Мои Документы
719 отзывов
27 декабря 2024
Спасибо , что на Левом берегу открыли МФЦ. Туда можно спокойно доехать на инвалидной коляске. Девочки, кто там работает вежливы и приветливые. Всегда рады помочь. Но как в любом МФЦ надо запастись терпением, чтоб посидеть в очереди.
1
18 января
Сегодня ребенок получил паспорт по достижению 14 лет в МФЦ Химки Зеленая 4, где при подаче документов были поданы все документы и в том числе форма 8(про выписку из домой книги при обращении администратор с ресепшена ни чего не озвучила). Но сегодня при получении паспорта не было проставлена печать о регистрации.Мало того, что вернули не все документы, потеряли справку с место жительства и нотариальный перевод свидетельства(хотя все передавали в руки сотруднику Мфц). Вопрос почему так халатно относятся к работе??? И полностью не озвучивают сразу какие документы нужны, гоняют. Спасибо девушке с ресепшена, из за которой пришлось ехать самим в МВД на Парковую и проставить печать о регистрации(которая заставила написать лишнего, чего не нужно было делать, заполнять нужно было строго по форме 8, а так же не раз было озвучено, что у мамы так же проставлена печать как в форме 8), где нам и объяснили чья вина и в чем дело.. Да , еще девушка утверждала , что на Парковой нам не проставят печать о регистрации(нужна выписка из домовой). Складывается впечатление, что работает не компетентный сотрудник.Испорченное настроение ребенка при первичном получении паспорта.Отвратительное отношение к людям. Хотя в это МФЦ обращались не раз с получением загран паспорта.
3
17 июля 2024
Удобный областной МФЦ, в шаговой доступности общественный транспорт. Квалифицированные сотрудники, доброжелательно и неформальной относятся к делу-когда я сказала, что для оформления документов приехала из Москвы, постарались, несмотря на технические проблемы, решить мой вопрос за один раз. Есть детский уголок. В общем, впечатления самые положительные!
3
5 июня
Это самое худшее заведение, где когда-либо пришлось побывать. Приходили по вопросу оформления постоянной регистрации. пришли за 35 минут до закрытия и девушка неохотно сказала - может придете в другой день ? сейчас можете не успеть, хотя посетителей не было никого. Нехотя она начала оформлять и в процессе снова сказала- может зайдете с утра (сотрудника зовут Екатерина) ? очевидно было, что человек просто не хочет работать. на все вопросы она отвечала - ой не знаю и это не знаю. абсолютно не квалифицированный специалист. в итоге мы ушли, не получив услугу. пришли в другой день утром - нам все сделали за 15 мин, что в очередной раз подтвердило, что вечером человеку было работать лень. при необходимости готова подойти лично и так же написать жалобу в жалобную книгу с указание фамилии сотрудника.
Сегодня снова были в этом прекрасном заведении . 05.06.25 - девушка администратор -это что-то с чем то . она же и была вместе с тем специалистом, когда мы приходили по вопросу регистрации.
Сегодня пришли по другому вопросу - но я в шоке от хамства и незнания вообще ничего... зачем администратор если она ничего не знает ?
За мной зашла женщина и эта администратор откровенно ей нахамила - "Женщине сказала, что ей очки понадобятся. Та спрашивает, зачем? Она ей отвечает, потому что приходят всякие и говорят я ничего не вижу "
прошу провести беседу с сотрудником. хамство запредельное.
27 января
Очень хороший МФЦ. Народу мало, обслуживание на высоком уровне. Персонал доброжелательный, всегда готовы прийти на помощь
11 декабря 2024
В октябре посетила МФЦ, спасибо сотрудникам, помогли отправить документы. Очень плохо, что уволили консультантов с ноября 2024года. Самостоятельно справиться с отправкой документов не сможет ни один пожилой человек! Надо это учитывать, ведь для пожилого человека компьютер это непостижимая наука! Надо уважать старость. Верните пожалуйста нам консультантов.
3
29 марта
Самая худшее отделение , не работает электронная очередь , пришел почти людей не было пока заявление заполнял зашли несколько , заполнил поставили в очередь . Жду 40 минут , в это время зашли много еще людей , в итоге я последний в очереди по словам девушки . 2 часа в пустую просидел . Кулер есть , стаканов нет , выйдешь за водой опять очередь пол дня . Тупизм.
