Очень приятное заведение для девочек. При входе улыбаются, кофе - чай предлагают, набор пилочек выдают сразу, радует разнообразие цветов. Ещё приятно обрадовало как у мастера Екатерины упала пилочка, и она её не стала брать, сказав, что нельзя! Значит в организации следят здоровьем клиентов, это важно. Из минуса - опоздала, позвонила заранее, а девочкам не передали и на компьютере в салоне не отобразилось. В наш век робототизации удивительно.... Верю что консультанционный центр будет лучше работать со своими салонами!
Спасибо огромное мастеру Алине за прекрасный маникюр! Случайно зашла в пилки без предварительной записи и для меня нашлось местечко. Рада, что мне повезло на место и на мастера. Алина очень бережно обработала мне ногти и сделала очень аккуратное покрытие без зазора после кутикулы и каких-либо дефектов. От результата я просто в восторге!😍
10.05.2024
Очень хорошая мастер Асида, приятная девушка, поболтали с ней по душам ) Я давно не делала маникюр и тут решилась) Все отлично мне понравилось, быстро, цвет и форма, все как я хотела, приду ещё)! Спасибо)*
Студия удобно расположена, а ещё плюс пилок заключается в том, что всегда можно записаться на любой день, если твой мастер заболел или в отпуске. Но больше я в эту сеть ни ногой) сделала маникюр с укреплением и френч за 4400 рублей, мастер заставляла поворачивать пальцы на бок в лампе 😂 по какой-то своей неведомой системе, никогда такого не видела раньше, было очень неудобно. Очень нахваливала свой маникюр, сказала, что девочки больше месяца носят ногти. Странно, ведь первый откол случился у меня ровно через 3 дня) сам маникюр вышел весь кривой при а ближайшем рассмотрении, после посещения салона подпиливать ногти пришлось мне самой (обычно мастер в конце после последнего слоя лака это делает сам фрезой). Ну и самое обидное - это отступ от кутикулы, я думала, уже все умеют делать маникюр без него, а не так, будто уже прошло несколько дней после маникюра…
Жаль денег и времени, рекомендую все же найти своего мастера, который работает на себя, и не переплачивать в таких студиях.
Лучшие Пилки в городе. Регулярно хожу к мастеру Екатерине, идеальный маникюр и приятная атмосфера.
Пару раз не могла записаться к Екатерине и ходила к Нигине - тоже всё отлично.
Рекомендую обеих мастеров!
Мастерица Асида великолепная, чуткая, тактичная девушка, которая профессионально делает свою работу и нацелена на результат, который понравится клиенту! спасибо!
Несколько лет обслуживаюсь на Садовой 42, приветливая , изумительная обстановка . Девочки приветливые , встречают всегда с улыбкой . Получаю удовольствие . Благодарю мастеров , к которым хожу . Желают процветания , благополучия и всегда оставаться на таком высоком уровне . С уважением Наталья Николаевна , сотрудник Мариинского театра !
Про покупку клубной карты. 30.12 приобрела клубную карту на 3 посещения. Использовала только 2 раза (!) в течении 20 дней и карту обнулили. И это уже второй случай. В первый раз я поверила, что использовала 3 посещения и купила новую карту. Сейчас ситуация в точности повторилась. То есть вместо обещанной выгоды я получила маникюр с наценкой (дороже!) в 2 раза. Обращения 106410 и 106421 остались без ответа.
Являюсь клиентом Пилок уже несколько лет, и за последнее время салон испортился... Если раньше можно было записаться к любому мастеру и быть уверенной, что все пройдёт отлично, услуга будет качественной, то сейчас это действительно лотерея, к сожалению. Те мастера, к которым ходила, видимо, уволились, новенькие... нууу такое себе((
Последней каплей стала вчерашняя ситуация. Понятно, что перед новогодними праздниками везде аншлаг и запара, но поэтому мы все заранее и планируем. У меня была запись на педикюр и затем сразу маникюр. Придя к назначенному времени, я узнаю, что мастер заболела и предупредить меня не смогли, якобы колл-центр не дозвонился. Но мне никто и не звонил (в силу специфики работы отвечаю на все звонки, все пропущенные тоже под контролем). Администратор предложила запись через полчаса в ближайшей студии на Невском, добавив: "Вы ещё успеете, если поторопитесь". Вы серьёзно?! Почему я должна куда-то торопиться, бежать? Тем более здесь у меня дальше запись на маникюр, мне потом обратно бежать? Спасибо, не надо. Отменила обе записи. Отношения с Пилками на паузе, видимо, надолго.
