформы "Дмитровская" Рижского направления, ожидающих своей электрички.
постоянно не работают терминалы для заказа, постоянно долго готовят и приходится очень долго ждать. купоны не работают. мне не нравится обслуживание данного кафе. недовольна максимально.
Как и раньше, всё вкусное. Даже не ощущается что KFC ушёл. Своё предпочтение я всегда отдавала KFC но когда он ушёл с нашего рынка вернулся Ростикс, так что разница не ощущается.
Заехал вечером в 23:50, за 10 минут до закрытия, хотел прихватить с собой пару твистеров, но ребята уже всё помыли и давно закрыли кухню...... 😠
Я понимаю их, что конец рабочего дня и очень хочется домой, но....... официально они открыты до 00:00, а это значит, что и в 23:59 я могу успеть что-то прикупить.....
В общем было очень обидно, но......
И кстати я был такой не один......
Не понятно тогда почему они работают до 00:00, если 23:50 кухня закрыта и вся посуда немытая, пишите тогда до 23:30 и всё будет по-честному!
ужасное место, крыльев нет, ножек нету, милкшейков нету, колы в стаканах нету, купоны не работают приложение по этому адресу тоже, ни одного баскета, ни одного купона, что за безобразие!!!! на вопрос почему нету кассир Маковская Светлана ответил потому что.. у меня в ресторане нету
Была 6 февраля 2024 года. Хуже этого ростикса не встречала… Персонал не упаковывает заказ, а выдает пакет отдельно. Кофе (фото приложила) вместо 0,4 налили от силы 0,2. Картошка сухая и очень соленая, точно так же как и курица в шефроле. Больше никогда не приду
У вас сотрудники работают 5 суток без сна?! Люди стоят по 30 минут, ждут заказ. Сотрудники еле ходят, как зомби. Посетители ругаются, а все по барабану. Очень, очень долго. Готовая еда лежит, а собрать ее в пакет или на поднос - никто не торопится. Я сейчас прямо смотрю на ваших сотрудников - они еле ходят !!!
За три минуты до закрытия уборщица которая есть на фото в Яндексе что забавно - не пустила в туалет, сказав что он закрыт. А он и был закрыт.
Повыше сервис сделать можно - запрещать человеку справлять малую нужду это грех во всех странах. Тем более в общепите.
Сервис плохой. В помещении грязно.
Какой «самородок» придумал такой вход?? Двойные двери сделаны так, что прижимаются воздушным потоком, поэтому сначала её не открыть, а потом ею может убить. Причем внутренняя дверь открывается в тамбур, где и так места нет!
В общем нужно быть очень голодным, чтобы попасть вовнутрь и очень ловким, чтобы потом выйти!)))
Кассира ждал, минут десять. Народу не много было, но заказ ждал ещё столько же. При чем, кто заказывал после меня, свой заказ забрал раньше. Единственный плюс, всё было горячее.
Всю хорошо всё как по всех магазинах этой точке, всё есть указ счёт табло мест достаточно для этого района я имею ввиду посадочных мест, персонал дружелюбный, могут что-то посоветовать, никак Некторые вот выбирайте сами ничего посоветовать не могут из-за своей усталости, а здесь видно было что на лице усталость, но девушка все равно советовала что по вкуснее можно взять спасибо большое ставлю четвёрку за то что нету стоянки для машин, есть только платная, и то не всегда можно найти место а кушать так сильно хочется
Впервые решил заказать через приложение. Всего 3 небольшие позиции. И ждал заказ больше 30 минут - на 20 минут больше, чем в обещали в приложении.
Позвонил по номеру в приложении в заказе - никто не отвечает. На стойке тоже ничего внятного не говорят - просто, что их двое, хотя там нет прям огромной очереди заказов.
Участниц опыт пользования заказом из приложения и скорость работы у точки точно такая же)
Нахожусь сейчас тут заказал три бургера соус и колу булки сухие мясо как засохшая буханка хлеба вкус вообще ужасный по сравнению с другими это *** одним словом
1 звезду ставлю из-за того что соус вкусный
Отличное заведение. Приятный, опытный и внимательный сотрудник заведения Алекс. Всегда встречает всех с улыбкой. Повышение по работе он реально заслуживает 👍. Спасибо за такого сотрудника 🔥.
Сделал заказ его через минуты отметили как готовый за аз исчез с табло на все вопросы отвечают что надо подождать .. и также история со всеми заказами пока я жду уже 20 минут
Подошла к кассе - нет кассира. Постояла с минуту, отошла дл столика посадить сына, вернулась - нет кассира. Потом таки приползло сонное существо. Большую фри и стакан колы собирали 7 минут и всего 5 заказах вдобавок, фри был очень сильно пересушен, практически без мягкой части внутри. ФАСТфуд означает БЫСТРАЯ еда, е-мое же
Написано круглосуточно сколько раз заехали после 12 ночью нечего нету говорят кроме бургеры тогда напишите только бургеры или закрываете если нету нечего
Интересный факт, туалеты закрывают на ключ и не открывают для посетителей. Когда народ собрался вышла девица и открыла один из двух. Мыть не хотите? Очень клиентоориентировано, господа
При входе написано график работы 24 часа. Думал покушаю вкусно, а получилось, что обманули((( по факту закрыто, в интернете график работы написан до 23:00.
Очень хорошее место. Приветливые сотрудники, удобный интерфейс в автоматах для заказа. Но дело не в этом, дело в еде. Еда просто ужасная, не считая то что мне попались 2 волоса в одном блюде. В принципе, может это мне не повезло, но кажется что для первого раза попробовать фастфуд и понять какая это дрянь нормально)
Просто ужас. Отменяют заказы без объяснения причин, хотя подходили разговаривать с кассиром. Еда еле теплая, вместо острого принесли обычное. В зале грязно. Отношение к клиентам никакое.
После ребренда в ростикс скорость и качество обслуживания упала. Я конечно не знаком с их правилами, но на кой черт удалять с табло заказ который ещё не собран. А потом спрашивать и поправлять при выдаче заказа. Ожидание долгое, к тому времени как они собрали простой заказ еда и напиток уже остыли. Люди стоят и не понимают почему так долго приходится ждать. Минут 25 точно стоял ждал. Безобразие один словом
Кошмар!!! Написано, что заведение работает 24 часа в сутки, по факту ночью и утром оно не РАБОТАЕТ ВООБЩЕ. Уважаемые владельцы, зачем лишний раз обнадеживать клиентов!!
Ждали заказ более 15 минут. По итогу напитка (мохито) не было в наличии и нам предложили заменить его на другой напиток, который меньше по цене. Разницу не вернули
Ждал 1 чизбургер 20 минут. Задержку мне объясняли "порядком очереди" В абсолютно хамской манере, будто не они задерживают заказ, а я. Хотя свои заказы получили человек 10, заказавших после меня. При чем большинство из заказов были из 3+ позиций, а мой 1 чизбургер дошел до меня только спустя 20 минут холодным и без салфеток (заказывал "с собой"). Однозначно не рекомендую.
Как-то наплевательски персонал к своей работе относится в этом месте. Не обслуживают за кассой, брезгливо отправляют к терминалу, но если у меня желание расплатиться налом? Пиво регулярно нет в самые интересные для пивка часы. Раньше стабильно заглядывал на перекус после работы или в выходной, теперь предпочитаю китайскую лапшу на флаконе