Простоял 20 минут за посылкой. Отправило во второй зал. Подошёл к окну, а оказалось что в этом зале не выдают посылки, попросили взять новый талон и постоять ещё. Постоял ещё 25 минут. ОТПРАВИЛИ В ТОТ ЖЕ МАТЬ ЕГО ЗАЛ И ОПЯТЬ ПОПРОСИЛИ ВЗЯТЬ НОВЫЙ ТАЛОН. Сотрудник подумал что я неправильно выбрал талон, но, как оказалось, это просто идиотская устаревшая система. Буду стоять ещё полчаса, надеюсь хоть В ЭТОТ раз выдадут...
Макароны беру каждый раз, когда к банкомату хожу.Теперь и минералка появилась, это удобно.У Татьяны консультировался по оплате квитанций, все популярно объяснила, спасибо.
Самое лучшее отделение почты России,персонал очень вежливый,работают очень быстро. Постоянно отправляю и получаю «авито»,все молниеносно))) Руководители и персонал-молодцы))
В принципе нормальное почтовое отделение, девушки стараются работать быстро, респект им и уважение. Но операторов связи не хватает, поэтому иногда очереди
Сотрудница ужасна Обсуживала орала на всю помещение , как на рынке. Ещё она орала на деда который прошёл чтобы уточнить чего-то . Сразу настроение упала
На удивление хорошее отделение, работают приветливые и хорошие сотрудники, могут помочь и ответить на вопросы без какой либо агрессии. Плюс работают быстро, что не создает огромных очередей
Обслуживание сойдёт,персонал не айс ну их можно понять,время ожидания долгое ну ясно дело работадатель экономит на персонале, расположение очень хорошие.
Из плюсов могу назвать обновленный дизайн отделения, но система талонов работает через раз. Но сотрудникам не хватает компетентности в обращении с посетителями. Молодой человек с необычным именем (в малом зале, окно справа) подхамливает. Допустили ошибку в написании ФИО при отправлении 1 классом судебного письма. Спустя неделю, заказное уведомление не отслеживается.
Наверное, стоит быть повнимательнее, особенно, если клиент готов переплачивать за доп.услуги.
3
2
Anastasia
Знаток города 7 уровня
13 марта
Отправляла сегодня посылку во 2-м окошке (примерно в 11 часов). Попала к очень приветливой сотруднице, которая со всем помогла и подняла настроение 👍🏻
Подвал, в котором налепили маркетинг почты России и почта банка, сотрудник почты кричащий на склад о том, что : « письма нужно сортировать, а не кидать где попало» - приняла мое письмо и была весьма вежлива и услужлива, общая картина вызвала сомнения в доставки моего письма, сделайте ремонт и добавьте сотрудника, ребята явно не справляются.
Сегодня пришлось воспользоваться услугами данного отделения. Сначала взяли за ксерокопию 1 страницы 26 рублей, Это грабеж! Чек не выдали, хотя меня обслуживала сама начальница. Система взятия талонов работаем молниеносно, не успел получить талон, пока идёшь в соседний зал, тебя уже посылают куда подальше, говорят что прошло время и не успели. Это для кого такое самолюбие персонала, если элементарного воспитания нет у простого кассира. Ужасное отношение к клиентам
Сегодня 08.08.22 нужно было отправить 2 посылки обыкновенной отправкой, в момент заполнения бланков в электронном формате приложение Почты РФ не работало, в следствие чего были заполнены бумажные бланки. Оператор ЯГУДИНА ГЮЛЬНАРА РЯШИДОВНА отказалась принимать бумажные бланки, заставив ещё раз всё оформить электронно, объяснив тем, что всё работает, и бумажные бланки они не принимают, что якобы с неё требует начальница электронный оформленный бланк, так вот, оператор часто ведёт себя с посетителями по хамски ( я часто бываю на почте) повышает голос, кричит + отказалась принимать бумажные бланки.
Персонал конечно на любителя. Много взрослых женщин незнающих границ. То хамят, то забрасывать вопросами.
В один день приходишь, говорят "Почему вы без номерка ?"; в другой день приходишь говорят "У нас живая очередь!". Хотя ни в тот день, ни в этот очередь не меняется.
Вечно бегают по своим каким-то делам, работают дай Бог один - два человека на смене. Остальные "чаи гоняют"
Совсем что-то плохо стало...очереди огромные,а работают два-три окна...
Сделали бы в свободное время возможность сотрудникам почта банка тоже принимать людей(ну хоть бы просто на получение посылок...
Невозможно пробиться к окну перед закрытием почты. Не важно как долго вы стояли , насколько срочное отправление, закрытие ровно по расписанию, остальные за дверь.
Работа ради работы, никакого человеческого отношения.
Про почту России написали плохо уже больше чем все. У меня из 5 отправлений в Китай, вскрыли по дороге всего одно и содержимое тю тю. 80 % проходимость, не 146 % , конечно, но надо стремиться
Почта рядом с метро, прямо через дорогу. Здесь всегда толпа. Сотрудники работают быстро, прямо на удивление, если сравнивать с другими почтами. Но все равно завалены. У меня стабильно терялась одна из семи-восьми доставок, когда часто заказывала на Али. После жалобы все находилось, но все равно путаница. Как-то раз при мне от духоты одному мужчине стало плохо, упал на рядом стоящую женщину, та отскочила, он на пол. Окончания драмы не знаю, уже уходила. Но скорую сотрудники вызвали. Так что если есть возможность туда не идти, не ходите.
Не дождаться, чтобы получить пособие или пенсию, а раньше социалку выплачивали
вне очереди, о бслуживание было бы быстрее и внимательнее, если бы на сотрудников ПО не навалили бы столько ненужных функций!!!, иногда не имеющих отношения к ПОЧТЕ!
Работают женщины в возрасте, болтают, смеются, но это не мешает. Выбрал услугу на терминале и ожидал не больше 10 минут. Много ручек не писали, когда я хотел заполнить поля на письме — пришлось поискать. По общению дружелюбные, но объяснять никто не стал какой тариф у письма и т.д. Я сказал, что нужно быстро, а чтобы понять, что собираются отправить заказным первого класса, пришлось дважды задать прямой вопрос.
Отличное обслуживание.Отправляла 11.05.2022 посылку. Хочу поблагодарить оператора Елену.Очень приятная женщина!,Одно удовольствие обслуживаться у таких сотрудников,Спасибо!
4
Air
Знаток города 7 уровня
29 сентября 2023
Хабалистая оператор-гастарбайтер портит всё впечатление от отделения, обычно сидит в 1 окне. Хамит всегда. Я писала много жалоб в приложении на неё. Да не вопрос - теперь буду отправлять в Boxberry или СДЭК, цена вопроса ниже, а облуживание там - на высоком уровне и упаковка всегда имеется в наличии.
Была в командировке. Понадобилось воспользоваться услугами почты. Удивило, что много народу. Обслуживание среднее. Очереди. Душно. Но красота города, помогла стоять в очереди и не думать о плохом :-)
ОГРОМНЫЕ очереди все время! Если в посылке с Китая указан адрес с индексом 199053 с прикрепленным отделением 199053 к адресу, то ее перенаправят в этот клоповник! Даже письма сюда перенаправляют. Стою в очереди уже 40 минут!!!
1
Maxim
Знаток города 12 уровня
15 апреля 2023
Адекватные сотрудники, сдаю предоплаченые посылки без очереди, ничего не говорят, не труб ют, это большой плюс. Ну а очереди на получение конечно тоже здесь есть, и странные вопросы на выдаче, и все, за что мы любим почту России…