Отделение не самое лучшее, бывают большие очереди в любое время дня, но сидячих мест всего 2.
Правда, работают быстро, и очередь идет довольно быстро.
В основном, все сотрудники хорошие, но есть одна отвратительная работница, хамит так, что диву даешься, что такие еще остались. Довольно молодая, брюнетка, несколько раз сталкивалась с тем, как она хамит людям и мне лично. При этом, отправляя что-то Авито, она не дает бесплатных пакетов, которые Авито предоставляет почте. Она их продает! Но нигде не выставлены на них цены, потому что, Авито их дает бесплатно. При этом, она и цену не скажет, говорит, что это внутренняя информация. И только упаковав, она вам назовет что-то от балды.
И еще парень там работает, который тоже говорит, что бесплатных пакетов нет, хотя они лежат на полке и их видно.
За 5 лет посещения этого отделения видна большая проделанная работа по улучшению качества обслуживания. Сотрудники работают быстро и четко, общаются вежливо, не сталкивался с потерями посылок за последние 3 года (да и единственный случай по итогу разрешился благополучно, нашли). Отделение стало работать в воскресенье, электронная очередь в большинстве случаев работает исправно (или быстро ремонтируется), стали выдавать посылки в день их прибытия в отделение (ранее только через 2-3 дня выдавали), очередь продвигается быстро, работает 3-4 окошка выдачи (1 из 4 было). Т.к. веду активное обновление коллекции масштабных моделей, бываю в отделении 1-2 раза в неделю. Не пробовал доставку почтальоном, не получал письма, только посылки в т.ч. Avito.
Есть пара замечаний:
1) иногда уж очень навязчиво предлагают лотерейные билеты;
2) отсутствуют чеки электронной очереди (но знаю, что сейчас это дефицит);
3) странная и неуместная штуковина - продуктовая полка, но жить не мешает;
4) хотелось бы где-то иметь более очевидный и понятный указатель, какие посылки где выдаются: в основном зале или в отделе писем. Бандероль получал лишь один раз, поэтому не критично, как например в отделении на Варшавской, 34.
Действительно толковое отделение. Сотрудники компетентные и работают быстро. В большинстве случаев очередь двигается шустро. После ремонта в целом стало лучше, но не то что бы "великая разница". Не в пиковые часы за 10-15 минут вы свой вопрос решите.
Из минусов - электронная очередь чаще сломана чем работает.
Идиотская идея хренового супермаркета в отделении, не знаю кто там что покупает, но сотрудников расставлять дошираки по полкам озадачили, молодцы! Выбор так себе, цены как везде, кому это надо когда рядом большие полноценные супермаркеты - не понятно.