Отличная аптека, грамотные и вежливые фармацевты, наличие практически всех позиций, немного дороже чем в других аптеках, но практически всегда нужные препараты в наличии.
Практически обычный набор лекарственных средств. Я работаю рядом и если надо что-то быстро хорошо, что есть возможность купить, но цены к сожалению оставляют желать лучшего.
24.11.23 ночью пришли купить обезболивающее.
Первый раз вышел из подсобного помещения заспанный мужчина, нам было озвучено что оплата только наличными. Мы дали тысячу, на что нам сказали что сдачи нет.
Второй раз пришли уже через 30 мин и уже подготовили деньги без сдачи, но по истечении 10 мин звонков и стуков к нам так никто и не вышел.
Ушли с пустыми руками и головной болью. Спасибо большое
Отлияная аптека, раньше только в ней можно было купить Оземпик. Единственное не было понятно, зачем они по всему городу по одной пачке развозят, Однажды гонялась за ним на такси около 3 часов. чтобы купить Маме препарат на пару месяцев.
Мне нравится эта аптека. Всегда грамотно проконсультируюсь,подскажут и не навязывают дорогие препараты,если можно заменить более дешёвыми. Хороший ассортимент,всегда чисто.
Нужно было купить препарат по рецепту, фармацевт решил что рецепт неправильно написан и не продала препарат. На вопрос что написано неправильно, она ответить не смогла... Препарат жизненно важен, так наши фармацевты лечат или калечат!?!
Это надо было очень постараться, чтобы ошибиться 2 из 2х. Взяли два препарата, так как очень спешили, не проверили и это было ошибкой. Одно дали в неправильной дозировке, а второе вообще другое: даже в другой форме применения!!! Такого пренебрежения вообще не видела
купил в этой аптеке таблетки от давления ВАЛСАРТАН ВЕРТЕКС,оказались подделкой никак от слова СОВСЕМ. не действуют,хотя пью их постоянно и покупаю в аптеке ВИТА, эта подделка давление никак не снижает.Берегитесь и остерегайтесь подделок!!!
7 августа около 23 часов забрали заказ из аптеки Невис на большой морской 14. Заказ был оформлен через сервис Еаптека, номер заказа 47029491. Фармацевт со спокойной душой выдала не тот крем Урьяж, который был заказан, а очень похожий, поняли это уже дома. Вторые сутки Еаптека не может решить данный вопрос, так как им из аптеки не отвечают. В итоге я с обострением атопического дерматита сижу второй день без возможности облегчить состояние, без нужного лекарства и без денег. Перепроверяйте все что что вам в этой аптеке выдают, так как в другой раз может фармацевт перепутает жизненно важное лекарство (с похожей внешне упаковкой) и кто нибудь нанесет непоправимый вред здоровью.
Отвратительное отношение к пенсионерам в аптеке "Невис" на Московском шоссе 244 СПб. Вчера пришел купить ацикловир, показал фото что именно такой нужно, точнее именно этого производителя, который стоит около 75₽ с дозировкой 200мг. Фармацевт даже смотреть не удосужилась, ответила "через плечо", они все одинаковые и пробила за 360₽ и не спросила подтверждение "берете или нет". Я все понимаю, что нужно втюхать дороговизну и остаться победителем над старшим поколением. Так вот, что хочу сказать: "Мне Вас очень жаль. Пусть Вас совесть будет мучить всегда, а главное не болеть Вам, уважаемая победительница". Переходить на личность с приложением (фото чека ) прилагать не буду...
Странная аптека. Никогда нет пластырей простых, ксимелина и аналогов, нимесила и найза, антигриппина. Подозреваю что дело не в наличии, а в работниках. Потому что ну не может быть такого чтобы в аптеке ничего не было. Заходила много раз в течении года по пути на работу и покупку совершила всего один раз.
Хочу поблагодарить провизора аптеки за человеческое внимание и заботу! 27.05 поздно вечером моя мама пришла в аптеку отдохнуть и померить давление, которое оказалось высоким. Девушка ( к сожалению, не запомнила имени) заботливо уложила ее, вызвала скорую- действовала спокойно и профессионально! При этом успевала полноценно обслуживать посетителей! Спасибо вам!
