Близко к дому, вежливый персонал, всегда работает четко оператор Алла, хоть и выглядит строго, на самом деле она большая умница! Да порой бывают очереди, ну куда без этого 🤪а еще была Рузана, последнее время не встречала ее, очень тактичная и красивая девушка!
Отличные сотрудники! Всегда приветливые и знающие свое дело. Я очень часто по рабочим вопросам пользуюсь услугами именно отделения 140015. Сами клиенты создают конфликтные ситуации( не раз была свидетелем) Операторы стараются разрешать спорные вопросы очень корректно! Сотрудники работают не в очень комфортных условиях(летом, например, в духоте из-за не работающего кондиционера, в мокрую погоду сами моют полы из за отсутствия уборщицы!), а с недавних пор еще и с нехваткой сотрудников(вместо трех работает всего один оператор), но все таки они профессионально решают поставленные вопросы. А зарплаты на почте- слезы! Скорее негатив нужно направлять в вышестоящие организации, о том что виснет иногда программа или оплата только наличными, как пишут пользователи. Операторы то здесь причем? ВСЕ СОТРУДНИКИ ЭТОГО ОТДЕЛЕНИЯ , БЕЗ ИССКЛЮЧЕНИЙ, ЗАСЛУЖИВЮТ УВАЖЕНИЯ ЗА СВОЙ НЕЛЕГКИЙ ТРУД! Спасибо
И ещё... Сами оставайтесь воспитанными и доброжелательными людьми и все сразу станет лучше!
Хорошее отделение, сотрудники стараются обслуживать быстро и вежливо. Удобное расположение рядом с домом. А ещё прихожу заодно посмотреть на молодого человека с цветными волосами 😂
Сегодня сотрудница средних лет с хвостиком вынесла мне разбитую посылку, обвинила меня, что вес якобы! не соответствует размеру коробки, поэтому это произошло... Разговаривала со мной "через губу", паспорт не посмотрела даже. Данные по паспорту в листок я внесла сама. "Не берите посылку", сказала. А как я не возьму, если эту посылку я сама себе отправляла из другого города. Никаких извинений за такую работу почты России, конечно, не было.
............
После обеда я забрала ещё три посылки, тоже сама себе посылала из республики Татарстан. Выдавала мне их другая сотрудница, в годах со светлыми короткими волосами. Она вообще ничего не сказала, как будто не видела в каком состоянии посылки, выложила их на весы и ушла. Одна посылка была надорвана, другая потрёпанная, третья вскрыта. В прямом смысле вскрыта! Но в ней лежали книги, на них не позарились. На каком этапе с посылками это произошло? непонятно!
А главное, чтобы забрать посылки со своими вещами, я была вынуждена подписать листы с паспортными данными и словами, что претензий нет. В итоге, из 4х посылок, только одна была более-менее целая.
......
В шоке. Посылки посылаю часто, такого не было никогда.
Хорошее отделение почты у дома. Очереди есть,но достаточно быстро сотрудники справляются. Отправляла и получала там посылки авито,без нареканий. Всегда сотрудники сами напоминают посмотреть товар.
Первый раз пришёл в данное отделение, и впервые отправлял посылку авито почтой, и столкнулся с грубостью и некомпетентностью женщин которые там работают, одна говорила что достаточно предъявить водительское удостоверение, вторая требовала паспорт в итоге сами не знают как правильно. Пришлось идти в другое отделение где все рассказали и показали.
Сегодня в очередной раз ходил на почту. Обычно поход в такое заведение - стресс. В данном случае такого ни когда не было. Сотрудники грамотные, работают чётко и быстро, без "вздыханий". Всегда достаточно позитивные, подзаряжают хорошим настроением. И самое главное - помогают, объясняют. Особое спасибо Татьяне Александровне и её напарнице. Руководство, берегите таких сотрудников. С уважением, Сергей.
Каждый раз приходя в отделение думаешь не об отправлении или получение посылки или письма, а о том что идёшь в какой-то колхоз с чем то разбираться или что-то просить. Из 3х окон работает чаще одно или два. Оператор может долго сидеть и чем то заниматься, не приглашая клиента. Всегда нужно спрашивать можно ли подойти (причем даже если в отделении кроме Вас никого нет).
Сервиса ноль, уважения к клиентам ноль. Что такое регламент работы, думаю что никто там даже не слышал. Работают по принципу: "Я здесь давно и всё знаю".
Могут просто отказать в получении, по причине, цитирую "у нас машина только пришла и ничего ещё не разобрано. Приходите позже" И при этом никого не волнует что у тебя в телефоне уведомление, что товар в отделении.
Уважаемые вышестоящие руководители и руководители отделения, пожалуйста обратите ваше внимание на работу сотрудников.
У Вас установлены камеры и Вы с лёгкостью можете проверить мои слова.
