Приехали сегодня за помощью в данную организацию, на стойке ресепшена нас встретила девушка с грубым отношением , как будто мы пришли к ней домой за помощью , некорректно дала ответ по нашему вопросу ! Почему такие люди работают в данной организации?
Вопрос - зачем открывать МФЦ, который ограничен в своей функциональности?!
Ответ - для галочки, для отчёта.
Половина вопросов этот центр не решает. Извиняются, разводят руками и… ничего сделать не могут.
Парковочных мест не хватает - это минус. Но и очередей нет - это плюс. Работать совсем не хотят - приезжаешь в 19:37 - не принимают документы - просто сидят и прохлаждаются, посетителей нет никого. Если вы думаете, что они работают до 20:00, то глубоко ошибаетесь! Вам скажут: «Документы принимаем до 19:40, ну и что, что ещё три минута до этого времени». Думала раньше, что это самый лучший МФЦ, теперь уверена, что самый БЕСПОЛЕЗНЫЙ!!!!
Был несколько раз, всегда ждал очередь. Если есть возможность обратиться в другое МФЦ - советую съездить в него. Персонал отзывчивый, стараются оказать содействие и помощь
Менеджеры центра достаточно грамотные, с учетом постоянных новшеств в документообороте. Но вот очередь там организована не очень - автомат с талонами просто для красоты, по сути, или только для выдачи уже готовых документов. А так там в "ручном"режиме идет распределение, что ведет к неизбежным конфликтам из разряда "кто когда пришел"
3
Каикушка
Знаток города 7 уровня
20 февраля
Надо делать все через личный кабинет, но нет интернета! Мобильный ловит в углу у окна!!! Поставьте усилитель!
Про них плохого нельзя сказать Я конечно давно уже здесь не был последний раз я год назад был здесь и сегодня вот 25 января 22 года да ещё раз заходил Там на входе парень сидит Он очень супер справляется со своей работой побольше бы Таких работников в МФЦ особенно А так я всегда помню со дня открытия МФЦ на авиационном они всегда были впереди
Обратился первый раз.. . Сотрудницы довольно таки заинтересованы были в помощи и в решении моих вопросов, все цивильно, без скандалов и скрытых интересов! Посещентем остался даволен!
Бываю редко. Раз на раз не приходится. Один раз всё было быстро и качественно, другой раз профукала драгоценных три часа, да -да - три часа! Хотелось бы, чтобы аппарат с чеками для очереди всегда находился бы в рабочем состоянии, чтобы не оставляли стажеров без помощи. В Домодедово МД-ты работают быстрее.
Работники не компетентны , не знают работу абсолютно ни законы ни права это ужас
1
5
Т. Т.
Знаток города 13 уровня
4 июня 2022
Была несколько раз. Может так попадала, но людей почти нет. Идеально). Сотрудницы грамотные, доброжелательные и быстроработающие. В помещении чисто, мест для сидения хватает. Всё отлично.
Сотрудники не знают, как правильно оформить услугу. Несколько раз бегала узнавать к коллегам. . Итог-оооооочень долго пробыли там, с ребёнком инвалидом крайне не комфортно
Отличный офис! Грамотные сотрудники!
Был вопрос по документам, руководитель отделения ответила на все мои вопросы и помогла быстро и качественно решить проблему! Спасибо большое!
Очередь. Не компетентные сотрудники. Получили отказ в оформлении услуги, при сотруднике позвонили в пенсионный фонд там подтвердили, что услуга возможна. Сотрудник мфц отказался оформлять. Пошли к начальнице. Она тоже отказала. Сново звонок в пенсионный фонд. Итог: услуга оформлена, 4 часа времени потеряны.
Оформляли (непростую) сделку по недвижимости 3,5 часа ((( как в фильме Зверополис… и все равно допустили две ошибки в документах, пришлось подавать заявление на исправление ошибки. И снова оказалось, что заявление оформление не по той форме, в исправлении отказали (((
Меня зовут Елена, сегодня 08.04.2021 в 9.50 пришла в МФЦ сдать документы на замену паспорта. Сотрудник на рецепшине сказал что временно не принимают документы, так как не работает программа. Отправил меня в паспортный стол сдавать документы, при этом не правильно меня информировал о режиме работы организации. Так помимо этого у меня ещё и в паспортном столе не приняли документы, так как сказали, что все документы оформляются в МФЦ на Ильюшина 2, где сотрудники обязаны!!! принять документы и сами обработать их!
Мне нравится эта организация,по крайней мере, в сравнении с ул советской,где настолько косячат что мама не горюй! Оформили дом на...кадастрового инженера!!!
Простояли в очереди 2,5 часа.Принимали всего 3 специалиста из 5 возможных окошек.После короновируса у многих накопились дела , но руководство решило отправить в отпуска своих сотрудников, так нам объяснили пустующие"окошки".Можно подумать, что они напряжённо трудились всю самоизоляции, и с открытием для свободного приема граждан отправились отдыхать в отпуска.С 11.30 начали приходить люди по записи и "живая" очередь на час остановилась.В общем 2.5 часа ожидания в очереди и 30 мин приема съели 3 часа субботнего дня.Я очень зол.
Хочу поблагодарить сотрудников и руководство этого МФЦ, они просто молодцы!!! Быстро со знанием своего дела решили все мои вопросы. Когда столкнулся в другом городе с МФЦ было с чем сравнить( у меня только документы принимали пол часа. Хочу особенно выделить сотрудника Ольгу Викторовну с 4 окна (фамилию к сожалению не запомнил) девушка прекрасно знает свою работу, побольше бы таких внимательных, вежливых, грамотных сотрудников. Ребята так держать, спасибо Вам за то что на 5+ выполняете свою работу.
Как и в любой организации есть свои - и +. Иногда приходится приезжать за справками и выписками. Большая часть специалистов адекватных и стараются помочь.