Очень вежливый и внимательный персонал. Все работают быстры и профессионально, помогли мне с оформлением документов. Особенно хотела бы выделить: Соколов Олег Юрьевич ( специалист РПГУ); Сидорова Екатерина Михайловна ( главный специалист отдела приема заявителей) и Титов Никита Владимирович ( главный специалист отдела приема заявителей), очень умные и вежливые работники, побольше бы таких специалистов у нас в стране!
Удобно расположен, хорошо оснащен, но беда с сотрудниками, наверное тогда мне два таких попались в женском обличии, пришёл с проблемой по карте подмосковного жителя решить вопрос, разговор глухого с немым получился...., методом проб и ошибок удалось дома через сайт Гос.услуг зайти на СФР и отправить заявку...., долго мучался, нет пункта, что карта не доконца что то, там паркомату на перехватывающей парковке не предоставляет, хотя в остальном все работает, что намагничено.....((((((
За последнее время посетил это место несколько раз. На удивление все сотрудники были очень вежливые, не хамили и не ходили с каменными лицами. Чуть что не так, то с улыбкой на лице все объясняли, я был поражен этим, ведь до этого в мфц с таким не сталкивался. Но все же в последний раз они допустили грубейшую ошибку с моим документом. Теперь у меня, есть некие серьезные проблемы. Что случилось и из-за кого это случилось, писать не собираюсь, так как не желаю им проблем, понимаю что это человеческий фактор. И только из-за их хорошего отношения я нигде не жалуясь сам решаю проблему. Но если бы они вели себя как во всех стереотипах об мфц, то я бы с радостью поймал бы их на этой ошибке)
Очень вежливый персонал. Девпчки уставшие на входе, дай Бог им терпения, но подскажут, помогут. Достаточно быстро все получилось сделать. Молодцы, отлично все!!!
Хороший МФЦ если приходить к самому открытию к 08:00.
Система обратной связи не работает совсем, Вам не сообщат, что Ваши документы готовы и Вы можете прийти и забрать их. Будьте готовы к этому.
В целом неплохо, есть над чем работать!
Было бы неплохо добавить возможность в голосовом помощнике узнать статус своей заявки, а то каждый раз слушать и нажимать на клавише, так себе… От слова совсем не интересно, потом еще нужно ждать, когда освободиться оператор и только после этого Вы получите необходимую информацию. Нужно упрощать и автоматизировать некоторые бизнес-процессы и улучшать их, а не наоборот.
Обращаюсь в МФЦ не впервые! Очень грамотные и вежливые, выдержанные и терпеливые девушки! Оказывают услугу быстро, рассказывают все подробно! На своём месте работает каждая из них!
Работают быстро,помогают и реально выполняют обещания ,вежливый персонал и удобная зона зала ожидания.
Кофе вкусный 😄😄😄
Одно из лучших мфц в которых была
Хороший МФЦ, все сотрудники вежливые и быстро работают. Есть столик и карандашами и бумагой для деток. Только вот туалет в ужасном состоянии, ребёнка повела а там плесенью прям воняет.
Хороший МФЦ,сотрудники хорошие,вежливые,опрятнын,всё раскажут, всё подскажут грамотно.Если изначально что то не понятно, девушка на ресепшене всё вам разложит по полочкам.Обращаемся уже ни первый год.Услугами довольны.Большой зал ожидания.
Потрясающий МФЦ!
Качество обслуживания на высоте!
Особенно понравилось как грамотно находят подход к любой ситуации!
Особенно хотел бы выразить благодарность Марии и Наталье
МФЦ место где можно оформить всю необходимую документацию,сотрудники всегда приветливы и компетентны в любом вопросе. В здании всегда чисто и комфортно,время ожидания в очереди минимальное. Спасибо за отличную работу
Что стало с человечеством..? Сотрудники действительно беда,сегодня приходила сделать выписку из домовой книги,для инвалидности. Так они меня отправили с отказом,им его заказывают в госуслугах. Я была с ребенком,не стала спорить,так как не была уверена. Оказывается они должны ее выдать. С печатью! Просто слов нет…!
Я гражданин Чеченского Республики города Грозный , Бываю часто в МФЦ по ул Ленина 39А …
Морозова Татьяна Олеговна , самый лучший сотрудник своего дело , вежливость пунктуальность , работает качественно ) Огромное спасибо за работу ) впервые сталкиваюсь с таким сотрудникам как Татьяна Олеговна , ВЫШЕ ПОХВАЛ !!!!!