4 января
Лучший МФЦ из всех что я посещал. Отзывчивый и профессиональный персонал. Практически никогда не бывает очередей.
26 января 2024
Хочу выразить свою благодарность и признательность за профессионализм и внимательное человеческое отношение сотрудников. Особенно хочу отметить главного специалиста Сорокина Игоря Владимировича и нач. отдела по оказанию гос. и муницыпальных услуг Каленко Виктора Алексеевича. Очень компетентны и отзывчевы, вникают в суть проблемы и помогают её решить, подробно и понятно объясняя все детали и последовательности процедуры. Помогли с составлением и проверкой договоров дарения на недвижимость.
Спасибо !
3
2
27 января
Пришел лично проконсультироваться по поводу потерянной карты стрелка, как преподавать, что указывать. Сказали одно, на деле другое. Потратил деньги на такси, время, чтоб ничего не произошло. Примите меры, сотрудники без квалификации, не знают что нужно делать, как отвечать на вопросы.
1
3 сентября 2024
Отзывчивый персонал, без очередей
Вот так было всегда)
Только сегодня до закрытия могли бы выдать документы, но специалисты курили на улице, одна ходила мыть термос. И не предложили записаться на удобное время в другой день. Ровно в 20.00 когда я попросила записать на другое время, мне не дали записаться по терминалу.
И жалуются, что всего два специалиста работают. Два работают, два курят, а выдать документ за две минуты специалистов не оказалось. Неприятно (((((
1
1
12 мая
Обратился за помощью с оформлением загранпаспорта нового образца, мне сказали, на ул. Победы, в Химки, я понимаю, но там биометрия не работает, ответ на ресепшн, я не знаю, что делать, это не к нам🥳
5 июня
Максимально быстро и удобно! Отсутствие очередей.
Квалифицированный персонал!
10/10
16 февраля 2024
Самый комфортный мфц. Чисто. Нет толкучки,все спокойно,в порядке очереди операций.
Особая благодарность главному специалисту Васильчиковой Вере Владимировне. Грамотный, вежливый профессионал!
3
2
11 марта
Спасибо сотрудникам. Все классно, вежливо. Быстро и без трудностей .
28 октября 2023
Для меня очень удобно расположен- шаговая доступность. Очень хороший персонал: все объясняют и помогают при необходимости. Из минусов- очень много неработающих окон, ну и время ожидания, соответсвенно, не радует.
3
2
26 августа 2024
Обратились с супругой по вопросу реализации материнского капитала на образование ребенка. Сотрудница сказала, что этот вопрос можно решить только через социальный фонд и отправили нас туда. В итоге обратились в МФЦ на войковской, там сотрудники были удивлены этой ситуации, помогли решить вопрос за 10 минут и в социальный фонд ехать было не нужно. Также сотрудница данного МФЦ на стойке помощи не отзывчивая и не заинтересована в работе, компетенции и желания помочь 0
3
3
24 октября 2024
Отвратетельное издевательское отношение. Вместо выполнения своих обязанностей , заствляют заполнять анкеты от руки , которые нужно рассматривать под микроскопом! К вам люди обращаются за помощью , что бы избежать опечаток и ошибок. Не рекомендую! И если уж вам «повезло» попасть в этот конвеер бездельников , обходите стороной рецепцию . Берите сразу электронный талон! Тогда им придется работать!
3
16 марта
Быстро и качественно проводят сделки с имуществом, без посредников, без переплат
2
29 мая 2024
Сотрудница из 2 окна Латыпова Н.К. не квалифицированно оказала мне услугу по предоставлению сертификата к гос ключу, не догрузила сертификат. Пришлось второй раз ехать и получать данный сертификат. При этом данная сотрудница хамила и уверяла, что все загрузила. Мои замечания Администратору по поводу вызывающего поведения данной сотрудницы было фиолетово, игнор полный. Спасибо большое молодому человеку в 3 окне, все сделал четко и нашел причину, почему у нее не получилось это сделать!
1
6 октября 2024
Очень хорошие специалисты все объясняют доходчиво и помогают , всем советую и рекомендую.