Крайне недовольна работой аптечного пункта, расположенного на Кузьминском шоссе. Раньше заказывала туда лекарства через сайт - всегда по готовности приходила смс, и я забирала. В этот раз никакого смс не было. Я уже давно жду свой заказ. Сегодня перезвонила на городской номер - оказалось, звонили оттуда. Не могли при этом сами определить, кому они звонили, долго искали, в результате сказали, что мой заказ расформирован (притом, что я жду его!!). Ещё начали меня обвинять в том, что я не иду за ним, притом что мне никаких сообщений не поступало!!! Я проверила - действительно два дня назад у меня были пропущенные звонки с городского номера, похожего на тот, с которого звонилт сегодня. Но они были с номеров, которые начинаются похоже, а заканчиваются РАЗНЫМИ номерами!!! Откуда я должна была знать, что это оттуда???? Я попробовала перезвонить по одному - "подождите оператор ответит.. ", через пару минут я положила трубку.
Что это за подход? Ты заказываешь, ждёшь, тебе никаких сообщений о доставке не приходит, перезваниваешь на городской номер, они не могут сами разобрать, кому звонили, и потом начинают тебя обвинять. ЭТО ЧТО ЗА СИСТЕМА ТАКАЯ? Направленная ПРОТИВ клиента???
Отвратительно. Пришла в аптеку ночью, на картах и сама аптека была открыта, зашли в коридор, ЗВОНИЛИ В ОКОШКО 20 минут, но так никто и не открыл! Прошу руководство обратить внимание, за что Вы платите провизору ночной смены, когда он спит и даже не открывает?!
Отличная аптека на маршала Блюхера д.7к2 , качество обслуживания покупателя. на высшем уровне , фармацевт Татьяна Р помогла с поиском наиболее оптимального Аналога лекарства , подсказала что и как принимать , Работой персонала доволен !!! 11/10 рекомендую . буду постоянным покупателем
Аптека 489 на Антонова-Овсеенко.
20.12.2022 в районе 14.30 зашла в аптеку за средством против вшей. Сотрудник аптеки ничего не понимает в этих средствах, вероятно, и не должна. Я попросила какой-либо шампунь, нашелся один, она мне его продала. Выходя из аптеки я начала читать применение, в итоге шампунь не для борьбы с паразитами, а для легкости расчесывания уже после борьбы с ними. Я вернулась, сказала, что это меня не устраивает. На что получила реакцию, что вернуть товар ненадлежащего (!!!) качества нельзя и что она не обязана разбираться во вшах. Это все клево! Но если ты такая дерзкая и умная, то прочитай покупателю аннотацию к препарату, чтобы убедиться в том, что это именно то, что нужно клиенту. А не рассказывай, что ты не специалист по вшам. Отвратительно!
Сделала заказ через яндекс маркет № 166176057, Аевит 3 шт. Пришла смс-ка, приходите , готово. Утром, оказалось , рано, ещё не привезли. Вечером не было накладной, поэтому помахав перед носом витаминками, сказали, что продать не могут, бумажки-то нет, забыли привезти. В залог деньги , тоже не могут взять, опять же без бумажки никуда. Не успела далеко уйти от аптеки, снова смс "заказ ждёт вас до 16.12 по адресу : Пулковская,15". Зачем слать сообщения, если вы не можете отпустить товар? Из-за витаминок собачкой бегать каждый день, конечно, не стану, узнавать про накладную, смогут отпустить заказ или нет? Сезон ОРВИ начался, покупателей много, можно и поиздеваться, никуда не денутся.
Отвратительный фармацевт и отвратительное обслуживание! Носа больше не суну в эту аптеку и никому не советую. По всему городу гонялась за лекарством, а в итоге фармацевт по своей прихоти отменяет заказы,находящиеся в брони, по которым еще не истек срок хранения. Представитель отдела качества аптеки в итоге попытался меня сделать крайней, сказав, что я не предупредила фармацевта, что отменять заказ не нужно))) Классная система бронирования у вас !!
20.08 2022. Сделала заказ в 19:42 На сайте написано, что всё в наличии, и заказ будет собран в течении часа. Прихожу в аптеку в 20:55, фармацевт сидит в гордом одиночестве и ковыряется в телефоне. На мой вопрос "почему еще не собран мой заказ?" Нагло было заявлено "Ну с вами будем собирать". Начинает ходить туда-сюда, ничего не находить, набирается уже очередь, она начинает еще у меня спрашивать, что именно я заказала, хотя в заказе все указано. На меня начинает возмущаться очередь, мол я еще и виновата. Почему из-за нежелания фармацевта выполнять свою работу вовремя, я должна ещё в свой адрес негатив получать??? В итоге, меня она выпроводила с фразой "приходите ещё через час, у меня тут очередь ". В аптеку ходят не конфеты покупать, чтобы себя побаловать, а за лекарственными препаратами. И мой заказ был не на 500р, свыше 6тысяч. Если вам важны ваши клиенты, разберитесь с этой нерасторопной хамкой.