Очень понравился салон. Обслуживание на высшем уровне. Мастера супер специалисты, давно мне не оказывали услугу такого качества. 100% рекомендую место!!!
Приятный персонал, хорошие мастера.
Большой выбор лаков, можно заказать маникюр и педикюр в 4 руки, что очень удобно для экономии времени.
Из минусов - в цокольном этаже очень плохой интернет: мобильный сигнал не проходит, WiFi тоже очень слабый, так что скоротать время сеанса можно только в раздумьях о цвете и форме ногтей, хотя, с недавнего времени, начали показывать фильмы.
Раньше была какая-то поп-музыка.
Посмотреть ответ организации
Ольга П.
Знаток города 5 уровня
8 апреля
Я нашла своего мастера))). Случайно попала в салон. Была у мастера Анны Т. Качественно сделала ноготки, быстро, аккуратно и очень красиво. Великолепный мастер, приятная в общении, с хорошим юмором и позитивом, чего не хватает многим по жизни. Много советов дала по уходу за руками. Спасибо ей, буду рекомендавать мастера знакомым и подругам.
Мастер Тамара сделала ремонт с наращиванием двух ноготков, всё было замечательно. Максимально старались сделать идентичный молочный цвет, опираясь на мои другие ноготки. Спасибо!)
Приятное обслуживание, неплохой интерьер, в целом комфортно и уютно! Мастер Аяна сделала безупречный маникюр😍 Приятно пообщались😊Я очень довольна, спасибо огромное👍
Хожу к мастеру Татьяне уже 2 года.
Самая внимательная, приветливая и аккуратная мастер. Всегда делает все профессионально!
Очень удобно записываться через приложение, без всяких звонков и ожидания на линии. За сутки приходит напоминание о визите. В студии чисто,всегда предлагают кофе и чай , после услуги даже с собой.
Просто без слов. 13 лет делаю стабильно маникюр и/или наращивание каждые две три недели. Решила сходить в пилки на наращивание. В итоге поврежденная пластина, онихолизис на 4 пальцах и слова администратора: « это не на всегда не расстраивайтесь». Не ходила раньше и не ходила бы столько же. Горький опыт. Никогда такого не было до встречи с этим салоном.
Посещаю салон на Садовой давно! Лучший из Пилок!!👍 Самые лучшие мастера . И маникюр и педикюр только на САДОВОЙ!! Чисто и уютно. Дружелюбная обстановка❤️. Девочки админы милы и приветливы, всегда чай и кофе💪. Милые дамы рекомендую!!) Фото моего маникюра от Кати Маковий!!👍💪🌟
Посетила данный салон в первый раз по рекомендациям подруги. Администраторы Мария и Анастасия все объяснили и показали. Помогли выбрать цвет и дизайн. Мастер очень внимательна , аккуратна и большая молодец. С удовольствием порекомендую подругам
Благодарность любимому мастеру Елене Шаповаловой! Идеальный педикюр, как всегда! Новый ремонт просто великолепен! Уютная атмосфера и милые, доброжелательные девушки на ресепшн🖤
Делают нормальный маникюр за приемлемую цену, плюс к этому отмечу вежливость сотрудниц, но позвольте поинтересоваться: "только наличные или перевод" - это вообще законно? Когда записывались , сказали "предпочтительнее наличные", что НЕ исключает оплату картой. Супруга сделала маникюр, после чего хотела расплатиться картой, а ей отказали в этом. Требовали нал или перевод, а такой возможности на тот момент у нее не было. Перевел я, будучи очень занятым на работе. Все понимаю: нал выгодней карты, но если у человека нет другой возможности расплатиться, почему надо упорно настаивать на переводе? Остался осадочек, в общем.