Помните что монополия очень быстро может закончиться, так как есть много других альтернативных служб доставки, которые работают быстрее, дешевле, качественнее и уважают своих клиентов.
Персонал всегда и все нервные ,ничего не спроси ,отвечая словно делают вам одолжение ,словно я пришла к ним домой в гости.Расценки тоже не знают ,сумму озвучивают по факту ,а далее хочешь плати или идти .Неприятное отделение .
Хотела поблагодарить персонал и непосредственного руководителя данного отделения. Всегда помогают, всегда подсказывают, как лучше сделать, дают полную информацию о чем бы не спросили. Очень нравится весь коллектив данного отделения. Желаю удачи и благодарных посетителей.
Впринципе нормальное отделение, есть индивидуумы, которые делают мозги, но такие есть везде. Всегда выдают посылки по правилам. Вежливы. В общем твёрдая 4ка
Очень хорошее отделение почты, захожу с коляской (подняться несложно, удобный заезд), забираю посылки с авито обычно. Быстро, за последние пару лет проблем с посылками и отправлениями не было.
Работает только один операционист. Очередь мин 40 ожидать (((
Спросила , есть ли еще сотрудники- отказали (((((
Спасибо за отсутсвие сервиса и клиентоориентированности
Самая лучшая почта на районе. Не смотря на все сложности операторы всегда приветливы, очередей не допускают и еще успевают предложииь и оформииь полписку, товар лото. Премию девушкам за их работу
Прошу премировать Татьяну Александровну за отзывчивость и добросовестность в работе! Если бы все работники почты РФ так относились к своей работе, уверена, почта РФ развивалась бы!
Минус.Самое ужасное почтовое отделение...Почтальон работает отвратительно.Доставку заказных писем во время не выполняет ....А если и доставляет то в выходной день...Где нет ни кого и получить нужно письмо с проблемами......или вообще не сообщают о том что письмо не доставлено....Это у них правила такие .🤦♂️
Сотрудники потрясающие ! Я раз в месяц хожу туда , все приветливые , быстрые , вежливые . Премию им всем !! Как обычно было и говорили на почте работают ужасно все такие злые , а тут просто потрясающие и хорошие люди , спасибо за такую работу !
Отвратительное отношение к клиентам! Моя посылка должна была находиться в отделении почты по 27 мая включительно! Я по причине плохого самочувствия не могла прийти и оформила доставку на дом в тот же день с утра, заявку одобрили, назначили курьера, сегодня с утра было уведомление что курьер доставит сегодня посылку, а через 5 минут присылают сообщение что моя посылка отправлена обратно! Вы совсем там что ли?Что за отношение к людям?! Раньше только хорошо отзывалась о вашем отделении, несмотря на жуткие очереди и духоту, это ваше спасибо?! буду писать в роспотребнадзор жалобу
Ужасное обслуживание. Более того, оператор данного пункта , наделала кучу ошибок в данных отправителя и получателя. А все почему? Потому что нечего делать 1000 дел одновременно - разговаривать по телефону и заполнять сведения.
Ужасные сотрудники в данном филиале.
Проучила новый паспорт, требуют вносить данные для получения посылки.
Простояла там минут 15, вносили все мои данные. После чего, выдают регистрационную анкету для подписи.
Стоят отметки, что я согласна на различную рекламную рассылку, хотя меня даже об этом не спросили.
Отметки были в виде крестиков, я уточнила это отказ или согласие, на что сотрудница ответила: точно не знаю, это вот вам будут приходить смс о том, что посылка пришла))
В итоге подписали меня на непонятную рассылку почта банка!
Пришлось туда звонить и отказываться от рассылки
самая удобная , уютная наша почта в отличии от других рядом находящихся . Рядом с домом, нет больших очередей, вежливые работники которые хорошо и быстро выполняют свою работу 👍🏻
Сотрудница порезала посылку (книгу) канцелярским ножом при вскрытии. Отбирают телефон и паспорт из рук, и убегают с ними, разговаривают по-хамски. Не дают осматривать посылку при получении в руки. Самоуправство.
Работа сотрудников нормальная, а вот обслуживание корреспонденции ужасное. Посылок и отправлений много а машина что привозит и забирает 1 раз в неделю. Это ужасно.
Обслуживают по скорости на 4 из 5, но для почты это просто 10 из 5. Чисто, светло, три окошка для работы с посетителями. Обычно работают два, в "час пик" все три.
Сотрудники стараются, очередей меньше, работают дольше, но зачем ам сделали озон не понятно, почта должна быть почтой. И возникает путаница с пунктом с обычным озоном.
Рузанна супер, делает все быстро и четко, и не ноет как остальные сотрудницы. Постоянно заходишь и постоянно слышишь как ворчат и как им не нравится работать. Рузанна(с кудрями, темненькая) просто лучший сотрудник