Не рекомендую заказывать в данной аптеке через сайт , абсолютно не клиентоориентированый подход , заказ был оформлен и оплачен 30.08.2022, и вот на дворе 06.09 .2022 заказ досих пор в обработке , узнать детали заказа по указанному на сайте номеру проблематично , так как ждёшь ответа 30 минут ,потом девушка уточняет номер заказа и говорит я вам перезвоню через 10 минут и вот проходит 1 час и никто не перезванивает ,я опять звоню опять жду 30 минут идёт звонок ! -але да сейчас перключим на нужного менеджера и на этом связь заканчивается 🤷🤷🤷🤬🤬🤬ps я считаю это не корректно ! В 2022 году где в день заказа можно забрать все моментально
На сайте аптеки Невис указан препарат одного производителя, а когда приходишь выкупать в аптеку, в которой этот препарат есть, тебе отпускают совсем другого производителя, которого ты не планировал брать. Почему вводите в заблуждение покупателей? Качество и стоимость у разных производителей разное. На сайте выбираешь и препарат и производителя тоже, я так делаю. А в аптеке хотят отпустить тебе лекарство неизвестного и дешёвого производителя. Очень некрасиво получается, покупатели ведь не дураки. А ещё и некомпетентные фармацевты начинают тебе грубо отвечать и злиться, что ты от них хочешь. А хочу я купить то, что выбрала на сайте аптеки, а не кота в мешке.
Сделала интернет заказ, на сайте показывал, что часть заказа нет, сделала предзаказ и оплатила, прихожу в аптеку, все есть вналичии. По телефонам не дозвониться, работает один оператор, который занимается интернет заказами…хотела отменить и вернуть деньги, похоже мне никогда не дозвониться. Странная контора, не связывайтесь…цены в аптеке и на сайте отличаются, будьте внимательны…
Оформила заказ через интернет. Тут же пришло письмо, что ждите смс в ближайшее время. Через ТРИ часа смс не пришло. Позвонила на "горячую" линию. Ждала в очереди СОРОК МИНУТ, слушая "Ваш звонок будет ОТВЕЧЕН первым доступным оператором". НИКОГДА больше не буду пытаться купить что-либо в этой аптеке через интернет, с покупками непосредственно в аптеке завязала давно - у них всегда сильно (СИЛЬНО) дороже, чем в соседних. + Если у вас рецептурный препарат, приготовьтесь, что Вас будут учить жизни, как правильно должен быть заполнен рецепт, и что Ваш врач заполнила рецепт неправильно, "следующий раз по нему не продадим". Использую только как пункт получения интернет-заказов, оформленных через другие аптечные сервисы.
В колл-центр ничего не знает и не умеет пользоваться телефонией. При звонке а колл-центр и выборе "1" ожидаешь, что тебе ответит Оператор на все вопросы по заказу (165438), но нет Оператор ничего не видит и просит перезвонить. На просьбу соединить с отделом контроля качества тебя переведут в общую линию и все пойдет по новому кругу. У них и на сайте нет никакого раздела для связи например "чат с продавцом", "заказать звонок" и т .д.
Заказала срочную доставку в больницу трех лекарств. Привезли без одного, вместо него положили два одинаковых. Заказ вернули. Дозвониться по интернет-заказу невозможно, так как в справочной сказали, что работают только в будние дни
Не понятно почему, имея карту скидок не на все товары её можно применить???? Сегодня покупала ВМС Мирена, которая стоитв почти 15000 рублей, Санкт-Петербург Малый проспект В. О. 30 -33. Вторник - день скидок на товар!!!, но нет..., на этот товар не скинули ничего!!!!, и даже на карту с покупки эачислили какие-то жалкие копейки???? Почему???? Объяснили, что на этот товар скидка не действует????
Я специально не пошла в другую аптеку, ждала вторника!!!, но нет!!!!
Большое ни когда не пойду в эту аптеку!!!!
В других аптеках можно купить намного дешевле,....
Делайте предзаказ на сайте аптек «Невис»! Во-первых это дешевле! Во-вторых, сразу знаете в какой ближайшей аптеке есть весь ваш заказ! Оплата при посещении аптеки! Сбор в течение часа!