Отвратительное отделение. Очереди бесконечные, женщина за стеклом в 1 окошке грубая. О том, что можно отправить только 5 писем нигде не написано. Почта банк вообще молчу. Так еще и штраф за парковку прилетел.
Уважаемые сотрудники почты! Если у вас закончились уведомления, то будьте добры сообщить каким-нибудь образом об этом людям, не думаю, что это фантастически сложно! Простояла в очереди полчаса, в надежде отправить заказное письмо с уведомлением. В ответ услышала от сотрудницы с короткой стрижкой в очках, которая даже не окинула меня взглядом: "УВЕДОМЛЕНИЙ НЕТ!"
Вы вообще в курсе, что у человека могут быть какие-то дела, и вот делать мне больше нечего, как сидеть в очереди столько времени в разгар падемии. Объявление, что ли, повестье. 21 век на дворе, алле!
Очень плохое обслуживание !
Жена хотела отправить посылку по предварительной записи и купила коробку в этом же отделении . После того , как заполнила , приехала отправлять . И ей сказали, что такие большие посылки мы не отправляем ! Что за бред , как вы работаете? А посылка весит 15 кг .
Обслуживающий персонал просто ленится и не хочет работать!
Я отправляю пасылки разьв три месяца маме но приходиться стоять очереди конверт или коробку не купишь быстро. Отнимает время час двадцать примерно в очереди. За два дня справляюсь. Не хосеться второй раз стоять, они там магазин устроили вот и поставили бы одного человека на продажу мелочей выдачу писем. У них КПД плохое. Но сотрудники все вежливые. Их там много и вродеивсе работают но почему такие очереди не понятно
Отправлял рождественские открытки (на католическое Рождество) в Москву и в Сеул месяц назад. Оператор - полное хамло (окно - рядом с Почта-Банком). Самое плохое - открытки до людей не дошли. Я покупал марки и оставил конверты с открытками у оператора. Если хамло завелось - купите марки, проверьте их соответствие и отправьте потом сами. А лучше сходите в другое отделение.
4
A.C.
Знаток города 8 уровня
30 декабря 2021
Оператор Гульнара, несмотря на ее резкость, - профессионал своего дела!)) Работает очень быстро и качественно, отвечает на все вопросы) я частый посетитель и на меня она тоже орала неоднократно, но я все равно считаю, что она лучший оператор в отделении ))) К сожалению, отделение перегружено. Постоянно огромная очередь, в которой можно стоять часами. Работает обычно 2 окошка из 3, а иногда вообще 1. На отправку советуют пользоваться другими отделениями. Электронная очередь периодически ломается. Тесно и душно.
Обслуживание просто кошмар! Постоянная грубость, марок нет, конвертов нет, размена нет. Почта. Постоянное хамство. От Юр лиц отказываются отправлять письма.
Сегодня была приятно удивлена и восхищена сотрудником Ивановой Н.А.
Этот оператор была готова задержаться после окончания рабочего времени, чтобы забрать отправки у людей в очереди.
При этом не слышалось ни раздражения, ни недовольства с её стороны.
Я искренне тронута таким прекрасным отношением!
Впервые я настолько доволен после обращения в какой-либо банк, что решил написать отзыв! Являюсь клиентом почтабанка не первый год. Недавно обратился в одно из отделение за получением кредита, и был неожиданно удивлен факту наличия в этом банке такого компетентного работника, в отделение напротив метро Василеостровская, в тот день там работал менеджер Виталий. На мой скромный взгляд, вероятность найти сотрудника в этом банке лучше него - крайне мала. Вежливый, порядочный, грамотный специалист, но больше всего меня поразило - впервые работник банка был напрямую заинтересован в решении моей проблемы а не во впаривании всякой ненужной мне ерунды, как это всегда было в почтабанке. Обратился около 5 часов вечера, подали заявку на кредит, и через два часа с половиной часа я уже ехал домой на новой машине!!!!! Помог мне подобрать выгодные условия для кредита, полностью все объяснил, разложил по полочкам, и предоставил все возможные льготы, про которые ДРУГИЕ СОТРУДНИКИ РАБОТАЮЩИЕ В ПРИМОРСКОМ РАЙОНЕ МНЕ ДАЖЕ НЕ СООБЩИЛИ, не говоря о уже о работе, да и не может быть такого что на разных отделениях одного и того же банка - разные условия кредитования. Советую всем кто пользуется услугами почтабанка обращаться именно к данному сотруднику, особенно если вам нужен кредит
Из минусов - ждал 25 минут в очереди
Очень грубая сотрудница. Хотела отправить открытку. Извините, дорогая тетенька, что не все такие умные. Естественно в 21 веке немного непривычно отправлять открытки таким образом. Когда я задавала какие-то вопросы, мне отвечали ужасным тоном, как-будто я тоже работаю на этой почте и не знаю очевидных вещей! Это ужасный сервис, испортили настроение на весь день. К тому же очень тихо говорила, за стеклом почти было не слышно, я переспросила, но лучше б этого не делала.