И приношу благодарность остальным сотрудникам ) от имени дочьки тоже приношу огромное благодарность ( спасибо ) , так как ей быстрой выдали паспорт )))
Всех благ сотрудникам МФЦ 🙏🔥🌹
Вечно очередь, приходится по 2 часа стоять. Особенно не удобно с малышом. Не разрешают брать более одного талона. Одна услуга один талон, и не дают консультацию, не решают вопросы если ты пришёл свой вопрос решить и ребёнка. Ждёшь два часа, потом повторно берёшь талон и ещё на два часа
Меняла паспорт по возрасту. Отдала вместе с паспортом свидетельства о рождении детей в отличном состоянии. Вернули сложенные пополам - причем сложены были неровно. В итоге свидетельства о рождении испорчены- место сгиба трется. Даже не извинились за испорченные документы!
Обращались для замены паспорта,3 раза переписывали заявление,т.к каждый специалист говорит по разному. Каждый смотрел документы и фото.В итоге отказали, им не понравилась фото,сказали оно такое же как в предыдущем в паспорте.
Все отлично. Некоторый персонал от монотонной работы устал конечно все мы люди, а вот девушка на ресепшене обладает огромными силами которые направлены именно на помощь людям. Сколько раз был наблюдал что сил у нее хватает и не видно что от монотонности она устаёт, всегда готова помочь и помощь исходит от души (не потому что работа такая ).
Крайне не довольна, пришла оформить 2 документа на ребенка, после получения 1 документа выяснилось, что сотрудник отправил запрос только на 1 документ,и мне предется приходить еще и сидеть в очереди с годовалым ребенком
Пришла с грудным ребёнком что бы разобрать в документах,в итоге был отказ в помощи.не понимаю для чего тогда мфц тут нужен или это беда с сотрудниками когда увидела что с грудным ребёнком просто отфутболила
Советую посетить этот мфц,весь персонал вежливый и терпеливый.Девушка которая встречает посетителей,огромная ей благодарность за её сдержанность, очень милая.
Персонал в мфц доброжелательный, помогают заполнять документы. Очередей, как правило, не бывает. Время ожидания не более 10 минут. Есть парковка. Внутри автомат с кофе. Очень удобная система информирования о статусе заказанных услуг: не успел выйти из мфц и уже получил сообщение на почту, что услуга в процессе
Офис средненький. Пришла для продления водительского удостоверения. Специалист сделала моё фото на свой телефон. Я немного в шоке от этого. Зеркала нет, чтобы посмотреться. Туалет не работает.
На приеме меня всегда принимают очень добродушно, все подробно объясняют, все четко, слаженно и оперативно. Всегда остаюсь очень довольна! Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам МФЦ!
Сотрудники , от слова совсем ни чего не знают ! Сидят там просто принимают документы ! Статья 333,35 пункт 4.4 !
Это раз ! Второе , когда сотрудники просят документы для внесения изменений , такие как снил например , даже не удосуживаются узнать о том внесены ли изменения в самом Снилс ! Старайтесь все оформлять через гос услуги , или звонить напрямую в егрн , пенсионный, соц защиту , паспортный и так далее , потому что сотрудники не знают от слова совсем ни чего !
Обслуживание очень долгое, специалисты часто покидают свои рабочие места, отлучаются по личным вопросам, во время обслуживания клиентов, отвлекаются, переговариваясь между собой. Большие очереди, никакой клиентоориентированности!
Добрый день. Сегодня посетила МФЦ, подавала заявление в электронном виде. Хочу выразить благодарность сотруднику Светлане🌹, которая помогла разобраться с компьютером. Быстро получила услугу! За что Светлане отдельное спасибо🙏💕 И за столом регистрации администратор Екатерина вежливая девушка, спокойно все объясняет!Всем Спасибо!
Не перестаю удивляться терпению и вниманию сотрудников этого МФЦ. Всегда приветливы, вежливы и удивительно внимательны. Сколько бы вопросов не накопилось у тебя, всегда на них получишь ответы обученного персонала. Желаю всем им здоровья и терпения, ибо, знаю, как не просто работать с нашими людьми в сфере обслуживания!
В Лыткарино, лучше. Три раза была в МФЦ Октябрьский, и была удивлена. У некоторых сотрудников этого МФЦ не только дисциплина страдает, но и компетенция. И не понятно, зачем рамка на входе "пищит", если досмотра нет!?
Помощь за стойкой,не помощь. Лишь бы только очередь расскидать. Разбираться не в чем не хочет. Она лучше госуслуг и соц.защмты все знает. Из за нее пришлось приходить занового подавать документы и ждать очередного подтверждение. Пусть пройдет обучение ваш сотрудник Узун О.М.
И почему у вас инвалиды сидят в общей очереди? Ввзывают по талону и стоишь ещё у окна ждёшь когда дойдет до тебя очередь