Ставлю одну звезду только за то, что тут действительно хорошее и красивое место, очень удобное расположение и сама студия достаточно большая и имеет много хороших красивых залов, есть просторная большая гримерная. Здесь есть очень много оборудования, но вот проблема в том, что даже если ты его указываешь в комментариях и платишь большие деньги за включение его в стоимость аренды, администратор тебе его не поставит.
Приехали вчера на двухчасовую съемку видео в зале Атлас со сценой. При входе даже не поздоровались, просто спросили на сколько у нас запись. Далее, нам необходимо было отлучится по делам. Приехав ровно в свое время бронирования, я заметила, что никого из участников нашей съемки ещё не пригласили в зал, хотя арендное время уже началось. Парень администратор ставил нам свет 20 МИНУТ, хотя я заранее говорила что куда ставить и просила включить все освещение сцены, что он сделал только после очередного напоминания уже в наше арендное время. Знания о работе оборудования 0. На вопрос: «У вас горят задние софиты сцены белым светом?» мне ответили: «Не знаю, сейчас глянем». Октобокс поставили прям перед сценой, мне его снимать? Попросила отодвинуть потом. 4 источника которые были указаны, мне так и не были предоставлены. Вопрос за что я заплатила, остался открытым.
Когда уходили, на ресепшене тоже никого не было, даже не попрощались. Никакого сервиса и клиентоориентированности в этой студии не было и нет. Место хорошее только своей внешней составляющей.
Атмосферное место, множество локаций для проведения фотосессии. Не смотря на большое количество людей, локации чистые, даже в белых носках можно смело ходить.
Всегда рекомендовал эту студию заказчикам. Провёл тут порядка 50 съёмок. Вот только с каждым разом всё реже хочется возвращаться.
Вчера, мало того, что мы зашли позже, потому что админы были заняты, нас начали торопить так, что мне было неудобно перед заказчицей.
Выключить свет а зале, не дождавшись пока выйдет моя заказчица... Вы серьёзно? Девочка шла с вещами в темноте. Да и вообще, как-то неуважительно элементарно.
Учитывая, что после нас никого не было.
Если вы так хотели домой, почему предлагали продлить на час за двойную плату..?
Ладно... Не стал им объяснять при заказчице, что так делать не надо.
На улице даже не дали тачку прогреть. Потому что им нужно закрыть ворота...
Хочется напомнить, что топовая студия Ростова - это не вечный статус. И обратить внимание руководства. Так как случай некачественного сервиса, не единственный в этой студии
Пока что так...