P.s. Давайте тогда и все учителя в школе будут говорить детям надменным тоном из-за того, что они не знают очевидных для взрослого вещей!
Почта не меняется
Грубые касторы работники почты ! Приходиться туда ходить за почтой ,,,
ИДУ УЖЕ С ИСПОРЧЕННЫМ НАСТРОЕНИЕМ !
Грубияны и хамки
Очень не приятный персонал !!!!
Плохо организована работа отделения. Чаще всего работает всего одно окно. Оператор с письмами почти всегда свободна, а у других операторов дикая очередь. Непонятно, почему оператору нельзя работать и с письмами и с посылками. Гульнара бывает строго разговаривает с клиентами.
Отделение "Почты России" у м. Василеостровская, Средний пр.,33"А". Надо отдать должное нечеловеческому напряжению дружного коллектива сотрудников,которые приветливо стараются обслужить огромный поток клиентов,учитывая кадровый голод "Почты". Прекрасно справляются со своими должностными обязанностями операторы Дарья Сергеевна Лебедева, Чернышёва Людмила Савельевна,Иванова Нина Александровна и отдельное спасибо Начальнику данного почтового отделения Юрьевой Светлане Юрьевне! Здоровья вам дорогие и терпения!
Вежливые сотрудники. Да и вообще почта в последние годы сильно меняется в лучшую сторону.
Вот только близость к вокзалу не даёт расслабиться - часто вижу здесь бомжей, алкашей и прочую воняющую нечисть, которую не выгоняют. Поставить бы сюда охрану покрепче и жить станет веселее )))
Самая ужасная почта, оператор редкостная хамка в окне 3, работала 16 декабря 2021 в 16.40. И это называется сфера обслуживания где клиент всегда прав. Об Вежливости в этом отделении вообще не слышали! Народа куча, активных три окна, но по факту сидят в двух.
Раз на раз не приходится. Иногда быстро и без проблем получаешь посылку, отстояв минут пять, иногда твою посылку найти не могут, т.к. кто-то куда-то её не туда положил - и предлагают ждать звонка, ибо "клиенты ждут" (а ты типа не клиент?) Могут слегка нахамить. Понятно, что в этом тесненьком отделении с парой окошек нагрузки в часы пик не соответствуют спросу, но когда ты пришёл утром и был сперва единственным в очереди, немного обидно, что придётся переться туда опять и ждать, ждать, ждать. Удобное расположение, но не самое приятное место.
P.S.: Спустя несколько дней посылку таки нашли, при вручении пришлось заполнять вручную извещение, т.к. в прошлый раз отметили как полученную. Если б не эти неприятные эпизоды, поставил бы 5 звёзд не глядя - но нет, Почта России должна "держать марку" по косякам..))
Забежала перед работой отправить обычное письмо. Точнее купить марок. Просидела в очереди 25 минут. После того как стали вызывать людей которые пришли позже меня, задала вопрос. Как долго еще мне ждать? Лицо за стойкой предложило посмотреть какая у него очередь. Ужассс а не отделение.
Обслуживание 4/5, персонал нормальный
Слегка грязно, но очереди не маленькие
Расположение у метро через дорогу, но график работы мог быть лучше
Опять таки, почта как почта
Максимально клиентоориентированность, компетентный и самое главное позитивный персонал. Получать и отправлять посылки одно удовольствие. Самая долгая очередь, которую я видел, заняла не более 15 минут. Почта развивается в правильном направлении. Бобров Иван
Во втором зале совершенно не слышно и не видно номерков по которым вызывают. Ждала стоя своего номера минут 20, устала, все стулья в основном зале были заняты. Ушла посидеть в зал с окнами 4 и 5, провела там минуты 3, поняла что ничего не слышно - вернулась.
Вторая проблема, что на одну букву бывают разные услуги и могут вызвать номер с той же буквой и большей цифрой вперед. Когда я вернулась в правильный зал, уже вызвали номер с той же буквой и большей цифрой, но это ни о чем не говорит, подождала еще, потом спросила, сказали мой номер давно был :( сказали брать номерок по новой :(((
Итог - бестолку потратила полчаса в отделении, посылку отправить не удалось
Хорошее отделение - сотрудники вежливые, готовы помочь. Электронная очередь движется быстро, т.к. работают практически все окна, а не два, как в других отделениях.
Хожу на эту почту по работе уже 6 год. Коллектив там работает хороший, операторы приветливые, работают хорошо, дело своё знают. Правда вот очереди зачастую там не маленькие и приходится терять время.
Очень медленно, очень долго, стоя в очереди можно приобрести печенье, подсолнечное масло тушенку и стиральный порошок, теперь ещё и закрываются рано, попасть за посылкой после работы не представляется возможным🤷🏻♂️