13 октября 2023
Отлично. Всем кто пишет негативные отзывы стоит задуматься, может дело не в МФЦ? Очередей нет практически никогда. Сотрудники адекватные, если кто-то не знает ответ на Ваш вопрос, всегда найдется более опытный коллега который подскажет молодому специалисту. Стрессоустойчивость сотрудников на уровне, не раз наблюдал картину как не разобравшись в сути вопроса посетители кричали и выражали негатив в адрес сотрудников, думая что им можно так себя вести. Будьте добрее, на против Вас такие же люди только на рабочем месте, не надо кричать и что-то доказывать, если Вы сами не поняли чего именно Вы хотите!
9
1
12 ноября 2023
Обычно немноголюдно днем. Сотрудники доброжелательны, внимательны, отвечают на запросы в пределах своей компетенции. Удобно расположено, в шаговой доступности.
3
4
14 октября 2023
А мне очень понравилась работа девочек. Особенно Рипсимэ Ваниковна и девушка в первом окошке(светленькая). Девушки делают все от них зависящее. Может просто не так часто там бываю. Но за 2 недели была 3 раза. И мне было приятно их отношение. Девочки,большое спасибо. Еще несколько походов предстоит в это заведение. Думаю,что будет все хорошо. И на ресепшене девочки обходительные. Удивляюсь на сколько они терпеливые. Терпения вам,девчонки. И спасибо за хорошее отношение.
6
4
1 октября 2024
Дозвониться до МФЦ Московской области оказалось невозможно! Обратившись по номеру 122 оператор сообщил, что переводит меня на линию МФЦ. После ожидания 8 минут, я прервала звонок, по причине отсутствия времени для столь долгого ожидания. Почему МФЦ Московской области делает процедуру дозвона недоступной, не понятно.
2
30 октября 2024
Очень хороший мфц. Всё быстро, квалифицированно. Персонал грамотный вежливый
14 марта
Всегда помогут, вежливо и профессионально! Спасибо! Руковолитель Анастасия всегда держит на контроле и помогает!
15 октября 2024
Я здесь прописан!)
Благодарю всех сотрудников, добрые, вежливые!)
Работают оперативно!!!
6 марта
Сотрудница не стала разбираться в вопросе, не посмотрела документы, отправила звонить по телефону и выяснять, по факту просто отказалась делать свои работу в силу некомпетентности!
По факту документы были оформлены электронно и нужные регистрационные данные сделаны. Если бы она взяли в руки документы и посмотрела бы их, то увидела бы штрихкода и можно было бы оформление.
29 мая
Спасибо, и место хорошее, и профессионалы работают
18 марта
Я поехал чтобы открыть гос услуги
И они сказали мы не делаем этова вы сами открываете сказали
31 января 2024
Для нашего района очень важно иметь возможность получить услугу не посещая главное МФЦ, но есть и минусы, нет возможности решить вопрос с жкх, а в остальном всё оперативно, все сотрудники компетентны, очереди есть, но не критично)
1
2
11 марта 2024
Хороший МФЦ. Здесь немного народу и почти нет очередей. Сотрудники МФЦ компетентные и могут грамотно посоветовать, какие документы нужно подавать, а какие не нужно. И какую пошлину платить, в зависимости от типа недвижимости. Всегда чистый туалет и нет проблем с парковкой автомобиля.
2
18 апреля 2024
Оформлял недвижимость.
Принимал начальник отдела.
Не помню если честно как имя.
Высокий в очках средних лет
Документы оформил очень быстро, все рассказал и объяснил более чем понятно.
Спасибо вам большое 👍
10 февраля 2024
Хороший МФЦ, сюда обычно хожу, когда надо что-то переоформить или получить. Нравится обслуживание клиентов, всегда приветливый персонал. Обслуживают быстро
3
13 апреля 2024
Актуальной информацией по работе госуслуг и взаимодействию с МВД сотрудники этого МФЦ не владеют. Администратор Земцова Юлия грубит, разговаривает в максимально хабалистом стиле «где карту получали, туда и идите». Что очень странно для молодой девушки. Лучше сразу избегать общения с администратором и идти в окошко или к начальнице подразделения.
27 марта 2024
Обслуживание на высшем уровне. Чисто, тихо, красиво. Автоматы исправны, туалет в порядке. Только внутри нет связи.
3
20 марта 2024
Сегодня были в данном Мфц , все было настолько медленно , что люди уходили из очереди не дождавшись приема , мы просидели час с маленьким ребенком и ушли не дождавшись очереди . На вопрос долго или нет , говорили ждите.
Ранее приходили загруженность маленькая , ну если людей много , все остановилось . Ужасно просто слов нет ! Никаких мер со стороны руководства , когда большая загруженность в отделении !