Возможно, я что-то не понимаю в законе, буду рад обратной связи.
Уже много лет посещаю эту студию, всё очень нравится. Топ-мастер Варвара действительно топ🤩 Идеальный маникюр и хорошее настроения после походов к ней обеспечены))) Девочки на ресепшен всегда очень приветливые, всегда угостят чаем/кофе.
Большое спасибо мастеру Нуране. Очень внимательная и профессионал своего дела. Очень аккуратный маникюр и красивая форма! !!! Во время предложила укрепить и полечить ногти . За это отдельная благодарность!!!
Хорошее обслуживание, приятный персонал. Большой выбор цветов, все круто. Сделала и маникюр и педикюр. Всегда есть свободные места и совсем не надо ждать.
Удобное расположение студии. Очень приятный персонал. Отличные мастера - -Римма (маникюр), Татьяна (педикюр). Всегда хорошее настроение после посещения.
Уютная двухэтажная студия.
Точно не знаю, как происходит распределение рабочих мест, но мне не понравилось, что на нижнем этаже мы сели вплотную к другой клиентке, хотя остальные столы в зале были пусты. Т.к. места там не очень много, было не комфортно.
Мастер сделала всё быстро, но довольно небрежно обошлась с наклейкой, пришлось переделывать и общее настроение мне не понравилось. Выбрала лак, который не очень хорошо сохнет, чувствовалось недовольство этим фактом.
Но результат в итоге порадовал, носила три недели.
Это была моя любимая студия до вчерашнего дня. Мастера классные. Вчера 10 июля я попала на педикюр к живодерке Мана У. Второй день хожу с воспаленными пальцами, все 10 пальцев болят нестерпимо. Не один, а все 10. Она торопилась сделать и педикюр, и маникюр, но в спешке творила дичь, которую теперь я буду лечить непонятно сколько. Кутикула срезана под самое мясо. Валики покрылись заусенцами. До было лучше, чем после. Такое со мной впервые. Этого мастера я не рекомендую. Очень хочется, чтобы владельцы салона у нее сделали процедуру педикюра, чтобы понять, какую боль я сейчас испытываю. Халтура и некомпетентность. Последние цифры 0737, если желаете принести извинения.
Как повезёт, есть классные мастера, есть те-кому не дано, хорошие мастера некоторые уходят, часто новенькие. Была много раз с момента открытия. Что не нравится: если ты внизу-в туалет нужно идти наверх, особенно неудобно, когда после маникюра просят подняться наверх и помыть руки.. 21 век.. в конце концов закупите ванночки для рук и смойте сами, чем гонять клиента по этажам. Когда мало клиентов-могут громко разговаривать между собой сотрудники, либо сидеть в ноутбуке и слушать вебинар или он-Лайн собрание с обсуждением прямо у тебя под ухом. На экранах телевизоров могут месяцами крутить одни и теже рекламы по несколько часов, к хорошим мастерам иногда в течении недели не попасть, иногда лак на 3 день отваливается, сейчас подняли цены..
Хочу выразить благодарность мастеру Галине,это человек профессионал своего дела! Учтены все пожелания, приятная атмосфера,работой осталась очень довольна, спасибо!!!
Позвонила записаться на маникюр и педикюр, мне сказали, что оплата только наличными. Очень странная позиция компании. Понимаю желание сэкономить, но очень странно не давать клиентам выбора
Никогда не думала, что скажу это про пилки, но здесь мастер Рада сделала мне лучший френч в моей жизни😍 Проходила с ним 1,5 мес и сделала снова-получился не такой утонченный, но тоже красивый) все аккуратно и безболезненно) я довольна) первое фото старый, второе новый
маникюр) персонал, как всегда, супер вежлив и учтив-это ценно. И кресла заменили на более удобные) Очень Приятное место стало) идеально!
Посещаю данный солон второй раз. Хорошая атмосфера в целом. Отдельные кабинки для педикюра, удобные кресла. Администраторы предлагают чай, кофе. Рабочие места чистые. В зале для маникюра расположена плазма, можно посмотреть музыкальные клипы, так же там крутят рекламные акции салона и немного полезных мастерклассов по массажу лица и уходу за ним.
