Добрый день!
У меня короче беда.
Пользовался iqos лет 5-6. От первого до третьего дуос . И тут последний начал у меня глючить, то не заряжался, то сама сигарета не грела хотя была заряжена . Приходил в салон мне там перезагружали аппарат и он вроде работал , но не долго . Сам я его тоже перезагружал но помогало не на долго. Решил что хватит, и пришёл опять к iqos в салон говорю что меняйте ибо хватит. Но тут мне менеджер сказал А ВСЕ ВСЕ РАНЬШЕ НУЖНО БЫЛО. У вас закончилась гарантия. Так вот к делу. Меня друзя давно переубеждали перейти на ГЛО . Но я все ни как не мог , это как с iOS на андроид перейти . )))
Но настало то время когда iqos идёт в мусор .
Лучше конечно вообще не курить 🚭 но есть много но. А IQOS идёт в ж..у со, с таким отношением к людям которые постоянно пользуются их продуктами.
Теперь я точно буду, анти IQOS .
Поймите меня правильно, я когда покупал своё первое устройство мне было сказано что я могу его его обменять в течении года без каких либо причин, когда оно сломалось я пришёл в ваш магазин и там мне сказали что такого мне сказать не мог ни кто, и выяснилось что даже меня не зарегестрировали. Я купил второе устройство, оно тоже сломалось но ему было больше года. Думаю ладно.. купил последнее, мне также сказал и что могу его обменять в течении года, вот оно опять заряжается через раз, прихожу сегодня в магазин говорю о всех причинах и мне заявлят что такого мне не могли сказать... если честно то надоело ваше враньё... Ваши конкуренты хотя бы держат своё слово.. и если что то говорят то и делают.. Так что делайте выводы.. Вам спасибо за помощь, и всего хорошего. До свидания.. Прошу Вас больше не писать.. не хочу иметь дело с вашей организацией.. буду пробовать устройство ваших конкурентов. Хотя бы по рекомендации говорят что там всё честнее...
Магазин, ничего личного.
Хочу передать привет iqos .
Являюсь счастливым владельцем 3 держателей , двух зарядок, все это уже менял ибо качество - г****. (Кроме солида)Об этом позднее.
Особо хочу отметить акцию - поменяй наше г на г с доплатой. Рекламы разве что дворовые коты не обвешаны. Приходишь ты значит менять свой 2.4, скрипишь сердцем, ибо чуешь подвох, тратишь личное время, пока доберешься до магазина, Продаван тебе улыбается предчувствуя звонко хрустящую монету. Ведь табак теперь начнет вдвое быстрей расходоваться... Начинает оформлять обмен трейд ина и тут на экране ему вылазит... Нет , ничего не вылазит. Просто ноль реакции. Звонишь ты значит телефонным говорилкам, от 10 минут слушаешь го...(зачеркнуто) музыку и тут то, что должно вылезти продавцу в программе - вылазит тебе. Оказывается ты должен был еще оставить низкопоклонную заявку (невидимым шрифтом в рекламе акции) и вообще она оказывается давно свернуто, но ты можешь купить , подписаться , послушать , попробовать, а еще лучше неси сразу денег . короче , твое время потрачено зря . это время айкоса стоит денег, а твое никому не интересно.
Перейдём к продуктам.
Стики конечно же идут вровень с прем табаком типо Мальборо голд. растет любой табак - растут стики.
Качество зарядки и держателя все ушло на "не заменяемость легко ломаемых компонентов".
Чтоб починить айкос - вам надо крепко освоить инженерию и слесарку (к примеру заменить нагреватель).
Нагреватель, кстати можно сломать , если вставить в не остывший свежий стик . привет 1500рублей.так у меня ушло 2 держателя.
Нагреватель можно сломать просто уронив.
Держатель можно сломать, если у вас глючит зарядка и она "коротит". Одна из моих зарядок подряд убила два держателя, в итоге мне два раза просто заменили держатель, наотрез отказались менять зарядку.
Держатель можно сломать - поймав на концы каплю дождя или харчок :) (не заметив мокрого контакта вставил в зарядку и привет.
Зарядку можно сломать так же уронив с 0.5 высоты, может сломаться на ровном месте крепежа крышечки и прочее.
Как вы поняли - это все не смотря на свою цену рассчитана на то, чтобы быстрей ломалось и чаще покупалось.
Зато "защиту" они прикрутили хорошо.
Нагретый раз стик - после охлаждения запаивается тут же. Буквально после первой тяжки, тоесть больше он нормально не тянется, не важно сколько там осталось табака.
Держатель практически не разборный и ремонту подлежит только с очень правильными руками . айфон починить проще.
Зарядка чуть проще , чем держатель, но ремонт зацепа на крышки к примеру ... Ну оченнннь потно.
Итого : мы имеем
г.... Устройство,
значительную цену на него ,
Дорогие расходники,
Дорогой ремонт,
наедалово с акциями
Высокую цену стиков,
Рост цен на стики
И конечно же пустозвонный сервис.
Оценка соответствует качеству и сервису.
С большой любовью и открытым сердцем ставлю заслуженно ее вам.так держать.
Ниже можете не писать "обратитесь к нам и тд и тп. Мы вам поможем, если когда-нить дозвонитесь, но не точно. Есть что предложить - предлагайте.
Ниже фото, чтоб не ныли про происки конкурентов.(ваш серийник даже стерся за 4 месяца, как вы классно его делаете)