1
7 марта
Очереди нет. Все что запланировал сделал. Вежлиый компетентный персонал.
20 июня 2024
Впервые столкнулся с таким отношением, сотрудники напрямую говорили что бы мы приходили завтра , так как они (сотрудники) видети ли весь день работали и уже очень устали , хотя до закрытия был ещё час ! Может они не в курсе , но остальные тоже работают.
2
1
6 октября 2023
Замечательные сотрудники. Очень грамотно и быстро, все сделали. Я, очень довольна. Желаю коллективу МФЦ по улице Зелёной 4 , больших успехов.
5
3
16 декабря 2023
Не знаю кто пишет отрицательные отзывы! И я и муж обращались неоднократно! Сотрудники всегда вежливые, все расскажут, все подскажут. На очередь иногда попадали, иногда нет. Не считаю это минусом, ибо как и во всех организациях в разное время разная посещаемость! Так что я рада, что у нас в районе есть МФЦ
1
20 июня 2024
Не специализированные специалисты которые ,не знают сами ничего толком ,и работают очень долго ,не знаю они от жизни устали или как.Не нравится работать не работай по специальности не мучай себя .
2
20 ноября 2024
Хорошее место , можно распечатать документы и сделать то что сами не можете (зайти в госуслуги, раскчатьтать что-то)
1
5 августа 2023
В будние дни очередей практически нет. Сотрудники вежливые, всегда помогут, подскажут. Много раз тут был, всегда оставался доволен обслуживанием. С парковкой проблем нет.
3
5
27 апреля
Очередь не большая, всегда подскажут и помогут.
3
1
22 сентября 2023
Посещала данное МФЦ 2 раза и каждый раз возникают какие-то конфузы.
Первый раз менеджер зала отказывался давать талон т.к до конца рабочего дня оставался 1 час 10 мин. и якобы сотрудники не успеют принять меня. В зале в очереди сидели от силы 3 человека. Методом уговоров талон в итоге дали, но при мне отказали таким же образом в обслуживании нескольким людям. В итоге последние 40 мин сотрудники сидели и плевали в потолок.
Сегодня удостоилась посетить опять это милейшее заведение. Начало было очень хорошее. В этот раз меня не «отшили» и даже не прошло минуты как меня вызвали. Но когда я села в 2ое окно ощущение было как - будто к сотруднику Латыповой Н.К. я пришла домой просить о какой-то крайне для нее неудобной просьбе. Разговор был крайне надменный и непрофессиональный. Сотрудник сидел «пучил»глаза на меня и с характерной интонацией кидал мне документы с возгласами «распишитесь». На мою просьбу вести себя этично по отношению к клиенту сотрудник не реагировал. Спусти пару мин наш диалог услышала руководитель этого замначальника офиса и ЕСТЕСТВЕННО решил заступится за своего сотрудника. Для меня это стало последней каплей. В паспортном столе к людям относятся более уважительно.
Полагаю, что контролирующие органы должны обратить внимание на сие заведение. Я пришла получить государственную услугу , а не надменный взгляд сотрудника сверху вниз с аналогичной интонацией.
4
29 августа 2024
Администратор на рецепшн кошмар.
Нужно бросать курить, а то постоянные очереди на стойке.
Да и в целом противная недовольная физиономия…
А так, остальной персонал вполне себе дружелюбный…
18 декабря 2022
Вот уже второй день подряд прихожу и просто Отличное обслуживание! Причём 2 разные смены и всё доходчиво, вежливо с улыбкой! Я вчера был один, а сегодня с иностранцем, он сказал что ему очень понравилось и было комфортно, хотя у него был стереотип что у нас в сфере услуг очень хромает вежливость, желание помочь и доброта. Спасибо большое работникам МФЦ. Так держать ❤️
2
3
8 октября 2023
Не перестаю восхищаться удобством пользования услугами МФЦ на ул.Зеленой, 4, особенно, вспоминая все огромные очереди, проблемы " из ничего", равнодушных, а иногда откровенно хамоватых сотрудников паспортных столов, отдела УФМС в одном большом районе города - миллионника, куда неоднократно приходилось обращаться раньше. А теперь выходишь из МФЦ после общения с доброжелательными, компетентными сотрудниками в радостном настроении и с нужными документами))) Благодарю за отзывчивость, быструю, четкую работу !
2
3