Мастер маникюра, Нигина, приятная девушка. Внимательна к своим клиентам, маникюр делает отлично, помогает определиться с цветом и подскажет по форме. Мастера советую! Работает быстро и качественно.
10000/100 обожаю Пилки, хожу туда уже полтора года. Мастера по маникюрю, педикюр у шикарные. Прекрасное обслуживание, девочки как на подбор, всегда красивые, приятные, приветливые, всегда чай, кофе потанцуем😅😇💙
Посещала этот салон несколько раз.Все очень нравится.Очень довольна работой мастера Индиры. Маникюр сделала качественно и быстро. Замечательный мастер.Администраторы доброжелательные. Всех с наступающим Новым Годом! Всем счастья, здоровья и процветания. Индиру буду советовать своим друзьям.
Обслуживание приятное, расположение для меня удобное. Именно здесь нашла своего мастера, которая работает быстро и качественно. Все сотрудники всегда приветливы и предупредительны.
Самый лучший салон!!!😍 мастера профессионалы своего дела 👍
Девушки на ресепшен приятные и вежливые в ожидание мастера предложили кофе, маникюр получился очень красивый 🤩 быстро и качественно то что я хотела!!!😍
Рекомендую)))
Самое неприятное посещение маникюрного салона в жизни. Посещение 28.06.2023 г. Записалась на маникюр со снятием и покрытием. Обозначено время на услугу 1 ч 45 мин. Пришла...на встречу с "мастером". Сначала искали инструменты минут 15, из-за чего начали спиливать пилкой со словами "чтобы время не терять". Через время инструменты принесли, началось дальше - мне впервые так неприятно по ощущениям было снимать гель-лак, ну ладно, думаю я, потерплю. Приступили к выпиливанию - вкривь/вкось, раз 5-6 просила сделать более аккуратнее. К кутикуле вопросов не было. Далее покрытие, это нечто....мало того, что всё в затёках и вкривь/вкось, так ещё и некоторые ногти приходилось кое-как переделывать, обуславливая это тем, что сцепка плохая и ногти некоторые не просушиваются посередине, поэтому либо выберите другой похожий цвет, иначе "мастер" не знает как это исправить. По итогу незастывшие серединки покрытия сняли палочкой для кутикулы и просто поверх покрыли как покрыли. И всё это за 2,5 часа..........вместо 1 ч 45 мин. И "мастер" сообщает при этом, что она всегда столько по времени закладывает, о чём конечно же никто не предупредил. Кстати напротив была девушка - тоже была возмущена аналогичным "сервисом" со своим маникюром. Дальше - больше...я уже опаздывала и переделывать правда не было ни времени, ни желания... На ресепшн девушка спросила всё ли мне понравилось, я честно ответила "нет", показала своё возмущение на ногтях. Администратор сфотографировал "работу" мастера, взяла оплату по полной стоимости, сказав, что работу мастера отправит в офис компании что-ли и там решат - переделают они или вернут стоимость. Мы Вам перезвоним сказали Пилки....А воз и ныне там...... Лень было фоткать каждый ноготь, несколько фото прилагаю.
Была много лет назад и решила вернуться, посмотреть что изменилось. Сразу же Поразило то, что предложили снять пальто и сами повесили в шкаф! Гениальный ход, надеюсь так со всеми клиентами и во всех салонах. Дальше предложили чай, кофе или воду, попросила сделать капучино с мин содержанием и больше сливок, так и сделали!!! Попала к прекрасному мастеру Римме, спасибо ей за комфорт при процедуре, и рядом со мной села в качестве клиента Создатель салона Пилки, мы с ней обсудили ребрендинг и стало понятно, что салоны ждёт успех в будущем, Маргарита улучшает свой проект - это, несомненно, радует, будет ещё приятнее посещать это место. Спасибо Вам, вы радуете людей!
Доброжелательные и внимательные девушки на ресепшене! Мастер маникюра и педикюра Алина профессианал своего дела. Внимательная и чуткая. Все делает быстро , аккуратно и качественно! Спасибо!
Это какой-то позор, пилки в целом :) никогда не сталкивалась с таким. Мне дважды переделывали ногти, результат один - за 1900 я получила детскую работу с пузырями, неровным покрытием и разваливающимися ногтями через 2 недели. Отдел по контролю качества связывается с вами сто лет :) мне в сотый раз пришлось доказывать, что работа, которую сделали - ужасна, чтобы получить несчастную скидку в 50%. Я уже неделю не могу записаться на ногти через сервис контроля качества, так как меня банально игнорируют. Вывод один - не тратьте свое время на позорный салон, где даже менеджера не могут обучать профессионально выстраивать коммуникацию с клиентами.
Также отзывы на мастеров полный булщит и вранье, не верьте ему :) я выбирала мастеров, которых очень хвалили :) к тому же материалы, с которыми работают пилки еще более ужасные, чем пилки 😋
Хочется поделиться как я однажды зашла в данное место. Как многие здесь пишут, Пилки - это место рулетка, всё будет зависеть к какому мастеру попадёшь. Всегда сторонилась это место, но в один день всё сошлось: мой мастер в отпуске, на работе у меня появился большой перерыв, а пилки совсем рядом, подумала рискну. Зашла, встретили приветливые администраторы и я, особо не надеясь, спросила нет ли сейчас случайно свободного мастера на маникюр, на что мне ответили, да, у одного мастера как раз окно свободно. Я, подумав, вот это везение согласилась и меня проводили к мастеру. Во время маникюра я спросила у мастера, а вдруг у неё ещё время найдётся сделать мне педикюр сейчас, она ответила "да, успеем сделать как раз после маникюра. Да и честно говоря я мастер именно по педикюру". Я обрадовалась, думала ничего себе, зашла особо не надеясь, что меня примут, а тут ещё и на педикюр меня смогут взять. Мне сделали обе процедуры, я довольная вышла из салона, всё было хорошо на тот момент.
Но тут проходит примерно 1-1,5 недели (у меня ногти очень быстро растут) и я замечаю странные углубления со стороны кутикулы. И вот прошло 1, 5 месяца (я специально не выкладывала отзыв раньше, чтобы ногти отросли побольше и это было наглядно видно), а видно следующее: с педикюром мне повезло, а вот с маникюром нет, так как мне спилили ногтевую пластину на КАЖДОМ ногте.
После посещения Пилок, ни разу больше никуда не ходила, жду пока отрастёт ноготь заново, а это 2-3 месяца и дальше уже буду восстанавливать ногти у своего мастера. Сказать, что я расстроена, это ничего не сказать, пластина теперь будет истонченная (на фото видно какая была до и это не покрытие, а моя пластина ногтевая! покрытие я не делаю). Ещё и как понятно из интернета, с истонченной пластиной есть риск всяких заражений/болезней пластины и тд.
Перед процедурой меня никто не предупредил, что я иду к мастеру педикюра на маникюр, это выяснилось случайно, когда мастер проговорилась об этом во время маникюра. Делайте выводы.
Спасибо мастеру Мээрим , за качественную работу. Просто потрясающий мастер! Маникюр сделала аккуратно, помогла определиться с цветом и дизайном. Ушла домой в приподнятом настроении и с отличным маникюром) Администратор после услуги угостил кофе!😍 Давно не встречала таких хороших мастеров и прекрасный административный персонал ! Хочется возвращаться вновь и вновь !Спасибо 🤗
Посещаю данный салон второй раз, очень нравится. Удобное расположение недалеко от метро, приветливый и доброжалетельный персонал, который качественно выполняет свою работу. Рекомендую)
Сделала маникюр и все было хорошо, вежливые администраторы и мастера. Все чисто и уютно. Но через время, когда ногтевая пластина отросла, стали видны пропилы. Никогда сюда больше не вернусь!
Добрый вечер.Делала маникюр 1,5 недели назад. Ногтевая пластина болела несколько дней.Сейчас,спустя полторы недели покрытие на ногтях потемнело и стало в разводах,, на каждом пальце!Делала светлое,как под Френч.Я не говорю, о том,что аппаратного маникюра полностью так и не было,мастер кутикулу срезала ножницами.Теперь торчит все в разные стороны.Я в ужасе от последнего посещения вашего салона!